Контактные линзы заказывают по параметрам, которые подобрал специалист, а интернет-магазины сравнивают по тому, есть ли в каталоге нужные линзы, как получить заказ, сколько он ждёт в пункте выдачи или салоне и на каких условиях принимают возврат. Магазины сетей оптик продают линзы вместе с растворами и каплями, а в их салонах проверяют зрение и подбирают линзы; условия и стоимость приёма — на сайтах сетей.
Виды линз в каталогах
Линзы в каталогах делят по сроку замены и по типу. У «Очкарика» по сроку замены — однодневные, двухнедельные, ежемесячные, квартальные (3 месяца) и полугодовые (6 месяцев), по типу — мультифокальные, торические (в меню магазина — «для астигматизма»), цветные и прозрачные; в меню марок — Acuvue, Adria, Alcon, Bausch + Lomb, Clearlab, CooperVision, Maxvue, Miru, Moody, OKVision, Optosoft и «Офтальмикс». У «Счастливого взгляда» — линзы на 1 день, 2 недели, 1 и 3 месяца; астигматические, мультифокальные, сферические, цветные и прозрачные; среди марок — Acuvue, Biomedics, Dailies, Soflens, OKVision и Aculife, которую сеть называет своей торговой маркой. Растворы и капли есть в обоих магазинах, а в приложении «Очкарика», по его описанию, есть напоминание о замене линз.
Параметры и подбор
«Очкарик» просит перед заказом знать точное название линз и их параметры — оптическую силу и радиус кривизны (BC), а у цветных — цвет; если линзы раньше не носили или в параметрах есть сомнения, заказ, по словам магазина, следует отложить до консультации со специалистом. Например, в инструкции по применению мягких контактных линз ежедневной замены, опубликованной в государственном реестре медицинских изделий, производитель пишет, что «контактные линзы всегда должны подбираться специалистом по контактной коррекции». Сведения из этого реестра публикует Росздравнадзор, а по ч. 4 ст. 38 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» «на территории Российской Федерации разрешается обращение медицинских изделий, прошедших государственную регистрацию в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, и медицинских изделий, прошедших регистрацию в соответствии с международными договорами и актами, составляющими право Евразийского экономического союза».
В салонах «Очкарика», по странице «Медицинские услуги», контактные линзы подбирают вместе с врачом-офтальмологом или оптиком-оптометристом, и в конце приёма специалист обучает, как надевать и снимать линзы. В «Счастливом взгляде» для взрослых есть приём «Проверка зрения с подбором контактных линз (18+)», где линзы надевают сразу, в присутствии специалиста, а детям линзы, по странице услуги, подбирают только в Санкт-Петербурге. Записаться можно на сайтах сетей: у «Очкарика» — через форму, чат, мессенджеры или по телефону, у «Счастливого взгляда» — онлайн у каждого салона на странице адресов.
Доставка, хранение и возврат
- «Очкарик» отправляет линзы по России, а также в Беларусь, Казахстан, Кыргызстан и Армению; везут СДЭК, X5Post, «Интеграл» и Почта России. Линзы везут курьером, в пункты выдачи и постаматы, в том числе в универсамы «Пятёрочка» и «Перекрёсток»; тарифы расписаны на странице доставки, а точную стоимость и срок магазин рассчитывает при оформлении.
- Самовывоз «Очкарика» — из салонов и собственных пунктов выдачи сети, которые, по FAQ магазина, есть в 15 городах.
- «Счастливый взгляд» по условиям для Санкт-Петербурга на 05.10.2026 везёт линзы СДЭК во все регионы, кроме Калининграда и Севастополя, при полной предоплате — курьером, в пункт выдачи или постамат СДЭК, а стоимость указана на странице «Доставка и оплата»; в салоне сети линзы ждут 5 дней после уведомления о готовности.
По ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей от товара, купленного дистанционно, можно отказаться в течение 7 дней после получения, а без письменной информации о порядке возврата — в течение 3 месяцев. «Очкарик» по правилам магазина не обменивает и не возвращает контактные линзы надлежащего качества, а линзы с браком принимает в упаковке, где остался хотя бы один целый блистер, и передаёт на экспертизу производителю. «Счастливый взгляд» даёт на отказ 7 дней после получения, а исключения перечисляет в разделе 7 оферты и на странице «Возврат товара».