Ассистент

Что такое Ассистент?

Ассистент — российский программный комплекс удалённого доступа и поддержки от группы компаний «САФИБ» (Воронеж). Это больше, чем удалённое управление: помимо подключения к рабочему столу платформа закрывает удалённую работу с корпоративными ресурсами, инвентаризацию оборудования, организацию технической поддержки, централизованное администрирование, управление конфигурациями и управление мобильными устройствами (UEM). По данным разработчика, Ассистент используют более 6 млн пользователей и 3000 компаний.

Возможности

• Удалённая работа — доступ к корпоративным ресурсам, приложениям и устройствам для удалённых и гибридных команд;
• Инвентаризация оборудования — учёт аппаратной и программной части, отслеживание изменений, работа по расписанию, сравнение и отчёты;
• Организация техподдержки — поддержка распределённой инфраструктуры со встроенным приёмом и обработкой заявок;
• Администрирование и управление конфигурациями — централизованное управление ИТ-инфраструктурой, автоматизация развёртывания ПО, выполнение сценариев по сети;
• Управление мобильными устройствами — удалённый доступ к Android, обслуживание устройств без оператора (кассовое оборудование, терминалы).

Кроссплатформенность и интеграции

Ассистент работает на Windows, Linux, Android и macOS, совместим с российскими операционными системами и оборудованием. Поддерживаются интеграции со службами каталогов (AD/LDAP), SIEM-системами, мессенджерами (Telegram, Макс) и Keycloak. Доступны две модели развёртывания — облачная и серверная, а подключение организуется через сетевые экраны, прокси-серверы и NAT.

Безопасность

Ассистент — сертифицированное ФСТЭК России средство защиты информации (сертификат соответствия № 4162). Поток данных в сеансе шифруется алгоритмом AES-256, соединение защищено криптографическими протоколами SSL/TLS. Система поддерживает горизонтальное масштабирование для балансировки нагрузки и отказоустойчивости. Компания «САФИБ» обладает лицензиями ФСТЭК и ФСБ России.

Импортонезависимость

Ассистент — российская разработка, входит в Единый реестр российского ПО (№3173), имеет подтверждённую совместимость с российскими ОС и СУБД (в том числе Postgres Pro). Продукт отвечает требованиям законодательства РФ, включая Постановления Правительства №1236 от 16.11.2015 и №325 от 23.03.2017. Облачная инфраструктура размещена на территории РФ.

Лицензии и тест

Платные редакции бессрочные и различаются числом одновременных соединений: «Свобода» (36 000 ₽, 1 соединение), «Бизнес» (87 000 ₽, 3 соединения) и «Корпорация» (158 000 ₽, 5 соединений). Все редакции включают неограниченное число пользователей и управляемых устройств, поддержку мобильных устройств и техническую поддержку от разработчика на 1 год. Для некоммерческого (домашнего) использования доступна бесплатная версия. Перед покупкой можно получить бесплатный полнофункциональный тест-доступ: 7 дней для облачных редакций и 21 день для серверных. Цены действительны на территории РФ. Отдел продаж: sale.assist@safib.ru, тел. +7 (473) 239-96-92, Пн–Пт 09:00–18:00 (Мск).