CRM для B2B продаж — 25 лучших сервисов с тарифами и отзывами

CRM-системы в 2026 году — рейтинг лучших решений для отделов продаж и малого бизнеса. В каталоге 90+ CRM: бесплатные для стартапов, отраслевые для автосервисов, стоматологий, ресторанов и фитнес-клубов, корпоративные с AI-скорингом. Для каждого сервиса указаны реальные тарифы, стоимость внедрения, интеграции с телефонией, Telegram и 1С. Выбирайте CRM по функциям, цене и отзывам.

🏪
CRM для малого бизнеса
35 сервисов
🏠
CRM для ЖКХ и недвижимости
17 сервисов
🏨
CRM для отелей
12 сервисов
💪
CRM для фитнес-клубов и студий
11 сервисов
🔧
Внедрение CRM (интеграторы)
9 сервисов
💅
CRM для салонов красоты и барбершопов
8 сервисов
Найдено сервисов: 25
АтомсТревел (AtomsTravel) — логотип

АтомсТревел (AtomsTravel)

SaaS-платформа автоматизации туроператоров, экскурсий, музеев, виноделен, судоходных компаний и объектов показа: система управления, модуль онлайн-бронирования 24/7, сайт «Коннект», экстранет для агентств. ООО «АтомсТревел», Ярославль, в реестре российского ПО запись №13289 от 15.04.2022.

от 15 000 ₽
Облако (SaaS, atomstravel.com) — специальной установки на стороне пользователя не требуетсяРоссия
5 решений: система управления, модуль бронирования, сайт «Коннект», менеджер каналов, экстранет для агентствОблачный учёт свободных мест на турах, экскурсиях и билетахОнлайн-запись от туристов 24/7 без участия менеджеровМодуль бронирования работает на сайтах, в соцсетях, мессенджерах и почтеБилетная система для музеев и судоходных компаний+19
Подробнее
Бипиум — логотип

Бипиум

Бесплатный

Low-code платформа для создания CRM и автоматизации бизнес-процессов с визуальным конструктором, гибкими сценариями и возможностью установки на сервер компании

Бесплатно
Облако / СерверРоссия15+ интеграций
Low-code конструктор данныхВизуальный редактор процессовНастраиваемые поля и связиАвтоматические сценарии и триггерыГибкая система прав доступа+5
Подробнее
Мегаплан — логотип

Мегаплан

Триал 14 дн.

CRM-система с управлением проектами, задачами и бизнес-процессами без скрытых платежей

от 329 ₽
/польз./мес
ОблакоРоссия50+ интеграций
CRM и воронка продажУправление проектамиДиаграмма ГантаКанбан-доскиАвтоматизация бизнес-процессов+5
Подробнее
ТурКонтрол — логотип

ТурКонтрол

Триал 7 дн.

Облачная CRM-система ООО «ТурКонтрол» (Москва, с 2011 года) для турагентств, визовых центров и билетных касс. Встроенный поиск пакетных туров, автокурсы валют, 400 000+ отелей в базе, IP-телефония, генерация документов «на лету», кабинет туриста. Тарифы от 249 ₽/мес.

от 249 ₽
/мес
Облако (SaaS) — работа через браузер без установки + API (с тарифа 4) + браузерное расширение для переноса туровРоссия13+ интеграций
Облачная SaaS — без установки, работа через любой современный браузерВстроенный поиск пакетных туров по основным операторамАвтокорректировка цен в валютах — парсинг сайтов операторов каждые 2 часаБаза из 400 000+ отелей с возможностью добавлять пользовательскиеСправочник поставщиков с финансовыми гарантиями туроператоров+33
Подробнее
Финкопер — логотип

Финкопер

Триал 14 дн.

Специализированная CRM-система для бухгалтерских компаний и аутсорсинговых фирм с контролем сроков отчётности, управлением задачами и клиентским порталом

от 300 ₽
/мес
ОблакоРоссия8+ интеграций
Клиентская база с реквизитамиКалендарь сроков отчётностиРаспределение задач между сотрудникамиКлиентский портал для документовУчёт оплат и задолженностей+4
Подробнее
amoCRM — логотип

amoCRM

Триал 14 дн.

