Universe
Триал 14 днейРоссийская CRM для салонов красоты и SPA-центров с электронным журналом, складским учётом и программой лояльности
Основная информация
Тарифы Universe
Салон
до 5 пользователей
- ✓Электронный журнал
- ✓Клиентская база
- ✓Онлайн-запись
- ✓SMS-уведомления
- ✓Базовые отчёты
SPA
Популярныйдо 15 пользователей
- ✓Всё из тарифа Салон
- ✓Бронирование кабинетов и ресурсов
- ✓Абонементы и депозиты
- ✓Медицинские карты клиентов
- ✓Складской учёт расходников
Сеть
до 50 пользователей
- ✓Всё из тарифа SPA
- ✓Многофилиальный учёт
- ✓Сводная аналитика по сети
- ✓API и интеграции
- ✓Персональный менеджер
| Тариф | Цена |
|---|---|
| Салон | 2 490 ₽/мес |
| SPATOP | 4 990 ₽/мес |
| Сеть | 9 990 ₽/мес |
Обзор Universe
Что такое Universe?
Universe от компании Universe Soft — российская CRM-платформа для комплексной автоматизации салонов красоты, SPA-центров, wellness-студий и косметологических клиник. Программа учитывает особенности SPA-индустрии: длительные процедуры, работу в парах и кабинетах, сложные абонементы и депозиты клиентов, многоэтапные процедуры и учёт расходных материалов на каждое посещение.
Основные возможности
В Universe реализован гибкий электронный журнал с возможностью бронирования кабинетов и оборудования параллельно с мастерами, что особенно важно для SPA. Клиентская база хранит медицинские карты, противопоказания, историю процедур и предпочтения. Встроены абонементы, депозитные схемы, подарочные сертификаты и программа лояльности с бонусными баллами. Модуль склада учитывает расход косметики и расходников на каждую процедуру, а финансовый блок отслеживает выручку, расходы и прибыльность услуг.
Для кого подходит?
Universe ориентирован на средние и крупные салоны красоты, SPA-центры, wellness-комплексы, термальные курорты и косметологические клиники. Решение особенно удобно для бизнеса со сложной структурой услуг, абонементами и необходимостью бронирования не только мастеров, но и ресурсов — кабинетов, капсул, бассейнов и оборудования.
Плюсы и минусы Universe
+Преимущества
- ✓Глубокая специализация под SPA-индустрию
- ✓Бронирование не только мастеров, но и ресурсов
- ✓Поддержка медицинских карт и противопоказаний
- ✓Гибкие абонементы и депозитные схемы
- ✓Детальный складской учёт расходников
- ✓Более 10 лет на российском рынке
- ✓Подходит для крупных wellness-комплексов
−Недостатки
- ✗Цена выше бюджетных CRM для небольших салонов
- ✗Сложность настройки для новых пользователей
- ✗Интерфейс менее современный, чем у молодых сервисов
- ✗Требует обучения персонала
- ✗Избыточный функционал для одиночных мастеров
Отзывы о Universe
Поделитесь опытом использования
Помогите другим сделать правильный выбор — ваш отзыв будет полезен
Часто задаваемые вопросы о Universe
?Чем Universe отличается от обычных CRM для салонов красоты?
Ключевое отличие — поддержка специфики SPA-индустрии: бронирование кабинетов и оборудования параллельно с мастерами, медицинские карты клиентов с противопоказаниями, сложные абонементы и депозитные схемы. Обычные CRM для парикмахерских такого функционала не предоставляют.
?Можно ли использовать Universe только для салона красоты без SPA?
Да, для обычных салонов красоты подойдёт тариф Салон за 2490 ₽ в месяц, который включает онлайн-запись, клиентскую базу и базовые отчёты. Специфический функционал SPA активируется на более высоких тарифах и не мешает работе небольших салонов.
?Поддерживает ли Universe абонементы и подарочные сертификаты?
Да, программа поддерживает различные типы абонементов: на количество процедур, на период времени, на сумму депозита. Также доступны подарочные сертификаты с уникальными номерами, которые можно продавать клиентам или использовать как маркетинговый инструмент.
?Есть ли у Universe мобильное приложение для клиентов?
Универсальное мобильное приложение для клиентов доступно на уровне веб-версии с онлайн-записью. Брендированное приложение под конкретный салон как отдельный продукт у Universe менее развито — для этого чаще рекомендуют комбинацию с платформами лояльности вроде MACE Loyalty.
?Можно ли развернуть Universe на собственном сервере?
Да, помимо облачной версии компания Universe Soft предлагает локальную установку на серверах клиента. Такой вариант выбирают крупные сети и клиники, которым важна независимость от облачной инфраструктуры и соответствие корпоративным политикам безопасности.
Обновлено: 10 апреля 2026 г.