Proceset (Инфомаксимум)
Proceset — российская система процессной аналитики от компании «Инфомаксимум»: Process Mining восстанавливает реальную картину процессов по данным ИТ-систем, Task Mining считает их стоимость по действиям сотрудников за ПК. Для крупного бизнеса.
Основная информация
Технические характеристики
- Продуктовая линейка
- Process Mining, Task Mining, Цифровой сотрудник, Business Intelligence, мультипроцессная аналитика, сквозная аналитика клиентского пути
- Источники данных
- Для Process Mining — данные из информационных систем компании; для Task Mining — действия сотрудников за ПК через агенты мониторинга
- Модель развёртывания
- Платформа разворачивается в контуре заказчика: Альфа-Банк описывает Proceset как развёрнутый в банке, а агенты Task Mining ставятся на рабочие места
- API
- Есть — отдельная документация для разработчиков на infomaximum.ru/api-docs
- Номер в реестре ПО для ЭВМ
- №5642 от 26.07.2019 — свидетельство о госрегистрации программы для ЭВМ Proceset
- Размер штатной команды
- Более 200 специалистов развивают Proceset
- Отрасли
- Банки, страхование, телеком, фармацевтика, онлайн-сервисы, образование, общие центры обслуживания
Безопасность и compliance
Тарифы Proceset (Инфомаксимум)
Цены «Инфомаксимум» не публикует — работа начинается с запроса демонстрации и индивидуального расчёта. Ниже перечислены не тарифы, а решения платформы: их состав и объём определяются под задачу заказчика.
Process Mining
- ✓Анализ и контроль реального выполнения процессов
- ✓Данные берутся из информационных систем компании
- ✓Расхождение фактического хода процесса с регламентом
- ✓Мультипроцессная аналитика — разбор процессов с учётом влияния друг на друга
Task Mining
Популярный- ✓Оценка стоимости процессов по действиям сотрудников за ПК
- ✓Поиск операций с наибольшим потенциалом автоматизации
- ✓Агенты мониторинга на рабочих местах
- ✓Масштабируется до десятков тысяч рабочих мест
Цифровой сотрудник
- ✓Автоматизация рутинных ручных задач с применением ИИ
- ✓Разработка кастомных цифровых сотрудников под сценарий заказчика
- ✓Работа с неструктурированными документами
- ✓Реализация потенциала, найденного Process и Task Mining
| Тариф | Цена |
|---|---|
| Process Mining | По запросу |
| Task MiningTOP | По запросу |
| Цифровой сотрудник | По запросу |
Обзор Proceset (Инфомаксимум)
Что такое Proceset?
Proceset — система интеллектуального анализа, оптимизации и автоматизации бизнес-процессов. Разработчик — российская IT-компания «Инфомаксимум» из Саранска, работающая с 2010 года; в команде более 200 специалистов. Продукт зарегистрирован в реестре российского ПО, реестровая запись №5642 от 26 июля 2019 года.
Компания заявляет более 100 клиентов из ТОП-300 российских компаний и называет себя лидером российского рынка процессной аналитики. Среди публично названных заказчиков — Россельхозбанк, Газпромбанк, Альфа-Банк, МТС, Билайн, X5, Ozon, Норникель, ММК, ФосАгро, РусГидро, ФНС и НИУ ВШЭ.
Какие задачи решает Proceset
- Анализ бизнес-процессов — компания заявляет 100% прозрачность фактического выполнения процессов
- Расчёт стоимости процессов — реальная стоимость на основе точного расчёта трудозатрат
- Оценка потенциала автоматизации — поиск операций с наибольшим экономическим эффектом
- ИИ-автоматизация рутины — разработка кастомных цифровых сотрудников под уникальные сценарии
Решения платформы
1. Process Mining
Анализ и контроль реального выполнения бизнес-процессов на основе данных из информационных систем. Вместо регламента на бумаге — картина того, как процесс идёт на самом деле.
