Наставник. Развитие и рост показателей отдела — курс от Контур.Школа
"Наставник. Развитие и рост показателей отдела" от Контур.Школы — курс повышения квалификации объёмом 54 академических часа для руководителей и старших менеджеров отделов продаж, которые обучают и адаптируют новых сотрудников. Программа охватывает пять этапов наставничества, создание планов адаптации, применение подходящих стилей обучения по модели Херси-Бланшара и технику экологичной обратной связи. Слушатели научатся определять уровень зрелости сотрудника, ставить задачи по алгоритму и мотивировать взрослых к обучению. Ведёт курс Татьяна Болотина — руководитель направления "Продажи" в Контур.Школе, эксперт по переговорам и бизнес-тренер. Обучение включает видеоуроки, чеклисты, шаблоны и итоговый тест.
Как мы оцениваем курсы
Рейтинг ToolFox формируется по 5 критериям, каждый оценивается от 1 до 10:
- Качество программы — полнота материала, актуальность технологий
- Практика — реальные проекты, код-ревью, тренажёры
- Поддержка — наставники, обратная связь, сообщество
- Трудоустройство — карьерный центр, помощь с резюме
- Цена/качество — соотношение стоимости и получаемых навыков
Итоговый балл — среднее арифметическое 5 критериев. Обновляется при каждом пересмотре курса.
- Платформа
- Контур.Школа
- Автор
- Татьяна Болотина, Контур.Школа
- Длительность
- 1 мес, 10 ч/нед
- Формат
- Онлайн, видеоуроки, чеклисты, итоговый тест
- Уровень
- Средний
- Язык
- Русский
- Сертификат
- Удостоверение о повышении квалификации
- Обновлено
- март 2026 г.
Полная стоимость: 8 900 ₽
Программа и содержание
Модули и темы
Слушатели изучат пять последовательных этапов наставничества: от установления контакта до самостоятельной работы подопечного. Рассматриваются принципы конструктивной передачи знаний и типичные ошибки наставников. Практика — составление дорожной карты обучения нового сотрудника.
- Этапы наставничества
- Передача знаний
- Роль наставника
- Типы обучения
Основы наставничества
Пять этапов наставничества и конструктивная передача знаний
Слушатели изучат пять последовательных этапов наставничества: от установления контакта до самостоятельной работы подопечного. Рассматриваются принципы конструктивной передачи знаний и типичные ошибки наставников. Практика — составление дорожной карты обучения нового сотрудника.
- Этапы наставничества
- Передача знаний
- Роль наставника
- Типы обучения
Адаптация и стили наставничества
Создание плана адаптации и выбор стиля обучения по модели Херси-Бланшара
Модуль посвящён разработке плана адаптации и выбору стиля наставничества в зависимости от уровня зрелости сотрудника по модели Херси-Бланшара. Слушатели научатся определять, когда нужно директивное обучение, а когда — делегирование и поддержка. Чеклист для оценки сотрудника прилагается.
- Адаптация сотрудников
- Модель Херси-Бланшара
- Стили наставничества
- Зрелость сотрудника
Обратная связь и постановка задач
Техника экологичной обратной связи и алгоритм постановки задач
Слушатели освоят технику экологичной обратной связи, применение транзактного анализа в процессе обучения и алгоритм постановки задач для подопечных. Отдельный блок — активное слушание и его роль в наставничестве. Практика — разбор реальных ситуаций обратной связи.
- Обратная связь
- Постановка задач
- Активное слушание
- Транзактный анализ
Мотивация и оценка результатов
Мотивация взрослых к обучению и создание чеклистов оценки
Завершающий модуль раскрывает особенности мотивации взрослых к обучению: как преодолеть сопротивление, выстроить доверие и поддерживать интерес к развитию. Слушатели создадут чеклисты для оценки прогресса подопечного и научатся измерять эффективность наставничества через KPI.
- Мотивация взрослых
- Оценка сотрудника
- Чеклисты
- KPI наставника
Чему научитесь
Для кого подходит
- →Руководители отделов продаж, обучающие новых сотрудников
- →Старшие менеджеры, выполняющие роль наставника в команде
- →HR-менеджеры, выстраивающие систему адаптации
- →Бизнес-тренеры, работающие с отделами продаж
Требования
- →Опыт работы в продажах от 1 года
- →Рекомендуется опыт обучения коллег
Плюсы и минусы курса Наставник. Развитие и рост показателей отдела
Обзор подготовлен редакцией ToolFox · Обновлено: март 2026 г.
Плюсы
- Удостоверение о повышении квалификации — документ государственного образца на 54 ак. часа
- Преподаватель-практик Татьяна Болотина — руководитель направления продаж в Контур.Школе
- Готовые чеклисты и шаблоны для немедленного применения на работе
- Доступная стоимость — около 8 900 ₽ за курс повышения квалификации
- Поддержка куратора и экспертов на протяжении всего обучения
Минусы
- Узкая специализация — курс только про наставничество, без общего менеджмента
- Нет живых занятий и групповой практики с другими участниками
- Требуется опыт в продажах — не подходит для тех, кто только начинает карьеру
Отзывы (1)
Загрузка комментариев...
Похожие курсы
Как выполнить план продаж без давления и скидок
Контур.Школа
"Как выполнить план продаж без давления и скидок" от Контур.Школы — экспресс-курс для менеджеров по продажам и руководителей отделов, которые хотят за...
Директор по продажам
E-MBA
Онлайн-программа от E-MBA (City Business School) длительностью 7 месяцев, направленная на подготовку руководителей отделов продаж и коммерческих дирек...
Руководитель отдела продаж: эффективные продажи
Skillbox
«Руководитель отдела продаж: эффективные продажи» от Skillbox — практический онлайн-курс для тех, кто хочет выстроить системный отдел продаж и увеличи...
Часто задаваемые вопросы
Чем этот курс отличается от обычного обучения продажам?
Какой документ выдаётся?
Сколько времени занимает обучение?
Нужно ли быть руководителем, чтобы пройти курс?
Применимы ли знания за пределами продаж?
Чем этот курс отличается от обычного обучения продажам?
Курс не учит продавать — он учит обучать продажам. Программа посвящена навыкам наставничества: как передавать знания, адаптировать новичков и развивать показатели отдела через обучение сотрудников.
Какой документ выдаётся?
Удостоверение о повышении квалификации на 54 академических часа. Это документ государственного образца, который принимается работодателями и кадровыми службами.
Сколько времени занимает обучение?
Рекомендуемая продолжительность — около месяца при нагрузке 10 часов в неделю. Все материалы доступны в записи, можно учиться интенсивнее или медленнее.
Нужно ли быть руководителем, чтобы пройти курс?
Нет, курс подходит для старших менеджеров, которые обучают коллег, и для HR-специалистов, выстраивающих систему наставничества. Формальная должность руководителя не обязательна.
Применимы ли знания за пределами продаж?
Техники наставничества, обратной связи и адаптации универсальны и подходят для любой сферы. Однако кейсы и примеры в курсе сфокусированы именно на отделах продаж.