Переговоры в продажах: от подготовки до завершения — курс от НИИДПО
«Переговоры в продажах: от подготовки до завершения» от НИИДПО — курс повышения квалификации для менеджеров и специалистов отделов продаж, рассчитанный на 28 академических часов. Программа обучения охватывает полный цикл переговорного процесса: от анализа клиента и подготовки коммерческого предложения до работы с возражениями и закрытия сделки. Слушатели изучают типологию переговорных стратегий, учатся выстраивать аргументацию и применять техники убеждения на практике. Формат дистанционный с круглосуточным доступом к материалам. По итогам выдаётся удостоверение о повышении квалификации, зарегистрированное в ФИС ФРДО.
Как мы оцениваем курсы
Рейтинг ToolFox формируется по 5 критериям, каждый оценивается от 1 до 10:
- Качество программы — полнота материала, актуальность технологий
- Практика — реальные проекты, код-ревью, тренажёры
- Поддержка — наставники, обратная связь, сообщество
- Трудоустройство — карьерный центр, помощь с резюме
- Цена/качество — соотношение стоимости и получаемых навыков
Итоговый балл — среднее арифметическое 5 критериев. Обновляется при каждом пересмотре курса.
- Платформа
- НИИДПО
- Длительность
- 1 мес, 7 ч/нед
- Формат
- Дистанционный, 28 часов, бессрочный доступ к материалам
- Уровень
- Средний
- Язык
- Русский
- Сертификат
- Удостоверение о повышении квалификации (ФИС ФРДО)
- Обновлено
- март 2026 г.
Полная стоимость: 690 ₽
Программа и содержание
Модули и темы
Модуль посвящён предварительной работе перед встречей: сбору информации о клиенте, определению зон интересов и формулированию целей. Слушатели научатся выбирать переговорную стратегию в зависимости от типа клиента и готовить аргументированное коммерческое предложение. Практические задания включают разбор кейсов из сферы B2B и B2C.
- Анализ клиента
- Целеполагание
- Стратегия переговоров
- Коммерческое предложение
Подготовка к переговорам
Анализ клиента, постановка целей и выбор стратегии
Модуль посвящён предварительной работе перед встречей: сбору информации о клиенте, определению зон интересов и формулированию целей. Слушатели научатся выбирать переговорную стратегию в зависимости от типа клиента и готовить аргументированное коммерческое предложение. Практические задания включают разбор кейсов из сферы B2B и B2C.
- Анализ клиента
- Целеполагание
- Стратегия переговоров
- Коммерческое предложение
Техники ведения переговоров
Методы аргументации, убеждения и управления диалогом
Ключевой модуль программы раскрывает техники аргументации и контраргументации, приёмы активного слушания и методы управления ходом диалога. Слушатели разбирают типичные манипулятивные приёмы и учатся противодействовать им. Модуль включает ролевые упражнения для отработки навыков убеждения на практике.
- Аргументация
- Убеждение
- Активное слушание
- Управление диалогом
- Манипуляции
Работа с возражениями
Алгоритмы обработки типичных и нестандартных возражений
Модуль систематизирует типичные возражения клиентов и предлагает пошаговые алгоритмы работы с каждым из них. Отдельно рассматриваются ценовые возражения и техники обоснования стоимости. Слушатели осваивают метод присоединения и переформулирования, а также учатся отличать истинные возражения от ложных.
- Типы возражений
- Алгоритм обработки
- Ценовые возражения
- Техники присоединения
Завершение сделки и постпродажное сопровождение
Техники закрытия, фиксация договорённостей и удержание клиента
Заключительный модуль посвящён техникам завершения переговоров и закрытия сделки. Слушатели изучают способы фиксации договорённостей, работу с отложенными решениями и построение долгосрочных отношений с клиентом для повторных продаж.
- Закрытие сделки
- Фиксация договорённостей
- Удержание клиента
- Повторные продажи
Чему научитесь
Для кого подходит
- →Менеджеры по продажам с опытом, стремящиеся повысить конверсию сделок
- →Руководители отделов продаж, выстраивающие систему обучения сотрудников
- →Предприниматели, ведущие переговоры с клиентами и партнёрами
Требования
- →Среднее профессиональное или высшее образование
- →Базовый опыт работы в продажах
Плюсы и минусы курса Переговоры в продажах: от подготовки до завершения
Обзор подготовлен редакцией ToolFox · Обновлено: март 2026 г.
Плюсы
- Компактный формат 28 часов — можно пройти за 2-3 недели без отрыва от работы
- Удостоверение о повышении квалификации зарегистрировано в ФИС ФРДО
- Программа охватывает полный цикл переговоров от подготовки до закрытия сделки
- Бессрочный доступ к учебным материалам после окончания обучения
- Доступная стоимость по сравнению с тренингами по переговорам
Минусы
- Нет живых вебинаров и групповых практик — обучение полностью асинхронное
- Ограниченное количество ролевых упражнений из-за дистанционного формата
- Не предусмотрена индивидуальная обратная связь от наставника
Отзывы (1)
Загрузка комментариев...
Похожие курсы
Часто задаваемые вопросы
Какой документ выдаётся по окончании курса?
Сколько времени занимает обучение?
Нужен ли опыт в продажах для прохождения курса?
Есть ли практические задания?
Можно ли совмещать обучение с работой?
Какой документ выдаётся по окончании курса?
Удостоверение о повышении квалификации установленного образца, зарегистрированное в ФИС ФРДО. Документ принимается работодателями на территории России.
Сколько времени занимает обучение?
Объём программы составляет 28 академических часов. При занятиях по 1-2 часа в день обучение занимает около 3 недель. Доступ к материалам открыт круглосуточно, график свободный.
Нужен ли опыт в продажах для прохождения курса?
Желателен базовый опыт работы с клиентами. Программа рассчитана на практикующих специалистов, которые хотят систематизировать навыки переговоров и повысить конверсию сделок.
Есть ли практические задания?
Да, каждый модуль включает практические задания: разбор кейсов, ролевые упражнения и самостоятельный анализ переговорных ситуаций. Задания проверяются экспертом.
Можно ли совмещать обучение с работой?
Да, формат полностью дистанционный с бессрочным доступом к материалам. Учиться можно в любое удобное время через личный кабинет или мобильное приложение НИИДПО.