2. Task Mining
Оценка стоимости процессов и поиск потенциала автоматизации на основе данных о действиях сотрудников за компьютером. Агенты мониторинга разворачиваются на рабочих местах: в Газпромбанке их более 26 тысяч, в МТС — более 20 тысяч.
3. Цифровой сотрудник
Автоматизация рутинных ручных задач с применением искусственного интеллекта. Под нетиповые сценарии компания разрабатывает кастомных цифровых сотрудников.
4. Аналитика
Помимо трёх основных решений компания перечисляет Business Intelligence, мультипроцессную аналитику и сквозную аналитику клиентского пути.
Отрасли и кейсы
Витрина кейсов Proceset разложена по отраслям: банки, страхование, телеком, фармацевтика, онлайн-сервисы, образование и общие центры обслуживания. Результаты компания публикует с названными заказчиками и цифрами — например, Россельхозбанк оценивает эффект в 425 млн рублей в год после оцифровки семи процессов и более 700 операций, а «Силовые машины» нашли потенциал сокращения трудозатрат на 29 500 часов в год.
Плюсы и минусы Proceset (Инфомаксимум)
+Преимущества
- ✓Реестр российского ПО (запись №5642 от 26.07.2019) — подходит под требования импортозамещения
- ✓Публичная витрина кейсов с названными заказчиками и цифрами: Россельхозбанк, Газпромбанк, Альфа-Банк, МТС, X5, Ozon, Норникель, ФНС
- ✓Связка Process Mining и Task Mining в одном продукте: сначала карта процесса из систем, затем его стоимость по действиям людей
- ✓Task Mining масштабируется до десятков тысяч рабочих мест — в Газпромбанке более 26 000 агентов, в МТС более 20 000
- ✓Есть API и отдельная документация для разработчиков
- ✓Своя обучающая база: онлайн-курсы по Proceset, вебинары и интервью с клиентами
−Недостатки
- ✗Цены не публикуются — только через запрос демонстрации и индивидуальный расчёт
- ✗Все цифры эффекта и статус «№1 в России» компания приводит сама, независимых подтверждений на сайте нет
- ✗Отдельного RPA-модуля в линейке нет: Proceset находит операции под роботизацию, а исполняют их цифровой сотрудник или сторонняя RPA-платформа
- ✗Ориентация на крупный бизнес: типичные заказчики — банки, телеком и промышленность из ТОП-300
- ✗Task Mining требует установки агентов мониторинга на рабочие места сотрудников — это отдельный организационный и юридический вопрос
Сценарии использования Proceset (Инфомаксимум)
Оцифровка процессов в банке
Process Mining строит модель реального исполнения процесса по логам событий. Россельхозбанк оцифровал семь процессов и более 700 операций и оценил эффект в 425 млн рублей в год, а по потребительскому кредитованию отдельно заявляет рост конверсии в кредит на 22%.
Task Mining в масштабе компании
Агенты мониторинга разворачиваются на рабочих местах и показывают каждое действие в операции. В Газпромбанке работает более 26 тысяч агентов, в МТС — более 20 тысяч, причём в МТС масштабированию предшествовал пилот.
Оптимизация общего центра обслуживания
Разбор операций ОЦО с расчётом трудозатрат по контрагентам. «Силовые машины» на фокус-группах пользователей 1С и SAP нашли потенциал оптимизации до 60% операций и сокращения 29 500 часов в год.
Анализ закупок
Карта фактического процесса закупок и дашборды с временными метриками, а поверх — топ операций, выгодных для роботизации. «Генериум» ускорил закупки на 21% и сократил трудозатраты специалистов на 17%.
ИИ-обработка входящих запросов
Цифровой сотрудник распознаёт и извлекает данные из неструктурированных документов. МТС Финтех заявляет ускорение обработки запросов в 15 раз и потенциал оптимизации 40–60% на подразделении обработки входящих.