Простая и эффективная CRM для малого и среднего бизнеса с мессенджерами

от 599 ₽
/польз./мес
ОблакоРоссия300+ интеграций
Digital PipelineИнтеграция с мессенджерамиМобильное приложениеАвтоматизация продажАналитика и отчеты+5
Подробнее
Bitrix24 — логотип

Bitrix24

Бесплатный

Комплексная CRM-система с полным набором инструментов для управления бизнесом

Бесплатно
Облако + СерверРоссия100+ интеграций
CRM и продажиЗадачи и проектыIP-телефонияКорпоративный чатСайты и лендинги+5
Подробнее
BPMSoft — логотип

BPMSoft

Триал 14 дн.

Российская low-code платформа №1: лучшая CRM России 2024–2025 (Сколково, CNews), крупнейший поставщик BPM-систем, ИИ-агенты, сертификат ФСТЭК, 12 отраслевых решений

от 1 540 ₽
/мес
Облако + СерверРоссия40+ интеграций
Low-code платформа для автоматизации бизнес-процессовУправление продажами (CRM)Управление маркетингомУправление сервисом (Service Desk)Омниканальные коммуникации (OCC, мессенджер MAX)+10
Подробнее
Creatio — логотип

Creatio

Триал 14 дн.

No-code agentic CRM-платформа: Only Leader в Forrester Wave 2024, AI-агенты и natural language, Sales/Marketing/Service CRM, 20 отраслей, composable архитектура

от $25
/польз./мес
Облако + On-premiseСША400+ интеграций
No-code платформа (Creatio Studio)AI-агенты и natural language developmentComposable архитектура с переиспользуемыми компонентамиSales CRM — управление продажами и воронкойMarketing CRM — мультиканальные кампании и скоринг+10
Подробнее
ELMA365 — логотип

ELMA365

Триал 14 дн.

Low-code BPM+CRM платформа для автоматизации бизнес-процессов, документооборота и управления продажами

от 500 ₽
/мес
Облако + СерверРоссия50+ интеграций
Low-code конструктор процессовCRM и управление продажамиBPMN 2.0 моделированиеЭлектронный документооборотHR-автоматизация и КЭДО+5
Подробнее

🎯На что смотреть при выборе CRM

На рынке десятки CRM-систем — какие бывают и какую выбрать для вашего бизнеса? Результат зависит не от бренда, а от соответствия CRM вашим процессам продаж. Вот критерии, которые влияют на результат внедрения.

Зафиксируйте текущий процесс: этапы воронки, каналы коммуникации, нужна ли интеграция с 1С. Для малого бизнеса подойдёт онлайн CRM с быстрым стартом, для enterprise — коробочное решение с кастомизацией.

  • Бесплатный тариф — от 2 до 12 пользователей у разных CRM-систем
  • CRM для отдела продаж — воронки, автоматические задачи, контроль менеджеров
  • Интеграция с телефонией — запись звонков, автоматическое создание сделок
  • CRM в Telegram — переписка с клиентами прямо из карточки сделки
  • Мобильное приложение — для выездных продаж и контроля задач в полях
  • API и вебхуки — связь CRM с сайтом, чат-ботами и учётными системами
  • Скорость внедрения — облачные CRM запускаются за 1–3 дня, коробочные — от 2 недель
EnvyCRM — логотип

EnvyCRM

Триал 8 дн.

CRM-система для отделов продаж с автоматической постановкой задач и удобным управлением воронкой сделок

от 500 ₽
/мес
ОблакоРоссия20+ интеграций
Управление воронкой продажАвтоматическая постановка задачИнтеграция с IP-телефониейЗапись звонковКнопки быстрых действий+5
Подробнее
FreshOffice — логотип

FreshOffice

Триал 14 дн.

