Cackle
Облачные виджеты для сайта от петербургской компании «Ди Кей Продакшен»: комментарии, сбор отзывов, онлайн-консультант и опросы с авторизацией через соцсети. Каждый продукт подключается отдельно и оплачивается своим тарифом.
Основная информация
Технические характеристики
- Продуктовая линейка
- Комментарии, Отзывы, Онлайн-консультант, Опросы — четыре независимых виджета под одним аккаунтом
- Модель развёртывания
- Облачные виджеты: код вставляется на страницу, обработка на стороне Cackle
- Технологический стек
- Кластер виртуальных машин Java для бизнес-логики, NGINX для статики, кластер PostgreSQL для хранения данных
- Дата-центры
- По странице «О компании»: Селектел, Server4You и Hetzner — несколько распределённых площадок
- Расположение данных
- При установке через плагин комментарии и отзывы сохраняются в БД сайта; без плагина — через API
- Вход через соцсети
- 18 провайдеров авторизации по заявлению вендора: ВКонтакте, Одноклассники, Мой Мир, Яндекс, Twitter, LinkedIn, Facebook*; часть перечня устарела (Google+ закрыт в 2019 году)
- Языки
- Виджет переведён на 17 языков, включая русский, английский, украинский, белорусский, казахский и грузинский
- Плагины для CMS
- WordPress, Joomla, K2 Virtuemart, Drupal, InstantCMS, DLE, 1С-Битрикс, OpenCart, PrestaShop, InSales
- API
- Открытый Widget API: синхронизация комментариев и отзывов, SSO, кастомные сценарии показа
- SEO-инструменты
- Микроразметка schema.org для комментариев, отзывов и рейтинга; сниппет со звёздами в поиске
- Защита от спама
- Самообучающийся фильтр по действиям модератора, Akismet, Google reCAPTCHA 2, жалобы пользователей
- Модерация контента
- Одобрение, отклонение, правка, бан и белый список прямо в виджете; полнотекстовый и нечёткий поиск
- Поддержка медиа
- Картинки png, jpg, gif, видео YouTube и Vimeo, презентации Google и SlideShare
- Источники данных
- Парсинг отзывов с Яндекс Маркета, Ozon, Wildberries, Otzovik, Irecommend (услуга по запросу)
- White label
- Снятие ссылки и логотипа Cackle доступно на всех платных продуктах
- SSL-шифрование
- Виджеты определяют протокол страницы и грузят данные по HTTPS
- Модераторы
- По 3 модератора в тарифах комментариев и онлайн-консультанта; у консультанта лимит растёт с числом сайтов
Безопасность и compliance
Поддержка и SLA
Интеграции Cackle (10+)
- WordPress— CMSофициальная
- Joomla— CMSофициальная
- Drupal— CMSофициальная
- 1С-Битрикс— CMSофициальная
- DLE— CMSофициальная
- InstantCMS— CMSофициальная
- OpenCart— Интернет-магазиныофициальная
- PrestaShop— Интернет-магазиныофициальная
- InSales— Интернет-магазиныофициальная
- K2 Virtuemart— Интернет-магазиныофициальная
- Яндекс Маркет— Источник отзывовофициальная
- Ozon— Источник отзывовофициальная
- Wildberries— Источник отзывовофициальная
- Otzovik— Источник отзывовофициальная
- Irecommend— Источник отзывовофициальная
- Akismet— Антиспамофициальная
Тарифы Cackle
Цена указана за ОДИН сайт и за КАЖДЫЙ продукт отдельно — виджеты подключаются независимо и складываются в корзине. При оплате за год скидка 15 %, безналичный расчёт по счёту возможен только на годовой оплате. Постоянного бесплатного тарифа нет, все продукты дают попробовать бесплатно 5 дней. Агрегация отзывов с маркетплейсов, интеграция и кастомизация дизайна — по запросу.
