Комус
Интернет-магазин товаров для офиса и бизнеса: канцтовары, бумага, хозтовары и профуборка, продукты для офиса, мебель, оргтехника и картриджи, спецодежда, упаковка. Для юрлиц и ИП — оплата по счёту, отсрочка по договору и ЭДО; частные лица заказывают через «Личный заказ».
Основная информация
Технические характеристики
- Ассортимент
- По странице «О компании» — более 100 000 товаров: канцтовары, бумага, хозтовары и профуборка, продукты питания, посуда и текстиль, мебель, компьютеры и оргтехника, бытовая техника, спецодежда и СИЗ, инструменты, товары для торговли, упаковка, подарки, услуги
- Категории товаров
- Канцтовары, Ручки, Папки, Бумага, бумажные изделия, Хозтовары и Профуборка, Продукты питания, Посуда, Текстиль, Мебель и Интерьер, Компьютеры, аксессуары, Картриджи и Оргтехника, Бытовая техника, Электроника, Спецодежда и СИЗ, Инструменты и Электрика, Товары для торговли, Упаковка и Тара, Подарки и сувениры, Учёба и творчество, Доски, таблички, бейджи, Все для дома и Дачи, Услуги и Сервисы
- Бренды в каталоге
- 600+ брендов (страница «О компании», 04.10.2026)
- Бренды компании
- Собственные торговые марки: Attache, Комус, Luscan, Деловой Стандарт, Комус Класс, Комус Арт, Topfort, Комус Мебель, Bigtech
- Тип клиентов
- Юрлица и ИП; частные лица — через «Личный заказ»
- Города присутствия
- 84 города присутствия (страница «О компании», 04.10.2026)
- Пунктов выдачи заказов
- 4 500+ (страница «О компании», 04.10.2026)
- Сеть магазинов
- 100+ розничных магазинов и шоурумов (страница «О компании», 04.10.2026)
- Склады и шоурумы
- 41 склад (страница «О компании», 04.10.2026)
- География доставки
- Условия — по региону; в регионе «Москва» — до 5–15 км от МКАД и перечисленные города области (Балашиха, Видное, Химки, Подольск, Зеленоград и др.)
- Способы доставки
- Курьер; самовывоз из пунктов выдачи, со склада и из розничных магазинов; транспортные компании; по странице самовывоза — доставка «от 30 минут» с заказом через приложение в городах, где есть магазины «Комуса»
- Стоимость доставки
- Регион «Москва», интервал 9:00–18:00: от 3 900 ₽ — бесплатно, меньше — 550 ₽; остальные интервалы с 7:00 до 23:00 — часть так же (бесплатно или 550 ₽), часть платно: от 99 до 499 ₽ при заказе от 3 900 ₽ и от 589 до 1049 ₽ при меньшем, в зависимости от интервала и типа покупателя; крупногабаритный товар — 490 ₽ за первую единицу и 99 ₽ за каждую следующую, если договор не предусматривает другого
- Сроки доставки
- Регион «Москва»: заказ до 17:00 — на следующий рабочий день, после 17:00 — через 1 рабочий день; субботняя доставка при заказе до 17:00 пятницы; при безналичной оплате — 1–2 рабочих дня после поступления денег
- Самовывоз
- Пункты выдачи, склад и розничные магазины «Комуса» — бесплатно; из розничных магазинов, по странице для юрлиц, — через час
- Способы оплаты
- По счёту (предоплата или отсрочка по договору); онлайн — картой, по QR-коду СБП, через Pay-систему; при получении — наличными (для юрлиц до 100 000 ₽ по одному договору), картой, цифровым рублём через терминал; бонусы; подарочные сертификаты
- Отсрочка платежа
- По договору с «Комусом»: «Кредит доверия» — после двух заказов, без договора; договор «Постоплата» — лимит и сроки индивидуально
- Закрывающие документы для юрлиц
- Кассовый чек и УПД; акты сверки и закрывающие документы в личном кабинете; при получении — доверенность М-2 или печать организации
- ЭДО
- Доступен для юрлиц — обмен документами в электронном виде
- Бонусная программа
- Для представителей юрлиц: до 2 % бонусами по стандартным правилам; 1 бонус = 1 ₽; начисление с заказа от 1 000 ₽ в течение 3 рабочих дней после поставки; не сгорают при заказе хотя бы раз в 6 месяцев; оплатить бонусами можно через «Личный заказ» с доставкой, кроме услуг и подарочных сертификатов
- Подарочные карты
- Подарочные сертификаты и карты «Комуса»: сертификат бессрочный; до 15 штук на покупку; оплата только при доставке, не при самовывозе
- Срок возврата
- Через сервис-центр или личный кабинет; возврат мебели — с дополнительной платой
- Срок возврата средств
- От 10 банковских дней, но не позднее 30 календарных дней
- Гарантийный срок
- Указывается в карточке товара
- Мобильные приложения
- App Store (iOS 15 и новее), Google Play, RuStore; сканер штрихкодов и программа лояльности в приложении
- Рейтинг в App Store
- 4,55 из 5 по 1 579 оценкам (05.10.2026)
- Каналы продаж
- Интернет-магазин, корпоративный, розничный, оптовый и конкурсный каналы, маркетплейсы
- Часы работы
- Консультации — рабочие дни 9:00–18:00 МСК; сервис-центр — рабочие дни 06:00–18:00 МСК
- Юридическое лицо
- ООО «Комус», ИНН 7721793895, ОГРН 1137746399801, Москва; в других городах — региональные продавцы
Поддержка и SLA
Обзор сервиса Комус
Что такое «Комус»
«Комус» — компания, которая, по своей странице «О компании», 35 лет занимается снабжением бизнеса; интернет-магазин komus.ru, по истории компании на той же странице, запущен в 2000 году. Для юрлиц и ИП на сайте — счета, закрывающие документы, ЭДО, отсрочка платежа и персональный менеджер. Частные лица покупают через «Личный заказ» — по словам сайта, такие заказы «не учитываются в документообороте компании». Продавец по реквизитам на сайте — ООО «Комус» (Москва); в других городах, как сказано там же, работают региональные продавцы.
