BVDSHOP

Что такое BVDSHOP

BVDSHOP — интернет-магазин ООО «МИЛК» из Санкт-Петербурга, который продаёт электротранспорт и мототехнику разных брендов. Сам магазин пишет, что работает с 2014 года, начинал с небольшой линейки товаров и вырос в мультибрендового продавца; в ассортименте, по его словам, — «лицензионная продукция» Bajaj, BSE, Motoland, Kugoo, Mercedes, BMW и других брендов. На главной заявлено свыше 41 050 артикулов. Офлайн работает шоурум в Петербурге на Свердловской набережной; шоурумы в Москве и Екатеринбурге, по сообщению на главной, временно закрыты, и там доступен только онлайн-заказ.

Электросамокаты

В разделе электросамокатов — модели Kugoo, Xiaomi, Ninebot, HIPER, Halten, Velocifero и других брендов. В списке моделей сразу указаны максимальная скорость, мощность мотора и дальность хода, а подборки помогают отсеять лишнее: самокаты с рекуперацией, с подсветкой, с большим запасом хода и с допустимой нагрузкой до 100, 120 или 150 кг. Ремонтирует самокаты собственный сервисный центр магазина.

Что ещё в каталоге

• Детский транспорт — электромобили, толокары и минибайки
• Мототехника — питбайки, мотоциклы и эндуро, квадроциклы, багги, снегоходы, мотобуксировщики
• Электротранспорт — электровелосипеды, моноколёса, гироскутеры, сигвеи, электроскейты, электроскутеры, электромотоциклы, грузовой электротранспорт
• Экипировка и запчасти, а также SUP-доски, сноуборды и зарядные станции для электромобилей

Доставка и оплата

В Петербурге заказ можно забрать в шоуруме или получить курьером: товар до 10 кг — от 300 рублей, тяжелее — от 500 рублей, крупногабаритный вроде электромобиля — от 1 000 рублей; доставка по Ленинградской области считается отдельно. По Москве курьер работает по тарифам службы «Достависта», по области — по согласованию с менеджером. В другие города технику отправляют любой транспортной компанией с терминалом в городе — до двери или до пункта выдачи, доставка оплачивается отдельно по тарифам компании, груз страхуется. Коробку магазин просит вскрыть и проверить на терминале до подписания накладной.

Заплатить можно картой или по QR-коду на сайте, наличными, картой или по QR-коду в шоуруме, наличными курьеру или наложенным платежом в другом городе — для него магазин может попросить предоплату. Организациям выставляют счёт.

Возврат и гарантия

До оплаты заказ можно отменить в любой момент, после оплаты и до передачи в доставку деньги возвращают за 1–3 рабочих дня. Новый неиспользованный товар в оригинальной упаковке, по странице «Обмен и возврат», можно вернуть в течение 14 дней, а в договоре-оферте для того же случая указано 7 календарных дней. Товары из перечня технически сложных исправными не возвращаются, а пересылку при возврате без брака оплачивает покупатель.

Срок гарантии зависит от товара, производителя и поставщика: на главной написано «до 1 года», на странице гарантии — что он «может достигать 3 лет», а точный срок указан в карточке товара и документах. Для примера магазин приводит условия одного производителя: электрические квадроциклы, велосипеды и мопеды — 180 дней, электрические мотоциклы и дирт-байки — 90 дней, а при коммерческом использовании — 14 дней.

Сервисный центр, тест-драйв и бонусы

Сервис в Петербурге ремонтирует электросамокаты, электровелосипеды, гироскутеры, электроскутеры, детские электромобили, квадроциклы, питбайки и эндуро, в том числе купленные не в BVDSHOP. Диагностика бесплатна, если технику оставляют на ремонт, и занимает от одного дня. Гарантию на ремонтные работы страница сервиса в одном ответе называет сроком 1 месяц, в другом — зависящей от вида ремонта. В шоуруме, по словам магазина, можно бесплатно прокатиться на понравившейся модели. В программе лояльности с каждого оплаченного заказа на бонусный счёт приходит 5 % суммы; бонусами можно оплатить до 10 % стоимости техники и до 30 % экипировки и услуг, с акциями они не суммируются и сгорают через 365 дней.