CRM-системы в 2026 году — обязательный инструмент для отделов продаж любого масштаба. В каталоге собрано 90 решений: от бесплатных CRM для стартапов до корпоративных платформ с AI-скорингом и прогнозированием выручки. Каждый сервис проверен редакцией — указаны реальные тарифы, лимиты бесплатных планов, поддерживаемые интеграции с телефонией, мессенджерами и 1С.
Система управления гостиницей на платформе 1С:Предприятие с контролем загрузки, динамическим ценообразованием и интеграцией с бухгалтерией 1С
CRM-система на платформе 1С:Предприятие для автоматизации продаж, маркетинга и сервисного обслуживания
CRM-система для комплексной автоматизации автопроката с управлением автопарком, договорами и GPS-мониторингом транспорта
CRM-система для автосервисов и автосалонов с опытом разработки более 25 лет и интеграцией с 150+ поставщиками
Аварийно-диспетчерская служба для управляющих компаний и ТСЖ под ключ с мобильным приложением и записью всех обращений
Система управления для туристических компаний: бронирование, электронная путёвка, конструктор сайтов и агентская сеть
CRM-система для детских клубов, языковых школ и учебных центров с управлением расписанием, абонементами и онлайн-платежами
Low-code платформа для создания CRM и автоматизации бизнес-процессов с визуальным конструктором, гибкими сценариями и возможностью установки на сервер компании
Облачная система бронирования и управления отелями с модульной тарификацией, Channel Manager на 65+ каналов и конструктором сайтов для средств размещения
CRM-система для управляющих компаний и ТСЖ с модулями диспетчерской, расчёта квартплаты и мобильным приложением для жителей
Рынок CRM перенасыщен — десятки систем обещают «рост продаж на 30%». На практике результат зависит не от бренда, а от соответствия CRM вашим процессам. Вот критерии, которые действительно влияют на результат внедрения.
Перед выбором зафиксируйте текущий процесс продаж: сколько этапов в воронке, какие каналы коммуникации с клиентами, нужна ли интеграция с 1С или маркетплейсами.
CRM-система для строительного бизнеса с управлением проектами, видеонаблюдением и личным кабинетом для клиентов
Экосистема цифровых сервисов для ЖКХ с умным домом, видеонаблюдением, домофонией и мобильным приложением для жителей и управляющих компаний
Крупнейшая PropTech-платформа для девелоперов и управляющих компаний с бесплатным тарифом и 30+ цифровыми продуктами для жилой недвижимости
Программа для учёта и расчёта квартплаты в управляющих компаниях, ТСЖ, ЖСК и коттеджных посёлках с паспортным столом и мобильным приложением
CRM-система для автоматизации бизнеса проката и аренды с учётом оборудования, календарём бронирования и управлением договорами
PMS-система для управления отелями, гостиницами, санаториями и медучреждениями. 12 000+ компаний. Шахматка, менеджер каналов бронирования, модуль онлайн-бронирования, отчётность в МВД, турналог. Реестр ПО №1977
Сервис персонализации коммуникаций с возможностями ИИ для сегментации клиентской базы и повышения конверсии.
Облачная CRM для фитнес-студий, школ танцев и небольших залов с учётом посещений, автоматическими уведомлениями и мобильным приложением для клиентов
Универсальной CRM не существует. Ниже — сравнение лидеров рынка по ключевым сценариям использования.
