Otzyv.Pro
Бесплатный тарифПлатформа автоматического сбора отзывов от клиентов через SMS, WhatsApp и QR-коды с маршрутизацией и NPS-опросами
Основная информация
Тарифы Otzyv.Pro
Бесплатный
до 1 пользователей
- ✓QR-код для сбора отзывов
- ✓Базовая маршрутизация
- ✓До 30 запросов в месяц
- ✓Статистика по отзывам
- ✓1 точка продаж
Стандарт
Популярныйдо 3 пользователей
- ✓SMS и WhatsApp-рассылки
- ✓Умная маршрутизация
- ✓NPS-опросы
- ✓До 500 запросов в месяц
- ✓Аналитика по каналам
- ✓До 3 точек продаж
Бизнес
до 10 пользователей
- ✓Все функции Стандарт
- ✓Безлимит запросов
- ✓API-интеграции
- ✓Отчёты по филиалам
- ✓Брендирование страниц
- ✓Неограниченные точки продаж
- ✓Приоритетная поддержка
| Тариф | Цена |
|---|---|
| Бесплатный | Бесплатно |
| СтандартTOP | 1 990 ₽/мес |
| Бизнес | 4 990 ₽/мес |
Обзор Otzyv.Pro
Что такое Otzyv.Pro?
Otzyv.Pro — это российская платформа для автоматического сбора отзывов от клиентов. Сервис помогает бизнесу получать больше положительных отзывов на картах и отзовиках, а негативные перехватывать и направлять в службу поддержки для оперативного решения проблем.
Основная идея Otzyv.Pro — умная маршрутизация: довольные клиенты направляются на Яндекс Карты, Google Maps и другие площадки для публикации отзывов, а недовольные получают форму обратной связи, чтобы бизнес мог решить проблему до появления негативного отзыва в публичном пространстве.
Ключевые возможности Otzyv.Pro
1. Каналы сбора отзывов
- SMS-рассылки с просьбой оставить отзыв
- WhatsApp-сообщения клиентам
- QR-коды для размещения в точках продаж
- Email-запросы после покупки
- Виджет на сайт
2. Умная маршрутизация
- Оценка удовлетворённости клиента перед отзывом
- Довольные клиенты направляются на Яндекс Карты, Google Maps
- Недовольные клиенты попадают в форму обратной связи
- Настройка порога удовлетворённости
- Выбор площадок для перенаправления
3. NPS-опросы
- Автоматические NPS-опросы после визита
- Отслеживание индекса лояльности
- Сегментация клиентов по уровню удовлетворённости
- Динамика NPS по периодам
4. Аналитика
- Статистика по собранным отзывам
- Конверсия из запросов в отзывы
- Аналитика по каналам сбора
- Отчёты по филиалам и сотрудникам
- Динамика рейтинга на площадках
Преимущества Otzyv.Pro
Платформа выделяется простой настройкой и эффективной маршрутизацией отзывов. За счёт перехвата негатива на этапе сбора бизнес получает возможность улучшить клиентский опыт и одновременно повысить рейтинг на картах. Интеграция с популярными CRM и мессенджерами позволяет автоматизировать процесс без ручной работы.
Интеграции
Otzyv.Pro интегрируется с Яндекс Картами, Google Maps, 2ГИС, а также с CRM-системами и мессенджерами. Доступен API для кастомных интеграций с внутренними системами бизнеса.
Плюсы и минусы Otzyv.Pro
+Преимущества
- ✓Умная маршрутизация довольных и недовольных клиентов
- ✓Множество каналов сбора: SMS, WhatsApp, QR, email
- ✓Есть бесплатный тариф для старта
- ✓Простая настройка без технических знаний
- ✓NPS-опросы для отслеживания лояльности
- ✓Перенаправление на Яндекс Карты и Google Maps
- ✓Российский сервис с поддержкой на русском
−Недостатки
- ✗Ограниченное количество запросов на бесплатном тарифе
- ✗SMS-рассылки оплачиваются отдельно
- ✗Мало интеграций с зарубежными платформами
- ✗Нет мобильного приложения
- ✗Функционал мониторинга площадок ограничен
Отзывы о Otzyv.Pro
Поделитесь опытом использования
Помогите другим сделать правильный выбор — ваш отзыв будет полезен
Часто задаваемые вопросы о Otzyv.Pro
?Как работает Otzyv.Pro?
Otzyv.Pro отправляет клиентам запрос на отзыв через SMS, WhatsApp или QR-код. Перед публикацией система оценивает удовлетворённость клиента: довольных направляет на Яндекс Карты или Google Maps, а недовольных — в форму обратной связи для решения проблемы.
?Есть ли бесплатный тариф Otzyv.Pro?
Да, Otzyv.Pro предлагает бесплатный тариф с QR-кодом для сбора отзывов, базовой маршрутизацией и до 30 запросов в месяц. Этого достаточно для тестирования сервиса и небольших компаний.
?На какие площадки можно направлять клиентов?
Otzyv.Pro поддерживает маршрутизацию на Яндекс Карты, Google Maps, 2ГИС и другие популярные отзовики. Вы можете настроить приоритет площадок и выбирать, куда направлять довольных клиентов.
?Сколько стоит SMS-рассылка в Otzyv.Pro?
SMS-рассылки оплачиваются отдельно от основной подписки. Стоимость зависит от объёма и оператора. WhatsApp-рассылки могут быть более выгодной альтернативой для большинства бизнесов.
?Можно ли подключить несколько филиалов?
Да, на тарифе Бизнес можно подключить неограниченное количество точек продаж и получать отдельную аналитику по каждому филиалу. На тарифе Стандарт доступно до 3 точек.
?Как Otzyv.Pro помогает с негативными отзывами?
Система перехватывает недовольных клиентов на этапе сбора отзыва и направляет их в форму обратной связи вместо публичных площадок. Это даёт бизнесу возможность решить проблему до появления негативного отзыва в интернете.
Обновлено: 9 апреля 2026 г.