CRM-система для малого бизнеса с модулями продаж, задач, почты, документов, финансов и аналитики, доступная в облачной и десктопной версиях

от 750 ₽
/мес
Облако / ДесктопРоссия15+ интеграций
Воронка продажУправление задачами и проектамиВстроенный почтовый клиентКомандный чатКаталог товаров+5
Подробнее
HubSpot CRM — логотип

HubSpot CRM

БесплатныйТриал 14 дн.

CRM-платформа с ИИ для маркетинга, продаж и сервиса: 288 000+ клиентов в 135+ странах, Breeze AI-агенты, 6 хабов, 2 000+ интеграций, #1 в 526 отчётах G2

Бесплатно
ОблакоСША2000+ интеграций
Smart CRM — единый источник данных о клиентахBreeze AI — ИИ-агенты (Prospecting, Customer, Data, Content)6 хабов: Marketing, Sales, Service, Content, Data, Commerce288 000+ клиентов в 135+ странах#1 в 526 отчётах G2+7
Подробнее
MAG.Travel — логотип

MAG.Travel

Облачная CRM-система для туристических компаний от ООО «Компания Мастер Агент» на базе ПК «Мастер Агент» (1800+ компаний). Импорт заявок от туроператоров, поиск туров Tourvisor, финансовый учёт, IP-телефония, ИИ-квалификатор. 4 тарифа от 4 900 ₽ за 3 месяца с неограниченным числом пользователей.

от 4 900 ₽
Облако (SaaS, mag.travel) — поддержка 24/7 на серверах разработчика. Опционально — облачное решение на сервере клиента (180 000 ₽/год, только тариф Network)Россия
Неограниченное количество пользователей и офисов на всех тарифахСоздание путёвок любой сложностиLead Manager — система учёта обращенийИмпорт заявок из личного кабинета туроператоровПоиск туров через интеграцию с Tourvisor+23
Подробнее
OkoCRM AI — логотип

OkoCRM AI

БесплатныйТриал 7 дн.

Российская CRM с ИИ-агентами и омниканальным чатом для управления продажами, задачами, клиентской базой и командной работой. В реестре российского ПО №23100.

Бесплатно
ОблакоРоссия50+ интеграций
OKOCRM AI — контроль звонков нейросетью, экономия до 6 часов в неделюИИ Краткая сводка — заполнение карточки сделки сразу после разговораПеревод звонков в текстОбъективная оценка работы менеджера без отдела качестваОмниканальный чат: VK, WhatsApp, Telegram, Viber, Avito, MAX, сайт+12
Подробнее
Pipedrive — логотип

Pipedrive

Триал 14 дн.

CRM-система для отделов продаж с визуальной воронкой и автоматизацией рутинных задач

от $14
/польз./мес
ОблакоЭстония400+ интеграций
Визуальная воронка продажАвтоматизация процессовEmail-трекингПланировщик встречAI-ассистент продаж+5
Подробнее
S2 CRM — логотип

S2 CRM

БесплатныйТриал 7 дн.

Облачная CRM-система для автоматизации продаж и управления бизнесом с воронками сделок, аналитикой, складским учётом и бесплатной версией для начала работы

Бесплатно
ОблакоРоссия30+ интеграций
Воронка продажАвтоматизация бизнес-процессовГенерация документов по шаблонамСкладской учётФинансовый учёт+5
Подробнее
Saby (СБИС) — логотип

Saby (СБИС)

Триал 14 дн.

CRM для активных продаж в экосистеме Saby (СБИС) — ЭДО, бухгалтерия, кадры и управление бизнесом от компании Тензор

от 10 000 ₽
/год
ОблакоРоссия50+ интеграций
Воронки продажЭлектронный документооборот (ЭДО)Облачная АТС и телефонияСквозная аналитикаСкрипты продаж+5
Подробнее
Salesforce — логотип

Salesforce

Триал 30 дн.