Ассортимент
- Канцтовары и бумага — ручки, папки, бумага и бумажные изделия, доски, таблички и бейджи
- Хозтовары и профуборка, посуда и текстиль, продукты питания для офиса
- Мебель и интерьер — с услугами сборки, подъёма на этаж и вывоза упаковки
- Техника — компьютеры и аксессуары, картриджи и оргтехника, бытовая техника, электроника
- Для производства и торговли — спецодежда и СИЗ, инструменты и электрика, товары для торговли, упаковка и тара
- Прочее — подарки и сувениры, учёба и творчество, товары для дома и дачи
По странице «О компании», в ассортименте «более 100 000 товаров» и «600+ брендов», есть и собственные торговые марки — Attache, «Комус», Luscan, «Деловой Стандарт», Topfort и другие.
Доставка и самовывоз
Условия доставки на сайте свои для каждого региона; здесь — регион «Москва». Курьер в интервал с 9:00 до 18:00 бесплатен при заказе от 3 900 ₽ и стоит 550 ₽ при меньшей сумме; узкие, ранние и вечерние интервалы (с 7:00 до 23:00) оплачиваются отдельно. При заказе до 17:00 привозят на следующий рабочий день, есть доставка по субботам; зона — до 5–15 км от МКАД и перечисленные на странице города области. Крупногабаритный товар — 490 ₽ за первую единицу и 99 ₽ за каждую следующую. Курьер может разнести заказ по кабинетам в пределах одного здания. По странице «О компании», у «Комуса» 84 города присутствия и более 4 500 пунктов выдачи; самовывоз из пунктов выдачи, со склада и из розничных магазинов бесплатен. На странице пунктов самовывоза упомянута доставка «от 30 минут» с заказом через приложение — в городах, где есть магазины «Комуса», а для отдалённых регионов сайт предлагает заказывать товары «Комуса» на маркетплейсах.
Оплата и документы
Юрлица и ИП платят по счёту — предоплатой или с отсрочкой по договору с «Комусом»: «Кредит доверия» становится доступен после двух заказов без заключения договора, по договору «Постоплата» лимит и сроки определяются индивидуально. Онлайн — картой, по QR-коду через СБП и через Pay-систему; при получении — наличными (для юрлиц до 100 000 ₽ по одному договору) или картой. Юрлица получают кассовый чек и УПД, доступен ЭДО; при получении нужна доверенность М-2 или печать. «Личный заказ» оплачивают наличными, картой или через СБП, по нему выдают только кассовый чек.
Бонусы, подарочные сертификаты, возврат
Бонусная программа для юридических лиц — для представителей компаний: до 2 % стоимости товара бонусами по стандартным правилам, 1 бонус = 1 рубль, начисление — с заказа от 1 000 ₽, бонусы не сгорают, если заказывать хотя бы раз в 6 месяцев. Тратят бонусы через «Личный заказ» с доставкой, с ограничениями по товарам и услугам. Подарочные сертификаты «Комуса» действуют бессрочно и принимаются при доставке. Вернуть или обменять товар можно через сервис-центр или личный кабинет; возврат мебели платный. Гарантия указана в карточке товара, деньги возвращают в срок от 10 банковских до 30 календарных дней.
