Как мы составляем подборки и считаем оценки

ToolFox — независимый проект, который ведёт один человек: Руслан Авдеев, специалист по digital-маркетингу и SEO. Он отвечает за редакционную политику, содержание карточек и решения о том, что попадает в каталог. Подробнее — на странице «О проекте».

У нас нет редакции из нескольких авторов и нет тестовой лаборатории. Мы не тестируем каждый сервис руками и не претендуем на это — было бы нечестно писать «мы протестировали 2000 сервисов». Мы собираем, структурируем и сверяем информацию, а решение остаётся за вами.

Описания, тарифы, возможности и условия мы берём с официальных сайтов сервисов и школ, из их документации и публичных прайс-листов. Тексты пишем своими словами, а не копируем.

Данные устаревают: сервис может поменять цену в любой день и не сообщить нам об этом. Поэтому перед покупкой всегда сверяйте цену и условия на сайте самого сервиса — карточка у нас справочная, а не оферта продавца. Если вы заметили расхождение, напишите нам, мы поправим.

Порядок в подборке формируется так:

1. Сначала — карточки с приоритетным размещением. Это отдельная услуга: карточка показывается выше остальных в выбранной категории или подкатегории. Такое размещение бывает платным — это часть того, на что живёт проект, и мы предпочитаем сказать об этом здесь, а не прятать в документах. Приоритет мы также ставим сами, бесплатно, когда считаем карточку полезной для раздела: например, у неё подробно расписаны тарифы и функции. Условия платного размещения — в публичной оферте.
2. Затем — все остальные, по алфавиту. Никакой скрытой сортировки «по качеству» здесь нет: если сервис стоит выше соседа, это чаще всего значит только то, что его название начинается на более раннюю букву.

Отдельно — таблица «Сравнение лучших сервисов» на страницах категорий. В неё попадают несколько карточек, отобранных автоматически по трём признакам: есть ли у карточки настоящие отзывы посетителей, как часто её выбирают как аналог на других страницах сайта и насколько полно она заполнена (тарифы, функции, плюсы и минусы). Оплата на попадание в эту таблицу не влияет.

Приоритетное размещение не даёт права переписать текст карточки в свою пользу, убрать раздел с минусами, поднять оценку или удалить чужой отзыв. Содержание карточки остаётся за нами.

Оценка складывается только из отзывов живых посетителей сайта. Мы не выставляем сервисам собственных баллов, не берём оценки с других площадок и не переносим их из маркетинговых материалов вендора.

• Шкала — от 1 до 5 звёзд, оценку ставит сам автор отзыва.
• Средняя — это среднее арифметическое по тем отзывам, которые вы видите на самой странице. Скрытых оценок, участвующих в подсчёте, не бывает.
• Если отзывов нет — оценки нет. Мы не показываем «4,8» там, где не проголосовал никто: пустое место честнее придуманной цифры.
• У онлайн-инструментов оценка собирается кнопками «нравится / не нравится», и звёзды появляются в поиске только после пяти голосов — на одном-двух голосах средняя ничего не значит.

Честно скажем и неприятное: отзывов на сайте пока мало, и на большинстве карточек оценки нет вообще. Мы не собираемся закрывать эту дыру, дорисовывая баллы.

Все отзывы проходят проверку перед публикацией — иначе каталог за неделю зарастает спамом. Проверка касается формы, а не выводов: отрицательный отзыв мы не удаляем за то, что он отрицательный, и никакая оплата размещения этого не меняет.

Мы не публикуем отзывы, которые содержат оскорбления, персональные данные, спам-ссылки или очевидно не относятся к сервису. Свой отзыв вы можете отредактировать или удалить сами в личном кабинете; после правки он снова проходит проверку.

Все онлайн-инструменты на сайте бесплатны и работают без регистрации. Деньги проект получает из двух источников:

• платное размещение информации — карточка сервиса или школы в каталоге и приоритетное размещение, о котором сказано выше (условия);
• партнёрские ссылки — если вы перешли на сайт сервиса с нашей страницы и что-то там оплатили, мы можем получить вознаграждение. Для вас цена при этом не меняется.

Партнёрское вознаграждение не влияет ни на оценку, ни на попадание в таблицу сравнения. В каталоге есть и сервисы, с которых мы не получаем ничего, — их мы не занижаем и не прячем.

Отдельные оплаченные публикации, для которых это требуется по закону, сопровождаются соответствующей пометкой прямо в материале.