Мировой лидер CRM-систем с мощной экосистемой облачных решений для продаж, сервиса и маркетинга

от $25
/польз./мес
ОблакоСША7000+ интеграций
Sales Cloud (продажи)Service Cloud (поддержка)Marketing Cloud (маркетинг)Einstein AI-аналитикаAppExchange маркетплейс+5
Подробнее
Salesman — логотип

Salesman

CRM-система для B2B-продаж с глубокой аналитикой, встроенным почтовым клиентом и модулем складского учёта

от 990 ₽
Облако / Свой серверРоссия15+ интеграций
Многоступенчатые воронки продажВстроенный почтовый клиентБолее 50 аналитических отчётовГенерация документов из шаблоновИнтеграция с IP-телефонией+6
Подробнее

📊Какая CRM под какую задачу

Универсальной CRM не существует. Ниже — сравнение лидеров рынка по ключевым сценариям использования.

СервисДля какой задачиСильная сторонаСлабое место
Битрикс24Комплексная автоматизация компанииБесплатно до 5 пользователей, портал + CRM + задачиСложный интерфейс, требует интегратора
amoCRMБыстрые B2B-продажиПростая воронка, мощные интеграции с мессенджерамиНет управления проектами и задач
МегапланCRM + управление проектамиЗадачи и CRM в одной системе, прозрачные ценыСлабее конкурентов в аналитике продаж
HubSpot CRMМаркетинг + продажи в одной платформеБесплатный CRM на 1 000 000 контактовДорогие платные модули (Marketing Hub)
SalesforceEnterprise-масштаб и кастомизацияКрупнейшая экосистема интеграций в миреВысокая стоимость, сложность настройки
SAP CRM — логотип

SAP CRM

Триал 30 дн.

Корпоративная CRM-система от SAP для управления продажами, маркетингом и сервисом с глубокой интеграцией в экосистему SAP ERP и аналитикой данных

от $65
/мес
Облако / СерверГермания100+ интеграций
Управление продажами (Sales Cloud)Обслуживание клиентов (Service Cloud)Маркетинг (Marketing Cloud)Интеграция с SAP ERPПредиктивная аналитика+5
Подробнее
SberCRM — логотип

SberCRM

Бесплатный

CRM-система от экосистемы Сбера с аналитикой продаж, воронкой сделок, дашбордами для руководителей и ИИ-помощником.

Бесплатно
ОблакоРоссия30+ интеграций
Аналитика продаж в реальном времениВизуальная воронка продажИИ-помощник на базе GigaChatАвтоматизация бизнес-процессовДашборды для руководителей+5
Подробнее
SuiteCRM — логотип

SuiteCRM

Бесплатный

CRM-система с открытым исходным кодом для управления продажами, маркетингом и обслуживанием клиентов с возможностью бесплатной установки на собственный сервер

Бесплатно
Сервер / ОблакоВеликобритания30+ интеграций
Управление лидами и сделкамиEmail-маркетинг и кампанииУправление обращениямиКонструктор бизнес-процессовКонструктор модулей+5
Подробнее
Synergy CRM — логотип

Synergy CRM

Бесплатный

Облачная CRM-система для управления продажами и коммуникациями с клиентами, разработанная компанией Synergy с фокусом на простоту и скорость внедрения

Бесплатно
ОблакоРоссия15+ интеграций
Воронка продажУправление сделками и лидамиИнтеграция с телефониейПодключение электронной почтыУправление задачами+4
Подробнее
Zoho CRM — логотип

Zoho CRM

БесплатныйТриал 15 дн.

AI CRM от Zoho: Visionary в Gartner Magic Quadrant 2025, 300K+ компаний, AI-агенты Zia, CRM for Everyone (командные пространства), бесплатный план до 3 пользователей

Бесплатно
ОблакоИндия1000+ интеграций
AI-агенты Zia (мультиагентная платформа)CRM for Everyone (командные пространства)Journey OrchestrationCanvas Design StudioCPQ (Configure-Price-Quote)+10
Подробнее

⚠️Ошибки при внедрении CRM, которые обнуляют результат

70% внедрений CRM-систем терпят неудачу из-за организационных ошибок, а не из-за технологии. Самая частая проблема — купить дорогую CRM без пересмотра процессов продаж. Стоимость внедрения CRM складывается не только из подписки, но и из настройки, обучения и поддержки.