| Сервис | Для какой задачи | Сильная сторона | Слабое место |
|---|---|---|---|
| Битрикс24 | Комплексная автоматизация компании | Бесплатно до 5 пользователей, портал + CRM + задачи | Сложный интерфейс, требует интегратора |
| amoCRM | Быстрые B2B-продажи | Простая воронка, мощные интеграции с мессенджерами | Нет управления проектами и задач |
| Мегаплан | CRM + управление проектами | Задачи и CRM в одной системе, прозрачные цены | Слабее конкурентов в аналитике продаж |
| HubSpot CRM | Маркетинг + продажи в одной платформе | Бесплатный CRM на 1 000 000 контактов | Дорогие платные модули (Marketing Hub) |
| Salesforce | Enterprise-масштаб и кастомизация | Крупнейшая экосистема интеграций в мире | Высокая стоимость, сложность настройки |
Экосистема для автоматизации продаж и маркетинга застройщиков с шахматкой, 3D-каталогом и интеграцией с Росреестром
Облачная CRM-система для стоматологий и медицинских клиник с зубной формулой, электронными картами пациентов и WhatsApp-напоминаниями
TMS-система управления транспортной логистикой с интеграцией в 1С, маршрутизацией и мобильным приложением для водителей
CRM-система для турагентств и турфирм с полным документооборотом, модулем бронирования и контролем сети офисов
Управленческая учётная система для автосервисов, автомоек и магазинов запчастей с 750+ внедрениями по России и СНГ
Гибкая платформа для управления работой компании: CRM, задачи, проекты и автоматизация процессов
Универсальная CRM-система «всё в одном»: CRM, задачи, бухгалтерия, документооборот и телефония
Экосистема цифровых сервисов для ЖКХ: электронная диспетчерская, проведение ОСС, портал для управляющих компаний и информационная база
CRM-система для стоматологий, медицинских центров и салонов красоты с зубной формулой, врачебными протоколами и онлайн-записью
Комплексная система для учебных центров: CRM, дистанционное обучение с SCORM, электронный документооборот и интеграция с ФИСФРДО
Облачная CRM-система для турагентств, визовых центров и билетных касс с автоматизацией заявок и встроенным поиском туров
Специализированная CRM-система для бухгалтерских компаний и аутсорсинговых фирм с контролем сроков отчётности, управлением задачами и клиентским порталом
Облачная CRM для фитнес-клубов с учётом абонементов, электронным расписанием, мобильным приложением и автоматическим расчётом зарплат тренеров
Автоматизированная система управления гостиницей с модулями бронирования, расселения и интеграцией с фискальным оборудованием
Программа для автоматизации салонов красоты с 20-летним опытом на рынке, онлайн-записью, складским учётом, расчётом зарплат и более чем 7000 клиентов
Облачная платформа для управления бизнесом: CRM, проекты, финансы и документооборот в одном решении
Система автоматизации и учёта для кальянных, кофеен и других заведений сферы обслуживания с программой лояльности и мобильным приложением
Простой модуль онлайн-бронирования для отелей, гостевых домов и апартаментов с виджетом для сайта, приёмом платежей и управлением номерами
Российская low-code платформа №1: лучшая CRM России 2024–2025 (Сколково, CNews), крупнейший поставщик BPM-систем, ИИ-агенты, сертификат ФСТЭК, 12 отраслевых решений
Облачная CRM для автомоек, шиномонтажей и автосервисов с онлайн-записью и расчётом зарплат сотрудников
No-code agentic CRM-платформа: Only Leader в Forrester Wave 2024, AI-агенты и natural language, Sales/Marketing/Service CRM, 20 отраслей, composable архитектура
ERP/CRM-система для стоматологий со сценарным управлением персоналом, комплексными планами лечения и маркетинговыми инструментами
Платформа онлайн-записи и управления бизнесом в сфере услуг с бесплатным тарифом, мобильным приложением и встроенной CRM-системой для салонов красоты и сервисных компаний
Low-code BPM+CRM платформа для автоматизации бизнес-процессов, документооборота и управления продажами
Простая CRM-система для малого бизнеса с управлением сделками кнопками и бесплатным внедрением
Платформа для автоматизации служб доставки еды и цветов с бесплатной CRM, сайтами, мобильными приложениями и логистикой
CRM-система для малого бизнеса с модулями продаж, задач, почты, документов, финансов и аналитики, доступная в облачной и десктопной версиях
Облачная PMS для отелей, хостелов и санаториев с Channel Manager на 40+ каналов продаж, модулем онлайн-бронирования и приёмом платежей
Облачная CRM для тренажёрных залов и фитнес-центров с учётом клиентов, мобильными приложениями для посетителей и тренеров, контролем доступа по QR-коду
Простая CRM-система для сервисных центров и мастерских с учётом заказов, складским модулем, клиентской базой и гибкой ценовой политикой
CRM-платформа с ИИ для маркетинга, продаж и сервиса: 288 000+ клиентов в 135+ странах, Breeze AI-агенты, 6 хабов, 2 000+ интеграций, #1 в 526 отчётах G2
Учётная система для фитнес-клубов, школ танцев и спортивных центров с управлением абонементами, расписанием, личным кабинетом клиента и расчётом зарплат
Комплексная платформа для управления товарным бизнесом на маркетплейсах с аналитикой, автоматизацией и инструментами продвижения