Плюсы и минусы сервиса Комус
+Преимущества
- ✓В одном магазине — разделы для офиса, склада, производства и торгового зала
- ✓Для юрлиц — счёт, УПД, ЭДО, акты сверки, персональный менеджер
- ✓Отсрочка платежа по договору с самим «Комусом», «Кредит доверия» — без договора после двух заказов
- ✓Таблица тарифов доставки по Москве опубликована с интервалами и порогом 3 900 ₽
- ✓Самовывоз бесплатен; по странице «О компании», пунктов выдачи — более 4 500
- ✓Можно купить и частному лицу — через «Личный заказ»
−Недостатки
- ✗Условия доставки показаны по региону: в карточке — только Москва; для других городов их нужно смотреть на сайте
- ✗Ранние, узкие и вечерние интервалы курьера платные, крупногабаритный товар — с доплатой
- ✗Оплатить бонусами и подарочными сертификатами можно только при доставке, не при самовывозе
- ✗Бонусами и сертификатами не оплатить услуги (доставку, сборку и т. п.), совместить их в одном заказе нельзя
- ✗Юрлицо может заплатить наличными при получении не больше 100 000 ₽ по одному договору
- ✗Возврат мебели — с дополнительной платой; срок гарантии нужно смотреть в карточке каждого товара
Сценарии использования сервиса Комус
Закупить канцтовары в офис
Собрать корзину из разделов «Канцтовары, Ручки, Папки» и «Бумага», оформить заказ на компанию, оплатить по счёту и получить УПД через ЭДО.
Обеспечить офис хозтоварами и продуктами
Заказать бумагу, хозтовары, продукты питания и бутилированную воду с доставкой в удобный интервал; курьер может разнести заказ по кабинетам в одном здании.
Обставить офис мебелью
Выбрать мебель в разделе «Мебель и Интерьер» и добавить услуги сборки, подъёма на этаж и вывоза упаковки.
Работать с отсрочкой платежа
Сделать два заказа, чтобы открылся «Кредит доверия», или заключить с «Комусом» договор «Постоплата» с индивидуальным лимитом.
Купить для себя как частное лицо
Оформить «Личный заказ», оплатить наличными, картой или через СБП и забрать в пункте выдачи или получить курьером.
Отзывы о сервисе Комус
Обзор помог разобраться в сервисе?
Одно нажатие, без регистрации. Ответ увидят те, кто будет выбирать сервис после вас.
Ваш ответ здесь будет первым.
Поделитесь опытом использования
Помогите другим сделать правильный выбор — ваш отзыв будет полезен
Без почты и пароля · обычно публикуем в течение 1–2 дней
Отзывы — мнения посетителей, прошедшие проверку по правилам сайта; порядок определяется отметками «полезно».
Часто задаваемые вопросы о сервисе Комус
?Может ли купить в «Комусе» частное лицо?
Да, через «Личный заказ»: на первом шаге оформления выбирают эту опцию. Оплата — наличными, картой или через СБП, документы — только кассовый чек. Такие заказы, по словам сайта, «не учитываются в документообороте компании».
?Сколько стоит доставка по Москве?
В интервал с 9:00 до 18:00 — бесплатно при заказе от 3 900 ₽ и 550 ₽ при меньшей сумме; ранние, узкие и вечерние интервалы с 7:00 до 23:00 стоят дополнительно. Крупногабаритный товар — 490 ₽ за первую единицу и 99 ₽ за каждую следующую. Это условия региона «Москва»; для других регионов сайт показывает свои.
?Как быстро привезут заказ?
В регионе «Москва» заказ до 17:00 привозят на следующий рабочий день, после 17:00 — через рабочий день; по субботам — если заказ оформлен до 17:00 пятницы. При безналичной оплате доставка — в течение 1–2 рабочих дней после поступления денег. На странице пунктов самовывоза упомянута и доставка «от 30 минут» с заказом через приложение — в городах, где есть магазины «Комуса».
?Можно ли работать с отсрочкой платежа?
Да, по договору с самим «Комусом». «Кредит доверия» становится доступен после двух заказов и не требует договора; по договору «Постоплата» лимит и сроки определяются индивидуально. Способ оплаты и документы фиксируются при оформлении и после отгрузки не меняются.
?Есть ли ЭДО и закрывающие документы?
Да. Юрлица получают кассовый чек и УПД, доступен электронный документооборот; закрывающие документы и акты сверки запрашивают в личном кабинете. При получении заказа на юрлицо нужна доверенность по форме М-2 или печать организации на сопроводительных документах.
?Как работает бонусная программа?
Она для представителей юрлиц, зарегистрированных на сайте: до 2 % стоимости товара бонусами по стандартным правилам, начисление — с заказа от 1 000 ₽, 1 бонус = 1 рубль. Бонусы не сгорают, если заказывать хотя бы раз в 6 месяцев. Тратят их через «Личный заказ» с доставкой; услуги и подарочные сертификаты бонусами не оплачиваются.
?Как вернуть товар?
Через сервис-центр «Комуса» (8 800 100-82-92, рабочие дни 06:00–18:00 МСК) или обращением в личном кабинете по номеру заказа. За возврат мебели берут дополнительную плату. Деньги возвращают в срок от 10 банковских дней, но не позднее 30 календарных дней. Есть ли гарантия на товар, указано в его карточке.
Обновлено: 5 октября 2026 г.