Mobidel
Российская система автоматизации доставки еды и учёта для кафе: приём заказов с сайта, из приложения и от агрегаторов, кухонный экран повара, приложения курьера и гостя, склад и онлайн-касса. Для служб доставки, дарк китчен и сетей заведений.
Основная информация
Технические характеристики
- Платформы
- Веб, iOS, Android
- Каналы приёма заказов
- Сайт заведения, мобильное приложение гостя, агрегаторы доставки, телефон
- Мобильные приложения
- Приложение гостя (iOS и Android) и приложение курьера
- Экран повара
- Экран повара со звуковым сигналом, распределением по цехам и контролем времени приготовления
- Колл-центр
- Централизованный приём заказов с удалённых рабочих мест, статусы обновляются у всех операторов мгновенно
- Зоны доставки
- Определяются автоматически по адресу с привязкой к точке продаж
- Контроль курьеров
- Онлайн-карта передвижения курьеров, привязка к точке продаж и зоне доставки
- Складской учёт
- Техкарты, приход, списание, возврат, внутреннее перемещение, акты производства и переработки, себестоимость, остатки, оборотная ведомость
- Онлайн-касса и фискализация
- Онлайн-касса по 54-ФЗ, фискальные принтеры Атол и ШтрихМ, печать сервис-чеков и термоэтикеток
- Маркировка товаров
- Работа с маркированными товарами («Честный знак»)
- Программа лояльности
- Накопительные и персональные скидки, промокоды, бонусный счёт, подарки от суммы, автоматические акции
- Телефония
- Подключение облачной АТС, показ карточки клиента и автосоздание заказа по входящему звонку
- Уведомления
- Push через приложение гостя — бесплатно и без лимита; СМС — 8 ₽ за сообщение
- Отчёты
- Сводный, по курьерам, заказам, диспетчерам, точкам комплектации, СМС, каналам продаж, причинам отмены, типам производств и методам оплат
- Рабочие места и точки продаж
- Диспетчеры, повара, курьеры, точки продаж и филиалы в разных городах — без ограничений на всех тарифах
- API
- Да
- Срок предоставления доступа
- До 5 рабочих дней с даты оплаты тарифа (п. 5.2.1 оферты)
- Доступность сервера
- Круглосуточная доступность сервера, кроме времени профилактических работ (п. 5.2.2 оферты)
- Срок хранения данных
- До уведомления об удалении или 2 года после окончания оплаченного тарифа (п. 5.2.4 оферты)
- Госрегистрация программы
- Государственная регистрация прав на программу не проводилась (п. 3.3 оферты)
- Разрешение споров
- Арбитражный суд г. Ижевска
Безопасность и compliance
Поддержка и SLA
Интеграции Mobidel (17+)
- Яндекс.Еда— Агрегатор доставкиофициальная
- Delivery Club— Агрегатор доставкиофициальная
- Сбермаркет доставка— Агрегатор доставкиофициальная
- DLVRY— Агрегатор доставкиофициальная
- Foodsoul— Сайты и приложения для доставкиофициальная
- iiko— Учётная система общепитаофициальная
- Revvy— Работа с отзывамиофициальная
- Unisender— Рассылкиофициальная
- MANGO OFFICE— Облачная АТСофициальная
- Билайн— Облачная АТСофициальная
- МТС— Облачная АТСофициальная
- Мегафон— Облачная АТСофициальная
- Ростелеком— Облачная АТСофициальная
- Телфин— Облачная АТСофициальная
- Дом.ру— Облачная АТСофициальная
- ВестКолл— Облачная АТСофициальная
- Zadarma— Облачная АТСофициальная
Тарифы Mobidel
Первые 30 дней — бесплатный период с безлимитным пакетом заказов. Заказы сверх пакета оплачиваются отдельно: 3,60 ₽ на «Лайт», 2,40 ₽ на «Мастер», 1,30 ₽ на «Профи». Мобильное приложение гостя — от 4 ₽ за заказ (сервисный сбор оплачивает гость), СМС-рассылка — 8 ₽ за сообщение, push-уведомления бесплатны. Рабочие места диспетчеров, поваров и курьеров, точки продаж и филиалы не ограничены ни на одном тарифе.
