Kleek

Что такое Kleek?

Kleek — это комплексная платформа, объединяющая приём безналичных чаевых и сбор отзывов от гостей. Сервис помогает ресторанам и кафе не только обеспечить удобный способ благодарности для персонала, но и выстроить систему управления качеством обслуживания. Каждый платёж чаевых сопровождается предложением оставить оценку и отзыв, что формирует объективную картину работы каждого сотрудника.

Как работает

Заведение подключается к Kleek и размещает QR-коды на столах или в чек-буках. Гость сканирует код после обслуживания и попадает на страницу с профилем сотрудника. Здесь можно выбрать сумму чаевых, поставить оценку по нескольким параметрам (скорость, вежливость, качество) и написать отзыв. После оплаты средства поступают на счёт сотрудника. Управляющий получает доступ к дашборду с рейтингами, отзывами и аналитикой по всей команде.

Для кого подходит

Kleek идеально подходит для ресторанов, кафе и баров, которые хотят не просто принимать чаевые, а построить полноценную систему контроля качества обслуживания на основе обратной связи от гостей.