Zapier
Бесплатный тарифNo-code платформа автоматизации рабочих процессов: связывает приложения сценариями «триггер — действие», строит ИИ-агентов и чат-ботов, даёт нейросетям доступ к действиям через MCP. Для команд, которые автоматизируют без разработчиков.
Основная информация
Технические характеристики
- Готовые приложения
- 9 000+ приложений в каталоге
- ИИ-инструменты
- 400+ ИИ-инструментов
- Продуктовая линейка
- Zap-сценарии, ИИ-агенты, чат-боты, Tables, Forms, Canvas, Functions, MCP, SDK
- Поддержка MCP
- Единый коннектор — 30 000+ действий для ИИ-агентов (Claude, ChatGPT, Cursor, Gemini)
- Модель оплаты
- По задачам: общий пул на сценарии, ИИ-шаги, код, MCP и SDK; при превышении — оплата по факту
- API
- Да — Webhooks, Developer Platform, API истории изменений
- Webhooks
- Да, с тарифа Professional
- Поддержка кода
- Functions и SDK — исполнение собственного кода в сценариях
- SSO
- SAML 2.0 SSO и SCIM-провижининг
- Разграничение доступа
- Роли, рабочие пространства команд, ограничение действий и приложений, запрет личных аккаунтов
- Журнал действий
- История изменений, логи запусков, стриминг в Datadog, Splunk и SIEM
- AI-модели
- Bring Your Own Model, в том числе Amazon Bedrock (тариф Enterprise)
- Модель развёртывания
- Облако (SaaS); на Enterprise — подключение к внутренним источникам через VPC Peering
- Платформы
- Веб
Безопасность и compliance
Поддержка и SLA
Интеграции Zapier (9000+)
- Slack— Коммуникацииофициальная
- Salesforce— CRMофициальная
- HubSpot— CRMофициальная
- Gmail— Emailофициальная
- Google Sheets— Таблицыофициальная
- Microsoft Teams— Коммуникацииофициальная
- Jira— Проектное управлениеофициальная
- Asana— Проектное управлениеофициальная
- ServiceNow— ИТ-поддержкаофициальная
- Snowflake— Данныеофициальная
Тарифы Zapier
Цена зависит от объёма задач: на сайте тариф настраивается ползунком от 100 до 2 млн задач в месяц, в таблице приведены стартовые значения («starting from»). Действует переключатель оплаты «помесячно / раз в год» — при годовой оплате сервис заявляет экономию 33%.
Free
- ✓100 задач в месяц
- ✓Безлимит сценариев, таблиц и форм
- ✓Двухшаговые сценарии
- ✓ИИ-помощник Copilot
Professional
Популярный- ✓Многошаговые сценарии
- ✓Премиум-приложения без ограничений
- ✓Webhooks
- ✓Поддержка по email; живой чат — со ступени 2000 задач
- ✓ИИ-поля
- ✓Условная логика в формах
Team
до 25 пользователей
- ✓25 пользователей
- ✓Общие сценарии и папки
- ✓Общие подключения приложений
- ✓SAML SSO
- ✓Приоритетная поддержка
Enterprise
Без ограничений
- ✓Без ограничения пользователей
- ✓Расширенные права администратора и контроль приложений
- ✓Расширенные варианты развёртывания
- ✓Годовые лимиты задач
- ✓Наблюдаемость и аналитика
- ✓Технический аккаунт-менеджер
- ✓Приоритетная поддержка с демонстрацией экрана
| Тариф | Цена |
|---|---|
| Free | Бесплатно |
| ProfessionalTOP | $19,99/мес |
| Team | $69/мес |
| Enterprise | По запросу |
Обзор Zapier
Что такое Zapier?
Zapier — облачная no-code платформа для автоматизации рабочих процессов и интеграции приложений. Сервис связывает между собой более 9000 программ по логике «триггер — действие»: когда в одной системе происходит событие, платформа сама выполняет заданные шаги в других. Собираются такие сценарии (Zaps) в визуальном редакторе, без программирования.
Сегодня продукт позиционируется как слой оркестрации для ИИ-агентов. К каталогу обычных приложений добавились 400+ ИИ-инструментов, конструктор собственных агентов и чат-ботов, а также MCP-коннектор, через который внешние нейросети получают доступ к действиям в подключённых системах.