Лайт
Без ограничений
- ✓Пакет 500 заказов в месяц
- ✓Превышение пакета — 3,60 ₽ за заказ
- ✓Рабочие места и точки продаж без ограничений
- ✓Номенклатура и склады без ограничений
- ✓Push-уведомления гостю бесплатно
Мастер
ПопулярныйБез ограничений
- ✓Пакет 2000 заказов в месяц
- ✓Превышение пакета — 2,40 ₽ за заказ
- ✓Рабочие места и точки продаж без ограничений
- ✓Номенклатура и склады без ограничений
- ✓Push-уведомления гостю бесплатно
Профи
Без ограничений
- ✓Пакет 6000 заказов в месяц
- ✓Превышение пакета — 1,30 ₽ за заказ
- ✓Рабочие места и точки продаж без ограничений
- ✓Номенклатура и склады без ограничений
- ✓Push-уведомления гостю бесплатно
| Тариф | Цена |
|---|---|
| Лайт | 890 ₽/мес |
| МастерTOP | 2 190 ₽/мес |
| Профи | 3 590 ₽/мес |
Обзор Mobidel
Что такое Mobidel?
Mobidel — российская система автоматизации доставки еды и учёта для кафе. Программа ведёт заказ от приёма до передачи гостю: оператор принимает его с сайта, из мобильного приложения или от агрегатора, кухня видит состав на экране повара, курьер получает укомплектованный заказ в своё приложение, а бэк-офис считает склад и себестоимость.
Правообладатель — ООО «Мобидел» из Ижевска, ОГРН 1141841003325; сервис работает с 2014 года. Доступ облачный: программа размещена на сервере правообладателя, разворачивать её у себя не нужно.
Ключевые возможности Mobidel
Рабочее место оператора
- Приём заказов с сайта, из приложения гостя и от агрегаторов доставки
- Автоподстановка данных клиента при входящем звонке
- Централизованный колл-центр с удалёнными рабочими местами без привязки к городу
- Автоматическое определение зоны доставки по адресу
- Стоп-лист позиций, недоступных в конкретной точке продаж
Кухня и производство
- Кухонный экран повара со звуковым оповещением о новом заказе
- Автоматическое распределение товаров по цехам — пицца, роллы
- Сигнал о превышении времени приготовления
- Печать сервис-чеков на кухню и термоэтикеток-наклеек
Курьеры и доставка
- Мобильное приложение курьера с push-уведомлениями и звуковым сигналом
- Онлайн-карта передвижения, привязка к точке продаж и зоне доставки
- Самостоятельное принятие свободных заказов — функцию можно ограничить
- Отслеживание заказа гостем на сайте заведения по номеру телефона
Бэк-офис и учёт
- Технологические карты, приход, списание, возврат и внутреннее перемещение
- Себестоимость, остатки и оборотная ведомость
- Онлайн-касса по 54-ФЗ, фискальные принтеры Атол и ШтрихМ, маркированные товары
- База гостей с историей заказов, средним чеком и бонусным счётом
- Отчёты по курьерам, диспетчерам, каналам продаж и причинам отмены
Тарификация идёт по пакетам заказов
Стоимость зависит не от числа сотрудников, а от объёма. Рабочие места диспетчеров, поваров и курьеров, точки продаж и филиалы в разных городах не ограничены ни на одном тарифе, ограничен только пакет заказов в месяц. Заказы сверх пакета оплачиваются отдельно — от 1,30 до 3,60 ₽ за штуку в зависимости от тарифа.
Отдельно тарифицируются мобильное приложение гостя (от 4 ₽ за заказ, причём сервисный сбор оплачивает сам гость) и СМС-рассылка по 8 ₽ за сообщение. Push-уведомления через приложение бесплатны и не ограничены по количеству.
