CRM для стоматологии помогает клинике продавать и удерживать пациентов: онлайн-запись с сайта и карт, воронка длинных продаж (имплантация, ортодонтия, виниры), напоминания о профгигиене раз в полгода, программа лояльности и финансовое сопровождение плана лечения. В подборке — системы для администраторов и маркетинга, которые ведут пациента от первой заявки до завершения курса и возвращают на повторные визиты. Если нужна медицинская карта и зубная формула, а не продажи, смотрите программы для стоматологии.
Облачная CRM-система для стоматологий и медицинских клиник с зубной формулой, электронными картами пациентов и WhatsApp-напоминаниями
ERP/CRM-система для стоматологий со сценарным управлением персоналом, комплексными планами лечения и маркетинговыми инструментами
LoyMe (Лойми) — российская платформа для медицинских клиник, которая увеличивает выручку за счёт возврата пациентов и роста среднего чека. Автоматические рассылки и напоминания (SMS, WhatsApp, MAX, Telegram), программа лояльности, RFM-аналитика и интеграция с МИС. Для клиник любого профиля.
Стоматология — это длинные продажи с высоким средним чеком: имплантация, брекет-системы и виниры стоят сотни тысяч рублей, а от первичного осмотра до первой оплаты проходят дни и недели. Медицинская программа фиксирует лечение, но не ведёт пациента по пути «от заявки до завершения курса». Этим занимается CRM: она превращает разрозненные звонки и заявки в управляемую воронку и не даёт пациенту потеряться между этапами.
Типовая воронка в CRM: заявка с сайта или карт → звонок администратора → первичный осмотр → диагностика и КТ → план лечения → первая оплата → курс процедур → контрольный визит. На каждом этапе система ставит задачу: перезвонить через несколько дней после плана лечения, предложить рассрочку, согласовать следующий визит. Это поднимает конверсию из осмотра в оплаченный план лечения и уменьшает потери на самом дорогом этапе — согласовании стоимости.
CRM собирает обращения из всех каналов в одно окно и показывает свободные окна по каждому врачу. Пациент записывается через виджет на сайте и получает подтверждение, а администратор не держит расписание в голове и тетради. Автоматические напоминания накануне приёма снижают число неявок, а вся переписка и звонки хранятся в карточке пациента.
Профгигиена раз в полгода — ключевой повод для повторного визита. CRM сама формирует напоминания за несколько дней до плановой даты и предлагает удобное время. Возврат пациентов на регулярную гигиену — это не только выручка от самой процедуры, но и фундамент будущих продаж имплантации и ортодонтии через несколько лет. Без системы напоминаний эта база постепенно «засыпает».
Пациент, оплативший дорогое лечение, ждёт сервисного сопровождения. CRM хранит план лечения как проект с этапами, оплатами и сроками: клиент видит, что сделано, что предстоит и какой остаток. Программа лояльности даёт накопительную скидку на следующий курс и специальные условия для родственников. Это снимает ценовые споры и формирует доверие, на котором держатся повторные продажи.
Оцените, какие каналы заявок нужно собрать (сайт, карты, мессенджеры, телефония), нужна ли воронка длинных продаж с этапами и рассрочкой, как устроены напоминания и лояльность. Проверьте интеграцию с телефонией и кассой, разграничение прав для администраторов и кураторов, удобство мобильной работы. Попросите демо и проведите по системе реальный путь пациента от заявки до оплаты — так быстрее видно, подходит ли воронка вашей клинике.
CRM отвечает за продажи и удержание, а лечение ведёт медицинская программа — программы для стоматологии (зубная формула, медкарта, планы лечения, ЕГИСЗ). Многопрофильной клинике пригодится также CRM для медицинских клиник. Часть стоматологических систем совмещает оба контура, но для сильного маркетинга и воронки продаж обычно берут специализированную CRM.
Каталог обновлён: июнь 2026