Клиентикс
Облачная МИС и CRM для частных медицинских клиник: электронные медкарты, онлайн-запись и брендированное мобильное приложение пациента в одной системе. Для стоматологий, косметологий и многопрофильных центров — от трёх врачей до сети филиалов.
Основная информация
Технические характеристики
- Модель развёртывания
- Облако (SaaS)
- Рабочих мест в комплекте
- Без ограничений на всех тарифах
- Медкарта
- Электронная медкарта, шаблоны документов и справок
- Медицинские протоколы
- Более 100 готовых протоколов + клинические рекомендации Минздрава
- ЕГИСЗ и госсервисы
- Передача документов, валидатор ошибок, контроль статусов
- Зубная формула
- Есть
- Планы лечения
- Планы лечения и назначения
- Онлайн-запись
- Сайт, виджет, чаты и социальные сети
- Приложение для пациентов
- Брендированное приложение клиники под её маркой
- Мобильное приложение
- Отдельное приложение для сотрудников
- AI-ассистент
- Транскрибация приёма и черновик протокола, ИИ-дашборды
- Медосмотры и профосмотры
- Профосмотры и ДМС (отдельные модули)
- Расчёт зарплаты
- Расчёт заработной платы
- Складские функции
- Складской учёт и МДЛП «Честный знак»
- Программа лояльности
- Бонусы, депозиты, абонементы, сертификаты, скидки
- Подписание документов
- Электронное подписание с пациентом, интеграция с F.Doc
- Агрегаторы записи к врачу
- СберЗдоровье, НаПоправку, ПроДокторов
- Открытое API
- Да, плюс маркетплейс расширений
- Реестровый номер
- 3322983
Безопасность и compliance
Поддержка и SLA
Интеграции сервиса Клиентикс (50+)
- ЕГИСЗ— Госсервисыофициальная
- Helix, КДЛ, Ситилаб, LabQuest— Лабораторииофициальная
- СберЗдоровье— Запись к врачуофициальная
- ПроДокторов— Запись к врачуофициальная
- НаПоправку— Запись к врачуофициальная
- F.Doc— Электронное подписаниеофициальная
- UIS— IP-телефонияофициальная
- WhatsApp— Мессенджерыофициальная
- Calltouch, CoMagic, Roistat— Сквозная аналитикаофициальная
- Salebot— Чат-ботыофициальная
Тарифы сервиса Клиентикс
Цены указаны за 1 филиал и до 500 визитов пациентов в месяц при покупке тарифа на 12 месяцев. Итоговая стоимость рассчитывается индивидуально — от количества филиалов и визитов; помесячная оплата возможна по другой цене. Часть модулей подключается за отдельную плату: интеграция с лабораторией — 3 000 ₽/мес за каждую, касса по 54-ФЗ — 750 ₽/мес.
Старт
до 3 врачей
- ✓Журнал записи и онлайн-запись
- ✓CRM и база пациентов
- ✓Электронные медкарты и готовые протоколы
- ✓Рассылки: SMS, PUSH, мессенджеры
- ✓Лента событий и базовые отчёты
Базовый
- ✓Всё из тарифа «Старт»
- ✓Индивидуальные роли доступа
- ✓Контроль качества и задачи
- ✓Планы лечения, назначения и депозиты
- ✓Складской учёт
- ✓Алгоритмы автоматических рассылок
- ✓Абонементы, сертификаты, скидки
Профессиональный
Популярный- ✓Всё из тарифа «Базовый»
- ✓Личный кабинет пациента
- ✓Настраиваемые отчёты и аналитика
- ✓Конструктор отчётов
- ✓Воронка продаж
- ✓Программа лояльности
ERP
- ✓Всё из тарифа «Профессиональный»
- ✓Расчёт заработной платы
- ✓Управленческий учёт и расширенная аналитика
- ✓Управление сетью клиник и масштабирование
- ✓Модули ЕГИСЗ, ДМС, профосмотров, ЭЦП и «Честного знака» включены в тариф
| Тариф | Цена |
|---|---|
| Старт | 3 750 ₽ /мес при оплате за год |
| Базовый | 6 590 ₽ /мес при оплате за год |
| ПрофессиональныйTOP | 9 920 ₽ /мес при оплате за год |
| ERP | 16 590 ₽ /мес при оплате за год |
Обзор сервиса Клиентикс
Что такое Клиентикс
Клиентикс — облачная система автоматизации для частных клиник и бизнеса сферы услуг. Флагман линейки называется «Клиентикс ERP»: он объединяет медицинскую информационную систему (МИС), CRM, ERP-инструменты, ИИ-модули и брендированное мобильное приложение пациента в одной рабочей среде. Разработчик — ООО «ОИС развитие» из Санкт-Петербурга; по данным вендора, продукт работает более 12 лет и используется в 1000+ клиник.
