Planado
Триал 14 днейРоссийская платформа управления выездными сотрудниками с GPS-контролем, планированием заявок и мобильным приложением для мастеров.
Основная информация
Тарифы Planado
Старт
до 1 пользователей
- ✓1 сотрудник
- ✓Диспетчеризация
- ✓Мобильное приложение
- ✓GPS-контроль
- ✓Базовые отчёты
Бизнес
Популярныйдо 1 пользователей
- ✓1 сотрудник
- ✓Всё из Старт
- ✓Чек-листы и фотофиксация
- ✓SMS клиентам
- ✓Интеграции с CRM
Профи
до 1 пользователей
- ✓1 сотрудник
- ✓Всё из Бизнес
- ✓API доступ
- ✓Брендинг приложения
- ✓Персональный менеджер
| Тариф | Цена |
|---|---|
| Старт | 750 ₽/мес |
| БизнесTOP | 1 200 ₽/мес |
| Профи | 1 800 ₽/мес |
Обзор Planado
Что такое Planado?
Planado — российский сервис для управления выездными сотрудниками и диспетчеризации заявок, который объединяет CRM для сервисных компаний, планировщик выездов и GPS-контроль мастеров в одной системе. Platформа решает проблему контроля полевого персонала: где сейчас мастер, во сколько он пришёл на заявку, сколько времени потратил на работу и правильно ли её выполнил. Planado используют сервисные компании, службы установки, клининг, доставщики оборудования, интернет-провайдеры и коммунальные службы.
Управление заявками
- Диспетчеризация — создание заявок вручную, через API или из CRM, автоматическое распределение по мастерам с учётом их загрузки, местоположения и квалификации.
- Расписание — визуальный планировщик с drag-n-drop, учёт рабочего времени, отпусков и переработок, оптимизация маршрутов нескольких заявок в день.
- Контроль выполнения — чек-листы для мастеров, фотофиксация этапов работы, электронная подпись клиента, автоматическая отправка отчётов в CRM.
- Уведомления клиентам — автоматические SMS и push о времени приезда мастера, возможность отслеживать его перемещение в реальном времени.
GPS-контроль сотрудников
Мобильное приложение Planado использует GPS смартфона для отслеживания местоположения выездных мастеров в рабочее время. Руководитель видит на карте всех сотрудников, время прибытия на объект, время выполнения работ и маршруты перемещения. Это позволяет объективно оценивать работу персонала, выявлять простои и оптимизировать маршруты. Planado не требует установки отдельных GPS-трекеров — достаточно смартфона сотрудника.
Мобильное приложение для мастеров
Приложение для Android и iOS даёт мастеру всё необходимое для работы: список заявок на день, маршруты, контакты клиентов, чек-листы, возможность сфотографировать результат и оформить акт приёмки с подписью клиента. Заявки обновляются в реальном времени, а все действия автоматически передаются диспетчеру. Приложение работает и в офлайн-режиме, синхронизируя данные при появлении связи.
Для кого подходит?
Planado используют компании с выездными сотрудниками: установка окон и кондиционеров, клининг, интернет-провайдеры, обслуживание домофонов, ремонт бытовой техники, мебельные сборщики, курьерские службы и коммунальные предприятия. Система масштабируется от 5 до 500+ мастеров и интегрируется с популярными CRM — Bitrix24, amoCRM, 1С.
Плюсы и минусы Planado
+Преимущества
- ✓Не требуется отдельное GPS-оборудование
- ✓Удобный планировщик заявок
- ✓Полноценное мобильное приложение
- ✓Чек-листы и фотоотчёты
- ✓Интеграция с популярными CRM
- ✓Уведомления клиентам о прибытии мастера
- ✓Работа в офлайн-режиме
−Недостатки
- ✗Тарификация за каждого сотрудника
- ✗Нет полноценного мониторинга автомобилей
- ✗Точность GPS зависит от смартфона
- ✗Требуется обучение персонала
- ✗Нет бесплатного тарифа
Отзывы о Planado
Поделитесь опытом использования
Помогите другим сделать правильный выбор — ваш отзыв будет полезен
Часто задаваемые вопросы о Planado
?Нужно ли покупать GPS-трекеры для сотрудников?
Нет, Planado использует GPS смартфона через мобильное приложение. Дополнительное оборудование не требуется — достаточно установить приложение на телефон мастера.
?Можно ли отслеживать сотрудников только в рабочее время?
Да, Planado отслеживает местоположение сотрудников только в рамках рабочего расписания. Вне рабочего времени GPS-трекинг автоматически отключается, что защищает приватность персонала.
?Есть ли интеграция с Bitrix24?
Да, Planado имеет готовую интеграцию с Bitrix24 и amoCRM. Заявки автоматически создаются в Planado из CRM, а результаты выполнения возвращаются обратно в карточку клиента.
?Что видит клиент?
Клиент получает SMS с подтверждением заявки и ссылкой на веб-страницу, где можно отслеживать перемещение мастера в реальном времени и видеть ориентировочное время прибытия — как в Яндекс.Такси.
?Работает ли приложение без интернета?
Да, мобильное приложение Planado работает в офлайн-режиме. Мастер может просматривать заявки, заполнять чек-листы и делать фото без связи. Все данные синхронизируются с облаком при появлении интернета.
Обновлено: 10 апреля 2026 г.