💰

Калькулятор CAC

Расчет стоимости привлечения клиента (Customer Acquisition Cost)

Общие расходы на привлечение

₽

Количество новых клиентов

Период расчета

CAC (стоимость привлечения)0 ₽

Общие расходы0 ₽

Примеры:

);

Что такое CAC

CAC (Customer Acquisition Cost) — это стоимость привлечения одного клиента. Рассчитывается как общая сумма расходов на маркетинг и продажи, делённая на количество привлечённых клиентов. Например, если компания потратила 100 000 рублей на рекламу и получила 50 новых клиентов, CAC = 2000 рублей. Это одна из ключевых метрик бизнеса, позволяющая оценить эффективность маркетинга и понять, окупаются ли инвестиции в привлечение клиентов. Высокий CAC может означать проблемы с рекламой, низкую конверсию сайта или неправильную аудиторию.

Как работает калькулятор

Вы вводите общие расходы на маркетинг и продажи за период (например, месяц) и количество привлечённых новых клиентов за тот же период. Калькулятор мгновенно рассчитывает CAC и показывает дополнительные метрики: средний CAC по отрасли, соотношение CAC к среднему чеку, рекомендации по оптимизации. Дополнительно можно сравнить разные каналы привлечения (реклама, SEO, SMM) и понять, какой из них даёт самый эффективный CAC. Это помогает перераспределять бюджет в пользу более эффективных каналов.

Кому нужен расчёт

Маркетологам — для оценки эффективности своих кампаний. Владельцам малого бизнеса — чтобы понимать, окупается ли реклама. Финансовым директорам — при составлении бюджета. Стартаперам — для юнит-экономики и презентации инвесторам. Руководителям отделов продаж — для оценки работы команды. Консультантам по маркетингу — при аудите клиентских бизнесов. Всем, кто тратит деньги на привлечение клиентов и хочет понимать реальную стоимость каждого нового покупателя. CAC — одна из трёх базовых метрик e-commerce и SaaS-бизнеса вместе с AOV и LTV.

💡

Пример из жизни

Владелец интернет-магазина косметики тратит 200 000 рублей в месяц на рекламу в Яндекс.Директ, ВКонтакте и Instagram. За месяц приходят 100 новых клиентов. Хочет понять, эффективна ли его реклама.

Вводит в калькулятор: расходы 200 000 руб, новых клиентов 100.

Получает результат: CAC = 2000 руб. Сравнивает со средним чеком 3000 руб и маржой 50% → прибыль с клиента 1500 руб.

Понимает, что его CAC (2000) превышает прибыль с первой покупки (1500) — бизнес теряет по 500 руб на каждом клиенте.

✅

Перераспределяет бюджет: увеличивает инвестиции в удержание существующих клиентов (email-рассылки, программа лояльности), где LTV в несколько раз выше CAC. Через 2 месяца CAC снижается до 1200 руб, а средний чек растёт до 3500. Теперь бизнес прибыльный уже с первой покупки. Калькулятор помог увидеть реальную картину и принять решение на основе данных, а не интуиции. Это часто спасает бизнес от типичной ошибки «тратим на рекламу больше, чем зарабатываем с клиента».

🧠

Знаете ли вы?

💰

По данным HubSpot, средний CAC в B2B выше, чем в B2C, в 2–3 раза. Сложнее и дороже привлечь бизнес-клиента, чем частного.

📊

Здоровое соотношение LTV к CAC — 3:1. То есть клиент должен приносить в 3 раза больше прибыли, чем стоило его привлечение.

🚀

Лучшие IT-стартапы имеют CAC в 5–10 раз меньше LTV. Худшие разоряются, потому что CAC превышает LTV.

📉

Увеличение удержания клиентов на 5% увеличивает прибыль на 25–95% (исследование Bain & Company). Дешевле удерживать, чем привлекать новых.

🎯

Реклама в соцсетях обычно даёт самый низкий CAC для массовых товаров, но B2B лучше работает с SEO и email-маркетингом.

⏰

CAC нужно рассчитывать ежемесячно. Если он растёт 3 месяца подряд — в бизнесе серьёзная проблема, которую нужно срочно решать.