Опросы
- ✓Голосование через соцсети, по cookie или по IP
- ✓Поддержка видео YouTube и Vimeo в вариантах ответа
- ✓Три режима показа результата
- ✓Завершение опроса по времени или числу голосов
- ✓Поисковая индексация
- ✓Без ссылки и копирайта Cackle
Онлайн-консультант
- ✓3 модератора в комплекте
- ✓Панель оператора в браузере, без desktop-клиента
- ✓Данные посетителя из соцсети у оператора
- ✓Оценка работы оператора по 5-балльной шкале
- ✓Приём офлайн-сообщений и передача диалога другому оператору
- ✓Уведомления на email, в трей и звуком
- ✓Без ссылки и копирайта Cackle
Комментарии
Популярный- ✓3 модератора в комплекте
- ✓Обновление ленты в реальном времени
- ✓Микроразметка schema.org и поисковая индексация
- ✓Кросспостинг в соцсети
- ✓Спам-защита, Akismet, Google reCAPTCHA 2
- ✓Аналитика и лог работы модераторов
- ✓Единая авторизация с остальными виджетами
- ✓Без ссылки и копирайта Cackle
Отзывы
- ✓Follow Up-рассылка после покупки
- ✓Публикация отзыва прямо из письма
- ✓Отметка «Проверенный покупатель»
- ✓Поисковая индексация рейтинга (звёзды в сниппете)
- ✓Кросспостинг в соцсети и спам-защита
- ✓Письмо благодарности с промокодом
- ✓Единая авторизация с остальными виджетами
- ✓Без ссылки и копирайта Cackle
| Тариф | Цена |
|---|---|
| Опросы | 500 ₽ за сайт, в месяц |
| Онлайн-консультант | 800 ₽ за сайт, в месяц |
| КомментарииTOP | 1 900 ₽ за сайт, в месяц |
| Отзывы | 2 900 ₽ за сайт, в месяц |
Обзор Cackle
Что такое Cackle?
Cackle — не один виджет, а четыре независимых продукта под общим брендом: система комментариев, система сбора отзывов, онлайн-консультант и сервис опросов. Каждый ставится на сайт куском JavaScript-кода, работает на стороне вендора и подключается отдельно — общего «пакета» с фиксированной ценой у сервиса нет. Разработчик — петербургское ООО «Ди Кей Продакшен», сама платформа развивается с 2011 года.
Общее у всех четырёх виджетов — единая авторизация: посетитель, вошедший через соцсеть в одном виджете, автоматически авторизован и в остальных. Вендор заявляет поддержку 18 провайдеров входа, среди перечисленных на сайте — ВКонтакте, Одноклассники, Мой Мир, Яндекс, Twitter, LinkedIn, Facebook*. Часть списка устарела: там же значится Google+, закрытый ещё в 2019 году.
Комментарии
- Обновление в реальном времени — новые ответы, лайки и правки появляются без перезагрузки страницы.
- Настраиваемая глубина вложенности ответов, пейджинг, голосование за комментарии.
- Загрузка картинок, распознавание роликов YouTube и Vimeo, презентаций Google и SlideShare прямо в ленте.
- Модерация из самого виджета — одобрить, отклонить, забанить, не заходя в админку; полнотекстовый и нечёткий поиск по комментариям.
- Защита от спама с обучением на действиях модератора, поддержка Akismet и Google reCAPTCHA 2.
- Мини-виджеты: последние комментарии, счётчик комментариев, блок авторизации, блок модерации.
- Микроразметка schema.org для комментариев и рейтинга; один виджет можно использовать на поддоменах и зеркалах.
Отзывы и агрегация с маркетплейсов
Виджет отзывов собирает мнения тремя путями: от посетителей сайта, через Follow Up-письмо после покупки и парсингом чужих площадок. Агрегация подтягивает отзывы о товарах с Яндекс Маркета, Ozon, Wildberries, Otzovik и Irecommend — это платная услуга по запросу, в тариф она не входит. Отдельная особенность, которую вендор называет уникальной: отзыв можно опубликовать прямо из письма, не переходя на сайт. Есть отметка «Проверенный покупатель», письмо благодарности с промокодом, повторные отзывы через заданный срок и фильтрация по рейтингу и источнику — как в админке, так и в самом виджете.
Онлайн-консультант и опросы
Панель оператора работает в браузере, отдельного desktop-клиента ставить не нужно. Оператор видит данные посетителя из соцсети, может передать диалог коллеге, посмотреть историю и получить оценку по пятибалльной шкале. Когда все операторы офлайн, чат переключается на приём сообщений с уведомлением на почту. Сервис опросов поддерживает три режима голосования — через соцсеть, анонимно по cookie и анонимно по IP, — мультимедиа в вариантах ответа и завершение опроса по времени либо по числу голосов.
Как устроена оплата
Тариф считается за один сайт и отдельно за каждый продукт: комментарии, отзывы, консультант и опросы складываются в корзине. Годовая оплата дешевле месячной на 15 %, безналичный расчёт по счёту доступен только при оплате за год. Перед покупкой все продукты дают попробовать бесплатно 5 дней — постоянного бесплатного тарифа у сервиса нет. Убрать логотип и ссылку на Cackle из виджета (режим WhiteLabel) можно на любом платном продукте.
