Перейти к содержимому
Московская Бизнес Академия — логотип школы
Московская Бизнес Академия

Управление в сфере услуг (MBA)

Автор курса — Преподаватели программыПавел Лях (президент АКБ «КАУРИ», в регалиях — министр физической культуры, спорта и туризма Пермского края), Оксана Малервейн (финансовый директор), Надежда Ведерникова (стратегический маркетинг), Дмитрий Губарев (бизнес-консультант), Динар Биктимиров (бизнес-тренер, основатель GROW&Co), Екатерина Лашкевич (к. э. н., бизнес-тренер), Александр Лебедев (к. э. н., предприниматель, бизнес-тренер) — регалии по данным школы

12 000+ учеников15 лет на рынке

Программа MBA «Управление в сфере услуг» Московской Бизнес Академии длится 18 месяцев дистанционно. В ней десять базовых блоков менеджмента, специализация на 20 недель по управлению услугами и итоговый проект. По блоку документов выдаются диплом о профессиональной переподготовке и сертификат о степени MBA.

Длительность
18 мес
Уровень
Все уровни
Формат
Онлайн
Документ
Диплом о ППК
Рассрочка
36 мес
Программа
25 модулей
Навыки

Чему вы научитесь на курсе

  • Строить долгосрочные отношения с клиентами, повышая их лояльность и удовлетворённость
  • Разрабатывать систему менеджмента качества, обучения, оценки и аттестации персонала
  • Применять методы нейромаркетинга для маркетинговых стратегий
  • Управлять процессом продаж и выстраивать стратегии привлечения клиентов
  • Анализировать и моделировать бизнес-процессы для оптимизации работы компании
  • Оценивать стоимость бизнеса и принимать решения по управлению ею
Программа

Программа курса

25 модулей
  1. Базовые дисциплины
  2. Десять блоков по 10–11 недель, в каждом три темы
  3. 1

    Современный менеджмент — 10 недель

    Вводный

    Основы менеджмента, антикризисный менеджмент, управление знаниями и интеллектуальным капиталом.

  4. 2

    Управление операционной эффективностью — 10 недель

    Операционный менеджмент, управление проектами, современные инструменты управления эффективностью.

  5. 3

    Управление человеческими ресурсами — 10 недель

    Управление человеческими ресурсами, организационное поведение, организационная психология.

  6. 4

    Финансы в организации — 11 недель

    Корпоративные финансы, управленческая экономика, инвестиционное финансирование и кредитование.

  7. 5

    Лидерство и управление командами — 10 недель

    Лидерство, командообразование, профессиональные навыки и личностное развитие руководителя.

  8. 6

    Продвинутый маркетинг — 11 недель

    Управление маркетингом, digital-маркетинг, performance-маркетинг.

  9. 7

    Финансовый менеджмент — 11 недель

    Финансовый менеджмент, финансовые угрозы и риск-менеджмент, бизнес-планирование.

  10. 8

    Предпринимательство — 10 недель

    Основы предпринимательской деятельности, управление продажами, правовые основы бизнеса.

Состав модулей зависит от тарифа. Точную программу уточняйте у школы.

Аудитория

Кому подойдёт курс

Подойдёт вам
  • Руководители и менеджеры в сфере услуг, которые хотят улучшить навыки управления, маркетинга и обслуживания клиентов (по описанию школы)
  • Предприниматели, которые планируют открыть собственный бизнес в сфере услуг (по описанию школы)
Нужно для старта
  • Вступительные экзамены страница не называет: после договора и оплаты открывается доступ к личному кабинету на платформе
  • Для диплома о профессиональной переподготовке, по оферте школы, нужны копия диплома о СПО или ВО, СНИЛС и паспорт
Оценка редакции

Плюсы и минусы курса

Сильные и слабые стороны программы — и честные оговорки по каждому минусу

Плюсы · 7
  • Специализация на 20 недель из 10 дисциплин: управление взаимоотношениями с клиентами, система менеджмента качества и оценка персонала, нейромаркетинг, продажи, моделирование бизнес-процессов, оценка стоимости бизнеса — с итоговым проектом
  • Десять базовых блоков менеджмента по 10–11 недель, в каждом три темы
  • Документы по блоку страницы — диплом о профессиональной переподготовке и сертификат о степени MBA; дипломы заносятся в ФРДО
  • Бонус «Основы работы с ИИ для управления проектами» и три бонусных модуля на 8 недель
  • Блок помощи в трудоустройстве: резюме, портфолио, подготовка к собеседованию (по описанию школы)
  • Рассрочка на 36 месяцев без переплаты, первый платёж через месяц
  • Полный возврат при отказе в течение 14 дней после зачисления (правила возврата школы)
Минусы · 4
  • Полная стоимость — 319 500 ₽ за 18 месяцев обучения.

    Школа предлагает рассрочку на 36 месяцев (8 875 ₽/мес на момент проверки) и пишет о возможности вернуть 13% стоимости через налоговый вычет — условия уточняются у менеджера.

