CRM-системы в 2026 году — рейтинг лучших решений для отделов продаж и малого бизнеса. В каталоге 90+ CRM: бесплатные для стартапов, отраслевые для автосервисов, стоматологий, ресторанов и фитнес-клубов, корпоративные с AI-скорингом. Для каждого сервиса указаны реальные тарифы, стоимость внедрения, интеграции с телефонией, Telegram и 1С. Выбирайте CRM по функциям, цене и отзывам.
Аварийно-диспетчерская служба для управляющих компаний и ТСЖ под ключ с мобильным приложением и записью всех обращений
CRM-система для управляющих компаний и ТСЖ с модулями диспетчерской, расчёта квартплаты и мобильным приложением для жителей
Экосистема цифровых сервисов для ЖКХ с умным домом, видеонаблюдением, домофонией и мобильным приложением для жителей и управляющих компаний
Крупнейшая PropTech-платформа для девелоперов и управляющих компаний с бесплатным тарифом и 30+ цифровыми продуктами для жилой недвижимости
Программа для учёта и расчёта квартплаты в управляющих компаниях, ТСЖ, ЖСК и коттеджных посёлках с паспортным столом и мобильным приложением
Сервис для проверки недвижимости и участников сделки, электронной регистрации в Росреестре и приёмки объектов. Данные из 10+ официальных источников: ЕГРН, ФССП, МВД, ФНС, СФР и других
Цифровой партнёр для профессионалов рынка недвижимости — проверка объектов, выписки из ЕГРН и мониторинг изменений.
Сервис для приёмки многоквартирных домов по требованиям 214-ФЗ — формирование актов и фиксация замечаний.
Экосистема для автоматизации продаж и маркетинга застройщиков с шахматкой, 3D-каталогом и интеграцией с Росреестром
На рынке десятки CRM-систем — какие бывают и какую выбрать для вашего бизнеса? Результат зависит не от бренда, а от соответствия CRM вашим процессам продаж. Вот критерии, которые влияют на результат внедрения.
Зафиксируйте текущий процесс: этапы воронки, каналы коммуникации, нужна ли интеграция с 1С. Для малого бизнеса подойдёт онлайн CRM с быстрым стартом, для enterprise — коробочное решение с кастомизацией.
Экосистема цифровых сервисов для ЖКХ: электронная диспетчерская, проведение ОСС, портал для управляющих компаний и информационная база
CRM для недвижимости: автоматизация работы с объектами, клиентами и сделками
CRM для посуточной аренды с календарём бронирований, интеграцией с Booking.com, Airbnb и автоматической фискализацией
CRM для агентств недвижимости с парсингом объявлений, автоматическим экспортом на площадки и IP-телефонией
70% внедрений CRM-систем терпят неудачу из-за организационных ошибок, а не из-за технологии. Самая частая проблема — купить дорогую CRM без пересмотра процессов продаж. Стоимость внедрения CRM складывается не только из подписки, но и из настройки, обучения и поддержки.
Начните с MVP: базовая воронка, интеграция с телефоном и Telegram, обязательный ввод результата каждого контакта. Расширяйте настройку CRM-системы после первого месяца по реальным потребностям команды.
| Название | Мин. цена | Пробный период | Развёртывание | Интеграции | Рейтинг |
|---|---|---|---|---|---|
| АДС 365 | По запросу | 30 дней | Облако | 8+ | Нет оценок |
| Дома.AI | По запросу | — | Облако | 25+ | Нет оценок |
| Бурмистр | от 1 300 ₽/мес | 14 дней | Облако | 10+ | Нет оценок |
| Домопульт | По запросу | — | Облако | 10+ | Нет оценок |
| Домовладелец | По запросу | — | Локально / Облако | 5+ | Нет оценок |
CRM для УК автоматизирует: приём заявок от жильцов (через приложение, сайт, звонки), контроль работы диспетчеров и мастеров, учёт выполнения заявок в срок, начисление ЖКУ, работу с должниками. Без CRM — потеря заявок и штрафы от ГЖИ.
Специализированные: SmartAgent, YUcrm, М2Лаб — с объектной базой и подбором. Универсальные: amoCRM, Битрикс24 с настройкой. Критерий — удобная база объектов, показы, взаимодействие с площадками (ЦИАН, Авито).
Для задач коммуникации и учёта заявок — подходит. Для полноценной автоматизации УК (начисления, ГИС ЖКХ, показания счётчиков) нужна специализированная система: Бурмистр, Домопульт, Дома.AI.
Для ТСЖ с 1-2 домами достаточно базовой системы учёта заявок. Для крупных ТСЖ и УК (10+ домов) — специализированная CRM экономит 30-50% времени председателя и управляющего.
Специализированные: от 3 000 до 15 000 руб./мес за УК. Для недвижимости: SmartAgent от 990 руб./мес/пользователь, YUcrm от 1 500 руб./мес. Бесплатные модули: Дома.AI (базовый тариф).
Каталог обновлён: март 2026
