CRM-маркетолог — курс от Skypro
«CRM-маркетолог» от Skypro — девятимесячный онлайн-курс для тех, кто хочет освоить профессию CRM-маркетолога с нуля. Вы научитесь разрабатывать CRM-стратегии для привлечения и удержания клиентов, сегментировать базу, настраивать email-рассылки, SMS и пуш-уведомления, проводить A/B-тестирование и анализировать результаты. В программе — работа с популярными CRM-системами, автоматизация маркетинговых процессов, разработка программ лояльности и управление жизненным циклом клиента. Три реальных проекта для портфолио и поддержка ментора на протяжении всего обучения. Центр карьеры помогает с трудоустройством.
Как мы оцениваем курсы
Рейтинг ToolFox формируется по 5 критериям, каждый оценивается от 1 до 10:
- Качество программы — полнота материала, актуальность технологий
- Практика — реальные проекты, код-ревью, тренажёры
- Поддержка — наставники, обратная связь, сообщество
- Трудоустройство — карьерный центр, помощь с резюме
- Цена/качество — соотношение стоимости и получаемых навыков
Итоговый балл — среднее арифметическое 5 критериев. Обновляется при каждом пересмотре курса.
- Платформа
- Skypro
- Длительность
- 9 мес, 8 ч/нед
- Формат
- Онлайн, видеолекции + практика + менторство
- Уровень
- Новичок
- Язык
- Русский
- Сертификат
- Сертификат Skypro
- Обновлено
- март 2026 г.
Полная стоимость: 119 000 ₽
Программа и содержание
Модули и темы
Изучите основы CRM-маркетинга: стратегию работы с клиентской базой, жизненный цикл клиента, основные каналы коммуникации и ключевые метрики эффективности.
- Что такое CRM-маркетинг
- Жизненный цикл клиента
- CRM-стратегия
- Каналы коммуникаций
- Метрики CRM-маркетинга
Основы CRM-маркетинга
Введение в CRM-маркетинг, стратегия, жизненный цикл клиента
Изучите основы CRM-маркетинга: стратегию работы с клиентской базой, жизненный цикл клиента, основные каналы коммуникации и ключевые метрики эффективности.
- Что такое CRM-маркетинг
- Жизненный цикл клиента
- CRM-стратегия
- Каналы коммуникаций
- Метрики CRM-маркетинга
Сегментация и работа с базой
Сегментация клиентов, RFM-анализ, управление базой данных
Научитесь сегментировать клиентскую базу различными методами, проводить RFM- и когортный анализ, собирать и обогащать данные о клиентах для персонализации.
- Сегментация клиентской базы
- RFM-анализ
- Когортный анализ
- Управление подписчиками
- Сбор и обогащение данных
Email-маркетинг и рассылки
Создание email-кампаний, вёрстка писем, автоматические цепочки
Освоите создание email-кампаний: от вёрстки писем до настройки автоматических цепочек. Научитесь работать с ESP-платформами, настраивать SMS и пуш-уведомления.
- Виды email-рассылок
- Вёрстка писем
- Цепочки писем
- Доставляемость
- Работа с ESP-платформами
- SMS и пуш-уведомления
Автоматизация и CRM-системы
Работа с CRM-системами, автоматизация маркетинговых процессов
Научитесь работать с CRM-системами, настраивать триггерные коммуникации и автоматизировать маркетинговые процессы. Разработаете программу лояльности.
- Работа с CRM-системами
- Автоматизация маркетинга
- Триггерные коммуникации
- Программы лояльности
- Интеграция каналов
Аналитика и A/B-тестирование
Анализ результатов кампаний, A/B-тесты, отчётность
Научитесь проводить A/B-тесты, анализировать метрики рассылок (OR, CTR, CR, ROI), строить отчёты и оптимизировать кампании на основе данных.
- A/B-тестирование
- Аналитика рассылок
- Метрики: OR, CTR, CR, ROI
- Отчётность и дашборды
- Оптимизация кампаний
Чему научитесь
Для кого подходит
- →Начинающие маркетологи без опыта в CRM
- →Менеджеры по продажам, переходящие в маркетинг
- →Email-маркетологи, расширяющие компетенции
Требования
- →Не требуются
Плюсы и минусы курса CRM-маркетолог
Обзор подготовлен редакцией ToolFox · Обновлено: март 2026 г.
Плюсы
- Полноценная профессия за 9 месяцев
- Три реальных проекта для портфолио
- Центр карьеры помогает с трудоустройством
- Рассрочка на 36 месяцев — от 3 119 руб./мес.
Минусы
- Высокая полная стоимость — 119 000 руб.
- Долгий срок обучения — 9 месяцев
- Нет живых вебинаров с преподавателем
Отзывы (1)
Загрузка комментариев...
Часто задаваемые вопросы
Нужен ли опыт в маркетинге?
Помогают ли с трудоустройством?
Есть ли рассрочка?
Какие проекты будут в портфолио?
Выдаётся ли сертификат?
Нужен ли опыт в маркетинге?
Нет, курс подходит для новичков без опыта. Программа построена от основ до продвинутого уровня.
Помогают ли с трудоустройством?
Да, центр карьеры Skypro помогает составить резюме, подготовиться к собеседованию и найти первую работу.
Есть ли рассрочка?
Да, доступна рассрочка на 36 месяцев от 3 119 руб./мес. без переплаты.
Какие проекты будут в портфолио?
Три проекта: разработка CRM-стратегии, создание серии email-кампаний и настройка автоматических триггерных цепочек.
Выдаётся ли сертификат?
Да, по окончании вы получите сертификат Skypro о прохождении курса CRM-маркетолог.