Эмпатия
Сеть клиник ментального здоровья в Москве и Реутове с отдельным онлайн-приёмом: психиатры, детские психиатры, геронтопсихиатры и психотерапевты консультируют по видеосвязи. Для людей от 16 лет, которым нужен психиатр без поездки в клинику. Имеются противопоказания. Необходима консультация специалиста.
Основная информация
Технические характеристики
- Платформы
- Видеосвязь через Zoom на компьютере или телефоне
- Форматы консультаций
- Видеосвязь, Индивидуальный приём, Групповой приём (например, семейная консультация)
- Специализации
- Психиатр, детский и подростковый психиатр, геронтопсихиатр, психиатр-психотерапевт, клинический, семейный и детский психолог
- Длительность консультации
- Первичный приём психиатра — 50 минут
- Диапазон цен
- Первичный приём психиатра — от 6 000 ₽ (к.м.н. — от 8 000 ₽, профессор — от 10 000 ₽)
- Возрастное ограничение
- Онлайн-консультация — с 16 лет, по разделу вопросов сайта онлайн-приёма
- Рецепты
- По словам центра, «выписка рецептов по итогам онлайн-приёма возможна»; условия не расписаны. По ч. 3 ст. 36.2 закона № 323-ФЗ корректировать лечение онлайн может лечащий врач, поставивший диагноз на очном приёме
- Юридическое лицо
- Онлайн-приём — ООО «Эмпатия» (Реутов); очные клиники — также ООО ЦМЗ «Эмпатия» и ООО ЦМЗ «Эмпатия» (ЮЗАО)
- Лицензия
- ООО «Эмпатия» — № Л041-01162-50/00342450 от 11.12.2018; ООО ЦМЗ «Эмпатия» — № Л041-01137-77/00395898 от 07.06.2022; ООО ЦМЗ «Эмпатия» (ЮЗАО) — № Л041-01137-77/01099526 от 20.03.2024. По выпискам из реестра, опубликованным центром, во всех трёх есть психиатрия и психотерапия
- Конфиденциальность
- По словам центра, сведения и факт обращения — медицинская тайна, а сам он не подключён к электронным базам данных пациентов
- Локации
- Москва, ул. Малая Семёновская, 10, Москва, проспект Вернадского, 15, Московская область, Реутов, Юбилейный проспект, 8
- Часы работы
- Пн–Сб с 9:00 до 22:00, Вс с 10:00 до 22:00
Поддержка и SLA
Тарифы сервиса Эмпатия
Цены первичного онлайн-приёма психиатра на сайте psychiatrist-online.ru на 30.09.2026; длительность — 50 минут. На странице услуги сайта empathycenter.ru: «Цены на онлайн-консультации психиатров и других специалистов начинаются от 6000 рублей». В списке психиатров на psychiatrist-online.ru у врачей стояли цены от 6 000 до 15 000 ₽. Цены повторного приёма на этих страницах не указаны.
Первичный приём психиатра
- ✓Видеосвязь через Zoom
- ✓Сбор анамнеза и изучение результатов обследований
- ✓Ответы на вопросы пациента
- ✓Назначение или корректировка схемы лечения, по формулировке центра
Психиатр, кандидат медицинских наук
- ✓Первичный приём, тот же состав
- ✓Врач с учёной степенью
Психиатр, профессор
- ✓Первичный приём, тот же состав
- ✓Консультация профессора
| Тариф | Цена |
|---|---|
| Первичный приём психиатра | 6 000 ₽ от 6 000 ₽ за 50 минут |
| Психиатр, кандидат медицинских наук | 8 000 ₽ от 8 000 ₽ за 50 минут |
| Психиатр, профессор | 10 000 ₽ от 10 000 ₽ за 50 минут |
Обзор сервиса Эмпатия
Что такое «Эмпатия»?
«Эмпатия» — сеть из трёх клиник ментального здоровья: две в Москве (ул. Малая Семёновская и проспект Вернадского) и одна в Реутове. Центр называет себя сетью клиник доказательной психиатрии и принимает очно и онлайн; для онлайн-приёма у него есть отдельный сайт psychiatrist-online.ru. По данным центра, у него 58 000 с лишним пациентов с 2018 года, и половина из них наблюдается онлайн.
Имеются противопоказания. Необходима консультация специалиста.
