Foquz
Триал 14 днейПлатформа для автоматизации опросов и сбора обратной связи: NPS, CSAT, CSI, опросы удовлетворённости клиентов и сотрудников.
Основная информация
Тарифы Foquz
Стартовый
- ✓До 500 ответов/мес
- ✓Email-рассылка
- ✓NPS/CSAT
- ✓Базовая аналитика
Бизнес
Популярный- ✓До 5000 ответов/мес
- ✓Омниканальность
- ✓Триггеры
- ✓Расширенная аналитика
Корпоративный
- ✓Безлимитные ответы
- ✓API-интеграция
- ✓Выделенный менеджер
- ✓SLA
| Тариф | Цена |
|---|---|
| Стартовый | 4 900 ₽/мес |
| БизнесTOP | 14 900 ₽/мес |
| Корпоративный | По запросу |
Обзор Foquz
Что такое Foquz?
Foquz — российская платформа для автоматизации опросов и сбора обратной связи. Сервис позволяет проводить опросы удовлетворённости клиентов и сотрудников, измерять метрики NPS, CSAT и CSI, автоматизировать триггерные рассылки опросов и анализировать результаты. Foquz поддерживает омниканальный сбор данных: email, SMS, мессенджеры, виджеты на сайте и QR-коды.
Основные возможности
1. Конструктор опросов
- Визуальный редактор с множеством типов вопросов
- Готовые шаблоны опросов NPS, CSAT, CSI, eNPS
- Логика ветвления и условные переходы
- Брендирование опросов под фирменный стиль
2. Омниканальная рассылка
- Email, SMS, WhatsApp, Telegram, Viber
- Виджеты и поп-апы на сайте
- QR-коды для офлайн-точек
- Триггерные рассылки по событиям
3. Аналитика
- Дашборды с метриками NPS, CSAT, CSI в реальном времени
- Автоматические уведомления о негативных оценках
- Фильтрация и сегментация результатов
- Экспорт данных в Excel и по API
Для кого подходит?
Foquz подходит для компаний, которые хотят системно собирать обратную связь от клиентов и сотрудников. Платформа востребована в ритейле, HoReCa, медицине, банках и любом бизнесе с клиентским сервисом, а также в HR-отделах для опросов удовлетворённости персонала.
Плюсы и минусы Foquz
+Преимущества
- ✓Омниканальный сбор обратной связи (email, SMS, мессенджеры, QR)
- ✓Готовые шаблоны для NPS, CSAT, CSI и eNPS
- ✓Триггерные рассылки по событиям автоматически
- ✓Удобные дашборды с метриками в реальном времени
- ✓Российская разработка с хранением данных в РФ
−Недостатки
- ✗Ограниченное количество ответов на базовом тарифе
- ✗SMS и мессенджеры доступны только на старших тарифах
- ✗Нет бесплатного тарифа
- ✗Меньше аналитических возможностей по сравнению с крупными платформами
Отзывы о Foquz
Поделитесь опытом использования
Помогите другим сделать правильный выбор — ваш отзыв будет полезен
Часто задаваемые вопросы о Foquz
?Что такое Foquz?
Foquz — российская платформа для автоматизации опросов и сбора обратной связи с поддержкой метрик NPS, CSAT, CSI и омниканальной рассылкой через email, SMS и мессенджеры.
?Какие метрики поддерживает Foquz?
Foquz поддерживает метрики NPS (индекс лояльности клиентов), CSAT (удовлетворённость), CSI (индекс удовлетворённости клиентов) и eNPS (лояльность сотрудников) с автоматическим расчётом и визуализацией.
?Можно ли отправлять опросы через мессенджеры?
Да, Foquz поддерживает рассылку опросов через WhatsApp, Telegram и Viber, а также через email и SMS. Это позволяет достигать респондентов в удобном для них канале.
?Что такое триггерные опросы?
Триггерные опросы автоматически отправляются при наступлении определённого события: после покупки, обращения в поддержку, завершения проекта. Это позволяет собирать обратную связь в нужный момент.
?Подходит ли Foquz для HR-опросов?
Да, Foquz используется для опросов удовлетворённости сотрудников, измерения eNPS, пульс-опросов и сбора обратной связи внутри компании.
Альтернативы Foquz
Российский конструктор опросов и анкет с поддержкой NPS, CSAT и расширенной аналитикой результатов.
Anketolog — российский сервис для создания онлайн-опросов и анкетирования. Конструктор анкет, панель респондентов, аналитика. Бесплатно до 100 ответов + от 1990₽/мес.
Платформа HR-опросов для измерения вовлечённости, лояльности и удовлетворённости сотрудников.
Обновлено: 9 апреля 2026 г.