Доверие и масштаб
- Россельхозбанк — Эффект 425 млн ₽ в год: оцифровали 7 бизнес-процессов и более 700 операций
- Страховой Дом ВСК — Эффект 245 млн ₽: выявили более 80 гипотез по оптимизации
- Газпромбанк — Более 26 000 агентов мониторинга Task Mining на рабочих местах
- Силовые машины — Потенциал сокращения трудозатрат на 29 500 часов в год, до 60% операций ОЦО
- Альфа-Банк — Время подготовки аналитики сократилось в 2–3 раза, количество гипотез выросло на 35–40%
- АльфаСтрахование — ROI 500% — по оценке заказчика, 5 рублей прибыли на 1 рубль затрат
Отзывы о Proceset (Инфомаксимум)
Поделитесь опытом использования
Помогите другим сделать правильный выбор — ваш отзыв будет полезен
Часто задаваемые вопросы о Proceset (Инфомаксимум)
?Что такое Proceset и кто его разработчик?
Proceset — система интеллектуального анализа, оптимизации и автоматизации бизнес-процессов. Разработчик — российская IT-компания «Инфомаксимум» из Саранска, работающая с 2010 года. Обратите внимание на разделение: «Инфомаксимум» — это компания, Proceset — её продукт, поэтому в поиске встречаются оба названия.
?Чем Process Mining отличается от Task Mining?
Process Mining берёт данные из информационных систем и восстанавливает по ним реальный ход бизнес-процесса — то есть смотрит на процесс сверху, по следам в системах. Task Mining смотрит снизу: собирает данные о действиях сотрудников за компьютером и на их основе считает стоимость процессов и ищет операции, которые выгоднее всего автоматизировать. В Proceset это два отдельных решения, которые часто применяют в связке.
?Есть ли в Proceset RPA?
Отдельного RPA-модуля в перечне решений нет. Proceset решает смежную задачу: находит операции, которые имеет смысл роботизировать, и оценивает экономический эффект. Исполнение берёт на себя либо «Цифровой сотрудник» — ИИ-автоматизация рутинных задач от самой компании, либо сторонняя RPA-платформа заказчика. Именно так это описывают клиенты: в Газпромбанке через Task Mining ищут операции под RPA, а в МТС Финтех связывают Цифрового сотрудника и программную роботизацию.
?Сколько стоит Proceset?
Цены на сайте не публикуются. Работа начинается с запроса демонстрации, после чего компания считает стоимость под конкретную задачу — объём процессов, число рабочих мест под Task Mining и состав решений. Ориентира в открытом доступе нет, бюджет придётся уточнять у вендора.
?Входит ли Proceset в реестр российского ПО?
Да. У продукта есть свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ, номер реестровой записи 5642 от 26 июля 2019 года. Сама компания «Инфомаксимум» имеет государственную аккредитацию в области информационных технологий. Для организаций с требованиями импортозамещения это ключевой момент.
?Какие компании используют Proceset?
Компания заявляет более 100 клиентов из ТОП-300 российских компаний и публикует их открыто: Россельхозбанк, Газпромбанк, Альфа-Банк, Абсолют Банк, Райффайзенбанк, Уралсиб, МТС, Билайн, Страховой Дом ВСК, Росгосстрах, АльфаСтрахование, X5, Ozon, Норникель, ММК, ФосАгро, РусГидро, ФНС, НИУ ВШЭ и HeadHunter. Кейсы разложены по отраслям — банки, страхование, телеком, фармацевтика, онлайн-сервисы, образование и ОЦО.
?Нужно ли что-то устанавливать на компьютеры сотрудников?
Для Task Mining — да, на рабочие места разворачиваются агенты мониторинга, которые собирают данные о действиях. Масштаб бывает существенным: в Газпромбанке работает более 26 тысяч агентов, в МТС — более 20 тысяч. Это стоит закладывать в проект не только технически, но и организационно: сбор данных о действиях сотрудников требует внутреннего согласования. Process Mining, в отличие от Task Mining, работает с данными из информационных систем и агентов на рабочих местах не требует.
Обновлено: 17 июля 2026 г.