На странице «Сведения о медицинской организации» перечислены три юрлица — ООО «Эмпатия» (Реутов), ООО ЦМЗ «Эмпатия» и ООО ЦМЗ «Эмпатия» (ЮЗАО) — с выписками из реестра лицензий. Онлайн-приём ведёт ООО «Эмпатия»: на сайте psychiatrist-online.ru указаны его реквизиты и лицензия № Л041-01162-50/00342450 от 11.12.2018. По выписке из реестра лицензий, которую центр публикует на обоих сайтах, в перечне работ этой лицензии есть психиатрия и психотерапия; то же — в выписках двух московских юрлиц.
Кто принимает онлайн
Центр пишет, что в дистанционном формате у него работают более 60 специалистов: врачи-психиатры, детские и подростковые психиатры, геронтопсихиатры (помощь пожилым), психиатры-психотерапевты, клинические, семейные и детские психологи, специалисты по КПТ, ДБТ, ДПДГ и схема-терапии. Если непонятно, к кому обратиться, администратор на бесплатной первичной консультации подбирает специалиста по описанию симптомов и пожеланиям к стоимости.
Как проходит приём
- Связь — видео через Zoom: врач и пациент видят друг друга, можно присылать результаты исследований и заключения других врачей
- Длительность — первичный приём психиатра, по прайсу на сайте онлайн-приёма, 50 минут
- Что входит — по формулировке центра, «сбор анамнеза, изучение лабораторных исследований и других результатов диагностики, ответы на вопросы пациента, назначение или корректировка схемы лечения»
- Форматы — индивидуальный приём и групповой, например семейная консультация
- Кому доступно — по разделу вопросов на сайте онлайн-приёма, людям от 16 лет, живущим в России
Среди задач онлайн-приёма центр называет оценку и корректировку уже назначенного лечения, второе мнение и наблюдение за состоянием в динамике. Про рецепты на сайте сказано одной фразой: «Выписка рецептов по итогам онлайн-приёма возможна» — без уточнений, какие препараты и в каких случаях.
Для сравнения, ч. 3 ст. 36.2 закона № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан» разрешает при телемедицинской консультации корректировать ранее назначенное лечение лечащему врачу, который сам поставил диагноз и назначил лечение на очном приёме; исключения возможны для частных клиник — участников экспериментального правового режима.
Конфиденциальность
Центр обещает приём «конфиденциально, без постановки на учёт» и пишет, что не подключён ни к каким электронным базам данных пациентов; сведения, по его словам, он обязан предоставить, «только если на пациента заведено уголовное дело» и поступил официальный запрос следствия, прокуратуры или суда. Анонимного приёма центр не обещает: перед консультацией администратор присылает договор и информированное согласие.
Сколько стоит
Первичный онлайн-приём психиатра — от 6 000 рублей, у кандидата медицинских наук — от 8 000, у профессора — от 10 000 рублей за 50 минут. В списке психиатров на том же сайте 30.09.2026 у врачей стояли цены от 6 000 до 15 000 рублей. Прейскуранты трёх медцентров опубликованы файлами на странице «Цены». Онлайн-консультация не заменяет экстренную помощь: при угрозе жизни звоните 112 или 103.
Плюсы и минусы сервиса Эмпатия
+Преимущества
- ✓Специализированный центр психиатрии: психиатры для детей, взрослых и пожилых в одном месте
- ✓Цены и длительность первичного приёма опубликованы до записи
- ✓Выписки из реестра лицензий трёх юрлиц опубликованы на странице «Сведения о медицинской организации», в каждой есть психиатрия
- ✓Если непонятно, к кому идти, администратор бесплатно помогает выбрать специалиста
- ✓Есть очные клиники, если после онлайн-приёма понадобится визит
- ✓Центр отдельно объясняет, кому и когда могут быть переданы сведения о пациенте
−Недостатки
- ✗Первичный приём психиатра — от 6 000 ₽, у кандидата наук и профессора дороже
- ✗Про рецепты сайт пишет одной фразой, без условий: какие препараты выписываются онлайн, стоит уточнить до оплаты
- ✗Сведения на страницах центра расходятся — например, кому доступен онлайн-приём: из других стран или только живущим в России
- ✗Онлайн-консультация по сайту онлайн-приёма — только с 16 лет
- ✗Видео идёт через стороннюю программу Zoom
- ✗Онлайн-консультация не заменяет экстренную помощь: при угрозе жизни звоните 112 или 103.
