Gradly

Gradly (Градли) — российский сервис исходящих B2B-продаж. Он каждый день проверяет компании выбранного сегмента по сигналам покупки — событиям и признакам из открытых источников, — находит в компаниях с поводом контакты лиц, принимающих решения, и пишет им в электронную почту и Telegram. На тарифе с автопилотом сервис сам отвечает на ответы, предлагает время встречи из календаря пользователя и передаёт сделку в CRM.

Сигнал — событие или признак компании, после которого ей, скорее всего, нужен ваш продукт: открыли вакансию на целевую роль, получили инвестиции или грант, выиграли тендер, подали заявку на товарный знак, остановили рекламу, запустили продажи в новом ЖК. В каталоге на сайте — 36 типов сигналов в девяти группах: найм и команда, деньги и рост, запуски и публичность, реклама и маркетинг, состояние сайта, отзывы на Яндекс.Картах, стройка и девелопмент, профиль и отрасль, риски. Каждый тип настраивается вариантами с параметрами — например, у вакансии это свои ключевые слова и минус-слова, — и такой вариант сервис считает отдельным сигналом, поэтому всего их больше ста.

Сервис называет источниками открытые данные: вакансии hh.ru, ЕГРЮЛ и бухгалтерскую отчётность, реестр поддержки МСП, Единую информационную систему закупок, Роспатент и ФИПС, реестр маркировки рекламы, ДОМ.РФ, реестры НОСТРОЙ и НОПРИЗ, Яндекс.Карты, сайты компаний и веб-архив, а также сведения от партнёров — поставщиков данных. Сигналы сопоставляются с компанией по ИНН или домену. Деловые контакты представителей компаний Политика обработки персональных данных относит к данным, подлежащим опубликованию, и к законным интересам оператора и пользователей; любой человек вправе потребовать исключить свои данные письмом на client@gradly.ru.

Сервис работает с корпоративными контактами из открытых источников, но сам предупреждает: практика ФАС часто признаёт коммерческое предложение по электронной почте рекламой, а реклама по почте по статье 18 закона «О рекламе» допускается только с согласия получателя, в том числе в B2B. Поэтому письма строятся вокруг события у конкретной компании. По Лицензионному договору отправитель — пользователь: он сам отвечает за содержание, выбор адресатов и наличие оснований для обращения, в том числе когда работает автопилот. Оценку рисков для своего случая сервис рекомендует получить у юриста.

Две линейки. Playbook — только наблюдение за компаниями по сигналам: 5 900 ₽ в месяц за 1 000 компаний под наблюдением, 13 900 ₽ за 3 000, 19 900 ₽ за 5 000. Playbook Autopilot — то же плюс рассылки, глубокий поиск ЛПР и автопилот: 17 900, 36 900 и 59 900 ₽ соответственно. Линейка TG + Email — только рассылки: Starter 4 790 ₽, Pro 12 790 ₽, Enterprise 24 790 ₽ в месяц. При оплате за год скидка до 20 %. Работа «под ключ» силами команды сервиса — 82 790 ₽, оплата через менеджера.

Да. После регистрации даётся 50 кредитов в месяц без привязки карты: их хватает, чтобы пройти цикл на 50 контактах. В бесплатный доступ входят 50 получателей email-аутрича, 10 сообщений и 10 раскрытий контактов в Telegram, до 10 компаний в Плейбуке и один пайплайн.

Раскрытие адреса электронной почты лида стоит 1 кредит, номера телефона — 5. Контакты, найденные глубоким поиском, и Telegram-контакты в пределах лимитов тарифа кредитов не списывают. Повторное раскрытие уже открытого контакта бесплатно. При оплате нового периода баланс устанавливается равным тарифному, неиспользованные кредиты сгорают; при оплате за год кредиты начисляются сразу за 12 месяцев.

С подключённых аккаунтов самого пользователя: почтовых ящиков и Telegram-аккаунтов, которыми он владеет. Перед запуском кампании сервис их прогревает и ограничивает дневные объёмы. На тарифе Playbook Autopilot сервис настраивает 5 почтовых ящиков и 3 Telegram-аккаунта; купленные через сервис Telegram-аккаунты остаются у пользователя навсегда, а почтовые ящики работают, пока действует подписка.

Сообщения уходят с Telegram-аккаунта пользователя: для запуска рассылки сервису нужно дать доступ к аккаунту. Контакты в Telegram сервис находит по своей базе или добавляет из открытых каналов и чатов. Перед первой холодной отправкой аккаунт прогревают: справка сервиса рекомендует 10–14 дней прогрева, старт с 3–5 сообщений в день и рабочий объём 15–25 сообщений в день на прогретый аккаунт, а наращивание делает настройка «Разгон». Telegram Premium в той же справке назван обязательным условием. После ограничений со стороны Telegram сервис сам проверяет @SpamBot и показывает причину.

По настройкам пользователя он сам отбирает компании, запускает глубокий поиск, составляет сообщения и отправляет их с подключённых аккаунтов, а при включённых настройках — отвечает получателям, предлагает время из календаря, создаёт встречу с приглашением и передаёт сведения о заинтересованных в CRM. Можно включить режим, при котором ответ сохраняется черновиком и уходит только после подтверждения. Все действия автопилота договор считает действиями пользователя; сервис вправе приостановить автопилот при росте жалоб или ограничениях со стороны почтовых провайдеров и Telegram.

Сделки передаются в amoCRM и Битрикс24, встречи ставятся в Google Календарь и Яндекс Календарь, уведомления о горячих компаниях приходят в Telegram и MAX. Плейбук умеет смотреть не только на внешний рынок, но и на базу компаний из подключённой CRM — и подсказывать, кого из неё стоит реактивировать.

Банковской картой через CloudPayments — при этом подключается автоплатёж, который отключается в личном кабинете, — или по счёту для юридических лиц и ИП: счёт формируется в кабинете по ИНН и оплачивается в течение 5 рабочих дней. НДС не облагается, сервис применяет УСН. Уплаченное за уже начавшийся период по общему правилу не возвращается; вернуть деньги за новый период можно, если запросить возврат в течение 5 календарных дней с момента списания и за это время не совершать в сервисе активных действий. Подписку можно один раз заморозить на месяц.

Антиспам-политика требует релевантности и персонализации, идентификации отправителя, разумных объёмов и простой возможности отказаться от переписки в первом сообщении, а отказ обрабатывать в течение 48 часов. Пороги: возвраты не выше 10 %, жалобы не выше 0,5 %. Доля жалоб выше 2 %, возвраты выше 25 %, массовая рассылка явно нерелевантных сообщений и сообщения тем, кто отказался от переписки, считаются грубыми нарушениями и ведут к блокировке без предупреждения.