Cisco Jabber
Клиент унифицированных коммуникаций Cisco: чаты, статусы присутствия, голос и видео поверх Cisco Unified CM. Продукт сворачивается — Cisco переводит заказчиков на Webex, а с российского рынка ушла в 2022 году.
Основная информация
Технические характеристики
- Статус жизненного цикла
- End-of-Sale и End-of-Life объявлены 14 января 2026 для версий 12.8.x и 12.9.x
- Снятие с продажи
- 31 июля 2026 — последний день заказа версий 12.8.x и 12.9.x
- Путь миграции
- Webex App — рекомендация Cisco
- Модель лицензирования
- Подписка Cisco Collaboration Flex Plan (A-FLEX / A-FLEX-3); бессрочные лицензии по отдельным SKU закрыты 14 октября 2021
- Платформы
- Windows, macOS, iOS, Android, VDI
- Телефония
- Cisco Unified Communications Manager (CUCM)
- Голосовая почта
- Cisco Unity Connection
- Видеозвонки и скриншеринг
- HD-видеозвонки, многосторонние конференции, демонстрация экрана
- Удалённый доступ
- Cisco Expressway — подключение без VPN
- Шифрование
- TLS для сигнального трафика, SRTP для медиапотоков
- Способы авторизации
- Single Sign-On по SAML 2.0, Microsoft Active Directory, LDAP
- Варианты развёртывания
- On-premise на инфраструктуре Cisco Unified Communications
Безопасность и compliance
Поддержка и SLA
Интеграции Cisco Jabber
- Cisco Unified Communications Manager— Управление вызовамиофициальная
- Cisco Unity Connection— Голосовая почтаофициальная
- Cisco Expressway— Удалённый доступофициальная
- Cisco IM & Presence— Обмен сообщениямиофициальная
- Cisco Webex— Видеоконференцииофициальная
- Microsoft Outlook— Почта и календарьофициальная
- Microsoft Active Directory— Каталог пользователейофициальная
- LDAP— Каталог пользователейофициальная
Тарифы Cisco Jabber
Подписка Cisco Collaboration Flex Plan
до 1 пользователей
- ✓Бессрочные лицензии по отдельным SKU не заказываются с 14 октября 2021
- ✓Доступ в составе подписки A-FLEX / A-FLEX-3
- ✓Версии 12.8.x и 12.9.x сняты с заказа 31 июля 2026
- ✓Стоимость — только через авторизованного партнёра Cisco
- ✓Рекомендованный вендором путь — переход на Webex App
| Тариф | Цена |
|---|---|
| Подписка Cisco Collaboration Flex Plan | По запросу |
Обзор Cisco Jabber
Статус продукта в 2026 году
Cisco последовательно сворачивает Jabber и ведёт заказчиков на приложение Webex. Вехи, объявленные самой Cisco в бюллетенях end-of-life:
- 14 октября 2021 — последний день заказа бессрочных (perpetual) лицензий Cisco Jabber по отдельным SKU. После этой даты продукт доступен только по подписке Cisco Collaboration Flex Plan (A-FLEX и A-FLEX-3).
- 31 июля 2021 — завершилась поддержка ПО версий 12.1.x и 12.5.x.
- 31 июля 2023 — завершилась поддержка ПО версий 12.6.x и 12.7.x.
- 14 января 2026 — объявлены end-of-sale и end-of-life для версий 12.8.x и 12.9.x (Windows, Mac и VDI). Последний день заказа — 31 июля 2026.
Заказчикам с действующими сервисными контрактами поддержка Cisco TAC продолжает оказываться в сроки, указанные в таблице вех соответствующего бюллетеня. Рекомендованный вендором путь миграции — приложение Webex.
Доступность в России
В марте 2022 года Cisco приостановила продажи в России, а 23 июня 2022 года объявила о полном уходе с российского и белорусского рынков; действие лицензий и услуг в России было приостановлено. В декабре 2023 года ликвидировано юридическое лицо ООО «Сиско Системс». Легальных продаж, обновлений и вендорской поддержки на территории РФ нет — для российских компаний это определяющее ограничение при выборе Jabber сегодня, независимо от сроков EOL.
Что такое Cisco Jabber?
Cisco Jabber — клиент унифицированных коммуникаций от Cisco Systems. Приложение объединяет мгновенные сообщения, голосовые и видеозвонки, статусы присутствия, голосовую почту и демонстрацию экрана в одном интерфейсе. Jabber — часть экосистемы Cisco Unified Communications и работает в связке с Cisco Unified Communications Manager (CUCM), Cisco Unity Connection и другими компонентами инфраструктуры Cisco.
Решение рассчитано на корпоративных пользователей: вместо трёх отдельных приложений — софтфона, мессенджера и клиента видеоконференций — администраторы обслуживают один продукт.