Система закрывает весь цикл работы клиники: от первого обращения пациента и онлайн-записи до медицинской документации, передачи данных в ЕГИСЗ, расчёта зарплаты и финансовой аналитики. Сотрудники работают в одном интерфейсе вместо нескольких программ.
Что входит в систему
Администраторам
- Журнал записи и электронное расписание врачей, групповая запись и лист ожидания
- Онлайн-запись на сайте, через виджет, из чатов и социальных сетей
- PUSH-, SMS- и каскадные уведомления пациентам
- История взаимодействия с пациентом в единой ленте: чаты, звонки, визиты, заметки
Врачам
- Электронная медицинская карта и более 100 готовых медицинских протоколов
- Клинические рекомендации Минздрава с быстрым добавлением в протокол
- Интеграция с ЕГИСЗ: валидатор ошибок перед отправкой и контроль статусов документов
- ИИ-помощник врача — запись консультации, автоматическая транскрибация и черновик протокола, который врач проверяет и утверждает
Руководителю и маркетингу
- Воронка продаж и конверсия на каждом этапе лечения, финансовая аналитика
- ИИ-дашборды с построением отчётов по текстовым и голосовым запросам
- Расчёт заработной платы, складской учёт, касса по 54-ФЗ, ДМС, профосмотры, МДЛП
- Автоматические рассылки, программа лояльности, сбор и маршрутизация отзывов, аналитика по источникам обращений
Из чего складывается цена
В линейке четыре тарифа — «Старт», «Базовый», «Профессиональный» и «ERP». Указанные вендором суммы рассчитаны на один филиал и до 500 визитов пациентов в месяц при покупке тарифа на 12 месяцев; итоговая стоимость считается индивидуально, исходя из числа филиалов и визитов. Помесячная оплата возможна, но по другой цене. Часть модулей подключается отдельно за доплату — например, интеграция с лабораторией стоит 3 000 ₽ в месяц за каждую, а модуль кассы по 54-ФЗ — 750 ₽ в месяц (маркетплейс Клиентикс, 16.08.2026). Постоянного бесплатного тарифа нет.
Для кого подходит
Основной адресат — частные клиники любого профиля: стоматологии, косметологии, женские консультации, реабилитационные центры и многопрофильные медцентры, от кабинета на трёх врачей до сети филиалов. Отдельные продукты линейки закрывают салоны красоты, спортивные секции, ветеринарные клиники и бизнес сферы услуг.
Безопасность данных
Клиентикс соответствует требованиям ФЗ № 152 «О персональных данных», а программа включена в Единый реестр российского ПО (запись № 3322983). Данные хранятся в дата-центрах на территории России, резервное копирование выполняется каждый час. Поддерживаются разграничение уровней доступа сотрудников, история действий и двухфакторная аутентификация.