Ключевые возможности Zapier
Сценарии и данные
- Многошаговые сценарии с ветвлением, фильтрами и условной логикой
- Tables — встроенная база данных для данных автоматизации
- Forms — конструктор форм со сбором заявок прямо в сценарий
- Canvas — визуальные схемы процессов с автодокументированием
- Functions — исполнение собственного кода внутри шага
Искусственный интеллект
- Agents — агенты, выполняющие задачу без участия человека
- Чат-боты для типовых обращений клиентов и сотрудников
- Copilot — сборка сценария по описанию на естественном языке
- ИИ-поля, обрабатывающие данные внутри шагов
Коннектор MCP
Отдельный продукт для связки нейросетей с рабочими системами. Одно подключение открывает ИИ-ассистентам вроде Claude, ChatGPT, Cursor и Gemini свыше 30 000 действий в подключённых приложениях. Платформа берёт на себя хранение и обновление токенов доступа, а администратор задаёт, какие приложения и действия вообще доступны агентам.
Тарификация по задачам
Оплата считается не по числу сценариев, а по задачам: каждый шаг и каждый вызов внешнего коннектора расходует их из общего пула аккаунта. Из одного лимита списываются сценарии, ИИ-шаги, код, MCP и SDK — отдельных бюджетов по продуктам нет. Ставка расхода зависит от сложности: более мощная модель ИИ или долгий код списывают больше.
Объём подбирается ползунком — от 100 задач в месяц до 2 млн. Чем выше ступень, тем ниже стоимость одной задачи. При исчерпании лимита аккаунт переходит на оплату по факту, если эта опция не отключена вручную.
Безопасность и контроль
Платформа проходит ежегодный аудит SOC 2 (Type II) и SOC 3, соответствует GDPR и CCPA. Администратору доступны вход через SAML 2.0 SSO, автоматическое заведение учётных записей по SCIM, ограничение доступных действий вплоть до отдельных методов, корпоративные подключения под управлением ИТ и запрет на личные аккаунты.
На старшем тарифе ИИ можно пустить через собственную инфраструктуру, включая Amazon Bedrock, а отказ от обучения моделей на данных компании включён по умолчанию. Запуски пишутся в журнал: историю изменений отдаёт API, а поток событий стримится в Datadog, Splunk или корпоративную SIEM.
Плюсы и минусы Zapier
+Преимущества
- ✓Каталог из 9000+ готовых приложений и 400+ ИИ-инструментов
- ✓Постоянный бесплатный тариф: 100 задач в месяц при безлимите сценариев, таблиц и форм
- ✓Один MCP-коннектор открывает ИИ-агентам свыше 30 000 действий с общими правилами доступа
- ✓Ежегодно подтверждаемые SOC 2 (Type II) и SOC 3, соответствие GDPR и CCPA
- ✓Гибкий контроль для ИТ: ограничение действий, корпоративные подключения, стриминг логов в Datadog или Splunk
- ✓Свои модели через Amazon Bedrock и отказ от обучения на данных компании — на тарифе Enterprise
−Недостатки
- ✗По условиям обслуживания пользоваться сервисом нельзя, находясь в стране под санкциями США, — под это описание попадает и Россия
- ✗Интерфейс и поддержка только на английском языке
- ✗Стоимость растёт с объёмом задач: мощные ИИ-модели и долгий код списывают больше задач за один шаг
- ✗Режим работы поддержки не раскрыт: круглосуточный режим нигде не заявлен, а живой чат на Professional подключается только со ступени в 2000 задач
- ✗Нет self-hosted развёртывания — продукт работает только из облака
- ✗Цена Enterprise не опубликована, её называют лишь в отделе продаж
- ✗Метрики эффективности и кейсы приводятся самой компанией, без независимой проверки
Сценарии использования Zapier
Сбор и маршрутизация лидов
Разрозненные источники заявок сводятся в одну воронку: платформа собирает лиды, обогащает данными и отправляет в CRM без ручного переноса.
Автоматизация ИТ-поддержки
Чат-боты разбирают типовые обращения сотрудников и заводят заявки, снимая с ИТ-отдела рутинную часть первой линии.
Разбор звонков отдела продаж
Записи разговоров превращаются в разбор для менеджера: ИИ выделяет ключевые моменты и оформляет их как обратную связь.
Маршрутизация входящих обращений
Сообщения из разных каналов классифицируются и уходят ответственной команде автоматически, без ручной сортировки.
Согласование сделок
Запросы на утверждение сделок и коммерческих предложений уходят в мессенджер команды, ускоряя решение по скидкам и условиям.
Отчётность по маркетингу
Кампании отслеживаются автоматически, а ИИ собирает сводные отчёты сразу по нескольким каналам продвижения.
Доверие и масштаб
- Toyota of Orlando — 30 000+ записей о лидах ведутся автоматически, экономия более 20 часов в неделю
- Remote — 2200+ рабочих дней автоматизируется ежемесячно, 28% обращений закрывается без участия человека
- Superhuman — 42+ часа экономии в неделю, на 87% меньше ошибок в лидах
Отзывы о Zapier
Поделитесь опытом использования
Помогите другим сделать правильный выбор — ваш отзыв будет полезен
Часто задаваемые вопросы о Zapier
?Что такое Zapier?
