Перейти к содержимому
НЦПО — логотип школы
НЦПО

Конфликтология

Автор курса — Учебный центр «НЦПО»Многопрофильный учебный центр дополнительного профессионального образования

Профпереподготовка УЦ «НЦПО» «Конфликтология»: теория и психология конфликта, правовые основы урегулирования споров, технология примирительной процедуры, семейные, трудовые, коммерческие и школьные конфликты, управление конфликтами в организации. Дистанционно, 256 ак. часов, диплом о профессиональной переподготовке установленного образца.

Длительность
256 ак.ч.
Уровень
С нуля
Формат
Онлайн
Документ
Диплом о ППК
Рассрочка
12 мес
Программа
7 модулей
Навыки

Чему вы научитесь на курсе

  • Анализировать конфликтные ситуации: типологию, динамику эскалации и деэскалации, интересы и позиции сторон
  • Ориентироваться в правовых основах урегулирования споров: 193-ФЗ, АПК и ГПК РФ, этика примирителя
  • Работать с эмоциональными реакциями сторон, применять ненасильственную коммуникацию и работать с деструктивным поведением
  • Проводить примирительную процедуру: активное слушание, рефрейминг, кокус, Гарвардский метод и BATNA-анализ
  • Учитывать специфику семейных, трудовых, коммерческих и школьных конфликтов
  • Диагностировать напряжённость в коллективе, разрабатывать регламенты урегулирования и проводить тренинги для руководителей
Программа

Программа курса

7 модулей256 академических часов
  1. Модули 1–4: теория, право, психология конфликта, примирительная процедура (142 ч)
  2. Порядок и часы — по разделу «Программа обучения» на странице курса (деление на группы — для навигации)
  3. 1

    Теория конфликта

    Вводный

    36 часов. Типология конфликтов (межличностные, групповые, организационные, межнациональные), модели поведения по Томасу–Килманну, динамика эскалации и деэскалации, анализ интересов и позиций сторон.

  4. 2

    Правовые основы урегулирования споров

    30 часов. Федеральный закон № 193-ФЗ, ст. 138.2 АПК РФ, ст. 153.5–153.10 ГПК РФ, кодекс профессиональной этики примирителя, нормы гражданского, трудового и семейного права.

  5. 3

    Психология конфликта

    36 часов. Эмоциональные реакции сторон, механизмы психологической защиты, техники управления состоянием участников, ненасильственная коммуникация (NVC), работа с деструктивным поведением и манипуляциями.

  6. 4

    Технология примирительной процедуры

    40 часов. 7 стадий от установления контакта до подписания соглашения; активное слушание, рефрейминг, кокус; Гарвардский метод; BATNA-анализ переговорной позиции сторон.

  7. Модули 5–7: виды конфликтов, конфликты в организации, итоговая аттестация (114 ч)
  8. Итоговую аттестацию страница описывает двояко — тестирование в личном кабинете или аттестационная работа
  9. 5

    Специализированные виды конфликтологии

    38 часов. Семейные споры, трудовые конфликты (индивидуальные и коллективные по ТК РФ), коммерческие (договорные и корпоративные), школьные (службы примирения, восстановительные программы для подростков).

  10. 6

    Управление конфликтами в организации

    34 часа. Диагностика напряжённости в коллективе, корпоративные регламенты урегулирования противоречий, профилактика моббинга, тренинги для руководителей, институт корпоративного омбудсмена.

  11. 7

    Итоговая аттестация

    42 часа. Подготовка и сдача итоговой аттестационной работы по разделам программы (блок «Как пройти переподготовку» называет итоговое тестирование в личном кабинете).

Состав модулей зависит от тарифа. Точную программу уточняйте у школы.

Тарифы

Стоимость курса

25 800 ₽
или от 2 150 ₽/мес · рассрочка 12 месяцев

Цена за курс (256 ак. часов) — 25 800 ₽ при оплате в день обращения (скидка 3 000 ₽), стандартная — 28 800 ₽. Рассрочка 0 % от Т-Банка на 3, 6 или 12 месяцев, на странице «от 2 150 ₽/мес». Стоимость вариантов на 512–2048 ак. часов страница не показывает. На странице лицензий школы указан социальный налоговый вычет 13 % за обучение. Условия возврата — в договоре.