Мгновенные сообщения и присутствие
- Личные и групповые чаты в реальном времени
- Статусы присутствия (доступен, занят, не беспокоить, отошёл)
- Автоматическое обновление статуса на основе календаря
- Обмен файлами и скриншотами
- Поиск по истории сообщений
- Постоянные комнаты чатов для проектных команд
Голосовые и видеозвонки
- Голосовые звонки через Cisco Unified CM
- Видеозвонки с поддержкой HD-качества
- Многосторонние конференц-звонки
- Перевод и перенаправление вызовов
- Визуальная голосовая почта через Cisco Unity Connection
- Работа в режиме софтфона — звонки с компьютера или мобильного устройства
Интеграция с инфраструктурой Cisco
- Cisco Unified Communications Manager (CUCM) — управление вызовами
- Cisco Unity Connection — голосовая почта
- Cisco Expressway — удалённый доступ без VPN
- Cisco Webex — видеоконференции и совещания
- Cisco IM & Presence — сервер мгновенных сообщений
- Microsoft Active Directory и LDAP — каталог пользователей
- Microsoft Outlook — статусы присутствия и календарь
Безопасность
- Шифрование сигнального трафика по TLS и медиапотоков по SRTP
- Аутентификация устройств по сертификатам
- Single Sign-On через SAML 2.0
- Удалённый доступ через Cisco Expressway без развёртывания VPN
Платформы
- Десктоп: Windows, macOS
- Мобильные: Android, iOS (iPhone и iPad)
- Виртуальные среды: VDI
О приватности и сертификациях
Сертификации и механизмы трансграничной передачи данных, перечисленные в блоке «Соответствие и сертификации», относятся к Cisco Systems в целом — это корпоративная приватностная рамка вендора (Binding Corporate Rules, Data Privacy Framework, Global CBPR), а не отдельная сертификация продукта Jabber. Политика конфиденциальности Cisco в действующей редакции вступила в силу 29 апреля 2026 года.
Кому имеет смысл рассматривать сегодня
- Действующим заказчикам Cisco UC — как работающий клиент на период планирования перехода на Webex
- Компаниям с развёрнутым CUCM — единый клиент для чатов, телефонии и видео
- Контакт-центрам на инфраструктуре Cisco — в составе существующего ландшафта
Для нового внедрения продукт выбирать не стоит: заказ версий 12.8.x и 12.9.x закрыт 31 июля 2026 года, а в России легального канала поставки и поддержки нет. В блоке аналогов ниже собраны действующие альтернативы, в том числе российские on-premise.
Плюсы и минусы Cisco Jabber
+Преимущества
- ✓Единый клиент для чатов, звонков, видео, голосовой почты и демонстрации экрана
- ✓Глубокая интеграция с инфраструктурой Cisco: Unified CM, Unity Connection, Expressway, Webex
- ✓Корпоративное шифрование TLS для сигнализации и SRTP для медиапотоков
- ✓Single Sign-On по SAML 2.0 и интеграция с Active Directory и LDAP
- ✓Удалённый доступ через Cisco Expressway без развёртывания VPN
- ✓Windows, macOS, Android, iOS и VDI — единый набор функций
- ✓Заказчикам с действующим контрактом поддержка Cisco TAC продолжается по срокам бюллетеня
−Недостатки
- ✗Продукт сворачивается: 14 января 2026 объявлены end-of-sale и end-of-life для версий 12.8.x и 12.9.x, последний день заказа — 31 июля 2026
- ✗Бессрочные лицензии по отдельным SKU не продаются с 14 октября 2021 — доступ только по подписке Flex
- ✗Cisco ушла из России в 2022 году: легальных продаж, обновлений и вендорской поддержки в РФ нет
- ✗Не работает как самостоятельный мессенджер — нужна инфраструктура Cisco Unified CM
- ✗Вендор развивает Webex App, а не Jabber, и сам рекомендует миграцию
- ✗Публичного прайс-листа нет — стоимость считается только через партнёра
Сценарии использования Cisco Jabber
Единый клиент вместо трёх приложений
Софтфон, мессенджер и клиент видеоконференций заменяются одним продуктом: администраторы обслуживают одно приложение, сотрудник работает в одном окне.
Удалённая работа без VPN
Cisco Expressway даёт сотрудникам вне офиса доступ к корпоративным коммуникациям через межсетевой экран без развёртывания VPN-клиента.
Корпоративная телефония на мобильном
В режиме софтфона сотрудник принимает и совершает звонки с рабочего номера через Cisco Unified CM с ноутбука или смартфона.
Работа в виртуальных рабочих столах
Отдельная сборка для VDI поддерживает сценарии, где рабочее место сотрудника вынесено в виртуальную инфраструктуру.