  • Описание программы упоминает международную стратегию в сфере услуг, но дисциплины с таким названием в опубликованном составе специализации нет; названия дисциплин специализации в основном общие для бизнеса (эмоциональный интеллект, оценка стоимости бизнеса, правовые основы предпринимательства), а не про услуги.

    Прямо к сервису относятся дисциплины об управлении взаимоотношениями с клиентами и о системе менеджмента качества; полную программу школа предлагает запросить через форму на странице.

  • Базовые блоки — общий менеджмент бизнеса (финансы, маркетинг, предпринимательство, цифровая трансформация), отдельно к сфере услуг они не привязаны.

    Тематике управления услугами и клиентами отведена специализация на 20 недель из 10 дисциплин и итоговый проект.

  • Страница не называет объём в академических часах; сумма недель по блокам (103 базовых и 20 специализации) больше 18 месяцев, и как блоки распределены во времени, страница не поясняет.

    Состав опубликован с неделями у каждого блока; по данным школы, в программе 390 видеоматериалов и 40 практических заданий, а по FAQ доступ можно продлить через куратора.

Обзор помог понять, подходит ли курс?

Одно нажатие, без регистрации. Ответ увидят те, кто будет выбирать курс после вас.

Ваш ответ здесь будет первым.

Кто учит

О школе «Московская Бизнес Академия»

Страница школы: все курсы и профиль →MBA: все программы школы →

Преподаватели

Со страницы программы: Павел Лях — президент компании АКБ «КАУРИ» (Пермь); в регалиях также министр физической культуры, спорта и туризма Пермского края, генеральный директор баскетбольного клуба «Урал-Грейт», преподаватель МАГУ и ПГНИУ; Оксана Малервейн — финансовый директор, более 20 лет в финансово-экономической сфере крупных корпораций, заместитель начальника управления «ПАО НК Роснефть» с 2013 года; Надежда Ведерникова — бакалавр по стратегическому маркетингу Голландского Университета Маркетинга, более 20 лет в консалтинге и управлении маркетингом; Дмитрий Губарев — предприниматель и бизнес-консультант, более 10 лет в финансовом анализе и развитии бизнеса, аспирант РЭУ им. Г. В. Плеханова; Динар Биктимиров — предприниматель и бизнес-тренер, основатель консалтинговой компании «GROW&Co»; Екатерина Лашкевич — кандидат экономических наук, специалист по личностному и командному развитию, международный бизнес-тренер; Александр Лебедев — кандидат экономических наук, доцент МГТУ им. Н. Э. Баумана и МГИМО, предприниматель с двадцатилетним стажем (регалии по данным школы).

Команда школы

Кураторы поддерживают в ходе обучения; вопросы преподавателям — через образовательную платформу академии.

Лицензия и документы ↓

Другие программы школы

Менеджер в спортивной индустрии
от 149 000 ₽
Производственный менеджмент
от 639 000 ₽
Финансовый менеджмент
от 639 000 ₽
Тарифы

Стоимость курса

319 500 ₽
или от 8 875 ₽/мес · рассрочка 36 месяцев

На момент проверки: 319 500 ₽ сразу или 8 875 ₽/мес в рассрочку на 36 месяцев (без переплаты, первый платёж через месяц). Оплата банковскими картами МИР / Mastercard / Visa (страница оплаты школы). Актуальную цену уточняйте на странице программы.

Сравнение

Сравнение с альтернативами

Похожие программы от других школ — сравните по ключевым параметрам

Управление в сфере услуг (MBA)
Московская Бизнес Академия
Текущий
Цена:
319 500 ₽
Длительность:
18 мес
Документ:
Диплом о ППК
Уровень:
Все уровни
MBA Intensive
City Business School
Цена:
278 000 ₽
Длительность:
на сайте школы
Документ:
Диплом о ППК
Уровень:
Все уровни
Открыть курс →
Мини-MBA от РБК
ProductStar
Цена:
189 600 ₽
Длительность:
9 мес
Документ:
Диплом о ППК
Уровень:
Все уровни
Открыть курс →

Данные взяты со страниц школ на дату последнего обновления карточек (16 сентября 2026 г.). В сравнении показаны базовые цены без акций. Альтернативы выбраны автоматически — по одной от каждой школы из той же подкатегории каталога и сопоставимого ценового сегмента.

Гарантии

Условия возврата средств

Право на возврат закреплено законом (ст. 32 ЗоЗПП) — независимо от условий договора

Полный возврат 100%

Правила возврата школы (ред. 12.01.2026): при отказе до начала услуг и в течение 14 дней с даты доступа в личный кабинет возвращается полученная сумма; после 14 дней — пропорционально неиспользованным периодам доступа. Расчёт — в течение 10 рабочих дней с даты корректного заявления.