Условия договора
Отношения оформляются публичной офертой ООО «Мобидел». Доступ открывается в течение пяти рабочих дней с даты оплаты, данные хранятся до уведомления об удалении или два года после окончания оплаченного тарифа. Процедуры возврата оферта не описывает, а споры рассматривает Арбитражный суд Ижевска.
Кому подходит
- Службам доставки готовой еды — полный цикл от заказа до курьера
- Дарк китчен — производство без зала, экран повара и цеха
- Пиццериям и суши-барам — автоматическое разделение по цехам
- Сетям и франшизам — филиалы в разных городах без доплаты за точки
- Кафе с доставкой — касса, склад и лояльность в одной системе
Плюсы и минусы Mobidel
+Преимущества
- ✓Пробный период 30 дней с безлимитным пакетом заказов
- ✓Диспетчеры, повара, курьеры, точки продаж и филиалы не ограничены ни на одном тарифе
- ✓Готовые роли на весь цикл: оператор, повар-комплектовщик, курьер, бэк-офис и приложение гостя
- ✓Онлайн-касса по 54-ФЗ и работа с маркированными товарами входят в систему
- ✓17 названных интеграций, включая Яндекс.Еду, Delivery Club, Сбермаркет доставку и девять облачных АТС
- ✓Push-уведомления в приложении гостя бесплатны и не ограничены по количеству
−Недостатки
- ✗Тариф считается пакетом заказов: сверх пакета доплата 3,60 ₽ на «Лайт», 2,40 ₽ на «Мастер» и 1,30 ₽ на «Профи» за каждый заказ
- ✗Мобильное приложение гостя оплачивается отдельно — от 4 ₽ за заказ, и сервисный сбор ложится на самого гостя
- ✗СМС-рассылка тарифицируется отдельно, по 8 ₽ за сообщение
- ✗Оферта не описывает процедуру возврата: вознаграждение платится единожды за весь срок лицензии, а при расторжении по инициативе правообладателя деньги не возвращаются
- ✗Правообладатель вправе расторгнуть договор без объяснения причин и в одностороннем порядке изменить условия, разместив их на сайте
- ✗Доступ к программе открывается в течение пяти рабочих дней с даты оплаты, а не сразу после платежа
Сценарии использования Mobidel
Сбор заказов из всех каналов в одно окно
Заявки с сайта, из приложения гостя и от агрегаторов приходят оператору в общий список; при звонке карточка клиента и адрес подставляются автоматически, а зона доставки определяется по адресу.
Колл-центр на несколько точек и городов
Операторы принимают заказы с удалённых рабочих мест без территориальной привязки, статусы обновляются мгновенно у всех, а заказ уходит на нужную точку продаж.
Кухня без бумажных чеков
Состав заказа сразу появляется на экране повара и делится по цехам — пицца, роллы. Система сигналит о превышении времени приготовления, а укомплектованный заказ уходит курьеру.
Контроль доставки и курьеров
Курьер получает заказ в мобильное приложение с push-уведомлением, диспетчер видит перемещение на карте, а гость отслеживает статус на сайте заведения по номеру телефона.
Учёт продуктов и себестоимости
Технологические карты списывают ингредиенты, документы прихода, возврата и перемещения ведут остатки по складам, а оборотная ведомость и себестоимость собираются в бэк-офисе.
Возврат гостя за повторным заказом
По каждому клиенту хранится история заказов, средний чек и бонусный счёт; накопительные скидки, промокоды и автоматические акции работают и на сайте, и в приложении гостя.
Доверие и масштаб
- 📊Правообладатель — ООО «Мобидел», ОГРН 1141841003325, ИНН 1841041896
- 📊Отношения с клиентом оформляются публичной офертой по праву РФ
- 📊Заявленных публично цифр по числу клиентов или заказов сервис не приводит
Отзывы о Mobidel
Поделитесь опытом использования
Помогите другим сделать правильный выбор — ваш отзыв будет полезен
Часто задаваемые вопросы о Mobidel
?Сколько стоит Mobidel?