Планирование перехода на Webex
После анонса end-of-life от 14 января 2026 основной сценарий для действующих заказчиков — инвентаризация версий и подготовка миграции на Webex App до окончания сроков поддержки по бюллетеню.
Доверие и масштаб
- 📊39 млн сетевых устройств подключено к платформе Cisco
- 📊1 млрд клиентских подключений ежемесячно
- 📊более 750 млрд событий безопасности обрабатывается в сутки
- 📊более 40 лет на рынке сетевых технологий
Отзывы о Cisco Jabber
Поделитесь опытом использования
Помогите другим сделать правильный выбор — ваш отзыв будет полезен
Часто задаваемые вопросы о Cisco Jabber
?Cisco Jabber ещё поддерживается в 2026 году?
Продукт находится в стадии сворачивания. 14 января 2026 года Cisco объявила end-of-sale и end-of-life для версий 12.8.x и 12.9.x для Windows, Mac и VDI; последний день заказа — 31 июля 2026 года. Более ранние ветки отслужили раньше: поддержка 12.1.x и 12.5.x завершилась 31 июля 2021 года, 12.6.x и 12.7.x — 31 июля 2023 года. Заказчикам с действующими сервисными контрактами поддержка Cisco TAC продолжает оказываться в сроки из таблицы вех соответствующего бюллетеня.
?Можно ли купить Cisco Jabber сейчас?
Бессрочные (perpetual) лицензии Jabber по отдельным SKU не заказываются с 14 октября 2021 года — Cisco перевела продукт на подписочную модель Collaboration Flex Plan (A-FLEX и A-FLEX-3). Версии 12.8.x и 12.9.x сняты с заказа 31 июля 2026 года. Для нового внедрения Cisco рекомендует приложение Webex.
?На что мигрировать с Cisco Jabber?
Официальный путь, который рекомендует сама Cisco, — приложение Webex: оно указано целевым продуктом и в бюллетене по бессрочным лицензиям, и в анонсах end-of-life. Если корпоративный стандарт меняется целиком, в каталоге есть действующие альтернативы того же класса, включая российские on-premise решения — TrueConf, eXpress, Compass, а также Mattermost и Microsoft Teams.
?Работает ли Cisco Jabber в России?
Легального канала нет. В марте 2022 года Cisco приостановила продажи в России, 23 июня 2022 года объявила о полном уходе с российского и белорусского рынков, действие лицензий и услуг в России было приостановлено, а в декабре 2023 года ликвидировано юридическое лицо ООО «Сиско Системс». Купить лицензии, получить обновления и вендорскую поддержку на территории РФ нельзя.
?Можно ли использовать Cisco Jabber без Cisco Unified CM?
В режиме «только обмен сообщениями» Jabber работает с сервером Cisco IM & Presence. Но для голосовых и видеозвонков, голосовой почты и работы в режиме софтфона нужен Cisco Unified Communications Manager — самостоятельным мессенджером без инфраструктуры Cisco продукт не является.
?Нужен ли VPN для удалённого подключения?
Нет. При использовании Cisco Expressway сотрудники вне офиса подключаются без VPN: Expressway обеспечивает доступ к корпоративным коммуникациям через межсетевой экран с шифрованием TLS.
?На каких платформах работает Cisco Jabber?
Клиент выпускается для Windows, macOS, iOS (iPhone и iPad) и Android, а также в отдельной сборке для виртуальных рабочих столов (VDI). Анонс end-of-life от 14 января 2026 года относится к версиям 12.8.x и 12.9.x для Windows, Mac и VDI.
?Какие функции безопасности есть в Cisco Jabber?
Шифрование сигнального трафика по TLS и медиапотоков по SRTP, аутентификация устройств по сертификатам, Single Sign-On через SAML 2.0, интеграция с Microsoft Active Directory и LDAP, безопасный удалённый доступ через Cisco Expressway без VPN.
Альтернативы Cisco Jabber
Крупнейший российский разработчик ВКС: 4K-видеоконференции до 2000 участников, корпоративный мессенджер и объединённые коммуникации, on-premise в закрытой сети, с ИИ и SIP/H.323. Для госсектора и бизнеса.
Российская платформа корпоративных коммуникаций: защищённый мессенджер, видеоконференции и мини-приложения SmartApps в едином окне. Для госорганизаций и крупного бизнеса, которые заменяют Teams, Slack и Zoom отечественным решением.
Корпоративный мессенджер с видеоконференциями на 1000+ участников для бизнеса. Работает в облаке или on-premise на вашем сервере, в реестре российского ПО, с открытым исходным кодом. Для команд от малого бизнеса до крупных компаний и госструктур.
Открытая платформа корпоративных коммуникаций, которую разворачивают на своём сервере или в изолированном контуре: каналы, треды, плейбуки и аудиозвонки. Для служб информационной безопасности, DevOps-команд и госструктур.
Обновлено: 10 августа 2026 г.