  • Отказ до начала оказания услуг или в течение 14 дней с даты доступа в личный кабинет СДО (за вычетом комиссии банка, если она удерживалась)
Частичный возврат
  • После 14 дней — пропорционально неиспользованным периодам доступа; бонусные периоды не компенсируются
  • По ст. 32 ЗоЗПП — отказ в любое время с оплатой фактически понесённых исполнителем расходов

Заявление — на e-mail школы; возврат только на реквизиты первоначальной оплаты, наличными не возвращают; при рассрочке банка — на счёт кредитной организации. ToolFox не участвует в финансовых расчётах между учеником и школой.

Документы

Документы и аккредитация

Документ
Диплом о профессиональной переподготовке и сертификат установленного образца о получении степени MBA
Лицензия
Образовательная лицензия №041221 от 30.12.2020 (АНО ДПО «Московская бизнес академия», ИНН 9725034765)

Профессиональные ассоциации

  • ECICEL
  • РАБО
  • НАСДОБР
  • ELQN

Лицензия школы: Лицензия принадлежит школе. Проверить — в реестре Рособрнадзора (obrnadzor.gov.ru). Для ДПО госаккредитация не предусмотрена законом — это норма, не недостаток.

Оплата

Доступность для России

Способы оплаты
Банковские карты МИР / Mastercard / VisaРассрочка на 36 месяцев

Обучение онлайн. Оплата картами через Best2Pay (страница оплаты школы); условия оплаты от юрлиц и обучения иностранцев на страницах школы не описаны.

Мнения

Отзывы и оценки

Только реальные отзывы посетителей ToolFox — оставьте свой и помогите другим выбрать

Отзывов пока нет

Расскажите о программе или о самой школе. Без почты и пароля · публикуем после проверки, обычно за 1–2 дня

Вопросы

Частые вопросы о курсе

Ответы на главные вопросы перед записью

Чем MBA отличается от Mini MBA и Global MBA по управлению в сфере услуг?
Эта карточка — MBA «Управление в сфере услуг»: 18 месяцев, диплом о профессиональной переподготовке и сертификат о степени MBA, десять базовых блоков менеджмента и специализация на 20 недель. В каталоге есть и Mini MBA по этой теме (9 месяцев), и Global MBA «Управление в сфере услуг» (20 месяцев, совместно с EIASM, Чехия). Программы и цены у уровней разные — сверяйте со страницей нужного уровня.
Что входит в специализацию?
Специализация длится 20 недель и включает 10 дисциплин: стратегическое управление человеческими ресурсами; нейромаркетинг; стратегическое управление и адаптация компании к изменениям; эмоциональный интеллект; управление продажами; оценка и управление стоимостью бизнеса; анализ и моделирование бизнес-процессов; управление взаимоотношениями с клиентами; система менеджмента качества, обучение, аттестация и оценка персонала; правовые основы предпринимательской деятельности. Завершает её итоговый проект.
Сколько стоит обучение и есть ли рассрочка?
На странице программы на момент проверки: 319 500 ₽ при единовременной оплате или 8 875 ₽ в месяц в рассрочку на 36 месяцев; школа пишет «рассрочка без переплаты» и «первый платёж через месяц». По данным школы, можно вернуть 13% стоимости, оформив налоговый вычет, — подробности у менеджера. Цена и акции на сайте меняются, актуальную сумму смотрите на странице программы.
Какие документы выдаются по окончании?
Блок «Документы после обучения» на странице пишет: выдаётся диплом о профессиональной переподготовке и сертификат установленного образца, подтверждающий получение степени MBA. В FAQ страницы к документам отнесено и международное приложение к диплому Supplement. Академия обучает по образовательной лицензии №041221, дипломы заносятся в ФРДО; по оферте школы, для диплома о переподготовке нужны копия диплома о СПО или ВО, СНИЛС и паспорт.
Можно ли совмещать с работой, продлить или ускорить обучение?
По FAQ страницы, материалы можно изучать в удобном режиме и совмещать учёбу с работой, вопросы преподавателям задаются через образовательную платформу, где они комментируют домашние задания. Если не получилось закончить программу в установленный срок, доступ можно продлить, обратившись к куратору. Завершить обучение досрочно можно через менеджера академии — школа пишет, что так обучение сокращается в два раза.
Можно ли вернуть деньги, если программа не подошла?
По правилам возврата школы: при отказе до начала услуг и в течение 14 дней с даты доступа в личный кабинет возвращается полученная сумма (за вычетом комиссии банка, если она удерживалась); после 14 дней — пропорционально неиспользованным периодам доступа, бонусные периоды не компенсируются. Расчёт — в течение 10 рабочих дней с даты корректного заявления. Отдельно, по ст. 32 закона «О защите прав потребителей», отказаться можно в любое время с оплатой фактических расходов исполнителя.

Заинтересовала программа?

Запись — на сайте школы: актуальные тарифы, рассрочка и условия возврата.

Информация о курсе обновлена: 16 сентября 2026 г.

Об этом обзоре: ToolFox — партнёрский агрегатор онлайн-курсов. Мы собираем структурированную информацию о программах разных школ и можем получать вознаграждение от школы, если вы записываетесь по ссылке с нашего сайта. На цену для вас это не влияет. Решение о записи вы принимаете самостоятельно на основе этого обзора и собственного исследования.