Управление дефектами — курс от IBS Training
«Управление дефектами» от IBS Training — практический курс для тестировщиков и тест-менеджеров, посвящённый выстраиванию эффективного процесса работы с дефектами. Вы разберёте жизненный цикл дефекта, научитесь грамотно описывать баги, приоритизировать их и выстраивать процесс отслеживания. Программа охватывает классификацию дефектов, метрики для анализа качества, а также коммуникацию между тестировщиками и разработчиками при работе с дефектами. Занятия проходят онлайн с живым преподавателем, включают практические задания и разбор реальных ситуаций из проектов. По итогам выдается сертификат IBS Training Center.
Как мы оцениваем курсы
Рейтинг ToolFox формируется по 5 критериям, каждый оценивается от 1 до 10:
- Качество программы — полнота материала, актуальность технологий
- Практика — реальные проекты, код-ревью, тренажёры
- Поддержка — наставники, обратная связь, сообщество
- Трудоустройство — карьерный центр, помощь с резюме
- Цена/качество — соотношение стоимости и получаемых навыков
Итоговый балл — среднее арифметическое 5 критериев. Обновляется при каждом пересмотре курса.
- Платформа
- IBS Training
- Длительность
- 0 мес, 16 ч/нед
- Формат
- Онлайн-тренинг. Живое общение с преподавателем, практические задания, разбор кейсов
- Уровень
- Новичок
- Язык
- Русский
- Сертификат
- Сертификат IBS Training Center
- Обновлено
- март 2026 г.
Программа и содержание
Модули и темы
Разбор полного жизненного цикла дефекта: обнаружение, регистрация, назначение, исправление, верификация, закрытие. Нестандартные переходы: переоткрытие, отклонение, дубликаты. Настройка workflow под процесс команды.
- Жизненный цикл
- Статусы дефекта
- Workflow
- Reopened
Жизненный цикл дефекта
Состояния дефекта от обнаружения до закрытия
Разбор полного жизненного цикла дефекта: обнаружение, регистрация, назначение, исправление, верификация, закрытие. Нестандартные переходы: переоткрытие, отклонение, дубликаты. Настройка workflow под процесс команды.
- Жизненный цикл
- Статусы дефекта
- Workflow
- Reopened
Описание и классификация дефектов
Как грамотно оформлять баг-репорты и классифицировать дефекты
Структура качественного баг-репорта: шаги воспроизведения, ожидаемый и фактический результат, окружение. Разница между severity и priority. Классификация дефектов по типу, модулю, источнику. Практика описания дефектов.
- Баг-репорт
- Severity
- Priority
- Классификация
- Воспроизводимость
Процесс баг-трекинга
Организация работы с дефектами в команде
Процесс triage: анализ новых дефектов, назначение приоритетов и ответственных. Коммуникация между тестировщиками и разработчиками. Эскалация критичных дефектов. Работа с дефектами в Agile-команде.
- Баг-трекинг
- Triage
- Коммуникация
- Эскалация
Метрики дефектов и аналитика
Анализ дефектов для оценки качества продукта
Ключевые метрики: плотность дефектов, скорость исправления, распределение по severity. Анализ трендов и root cause analysis. Составление отчётов для руководства и заказчика.
- Метрики
- Тренды
- Root Cause Analysis
- Отчётность
Чему научитесь
Для кого подходит
- →Начинающим тестировщикам, осваивающим работу с дефектами
- →Тест-менеджерам, выстраивающим процесс баг-трекинга
- →QA-инженерам, желающим повысить качество баг-репортов
Требования
- →Базовое понимание процесса тестирования
- →Знакомство с любой системой баг-трекинга (Jira, Bugzilla, YouTrack)
Плюсы и минусы курса Управление дефектами
Обзор подготовлен редакцией ToolFox · Обновлено: март 2026 г.
Плюсы
- Полный цикл — от описания дефекта до аналитики и root cause analysis
- Практика оформления баг-репортов с обратной связью
- Разбор реальных ситуаций из проектов
- Подходит начинающим тестировщикам
- Структурированный подход к процессу triage
- Компактный двухдневный формат
Минусы
- Базовый уровень — опытным тестировщикам может быть слишком просто
- Нет глубокого погружения в конкретные инструменты баг-трекинга
- Мало времени на аналитику дефектов — акцент на процессе
Отзывы (1)
Загрузка комментариев...
Похожие курсы
Практикум по Тест-дизайну
IBS Training
«Практикум по Тест-дизайну» от IBS Training — интенсивный курс для тестировщиков, которые хотят системно применять техники тест-дизайна при создании т...
Метрики для оценки качества продукта и процесса
IBS Training
«Метрики для оценки качества продукта и процесса» от IBS Training — курс для тест-менеджеров и QA-лидов, которым необходимо выстроить систему измерени...
Практикум по рискам тестирования
IBS Training
«Практикум по рискам тестирования» от IBS Training — практико-ориентированный курс для тестировщиков и тест-менеджеров, которые хотят внедрить подход ...
Часто задаваемые вопросы
Подойдёт ли курс начинающим?
Сколько длится обучение?
Какие инструменты используются?
Чем курс отличается от самостоятельного изучения?
Какой документ выдается?
Подойдёт ли курс начинающим?
Да, курс рассчитан в том числе на начинающих тестировщиков. Вы разберёте все аспекты работы с дефектами от основ до аналитики.
Сколько длится обучение?
2 дня онлайн-занятий с живым преподавателем. Включает теорию, практические задания и разбор кейсов.
Какие инструменты используются?
Курс фокусируется на процессе и методологии, а не на конкретном инструменте. Примеры приводятся на Jira, но подходы применимы к любой системе трекинга.
Чем курс отличается от самостоятельного изучения?
Преподаватель разбирает реальные кейсы, даёт обратную связь по баг-репортам участников и делится практическим опытом выстраивания процесса в командах.
Какой документ выдается?
Сертификат IBS Training Center, подтверждающий прохождение курса по управлению дефектами.