Параплан CRM

Что такое Параплан CRM?

Параплан CRM — комплексная система управления бизнесом, разработанная для салонов красоты, SPA-центров, фитнес-клубов, медицинских клиник и других предприятий индустрии красоты и здоровья. Система автоматизирует все ключевые процессы: от онлайн-записи клиентов до расчёта заработной платы сотрудников и управления складскими остатками.

Платформа развивается на российском рынке с 2015 года и используется более чем в 3 000 предприятиях сферы услуг. Параплан CRM отличается глубокой специализацией на индустрии красоты с учётом всех особенностей отрасли.

Основные возможности Параплан CRM

1. Расписание и онлайн-запись

• Интерактивное расписание мастеров с drag-and-drop перемещением записей
• Виджет онлайн-записи для сайта, ВКонтакте и Instagram
• Групповые записи для фитнес-клубов и студий
• Лист ожидания и автоматическое заполнение отменённых слотов

2. Управление персоналом и зарплаты

• Гибкие схемы расчёта зарплат: процент от выручки, фиксированный оклад, смешанные
• Учёт рабочего времени и составление сменных графиков
• KPI сотрудников и отслеживание эффективности каждого мастера
• Автоматический расчёт бонусов и штрафов

3. Складской учёт

• Контроль остатков расходных материалов и товаров для продажи
• Автоматическое списание материалов при оказании услуг
• Формирование заказов поставщикам при достижении минимального остатка
• Инвентаризация и отчётность по складским операциям

4. Аналитика и отчёты

• Финансовые отчёты: выручка, прибыль, средний чек, LTV клиентов
• Отчёты по загрузке мастеров и эффективности рабочего времени
• Анализ источников привлечения клиентов и ROI маркетинговых каналов
• Прогнозирование выручки на основе исторических данных

5. Клиентская база и маркетинг

• Детальные карточки клиентов с фотографиями и заметками мастеров
• Программа лояльности с бонусными картами и накопительными скидками
• Автоматические рассылки: напоминания, поздравления, акции
• Сегментация клиентов для целевых маркетинговых кампаний

Для кого подходит Параплан CRM?

Система разработана для предприятий сферы красоты и здоровья любого масштаба:

• Салоны красоты — от небольших студий до сетевых салонов
• SPA-центры — комплексы с массажными кабинетами и процедурными
• Фитнес-клубы — тренажёрные залы, студии йоги и танцев
• Косметологические клиники — кабинеты эстетической медицины
• Сетевые предприятия — управление несколькими филиалами из одного кабинета

Безопасность и техническая поддержка

Параплан CRM хранит все данные в защищённых дата-центрах на территории России с ежедневным резервным копированием. Система соответствует требованиям 152-ФЗ «О персональных данных». Техническая поддержка доступна по телефону, в чате и через систему тикетов в рабочие дни с 9:00 до 21:00.