LEX

Что такое LEX?

LEX — бренд бытовой техники для кухни и дома, а lex1.ru — его собственный интернет-магазин: сайт называет себя магазином «от производителя», и в каталоге только техника LEX. По странице «О бренде», марка зарегистрирована в Италии в 2005 году и начиналась с вытяжек; производство бренд описывает так: сначала Италия, затем заводы в Польше и Китае, с 2017 года — площадка в России, с 2022-го — в Турции. Склад и шоурум магазина — в Петербурге. В блоке «LEX на маркетплейсах» сайт ведёт и в магазины LEX на Яндекс Маркете, Ozon и Wildberries.

Ассортимент

• Встраиваемая техника для кухни — кухонные вытяжки (в том числе с функцией Hob2Hood — по словам бренда, она позволяет включать и выключать вытяжку и менять её скорость через индукционную варочную панель), духовые шкафы шириной 45 и 60 см, газовые, индукционные и электрические варочные панели, встраиваемые посудомоечные машины, холодильники, микроволновые печи и винные шкафы
• Отдельностоящая техника — холодильники, морозильные камеры, посудомоечные машины, стиральные и сушильные машины
• Мойки и смесители, посуда — кварцевые мойки, кухонные смесители, сковороды, термосы
• Мелкая техника и техника для дома — чайники, мясорубки, кофеварки, миксеры, блендеры, грили и аэрогрили, обогреватели, увлажнители, вентиляторы, пылесосы, мойщики окон

Доставка и оплата

По Петербургу в пределах КАД и по Ленинградской области доставка бесплатная от 30 000 ₽, иначе — 1 000 ₽; по Москве в пределах ТТК и МКАД — бесплатно от 30 000 ₽ или 1 600 ₽, по области в пределах ЦКАД — 2 000 ₽. Срок — 1–3 дня, до подъезда; если товара нет на московском складе, заказ уходит в пункт выдачи ПЭК. В другие города заказ везут транспортные компании до терминала: от 40 000 ₽ бесплатно (мелкая техника — от 10 000 ₽), иначе стоимость уточняют специалисты. Подъём на этаж в Москве и Петербурге по странице доставки платный (150 или 300 ₽ за этаж, при лифте считают первый и последний этажи), кроме мелкой техники и фильтров; при этом в «Правилах доставки» сказано, что подъём за порог квартиры входит в тариф доставки, — условие стоит уточнить при заказе. Самовывоз — со склада в Петербурге на Кубинской улице. Оплатить можно картой VISA, MasterCard или МИР на сайте, картой «Халва», WebMoney, через «Связной» или по QR-коду; наличными при получении — только в Петербурге.

Гарантия и сервис

На крупную встраиваемую технику и кварцевые мойки LEX даёт гарантию 3 года и 18 дней. В течение первого года технику, которую не удаётся быстро починить, по заключению сервисного центра меняют на новую. На моторы вытяжек бренд обещает бесплатную деталь в течение 8 лет, на компрессоры холодильников — 10 лет, но диагностику и работу оплачивает покупатель. При покупке на lex1.ru или в шоуруме добавляется ещё год сервисного обслуживания после гарантии (кроме встраиваемых микроволновых печей): за ремонт платить не нужно, но расходные материалы, запчасти и возможную транспортировку оплачивает покупатель. Сервисных центров, по словам бренда, более 170 по России; установку организует партнёрский сервис MyTech, стоимость называет оператор.

Кто продаёт

В подвале сайта — ООО «Технолэнд», в реквизитах на странице контактов — ООО «Лекс» из Петербурга. Компания пишет, что продаёт более 40 000 единиц техники в месяц, а доля рекламаций и брака у неё — от 0,4 до 0,7 % в зависимости от группы товаров. Отдельной страницы с условиями возврата мы на сайте не нашли — их стоит уточнить до заказа.