OtzyvMarketing
Сервис мониторинга и управления отзывами на площадках: Яндекс Карты, 2ГИС, Google Maps, маркетплейсы. Ответы из одного интерфейса.
Основная информация
Тарифы OtzyvMarketing
Старт
до 1 пользователей
- ✓До 3 площадок мониторинга
- ✓Уведомления о новых отзывах
- ✓Ответы из единого интерфейса
- ✓Базовая аналитика
- ✓1 филиал
Бизнес
Популярныйдо 5 пользователей
- ✓Все площадки мониторинга
- ✓Аналитика тональности
- ✓Шаблоны ответов
- ✓Отчёты по филиалам
- ✓До 10 филиалов
- ✓Экспорт данных
Корпоративный
до 20 пользователей
- ✓Все функции Бизнес
- ✓Неограниченные филиалы
- ✓Анализ конкурентов
- ✓Автоматические отчёты
- ✓API-доступ
- ✓Персональный менеджер
- ✓Приоритетная поддержка
| Тариф | Цена |
|---|---|
| Старт | 2 490 ₽/мес |
| БизнесTOP | 5 990 ₽/мес |
| Корпоративный | 14 990 ₽/мес |
Обзор OtzyvMarketing
Что такое OtzyvMarketing?
OtzyvMarketing — это российский сервис для мониторинга и управления отзывами на различных площадках. Платформа собирает отзывы с Яндекс Карт, 2ГИС, Google Maps, маркетплейсов и отзовиков в единый интерфейс, позволяя оперативно отвечать на них и отслеживать динамику репутации бренда.
Сервис ориентирован на компании с несколькими филиалами и точками продаж, которым необходимо контролировать отзывы на десятках площадок одновременно. Аналитика тональности помогает выявлять системные проблемы и отслеживать тренды в клиентских отзывах.
Ключевые возможности OtzyvMarketing
1. Мониторинг отзывов
- Автоматический сбор отзывов с Яндекс Карт
- Мониторинг 2ГИС и Google Maps
- Отслеживание отзывов на маркетплейсах
- Уведомления о новых отзывах
- Мониторинг отзовиков и социальных сетей
2. Управление ответами
- Ответы на отзывы из единого интерфейса
- Шаблоны ответов для типовых ситуаций
- Распределение отзывов между сотрудниками
- Контроль времени ответа
- История коммуникации с клиентами
3. Аналитика тональности
- Автоматический анализ тональности отзывов
- Категоризация по темам и проблемам
- Выявление трендов в негативе
- Сравнение рейтингов по площадкам
- Динамика удовлетворённости по периодам
4. Отчётность
- Дашборд с ключевыми метриками
- Отчёты по филиалам и регионам
- Экспорт данных в Excel
- Автоматические отчёты по расписанию
- Сравнительный анализ конкурентов
Преимущества OtzyvMarketing
Сервис выделяется широким охватом площадок и удобным единым интерфейсом для работы с отзывами. Аналитика тональности позволяет быстро находить проблемные зоны и отслеживать эффект от принятых мер. Особенно полезен для сетевых бизнесов с множеством точек присутствия.
Интеграции
OtzyvMarketing подключается к Яндекс Картам, 2ГИС, Google Maps, Zoon, Flamp, Отзовик, iRecommend, маркетплейсам (Wildberries, Ozon) и другим площадкам. Доступны уведомления через Telegram и email.
Плюсы и минусы OtzyvMarketing
+Преимущества
- ✓Широкий охват площадок: Яндекс Карты, 2ГИС, Google Maps, маркетплейсы
- ✓Удобный единый интерфейс для ответов на отзывы
- ✓Аналитика тональности для выявления проблем
- ✓Подходит для сетевого бизнеса с множеством филиалов
- ✓Шаблоны ответов ускоряют обработку
- ✓Уведомления в Telegram о новых отзывах
- ✓Российский сервис с поддержкой на русском
−Недостатки
- ✗Нет бесплатного тарифа
- ✗Высокая стоимость для малого бизнеса
- ✗Функционал сбора отзывов ограничен по сравнению со специализированными сервисами
- ✗Нет мобильного приложения
- ✗API доступен только на корпоративном тарифе
Отзывы о OtzyvMarketing
Поделитесь опытом использования
Помогите другим сделать правильный выбор — ваш отзыв будет полезен
Часто задаваемые вопросы о OtzyvMarketing
?Какие площадки мониторит OtzyvMarketing?
OtzyvMarketing мониторит Яндекс Карты, 2ГИС, Google Maps, Zoon, Flamp, Отзовик, iRecommend, а также маркетплейсы Wildberries и Ozon. Список площадок постоянно расширяется.
?Можно ли отвечать на отзывы через OtzyvMarketing?
Да, сервис позволяет отвечать на отзывы из единого интерфейса без необходимости заходить на каждую площадку отдельно. Доступны шаблоны ответов для типовых ситуаций.
?Как работает аналитика тональности?
Система автоматически анализирует текст каждого отзыва и определяет его тональность: позитивный, негативный или нейтральный. Также выделяются ключевые темы и проблемы, что помогает выявлять системные недостатки.
?Подходит ли OtzyvMarketing для одной точки?
Да, тариф Старт рассчитан на работу с одним филиалом. Однако основная ценность сервиса раскрывается при работе с несколькими точками, когда ручной мониторинг площадок становится слишком трудоёмким.
?Есть ли бесплатный пробный период?
Информацию о пробном периоде уточняйте на официальном сайте otzyvmarketing.ru. Сервис может предоставить демо-доступ по запросу для ознакомления с функционалом.
?Можно ли отслеживать отзывы конкурентов?
Да, на тарифе Корпоративный доступен анализ конкурентов — вы можете отслеживать их рейтинги на площадках, динамику отзывов и сравнивать с вашими показателями.
Обновлено: 9 апреля 2026 г.