Тариф «Лайт» стоит 890 ₽ в месяц и включает пакет 500 заказов, «Мастер» — 2 190 ₽ за 2 000 заказов, «Профи» — 3 590 ₽ за 6 000 заказов. Заказы сверх пакета оплачиваются отдельно: 3,60 ₽, 2,40 ₽ и 1,30 ₽ соответственно. Рабочие места, точки продаж и филиалы в цену не входят и не ограничены.
?Есть ли у Mobidel бесплатный тариф?
Постоянного бесплатного тарифа нет. Первые 30 дней сервис даёт бесплатный период с безлимитным пакетом заказов — после его окончания нужно выбрать один из платных тарифов. Регистрация не требует оплаты вперёд.
?Какие дополнительные затраты возможны сверх тарифа?
Три статьи. Заказы сверх пакета — от 1,30 до 3,60 ₽ за штуку в зависимости от тарифа. Мобильное приложение гостя — от 4 ₽ за заказ, причём сервисный сбор оплачивает сам гость. СМС-рассылка — 8 ₽ за сообщение. Push-уведомления через приложение гостя бесплатны и не ограничены по количеству.
?Подходит ли Mobidel для сети заведений в разных городах?
Да. Количество точек продаж, заведений и филиалов в разных городах не ограничено ни на одном тарифе, как и число рабочих мест диспетчеров, поваров и курьеров. Заказы можно принимать централизованно: оператор с удалённого рабочего места оформляет заказ на нужную точку, а статусы обновляются у всех операторов сразу.
?С какими агрегаторами и АТС интегрируется Mobidel?
Сервис называет интеграции с Яндекс.Едой, Delivery Club, Сбермаркет доставкой, DLVRY, Foodsoul, iiko, Revvy и Unisender. Отдельно перечислены девять облачных АТС: MANGO OFFICE, Билайн, Мегафон, МТС, Телфин, Дом.ру, ВестКолл, Zadarma и Ростелеком. При подключённой телефонии система показывает карточку клиента по входящему звонку и создаёт заказ автоматически.
?Поддерживает ли Mobidel онлайн-кассу и маркировку?
Да. Заявлена работа с онлайн-кассой по 54-ФЗ и маркированными товарами системы «Честный знак», печать фискальных чеков на кассах Атол и ШтрихМ, а также ручная и автоматическая печать пречеков и сервис-чеков для кухни и термоэтикеток.
?Как быстро открывается доступ после оплаты?
По оферте правообладатель предоставляет доступ к программе в течение пяти рабочих дней с даты оплаты тарифа. Оплата вносится в рублях по счёту, который формируется автоматически после регистрации на сайте, а по итогам периода выставляется акт сдачи-приёмки предоставленных прав.
?Что происходит с данными после окончания подписки?
Оферта обязывает правообладателя хранить введённые данные до получения уведомления об их уничтожении либо в течение двух лет с момента окончания оплаченного тарифа. На весь срок нахождения данных на сервере правообладатель обязуется соблюдать их конфиденциальность.
Альтернативы Mobidel
Российская платформа автоматизации общепита от АО «Айко»: касса, склад, кухня, доставка, лояльность, ЕГАИС, AI-управление, готовый сайт доставки. 4 тарифа от 2 500 ₽/мес. 80 000+ ресторанов в 9 странах.
Российская облачная платформа автоматизации общепита: POS-касса (54-ФЗ), складской учёт, AI Ассистент, конструктор сайта доставки, QR-меню и CRM в одной подписке от 2 499 ₽/мес. Для ресторанов, кафе, кофеен, баров, фастфуда и пекарен.
Облачная система автоматизации кафе и ресторанов на iPad — от кассы и склада до аналитики и лояльности
Система-конструктор для запуска собственной службы доставки: Android-приложение курьера, веб-кабинет оператора, контроль KPI и маршруты через Яндекс.Маршрутизацию. Собирается под процессы компании, разработчик — ООО «Эдивеб».
Обновлено: 7 августа 2026 г.