Плюсы и минусы сервиса Клиентикс
+Преимущества
- ✓МИС, CRM и управленческая аналитика в одной системе, без связки нескольких программ
- ✓Готовый медицинский блок: ЕГИСЗ с валидатором ошибок, 100+ протоколов, клинические рекомендации Минздрава
- ✓ИИ-помощник врача: расшифровка приёма и черновик протокола вместо ручного заполнения
- ✓Брендированное мобильное приложение пациента под маркой клиники
- ✓Включён в Единый реестр российского ПО, данные хранятся в России
- ✓Число рабочих мест не ограничено на всех тарифах
- ✓Гарантия возврата денег в первый месяц для тарифов на 6 и 12 месяцев
- ✓Открытый API, маркетплейс расширений и импорт данных при переходе с другой системы
- ✓Отдельные версии для стоматологий, ветклиник, салонов красоты и спортивных секций
−Недостатки
- ✗Нет постоянного бесплатного тарифа
- ✗Цены на витрине — при покупке тарифа сразу на 12 месяцев; помесячная оплата дороже
- ✗Стоимость зависит от количества филиалов и визитов, точную сумму называют по расчёту
- ✗Часть важных модулей на младших тарифах подключается за доплату: ЕГИСЗ, ДМС, профосмотры, эквайринг, ЭЦП, клинические рекомендации, «Честный знак»
- ✗Интеграция с каждой лабораторией оплачивается отдельно — 3 000 ₽ в месяц
- ✗Гарантия возврата денег действует только для тарифов на 6 и 12 месяцев
- ✗Объёмный функционал требует обучения сотрудников при внедрении
- ✗Срок бесплатного пробного периода на сайте не указан — его называют по заявке
Сценарии использования сервиса Клиентикс
Приём пациента без бумажной рутины
Врач ведёт электронную медкарту по готовому протоколу, подтягивает клинические рекомендации Минздрава, а ИИ-помощник расшифровывает запись консультации и готовит черновик протокола на проверку.
Сокращение неявок
Онлайн-запись, лист ожидания и каскадные напоминания через PUSH, SMS и мессенджеры: если сообщение не дошло одним каналом, система пробует следующий.
Отчётность в ЕГИСЗ без штрафов
Документы уходят в ЕГИСЗ из системы, валидатор проверяет ошибки до отправки, а статусы передачи видны в интерфейсе — расхождения находятся до проверки, а не после.
Управление сетью филиалов
Тариф ERP собирает управленческий учёт, расчёт зарплаты и расширенную аналитику по всем филиалам в одном контуре, с ИИ-дашбордами по текстовым и голосовым запросам.
Возврат пациентов и работа с репутацией
Автоматические рассылки, программа лояльности с абонементами и депозитами, сбор отзывов с умной маршрутизацией и аналитика по источникам обращений.
Доверие и масштаб
- Клиника доктора Шмиловича «Ре-Альт» — сокращение неявок на консультации на 30% за счёт автоматических напоминаний (из отзыва на сайте вендора)
- 📊Система разработана при участии владельцев и управляющих клиник — вендор называет это основой подхода к функциональности
- 📊Отдельные продукты линейки закрывают стоматологии, ветеринарные клиники, салоны красоты и спортивные секции
Отзывы о сервисе Клиентикс
Обзор помог разобраться в сервисе?
Одно нажатие, без регистрации. Ответ увидят те, кто будет выбирать сервис после вас.
Ваш ответ здесь будет первым.
Поделитесь опытом использования
Помогите другим сделать правильный выбор — ваш отзыв будет полезен
Без почты и пароля · обычно публикуем в течение 1–2 дней
Отзывы — мнения посетителей, прошедшие проверку по правилам сайта; порядок определяется отметками «полезно».
Часто задаваемые вопросы о сервисе Клиентикс
?Сколько стоит Клиентикс ERP?
В линейке четыре тарифа: «Старт» — от 3 750 ₽/мес, «Базовый» — от 6 590 ₽/мес, «Профессиональный» — от 9 920 ₽/мес, «ERP» — от 16 590 ₽/мес. Это расчёт на один филиал и до 500 визитов пациентов в месяц при покупке тарифа на 12 месяцев. Итоговую сумму вендор считает индивидуально — она зависит от числа филиалов и визитов, а помесячная оплата обойдётся дороже.