  • Внедрение «сверху» без обучения — сотрудники саботируют систему и ведут базу в Excel параллельно
  • Избыточная кастомизация на старте — настройте базовую воронку, дорабатывайте по мере роста
  • Не учитывать разницу CRM и ERP — CRM управляет клиентами, ERP управляет ресурсами предприятия
  • Игнорировать интеграцию с телефонией — без записи звонков CRM теряет 50% ценности

Начните с MVP: базовая воронка, интеграция с телефоном и Telegram, обязательный ввод результата каждого контакта. Расширяйте настройку CRM-системы после первого месяца по реальным потребностям команды.

Сравнение сервисов CRM для B2B продаж

Сравнение сервисов CRM для B2B продаж
НазваниеМин. ценаПробный периодРазвёртываниеИнтеграцииРейтинг
amoCRMот 599 ₽/польз./мес14 днейОблако300+Нет оценок
Bitrix24БесплатноБесплатный тарифОблако + Сервер100+Нет оценок
BPMSoftот 1 540 ₽/мес14 днейОблако + Сервер40+Нет оценок
АтомсТревел (AtomsTravel)от 15 000 ₽—Облако (SaaS, atomstravel.com) — специальной установки на стороне пользователя не требуется—Нет оценок
БипиумБесплатноБесплатный тарифОблако / Сервер15+Нет оценок

Часто задаваемые вопросы

Чем B2B CRM отличается от обычной?
B2B CRM работает с компаниями, а не физлицами: несколько контактов в одной организации, роли ЛПР/ЛВР, длинный цикл сделки (3-12 месяцев), повторные продажи. Обычная CRM заточена под короткие сделки с физлицами.
Какую CRM выбрать для B2B?
Для SMB: amoCRM (простая воронка), Мегаплан (CRM + проекты). Для среднего: Битрикс24, S2 CRM, BPMSoft. Для enterprise: Salesforce, Creatio, ELMA365. Критерий — управление аккаунтами и прогнозирование.
Нужна ли интеграция CRM с 1С?
Для B2B-компаний связка CRM и 1С практически обязательна: автоматическое формирование счетов, отслеживание оплат, контроль дебиторской задолженности. Без интеграции менеджеры тратят 30% времени на ручное сведение данных.
Как CRM помогает в длинных продажах?
CRM автоматически напоминает о follow-up, хранит историю переговоров за месяцы, показывает вероятность закрытия сделки. Без CRM менеджеры забывают про часть сделок в воронке из 50+ переговоров.
Что такое скоринг лидов?
Автоматическая оценка перспективности каждой заявки по критериям: размер компании, отрасль, бюджет, активность на сайте. Помогает фокусироваться на самых «горячих» лидах.

Чем B2B CRM отличается от обычной?

B2B CRM работает с компаниями, а не физлицами: несколько контактов в одной организации, роли ЛПР/ЛВР, длинный цикл сделки (3-12 месяцев), повторные продажи. Обычная CRM заточена под короткие сделки с физлицами.

Какую CRM выбрать для B2B?

Для SMB: amoCRM (простая воронка), Мегаплан (CRM + проекты). Для среднего: Битрикс24, S2 CRM, BPMSoft. Для enterprise: Salesforce, Creatio, ELMA365. Критерий — управление аккаунтами и прогнозирование.

Нужна ли интеграция CRM с 1С?

Для B2B-компаний связка CRM и 1С практически обязательна: автоматическое формирование счетов, отслеживание оплат, контроль дебиторской задолженности. Без интеграции менеджеры тратят 30% времени на ручное сведение данных.

Как CRM помогает в длинных продажах?

CRM автоматически напоминает о follow-up, хранит историю переговоров за месяцы, показывает вероятность закрытия сделки. Без CRM менеджеры забывают про часть сделок в воронке из 50+ переговоров.

Что такое скоринг лидов?

Автоматическая оценка перспективности каждой заявки по критериям: размер компании, отрасль, бюджет, активность на сайте. Помогает фокусироваться на самых «горячих» лидах.

Каталог обновлён: март 2026