Фотокнига — альбом, в котором снимки напечатаны прямо на страницах вместе с подписями и оформлением, а не вставлены в кармашки. Её собирают в онлайн-редакторе сервиса фотопечати, выбирают модель, обложку, формат и число страниц, оплачивают и получают готовую книгу с доставкой. Сервисы фотокниг различаются линейками и обложками, возможностями редактора, тем, хранится ли макет для повторной печати, сроками и способами получения.
Обложки, форматы и страницы
У netPrint в разделе фотокниг несколько линеек: «Премиум» в твёрдой и мягкой обложке, моментбук, «Стандарт», в том числе горизонтальная А4, фотоброшюры, фотоальбом на пружине, Royal с плотными страницами и книги с 3D-обложкой; отдельно — выпускные альбомы и готовые решения. Фотокнига «Стандарт» в твёрдой обложке выпускается форматами от 18х13 до 30х30 и объёмом от 24 до 160 страниц. Модели различаются обложкой и страницами, поэтому их удобнее сравнивать на страницах самих моделей, заранее прикинув, сколько снимков нужно разместить.
Макет в редакторе
По странице «О компании», клиент netPrint сам оформляет макет книги — по готовому шаблону или с авторским дизайном. В редакторе снимки раскладывают по страницам, добавляют фоны, рамки и подписи; фотографии загружают с компьютера, телефона, из облачного хранилища или соцсетей, и, по словам сервиса, они попадают на сервер «с исходным размером и разрешением». Если книга свёрстана в другой программе, у netPrint есть инструкции, как напечатать макет из PDF. Готовый макет сохраняется в личном кабинете, и альбом можно напечатать повторно — для выпускного альбома это позволяет заказать нужное число экземпляров с одного макета.
- Подписи и даты. Ошибки в тексте по вине заказчика netPrint браком не считает, поэтому текст вычитывают до оплаты.
- Края страниц. Нарушение зон обрезки тоже не брак: снимки и надписи у краёв держат внутри зоны, которую сервис описывает в справке и на страницах товаров вместе с техническими размерами.
- Исходные снимки. Плохое исходное фото браком не считается, поэтому на разворот или целую страницу ставят кадры, которые не теряют резкости при увеличении.
Сроки, получение и претензии
Срок складывается из изготовления и доставки. У фотографий «Стандарт» netPrint указывает на странице товара «Выполнение заказа: 2 дня», а срок изготовления фотокниги стоит проверить на странице выбранной модели и при оформлении. Книгу отправляют в пункты выдачи и постаматы 5Post и Яндекса, где срок и время хранения указаны у каждого пункта на карте выбранного города, курьером СДЭК в пределах города от 1 дня или Почтой России от 7 дней и только по предоплате.
Претензии к качеству netPrint принимает только письменно — через форму обратной связи с номером заказа и фотографиями упаковки и дефекта — и рассматривает их 7 рабочих дней. При незначительном дефекте сервис предлагает уценку, при значительном — перепечатку за счёт компании после возврата изделия Почтой России, а если перепечатать заказ уже невозможно — возврат денег. Оплатить заказ можно картой на сайте через платёжную систему PayKeeper или наличными — в пункте выдачи, курьеру, в терминале.