CRM-системы в 2026 году — рейтинг лучших решений для отделов продаж и малого бизнеса. В каталоге 90+ CRM: бесплатные для стартапов, отраслевые для автосервисов, стоматологий, ресторанов и фитнес-клубов, корпоративные с AI-скорингом. Для каждого сервиса указаны реальные тарифы, стоимость внедрения, интеграции с телефонией, Telegram и 1С. Выбирайте CRM по функциям, цене и отзывам.
Облачная CRM-система для стоматологий и медицинских клиник с зубной формулой, электронными картами пациентов и WhatsApp-напоминаниями
CRM-система для стоматологий, медицинских центров и салонов красоты с зубной формулой, врачебными протоколами и онлайн-записью
ERP/CRM-система для стоматологий со сценарным управлением персоналом, комплексными планами лечения и маркетинговыми инструментами
На рынке десятки CRM-систем — какие бывают и какую выбрать для вашего бизнеса? Результат зависит не от бренда, а от соответствия CRM вашим процессам продаж. Вот критерии, которые влияют на результат внедрения.
Зафиксируйте текущий процесс: этапы воронки, каналы коммуникации, нужна ли интеграция с 1С. Для малого бизнеса подойдёт онлайн CRM с быстрым стартом, для enterprise — коробочное решение с кастомизацией.
МИС стоматологии (1С:Стоматология, Dental Pro, StomX, R-Nova) — инструмент врача: зубная формула, лечебные протоколы, рентген-снимки, интеграция с ЕГИСЗ. CRM для стоматологии — инструмент маркетинга и администратора: онлайн-запись, воронка продаж «диагностика → план лечения → курс процедур», напоминания о профгигиене раз в 6 месяцев, лояльность. В клинике обычно работают связкой: МИС ведёт карту пациента, CRM ведёт воронку продаж услуг и маркетинг.
Имплантация и ортодонтия — длинные продажи (2-24 месяца от первичного приёма до завершения). CRM ведёт такую сделку по воронке: осмотр → КТ → план лечения → первая оплата → этапы процедур. Автоматические задачи напоминают куратору связаться с пациентом после диагностики, предложить рассрочку, согласовать оплату следующего этапа. Без CRM клиника теряет 40-60% пациентов, «ушедших думать» после озвучивания стоимости имплантации (500 000–2 000 000 ₽).
Профгигиена раз в 6 месяцев — фундамент повторных визитов в стоматологию и источник 15-25% выручки маленькой клиники. CRM автоматически напоминает пациенту за 7 дней до плановой даты через WhatsApp и SMS, предлагает удобные окна в расписании. Клиники, внедрившие автонапоминания, возвращают на профгигиену 60-75% базы против 30-40% без системы.
Для сети подходят облачные CRM с мультибранчем: Dentalis (ERP/CRM со сценарным управлением и маркетингом), Sycret (CRM + зубная формула + протоколы), Клиентикс (облачная CRM + МИС). Бюджет — 15 000-50 000 руб./мес за базовую подписку на сеть + отдельно МИС. Критерии выбора: ролевая модель (админ сети, админ филиала, врач), сводная аналитика по филиалам, единая база пациентов с историей визитов в разные филиалы сети.
План лечения в стоматологии — это не одна сделка, а 5-20 этапов с разными ценами и временем. CRM Dentalis и МакДент показывают пациенту план как «проектную смету»: что сделано, что предстоит, какая оплачена сумма, какой остаток. Администратор на каждом визите видит следующий этап и выставляет счёт. Рассрочка и частичная оплата фиксируются в CRM отдельно от МИС — это снимает вопросы клиента по стоимости и защищает клинику от споров.
Каталог обновлён: март 2026