Оценка редакции

Плюсы и минусы курса

Сильные и слабые стороны программы — и честные оговорки по каждому минусу

Плюсы · 6
  • Учебный план опубликован семью модулями с часами, сумма сходится с 256 ак. часами; план можно запросить до оплаты
  • Программа покрывает теорию и психологию конфликта, правовые основы, технологию примирительной процедуры, отраслевые виды конфликтов и управление конфликтами в организации
  • Диплом о профпереподготовке установленного образца с приложением и выписка из протокола; сведения в ФИС ФРДО, по странице — работодатель может проверить диплом на сайте Рособрнадзора, форма обучения в дипломе не указывается, действует бессрочно
  • Дистанционно из любого города, доступ к материалам 24/7 и после окончания курса; куратор сопровождает и контролирует сроки
  • Официальный договор до начала обучения: в нём фиксируются программа, объём в часах, период обучения, документы и стоимость
  • Рассрочка 0 % от Т-Банка на 3, 6 или 12 месяцев — на странице «от 2 150 ₽/мес»
Минусы · 3
  • Страница по-разному описывает итог: блок «Как пройти переподготовку» — итоговое тестирование в личном кабинете с неограниченным числом попыток, а модуль «Итоговая аттестация» (42 часа) — подготовка и сдача итоговой аттестационной работы.

    Программа, объём и перечень документов фиксируются в договоре, а учебный план можно запросить до оплаты — формат итоговой аттестации лучше уточнить там.

  • Обучение дистанционное, по пособиям и тестам; практика примирительных процедур с реальными сторонами в описании программы не описана.

    В форме помощи школа пишет «Подберем практику при необходимости» — условия лучше уточнить до записи.

  • Цена 25 800 ₽ действует при оплате в день обращения, стандартная — 28 800 ₽; стоимость вариантов на 512–2048 ак. часов страница не показывает. Преподаватели перечислены только ФИО (18 человек) без регалий и специализации.

    Точную цену для выбранного объёма и учебный план менеджер центра называет до подписания договора.

Обзор помог понять, подходит ли курс?

Одно нажатие, без регистрации. Ответ увидят те, кто будет выбирать курс после вас.

Ваш ответ здесь будет первым.

Аудитория

Кому подойдёт курс

Подойдёт вам
  • Психологов, педагогов, социальных работников и HR-специалистов, которые сталкиваются с конфликтными ситуациями в работе
  • Юристов и корпоративных менеджеров, которые переходят от судебного урегулирования к досудебному
  • Коучей, кадровиков, тренеров, руководителей НКО и корпоративных омбудсменов
  • Тех, кто хочет получить квалификацию конфликтолога
Нужно для старта
  • Высшее или среднее профессиональное образование любого профиля (раздел «Требования к образованию»); по FAQ, может рассматриваться неоконченное высшее или СПО, если слушатель сейчас студент
  • Для записи (блок «Какие документы нужны для записи»): ФИО, программа, паспортные данные, СНИЛС для внесения данных в ФИС ФРДО, диплом для зачисления

Не медицинская услуга: Это информационно-образовательный материал для взрослых, а не медицинская услуга: курс не ставит диагнозы, не назначает лечение и не заменяет консультацию врача. При проблемах со здоровьем обратитесь к профильному специалисту.

Кто учит

О школе «НЦПО»

Страница школы: все курсы и профиль →

Преподаватели

Страница курса приводит список преподавателей учебного центра (18 ФИО) без указания регалий и специализации.

Команда школы

Куратор сопровождает слушателя на протяжении обучения: отвечает на организационные вопросы, помогает разобраться в структуре курса и контролирует сроки.

Лицензия и документы ↓

Другие программы школы

HR-менеджер
от 15 850 ₽
Автомаляр
от 5 500 ₽
Автомеханик
от 5 500 ₽
Гарантии

Условия возврата средств

Право на возврат закреплено законом (ст. 32 ЗоЗПП) — независимо от условий договора

Публичной оферты на сайте школы нет; условия возврата средств школа прописывает в договоре об оказании образовательных услуг, который заключается до начала обучения. Сроков и долей возврата сайт не называет.