Что важно знать про индексацию
Виджет рисуется скриптом на стороне браузера, поэтому «из коробки» его содержимое поисковику не видно. В FAQ вендор отвечает прямо: чтобы комментарии индексировались, их нужно сохранять в базе своего сервера и выводить в HTML страницы. Плагины для WordPress, Joomla, Drupal, 1С-Битрикс, DLE и InstantCMS делают это автоматически, для остальных сайтов синхронизацию настраивают через API. Побочный плюс этой схемы — комментарии и отзывы физически остаются в базе владельца сайта.
Кому подходит
- Интернет-магазинам — отзывы о товарах, Follow Up-рассылка и перенос отзывов с маркетплейсов на карточки собственного сайта.
- Медиа и блогам — обсуждения в реальном времени с модерацией и кросспостингом в соцсети.
- Сайтам на популярных CMS — есть готовые плагины, ставить руками ничего не нужно.
- Тем, кому нужен один поставщик на несколько виджетов — общая авторизация и общая админка вместо четырёх разных сервисов.
Плюсы и минусы Cackle
+Преимущества
- ✓Четыре виджета от одного поставщика с общей авторизацией и общей админкой
- ✓Комментарии и отзывы можно хранить в базе своего сайта — через плагин или API
- ✓Агрегация отзывов с маркетплейсов: карточка товара наполняется мнениями с Ozon, WB и Яндекс Маркета
- ✓Публикация отзыва прямо из письма, без перехода на сайт
- ✓Микроразметка рейтинга — звёзды в поисковом сниппете
- ✓Дешёвый вход: опросы 500 ₽, онлайн-консультант 800 ₽ в месяц за сайт
- ✓WhiteLabel доступен на любом платном продукте, а не только на старшем тарифе
- ✓Российский разработчик, работает с 2011 года, участник РАЭК
−Недостатки
- ✗Постоянного бесплатного тарифа нет — только 5 дней ознакомления
- ✗Продукты оплачиваются по отдельности и за каждый сайт: комплект из четырёх виджетов на один сайт выходит в 6 100 ₽ в месяц
- ✗Индексация «из коробки» не работает: чтобы комментарии видел поисковик, их нужно сохранять в свою БД и выводить в HTML
- ✗Безналичный расчёт по счёту доступен только при оплате сразу за год
- ✗Публичной статистики сервис не обновлял с апреля 2021 года, а блог — с октября 2023-го
- ✗На страницах сайта числятся мёртвые провайдеры авторизации, например закрытый в 2019 году Google+
- ✗Поддержка только по электронной почте — ни телефона, ни собственного чата на сайте не заявлено
- ✗Агрегация отзывов, интеграция и кастомизация дизайна идут отдельными услугами по запросу, цены не опубликованы
Сценарии использования Cackle
Карточки товаров интернет-магазина
Виджет отзывов с агрегацией переносит на страницу товара мнения с Ozon, Wildberries и Яндекс Маркета, а Follow Up-письмо после покупки добирает собственные отзывы. Микроразметка выводит звёзды рейтинга в поисковый сниппет.
Медиа и блог с живой дискуссией
Комментарии обновляются в реальном времени, поэтому виджет годится и для трансляций и вебинаров. Кросспостинг публикует запись на стену соцсети со ссылкой на страницу, а модератор работает прямо в ленте, не заходя в админку.
Сайт на популярной CMS без разработчика
Для WordPress, Joomla, Drupal, 1С-Битрикс, DLE и InstantCMS есть готовые плагины: они и ставят виджет, и сохраняют комментарии в базу сайта, чтобы их видел поисковик.
Консультации на сайте без отдельного софта
Панель оператора открывается в браузере, desktop-клиент не нужен. Оператор видит профиль посетителя из соцсети, а вне рабочего времени чат сам переключается на приём сообщений с уведомлением на почту.
Опросы аудитории на странице
Голосование настраивается через соцсеть, по cookie или по IP-адресу, в варианты ответа можно вставить картинку или ролик, а сам опрос закрыть по времени или по достижении нужного числа голосов.
Доверие и масштаб
- 📊Платформа развивается с 2011 года: бета системы комментариев вышла 6 октября 2011-го, версия 1.0 — в январе 2012-го
- 📊Разработчик — ООО «Ди Кей Продакшен», зарегистрировано 15 декабря 2010 года в Санкт-Петербурге
- 📊Компания заявляет участие в РАЭК (Российская ассоциация электронных коммуникаций)
Отзывы о Cackle
Обзор помог разобраться в сервисе?