Облачная PMS-система для мини-отелей, гостевых домов и хостелов с Channel Manager, онлайн-бронированием и приёмом платежей от 469 руб/мес
Профессиональная система управления гостиницей от Libra Hospitality с 28-летним опытом и более чем 2 500 внедрениями в России и странах СНГ
CRM-система для малого и среднего бизнеса с воронками продаж, канбан-доской, шаблонами документов и отраслевыми решениями
Простая облачная CRM для малого бизнеса с интеграцией мессенджеров, воронками продаж и управлением задачами
Облачная PMS-система для малых и средних отелей, хостелов и гостевых домов с Channel Manager, модулем бронирования и миграционным учётом
Система управления для фитнес-клубов, студий йоги, школ единоборств и кроссфит-залов с учётом клиентов, контролем сотрудников и онлайн-оплатой
CRM для посуточной аренды с календарём бронирований, интеграцией с Booking.com, Airbnb и автоматической фискализацией
Сервис для учёта и автоматизации проката с календарём бронирования, формированием договоров и управлением арендным фондом
CRM для сервисного бизнеса: заказы, склад, касса, зарплаты, аналитика. 40+ отраслей: автосервисы, ремонт техники, салоны, клининг. От €15/мес, 7 дней бесплатно
CRM-система для автоматизации салонов красоты и парикмахерских с онлайн-записью, расчётом зарплат мастеров и складским учётом расходных материалов
Облачная CRM-система для автоматизации продаж и управления бизнесом с воронками сделок, аналитикой, складским учётом и бесплатной версией для начала работы
CRM для активных продаж в экосистеме Saby (СБИС) — ЭДО, бухгалтерия, кадры и управление бизнесом от компании Тензор
Мировой лидер CRM-систем с мощной экосистемой облачных решений для продаж, сервиса и маркетинга
CRM-система для B2B-продаж с глубокой аналитикой, встроенным почтовым клиентом и модулем складского учёта
Корпоративная CRM-система от SAP для управления продажами, маркетингом и сервисом с глубокой интеграцией в экосистему SAP ERP и аналитикой данных
PMS-система для отелей и гостиниц с облачной и серверной версией, Channel Manager на 50+ OTA-каналов и более чем 25-летним опытом на рынке
Платформа для управления спортивными клубами и студиями с CRM, мобильным приложением, онлайн-расписанием и готовым сайтом для привлечения клиентов
CRM-система с открытым исходным кодом для управления продажами, маркетингом и обслуживанием клиентов с возможностью бесплатной установки на собственный сервер
Облачная CRM-система для управления продажами и коммуникациями с клиентами, разработанная компанией Synergy с фокусом на простоту и скорость внедрения
CRM для турагентств и туроператоров: заявки, финансы, документы, интеграция с поиском туров.
Модульная облачная CRM-система с единой ценой 399 руб/мес за пользователя, без лимитов на данные и с маркетплейсом бесплатных модулей расширения
AI CRM от Zoho: Visionary в Gartner Magic Quadrant 2025, 300K+ компаний, AI-агенты Zia, CRM for Everyone (командные пространства), бесплатный план до 3 пользователей
70% внедрений CRM терпят неудачу не из-за технологии, а из-за организационных ошибок. Самая частая — покупка дорогой системы без пересмотра процессов продаж.
Начните с MVP: базовая воронка, интеграция с телефоном и мессенджерами, обязательный ввод результата каждого контакта. Расширяйте после первого месяца по реальным потребностям команды.
| Название | Мин. цена | Пробный период | Развёртывание | Интеграции | Рейтинг |
|---|---|---|---|---|---|
| Control365 | от 3 000 ₽/мес | 14 дней | Облако | 10+ | Нет оценок |
| STOCRM | от 273 ₽/мес | 30 дней | Облако | 15+ | Нет оценок |
| amoCRM | от 599 ₽/польз./мес | 14 дней | Облако | 300+ | Нет оценок |
| Aspro Cloud | Бесплатно | 14 дней | Облако | 50+ | Нет оценок |
| АДС 365 | По запросу | 30 дней | Облако | 8+ | Нет оценок |
CRM автоматизирует рутинные процессы: ставит задачи менеджерам, отслеживает движение сделок по воронке, напоминает о звонках и встречах. В отличие от таблиц, CRM ведёт полную историю коммуникаций с клиентом и формирует аналитику по продажам в реальном времени.
Для небольшого отдела важны простота настройки, мобильное приложение и интеграции с мессенджерами — WhatsApp, Telegram. Обратите внимание на CRM с быстрым стартом без привлечения интегратора, чтобы команда начала работать в системе за 1-2 дня.
Разброс цен значительный: от бесплатных тарифов (например, Битрикс24 на 5 пользователей) до 500-2000 рублей за пользователя в месяц у профессиональных решений. Помимо подписки, стоит заложить бюджет на настройку интеграций и обучение сотрудников — обычно это 30 000-150 000 рублей разово.
Облачную CRM можно развернуть за 1-3 дня: регистрация, импорт базы, базовая настройка воронки. Комплексное внедрение с интеграцией телефонии, 1С, настройкой автоматических сценариев и обучением персонала занимает от 2 до 3 месяцев.
Технически это необязательно, но интеграция с телефонией и почтой кратно повышает эффективность. Система автоматически записывает звонки, привязывает их к карточке клиента и отслеживает открытие писем — менеджеры тратят меньше времени на ручной ввод данных.
Каталог обновлён: март 2026