Сценарии использования сервиса Эмпатия
Психиатр, если в городе его нет
Центр пишет о жителях небольших городов, где, по его словам, часто нет психиатров, кроме как в психдиспансерах: консультация проходит по видео из дома.
Второе мнение по уже назначенному лечению
Показать заключения и результаты обследований психиатру другой клиники и обсудить схему лечения.
Подросток от 16 лет
Записаться к детскому и подростковому психиатру онлайн: по сайту онлайн-приёма консультация доступна с 16 лет.
Пожилой родственник
Обратиться к геронтопсихиатру — центр отдельно называет этих специалистов среди тех, кто принимает дистанционно.
Семейная консультация
Провести групповой онлайн-приём, чтобы в разговоре с врачом участвовали близкие.
Отзывы о сервисе Эмпатия
Обзор помог разобраться в сервисе?
Одно нажатие, без регистрации. Ответ увидят те, кто будет выбирать сервис после вас.
Ваш ответ здесь будет первым.
Поделитесь опытом использования
Помогите другим сделать правильный выбор — ваш отзыв будет полезен
Без почты и пароля · обычно публикуем в течение 1–2 дней
Отзывы — мнения посетителей, прошедшие проверку по правилам сайта; порядок определяется отметками «полезно».
Часто задаваемые вопросы о сервисе Эмпатия
?Сколько стоит онлайн-консультация психиатра в «Эмпатии»?
На сайте онлайн-приёма первичный приём психиатра длится 50 минут и стоит от 6 000 рублей; у кандидата медицинских наук — от 8 000, у профессора — от 10 000 рублей (цены на 30.09.2026). В списке психиатров на том же сайте у врачей стояли цены от 6 000 до 15 000 рублей. Цены повторного приёма на этих страницах не указаны — их стоит уточнить при записи или в прейскурантах на странице «Цены».
?Как проходит приём?
По видеосвязи через Zoom: врач и пациент видят друг друга, во время консультации можно присылать результаты исследований и заключения других специалистов. В первичный приём, по описанию центра, входят сбор анамнеза, изучение результатов диагностики, ответы на вопросы и назначение или корректировка схемы лечения.
?Выпишут ли рецепт после онлайн-консультации?
Центр пишет, что «выписка рецептов по итогам онлайн-приёма возможна», но не объясняет, какие препараты и в каких случаях. По ч. 3 ст. 36.2 закона № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан» при онлайн-консультации лечащий врач может скорректировать ранее назначенное лечение, если сам поставил диагноз и назначил лечение на очном приёме (исключения возможны для участников экспериментального правового режима). Если рецепт важен, уточните условия у администратора до оплаты приёма.
?Кому доступна онлайн-консультация?
По разделу вопросов на сайте онлайн-приёма — любому человеку от 16 лет, живущему в России. На основном сайте центра сказано шире — что приём доступен и из других стран. Если вы за границей, уточните условия у администратора.
?Поставят ли меня на учёт?
Центр обещает приём «конфиденциально, без постановки на учёт» и пишет, что не подключён к электронным базам данных пациентов, а сведения обязан предоставить, «только если на пациента заведено уголовное дело» и поступил официальный запрос следствия, прокуратуры или суда. Анонимного приёма центр не обещает: перед консультацией администратор присылает договор и информированное согласие.
?Не понимаю, нужен мне психиатр или психолог. Что делать?
Администратор центра проводит бесплатную первичную консультацию: по описанию симптомов и пожеланиям к стоимости он подбирает специалиста — психиатра, психотерапевта или психолога — и записывает на приём.
?Подходит ли онлайн-приём в острой ситуации?
Нет. Онлайн-консультация не заменяет экстренную помощь: при угрозе жизни звоните 112 или 103.
Альтернативы сервису Эмпатия
Отделение телемедицины московской сети клиник: врачи 18 специальностей, среди них психиатр, детский психиатр и психотерапевты, консультируют по видео или в чате через личный кабинет и приложение. Для пациентов, которым нужен повторный приём и коррекция лечения. Имеются противопоказания. Необходима консультация специалиста.
Бесплатный цифровой ассистент здоровья: собирает медицинские документы из клиник через платформу ЕГИСЗ в единую электронную медкарту, помогает записаться к врачу и забронировать лекарства. Для пациентов и их семей. Имеются противопоказания. Необходима консультация специалиста.
Обновлено: 5 октября 2026 г.