Практикум по продажам — курс от Stepik
Практический курс на Stepik, посвящённый техникам продаж и работе с клиентами. Программа охватывает полный цикл продаж: от первого контакта до закрытия сделки. Студенты изучают техники установления контакта, выявления потребностей, презентации, работы с возражениями и завершения сделки. Курс содержит практические упражнения, скрипты продаж и разбор реальных кейсов из различных отраслей.
Как мы оцениваем курсы
Рейтинг ToolFox формируется по 5 критериям, каждый оценивается от 1 до 10:
- Качество программы — полнота материала, актуальность технологий
- Практика — реальные проекты, код-ревью, тренажёры
- Поддержка — наставники, обратная связь, сообщество
- Трудоустройство — карьерный центр, помощь с резюме
- Цена/качество — соотношение стоимости и получаемых навыков
Итоговый балл — среднее арифметическое 5 критериев. Обновляется при каждом пересмотре курса.
- Платформа
- Stepik
- Автор
- Автор на Stepik, Stepik
- Длительность
- 1 мес, 5 ч/нед
- Формат
- Онлайн, видеоуроки и тесты
- Уровень
- Новичок
- Язык
- Русский
- Сертификат
- Сертификат Stepik
- Обновлено
- март 2026 г.
Программа и содержание
Модули и темы
Изучаете техники установления контакта с клиентом: создание первого впечатления, построение раппорта, определение типа клиента и подбор стратегии общения.
- Первый контакт
- Раппорт
- Типы клиентов
- Открывающие фразы
Установление контакта
Техники первого впечатления и начала диалога с клиентом
Изучаете техники установления контакта с клиентом: создание первого впечатления, построение раппорта, определение типа клиента и подбор стратегии общения.
- Первый контакт
- Раппорт
- Типы клиентов
- Открывающие фразы
Выявление потребностей и презентация
Методы выявления потребностей и представления продукта
Осваиваете технику СПИН-вопросов для выявления потребностей клиента, учитесь переводить свойства продукта в выгоды для покупателя.
- Вопросы СПИН
- Выявление потребностей
- Презентация выгод
- Свойство-выгода
Работа с возражениями и закрытие сделки
Техники обработки возражений и завершения продажи
Разбираете типы возражений клиентов и техники их обработки. Учитесь распознавать сигналы готовности к покупке и применять техники закрытия сделки.
- Типы возражений
- Техники обработки
- Закрытие сделки
- Допродажи
Чему научитесь
Для кого подходит
- →Начинающим менеджерам по продажам
- →Предпринимателям, самостоятельно продающим свои товары и услуги
- →Всем, кто хочет научиться навыкам убеждения и переговоров
Требования
- →Специальные навыки не требуются
Плюсы и минусы курса Практикум по продажам
Обзор подготовлен редакцией ToolFox · Обновлено: март 2026 г.
Плюсы
- Практические упражнения и скрипты продаж
- Разбор реальных кейсов
- Компактный формат курса
- Доступен на платформе Stepik
Минусы
- Базовый уровень для опытных продавцов
- Нет индивидуальной обратной связи
- Нет информации о стоимости
Отзывы (1)
Загрузка комментариев...
Похожие курсы
Часто задаваемые вопросы
Для какого уровня подходит курс?
Есть ли практические задания?
Какой документ выдаётся?
Можно ли проходить в свободном темпе?
Подойдёт ли для B2B-продаж?
Для какого уровня подходит курс?
Курс подходит для начинающих менеджеров по продажам и тех, кто хочет систематизировать базовые знания.
Есть ли практические задания?
Да, курс включает тесты, упражнения и разбор кейсов для отработки навыков.
Какой документ выдаётся?
Сертификат Stepik при успешном прохождении курса.
Можно ли проходить в свободном темпе?
Да, курс на Stepik можно проходить в удобное время без дедлайнов.
Подойдёт ли для B2B-продаж?
Базовые техники применимы и в B2B, и в B2C. Но для B2B-специфики потребуется дополнительное обучение.