Это облачная no-code платформа для автоматизации рабочих процессов. Она связывает более 9000 приложений по логике «триггер — действие»: событие в одной программе запускает цепочку шагов в других. Сценарии собираются в визуальном редакторе, программировать не нужно.
?Есть ли бесплатный тариф?
Да, тариф Free бессрочный: он включает 100 задач в месяц, а число сценариев, таблиц и форм не ограничено. Из ограничений — сценарии только двухшаговые. Платные тарифы начинаются от $19.99 в месяц, стоимость зависит от выбранного объёма задач.
?Что такое задача и чем она отличается от сценария?
Сценарий (Zap) — это сама связка «триггер — действия», а задача списывается за каждый выполненный шаг и каждый вызов внешнего коннектора. Тарифицируется именно объём задач, а не количество сценариев. Ставка расхода зависит от сложности: мощная ИИ-модель или долгий код списывают больше.
?Сколько приложений и интеграций поддерживает платформа?
Каталог насчитывает более 9000 приложений, включая Slack, Salesforce, HubSpot, Gmail, Google Sheets, Jira, Microsoft Teams и ServiceNow. Отдельно доступны свыше 400 ИИ-инструментов. Если готовой интеграции нет, подключение можно собрать через Webhooks или Developer Platform.
?Что такое Zapier MCP и зачем он нужен?
Это коннектор, который даёт внешним нейросетям доступ к действиям в ваших приложениях. Одно подключение открывает ассистентам вроде Claude, ChatGPT, Cursor и Gemini свыше 30 000 действий. Платформа сама хранит и обновляет токены доступа, а администратор решает, какие приложения и действия агентам разрешены.
?Какие ИИ-возможности есть у сервиса?
Помимо MCP это агенты для самостоятельных задач, чат-боты для обращений клиентов и сотрудников, ИИ-поля внутри шагов и помощник Copilot, который собирает сценарий по описанию на естественном языке. На тарифе Enterprise ИИ можно пустить через свою инфраструктуру, в том числе Amazon Bedrock.
?Насколько платформа безопасна для компании?
Сервис ежегодно проходит аудит SOC 2 (Type II) и SOC 3, соответствует GDPR и CCPA. Доступны вход по SAML 2.0 SSO, заведение учёток через SCIM, разграничение прав по ролям, ограничение конкретных действий и запрет личных аккаунтов. Все запуски логируются, поток событий можно стримить в Datadog, Splunk или SIEM.
?Как устроена поддержка и работает ли она круглосуточно?
Круглосуточный режим Zapier нигде не заявляет — на странице тарифов о нём нет ни слова, поэтому мы его и не приписываем. Известно следующее: на Free поддержка не описана; на Professional — email и живой чат, причём чат подключается начиная со ступени в 2000 задач; на Team — приоритетная очередь; на Enterprise — приоритетная поддержка с демонстрацией экрана и технический аккаунт-менеджер. Интерфейс и поддержка ведутся на английском языке.
?Можно ли пользоваться Zapier из России?
По условиям обслуживания — нет. Принимая их, пользователь подтверждает, что он «не находится в стране, не контролируется страной и не является гражданином или резидентом страны, против которой США в настоящее время применяют санкции» (пункт Export Controls, дословно по zapier.com/legal/terms-of-service). Россия под санкциями США, поэтому под это ограничение она подпадает. Отдельного списка стран и заявления о технической блокировке вендор не публикует — сайт открывается, но ограничение носит договорный характер: нарушение условий даёт компании основание закрыть аккаунт. Оплата принимается в долларах США. Если нужна автоматизация без этого риска, в каталоге есть российский Albato и разворачиваемый на своём сервере n8n.
Альтернативы Zapier
Open-source платформа автоматизации рабочих процессов: визуальный конструктор с возможностью писать код на JavaScript и Python, AI-агенты с трассировкой решений и запуск на своём сервере. Для разработчиков и технических команд.
Визуальная AI-платформа автоматизации и интеграций: 3 000+ готовых приложений, no-code конструктор сценариев, AI-агенты и Make MCP. Для бизнеса любого масштаба — от первого сценария до автоматизации всей компании.
Российская no-code платформа для автоматизации бизнес-процессов: связывает сервисы между собой в визуальном конструкторе, а ИИ-ассистент собирает сценарий по текстовому описанию. Для маркетологов, отделов продаж, интернет-магазинов и селлеров на маркетплейсах.
Обновлено: 17 июля 2026 г.