Средний CAC по отраслям

Отрасль	Средний CAC	Окупается за
E-commerce	500–3000 ₽	1–3 покупки
SaaS B2C	1000–5000 ₽	2–4 месяца
SaaS B2B	20 000–100 000 ₽	6–18 месяцев
Услуги	500–2500 ₽	1 посещение
Образование	3000–15000 ₽	1 курс

💡

Важно знать

Главное правило маркетинга: LTV должен быть минимум в 3 раза больше CAC. Если LTV = CAC, вы работаете в ноль. Если LTV меньше CAC, вы теряете деньги с каждого нового клиента и скоро разоритесь. Регулярно отслеживайте это соотношение — оно должно улучшаться со временем.

Как использовать Калькулятор CAC

Шаг 1. Соберите расходы

Суммируйте все траты на маркетинг и продажи за период.

Шаг 2. Посчитайте клиентов

Определите количество новых клиентов за этот же период.

Шаг 3. Получите CAC

Калькулятор разделит расходы на клиентов и покажет результат.

Шаг 4. Сравните с LTV

Убедитесь, что LTV хотя бы в 3 раза больше CAC.

Примеры использования

Интернет-магазин

200 000 расходов / 100 клиентов → CAC 2000 руб.

SaaS-сервис

500 000 / 50 подписчиков → CAC 10 000 руб.

Офлайн-магазин

100 000 / 200 покупателей → CAC 500 руб.

B2B услуги

1 млн / 10 контрактов → CAC 100 000 руб.

Стартап

Расчёт первого месяца для оценки юнит-экономики.

Часто задаваемые вопросы

Что включать в расходы на привлечение?

Всё, что тратится на привлечение: реклама (Яндекс, Google, соцсети), зарплаты маркетологов и продавцов, подписки на сервисы, контент-маркетинг, SEO. Чем полнее учёт — тем точнее CAC.

Считать ли старых клиентов?

Нет. CAC считает только новых клиентов, привлечённых за период. Для существующих клиентов есть метрики удержания.

Какой CAC считается хорошим?

Зависит от вашего LTV. Если LTV = 10 000 руб, то CAC должен быть максимум 3333 руб (соотношение 3:1). Универсальных «хороших» значений нет.

Как снизить CAC?

Работать с конверсией сайта, оптимизировать рекламные кампании, инвестировать в SEO и контент, улучшать продукт (сарафанное радио). Это долгосрочные стратегии.

Влияет ли сезонность на CAC?

Да, особенно в ритейле и туризме. В пиковые сезоны CAC обычно выше из-за роста конкуренции за внимание клиентов в рекламных кабинетах.

Как часто измерять CAC?

Ежемесячно как минимум. Для активно растущих бизнесов — еженедельно. Главное — отслеживать тренды, а не разовые значения.

Полезная информация

🔒 Финансовые данные вашего бизнеса не сохраняются на сервере — все расчёты выполняются прямо в браузере.

📋 Создайте простую таблицу CAC по каналам привлечения (Яндекс, ВК, SEO, контент) и обновляйте её ежемесячно. Через полгода вы увидите, какие каналы действительно окупаются, а какие «съедают» бюджет без результата.

Комментарии (1)

Был ли полезен этот инструмент?

Руслан Авдеев (автор проекта)• 1 янв. 2024 г., 00:00

🎉 Спасибо, что используете наши инструменты! Все инструменты на ToolFox полностью бесплатны и постоянно улучшаются. 📝 Пожалуйста, оставляйте комментарии: - Если инструмент работает некорректно - Если есть идеи по улучшению - Поделитесь своим опытом использования 👍 Ставьте лайки/дизлайки - это помогает мне понять, какие инструменты нуждаются в доработке. Я обновляю сайт каждую неделю на основе вашей обратной связи. ⭐ Если вам нравится ToolFox — буду благодарен за отзыв о сайте в Яндекс.Браузере (нажмите на ⋮ → «Оценить сайт» в панели браузера). Это помогает другим людям находить наши инструменты! 😊 Также вы можете написать мне напрямую в Telegram: @avdeevrus Все доработки и улучшения по вашим пожеланиям делаю бесплатно! Благодарю за доверие и использование ToolFox! 🚀