Документы

Документы и аккредитация

Документ
Диплом о профессиональной переподготовке, выписка из протокола обучения
Лицензия
Лицензия на образовательную деятельность № Л035–01298–77/00656750, выдана Департаментом образования и науки города Москвы (ООО «НЦПО», ИНН 9709092086)

Лицензия школы: Лицензия принадлежит школе. Проверить — в реестре Рособрнадзора (obrnadzor.gov.ru). Для ДПО госаккредитация не предусмотрена законом — это норма, не недостаток.

Оплата

Доступность для России

Способы оплаты
Наложенный платёж на Почте РоссииОплата через банки по счёту (СберБанк, Альфа Банк, Т-Банк, ВТБ и др.)Наличными в офисе учебного центраРассрочка 0 % от Т-Банка на 3, 6 или 12 месяцев (от 2 150 ₽/мес)

Дистанционное обучение из любого города России (формулировка страницы); про граждан других стран и оплату от юрлиц страница курса не говорит. Условия возврата школа прописывает в договоре.

Мнения

Отзывы и оценки

Только реальные отзывы посетителей ToolFox — оставьте свой и помогите другим выбрать

Отзывов пока нет

Расскажите о программе или о самой школе. Без почты и пароля · публикуем после проверки, обычно за 1–2 дня

Вопросы

Частые вопросы о курсе

Ответы на главные вопросы перед записью

Какое образование нужно для зачисления?
По странице, нужен диплом о высшем или среднем профессиональном образовании любого профиля; базовая подготовка в психологии, социологии, праве или управлении персоналом облегчает освоение программы. В FAQ добавлено, что может рассматриваться неоконченное высшее или СПО, если слушатель сейчас учится. Для записи нужны паспортные данные, СНИЛС и диплом.
Что входит в программу и сколько часов?
Семь модулей с часами: теория конфликта (36), правовые основы урегулирования споров (30), психология конфликта (36), технология примирительной процедуры (40), специализированные виды конфликтологии — семейные, трудовые, коммерческие, школьные (38), управление конфликтами в организации (34), итоговая аттестация с подготовкой и сдачей аттестационной работы (42); итого 256 академических часов.
Какой документ выдают?
Диплом о профессиональной переподготовке установленного образца и выписку из протокола обучения; по тексту страницы, диплом выдаётся с присвоением квалификации «Конфликтолог» и приложением с освоенными дисциплинами и часами. Сведения вносятся в ФИС ФРДО, работодатель может проверить диплом на сайте Рособрнадзора. Диплом действует бессрочно, форма обучения в нём не указывается.
Как проходит обучение?
Дистанционно: после оплаты открывается личный кабинет с методическими пособиями по модулям и онлайн-тестированием, доступ круглосуточный и сохраняется после окончания курса, куратор отвечает на организационные вопросы и контролирует сроки. Итог страница описывает двояко — как итоговое тестирование в личном кабинете с неограниченными попытками и как сдачу итоговой аттестационной работы.
Сколько стоит и есть ли рассрочка?
Цена за курс на 256 ак. часов — 25 800 ₽ при оплате в день обращения (скидка 3 000 ₽), стандартная — 28 800 ₽. Рассрочка 0 % от Т-Банка на 3, 6 или 12 месяцев, на странице «от 2 150 ₽/мес». Оплатить можно по счёту через банки, наложенным платежом на Почте или наличными в офисе. Стоимость больших объёмов страница не показывает.
Кому подойдёт курс?
Страница называет основной аудиторией психологов, педагогов, социальных работников и HR-специалистов, которые сталкиваются с конфликтными ситуациями в работе. Программу также выбирают юристы и корпоративные менеджеры, а ещё коучи, кадровики, тренеры, руководители НКО и корпоративные омбудсмены, которые расширяют свою квалификацию.

Заинтересовала программа?

Запись — на сайте школы: актуальные тарифы, рассрочка и условия возврата.

Информация о курсе обновлена: 16 сентября 2026 г.

Об этом обзоре: ToolFox — партнёрский агрегатор онлайн-курсов. Мы собираем структурированную информацию о программах разных школ и можем получать вознаграждение от школы, если вы записываетесь по ссылке с нашего сайта. На цену для вас это не влияет. Решение о записи вы принимаете самостоятельно на основе этого обзора и собственного исследования.