?Есть ли у Клиентикса бесплатный тариф или пробный период?
Постоянного бесплатного тарифа нет — это вендор указывает прямо. Бесплатный пробный период есть, он оформляется по заявке на сайте, но его длительность нигде не опубликована, поэтому мы не называем срок. Вместо триала вендор делает упор на гарантию возврата денег в первый месяц — она действует при покупке тарифа на 6 или 12 месяцев.
?Что именно входит в тариф, а за что придётся доплатить?
Число рабочих мест не ограничено на всех тарифах, а вот часть медицинских модулей на младших тарифах подключается отдельно: ЕГИСЗ, ДМС, профосмотры, онлайн-эквайринг, ЭЦП, клинические рекомендации и «Честный знак». В тарифе ERP они входят в стоимость. Интеграции с лабораториями оплачиваются отдельно в любом случае — 3 000 ₽ в месяц за каждую, а модуль кассы по 54-ФЗ стоит 750 ₽ в месяц.
?Как Клиентикс работает с ЕГИСЗ?
Документы передаются в ЕГИСЗ прямо из системы. Перед отправкой их проверяет валидатор ошибок, а статусы передачи видны в интерфейсе — это позволяет находить расхождения до проверки, а не после неё. Отдельно поддерживается МДЛП «Честный знак» для учёта маркированных препаратов.
?Что умеет ИИ-помощник врача?
Он записывает онлайн- и офлайн-консультацию, автоматически расшифровывает её в текст и формирует черновик медицинского протокола. Врач проверяет и утверждает документ, а не заполняет его с нуля. Для руководителя есть ИИ-дашборды: отчёты строятся по текстовым и голосовым запросам.
?Подойдёт ли Клиентикс салону красоты или ветклинике?
Да, но это отдельные продукты линейки, а не медицинский ERP. У Клиентикса есть версии для салонов красоты, спортивных секций, ветеринарных клиник, стоматологий и бизнеса сферы услуг — каждая со своей страницей и набором функций. Публичные цены вендор показывает только для медицинской линейки, стоимость остальных считают по запросу.
?Соответствует ли Клиентикс требованиям к российскому ПО?
Программа включена в Единый реестр российского ПО под номером 3322983 и соответствует требованиям 152-ФЗ. Данные хранятся в дата-центрах на территории России, резервное копирование выполняется каждый час, поддерживаются разграничение доступа сотрудников, история их действий и двухфакторная аутентификация.
?Можно ли перенести данные из другой системы?
Да, вендор заявляет импорт данных при переходе с других систем — переносятся клиенты, услуги, товары и визиты. Дополнительно доступны открытый API и маркетплейс расширений, через который подключаются готовые модули и интеграции с лабораториями, телефонией, эквайрингом и сервисами аналитики.
Альтернативы сервису Клиентикс
Российская медицинская информационная система для управления клиникой: электронная история болезни, расписание, касса, склад и передача документов в ЕГИСЗ. Для частных медцентров, стоматологий, стационаров и сетей клиник.
Российская медицинская информационная система для частных медцентров и стоматологий: электронные медкарты, зубная формула, передача СЭМД в ЕГИСЗ и медосмотры по приказу 29н. Работает в облаке или ставится на компьютер в клинике.
Российская медицинская информационная система для частных клиник: регистратура, ЭМК, лаборатория, касса и передача данных в ЕГИСЗ в одном окне. Работает в облаке или на серверах клиники.
Облачная МИС и CRM для стоматологий и клиник Казахстана: зубные формулы, протоколы МКБ-10, форма 058/у, склад, финансы и WhatsApp-напоминания пациентам
Битрикс24 — единая платформа для работы компании: CRM, задачи и проекты, мессенджер, КЭДО, сайты и ИИ-ассистент BitrixGPT в одном сервисе. Облако и коробочная версия для бизнеса любого размера.
Обновлено: 16 августа 2026 г.