Одно нажатие, без регистрации. Ответ увидят те, кто будет выбирать сервис после вас.
Ваш ответ здесь будет первым.
Поделитесь опытом использования
Помогите другим сделать правильный выбор — ваш отзыв будет полезен
Без почты и пароля · обычно публикуем в течение 1–2 дней
Отзывы — мнения посетителей, прошедшие проверку по правилам сайта; порядок определяется отметками «полезно».
Часто задаваемые вопросы о Cackle
?Сколько стоит Cackle?
Каждый виджет оплачивается отдельно и считается за один сайт: опросы — 500 ₽ в месяц, онлайн-консультант — 800 ₽, комментарии — 1 900 ₽, отзывы — 2 900 ₽. Продукты складываются в корзине, то есть полный комплект на один сайт обойдётся в 6 100 ₽ в месяц. При оплате за год действует скидка 15 %.
?Есть ли бесплатный тариф?
Постоянного бесплатного тарифа нет. Вендор даёт попробовать все продукты бесплатно в течение 5 дней: нужно добавить их в корзину и нажать «Попробовать бесплатно». Логотип и ссылка Cackle снимаются на любом платном продукте — отдельный старший тариф ради этого покупать не нужно.
?Индексируются ли комментарии поисковыми системами?
Не автоматически. Виджет рисуется скриптом в браузере, и в FAQ вендор прямо пишет: чтобы комментарии попали в индекс, их нужно сохранять в базе своего сервера и выводить в HTML страницы. Плагины для WordPress, Joomla, Drupal, 1С-Битрикс, DLE и InstantCMS делают это сами, для прочих сайтов синхронизация настраивается через API. Микроразметка schema.org в виджете есть и даёт звёзды рейтинга в сниппете.
?Где хранятся комментарии и отзывы?
На стороне Cackle, а при установке через плагин — дополнительно в базе данных вашего сайта. Инфраструктура сервиса, по данным страницы «О компании», распределена между площадками Селектел, Server4You и Hetzner в нескольких странах; эта страница не обновлялась с 2021 года, так что размещение стоит уточнять у поддержки.
?Как работает агрегация отзывов с маркетплейсов?
Cackle парсит отзывы о товарах на Яндекс Маркете, Ozon, Wildberries, Otzovik, Irecommend и загружает их в виджет на вашем сайте, чтобы покупателю не приходилось уходить за мнениями на сторонние площадки. В админке отзывы фильтруются по рейтингу и по источнику. Это отдельная услуга по запросу — в месячный тариф она не входит, цену называют по письму на sales@cackle.me.
?Через какие соцсети можно авторизоваться?
Вендор заявляет 18 провайдеров авторизации. На страницах сервиса перечислены ВКонтакте, Одноклассники, Мой Мир, Яндекс, Twitter, LinkedIn и Facebook*, а также возможность оставить комментарий анонимно, указав имя и при желании почту. Учтите, что перечень на сайте частично устарел — в нём до сих пор значится Google+, закрытый в 2019 году.
?Можно ли оплатить по счёту от юрлица?
Да, но только при оплате сразу за год: в корзине выбирается «Выставить счёт», после чего скан платёжного поручения можно отправить на sales@cackle.me для ускорения активации. Помесячная оплата проходит через корзину на сайте.
?Насколько сервис активно развивается?
Признаки неоднозначные, и их стоит взвесить до покупки. С одной стороны, продукт живой: копирайт на сайте обновлён до 2026 года, работает агрегация отзывов с маркетплейсов и фильтры в панели модерации. С другой — публичную статистику вендор не обновлял с апреля 2021 года, последняя запись в блоге вышла в октябре 2023-го, а в списке провайдеров авторизации до сих пор числится закрытый Google+.
Альтернативы Cackle
Виджет комментариев и чата для сайта с геймификацией, личными сообщениями и модерацией прямо из Telegram
Бесплатная система комментирования для сайта: виджет ставится одним блоком кода, а правила модерации, отдельные ленты для разделов и оформление настраиваются владельцем самостоятельно. Для блогов и небольших информационных проектов.
Официальный виджет комментариев ВКонтакте: блок комментирования на сайт с авторизацией через аккаунт ВК, трансляцией обсуждения на страницы авторов и панелью модерации.
Бесплатный виджет комментариев для WordPress, Tumblr, Blogger и любых сайтов: вложенные ответы, ответ по email, репутация авторов и антиспам Akismet. Принадлежит Automattic, но развитие остановлено.
Обновлено: 23 августа 2026 г.