Домопульт
Российская облачная платформа для управляющих организаций: онлайн-диспетчерская для работы с заявками и мобильное приложение жителя с оплатой ЖКУ и передачей показаний. Для УК, ТСЖ, ТСН и СНТ, застройщиков и расчётных центров.
Основная информация
Технические характеристики
- Self-hosted
- Нет — только облако (SaaS), отдельный поддомен для каждой организации
- Платформы
- Веб-кабинет, iOS, Android
- Магазины приложений
- App Store, Google Play, RuStore, AppGallery
- Архитектура модулей
- Кабинет управляющего, онлайн-диспетчерская, приложение жителя, приложение исполнителя, маркетплейс
- Конфигурации 1С
- 1С ЖКХ, 1С БИТ, 1С Квартплата, 1С РАРУС, 1С Инфокрафт
- Требования
- Компьютер с доступом в интернет; расчётная система на базе 1С для оплаты ЖКУ
- Телефония
- IP-телефония с записью звонков и привязкой к лицевому счёту
- Цифровая подпись
- Подписание документов по ЭЦП
- Разграничение доступа
- Настройка ролей, отдельный доступ в диспетчерскую для каждого сотрудника
- Облачное хранение
- Входит в стоимость лицензии
- White label
- Брендированное приложение от 120 000 ₽, размещение в магазинах приложений входит в лицензию
- Срок внедрения интеграции
- 14 дней при стандартных настройках и интеграциях
- Обучение
- Обучение сотрудников входит в стоимость лицензии
- Номер в реестре ПО для ЭВМ
- №13966 от 14.06.2022
Безопасность и compliance
Поддержка и SLA
Интеграции сервиса Домопульт
- 1С ЖКХ — Расчётные системыофициальная
- 1С БИТ — Расчётные системыофициальная
- 1С Квартплата — Расчётные системыофициальная
- 1С РАРУС — Расчётные системыофициальная
- 1С Инфокрафт — Расчётные системыофициальная
- МосОблЕИРЦ — Расчётные центрыофициальная
- IP-телефония — Связьофициальная
- Сервис собраний собственников — Документооборотофициальная
Тарифы сервиса Домопульт
Стоимость лицензии зависит от типа объекта, количества лицевых счетов и региона; итоговая сумма согласуется с менеджером после заявки. В стоимость входят веб-диспетчерская с отдельным доступом для каждого сотрудника, IP-телефония с облачным хранилищем, маркетплейс, приложения жителя и исполнителя, обучение сотрудников и техподдержка на весь срок лицензии. Отдельно оплачиваются брендирование приложения (от 120 000 ₽), поддержка брендированного приложения, индивидуальные доработки и услуга аварийно-диспетчерской службы 24/7 (от 8 000 ₽).
Для управляющих компаний
- ✓Лицензия на 1 год для МКД и коттеджных посёлков
- ✓Москва и Московская область — от 8,82 до 25 ₽ за лицевой счёт в месяц
- ✓Крупные города — от 6,59 до 17,29 ₽ за лицевой счёт в месяц
- ✓Другие регионы — от 4,47 до 12,84 ₽ за лицевой счёт в месяц
- ✓Мобильное приложение — бесплатно
- ✓Внедрение системы — бесплатно
Для ТСЖ, ТСН и СНТ
- ✓Лицензия на 1 год
- ✓Москва и Московская область — от 7 062 ₽/мес
- ✓Крупные города — от 6 417 ₽/мес
- ✓Другие регионы — от 5 000 ₽/мес
- ✓Маркетплейс услуг — бесплатно
- ✓Мобильное приложение — бесплатно
Для застройщиков
- ✓Фирменное мобильное приложение застройщика
- ✓Внедрение системы — бесплатно
- ✓Личный кабинет жителя — бесплатно
- ✓Информирование о ходе строительства и инфраструктуре
- ✓Запись на просмотр и приёмку, 3D-туры
- ✓Бесшовная передача лицевых счетов управляющей компании
Для расчётных центров
- ✓Брендированное приложение для жителей и диспетчерской ЕИРЦ
- ✓Загрузка ЕПД и оплата картой в приложении
- ✓Приём и обработка заявок на перерасчёт
- ✓История показаний, квитанций, звонков и переписки по лицевому счёту
- ✓Массовые push-уведомления о задолженности
- ✓Отчёты по работе диспетчерской в реальном времени
| Тариф | Цена |
|---|---|
| Для управляющих компаний | от 4,47 ₽ за л/с в месяц |
| Для ТСЖ, ТСН и СНТ | 5 000 ₽ в месяц, другие регионы |
| Для застройщиков | 130 000 ₽ разово, фирменное приложение |
| Для расчётных центров | По запросу |
Обзор сервиса Домопульт
Что такое Домопульт
Домопульт — цифровая платформа, которая связывает управляющую организацию и жителей дома. Диспетчер принимает и распределяет заявки в веб-кабинете, житель решает бытовые вопросы в мобильном приложении: передаёт показания счётчиков, оплачивает ЖКУ, заказывает пропуск для гостя и следит за статусом обращения. Разработчик — ООО «ДомоПульт» (ИНН 7725328391), зарегистрировано 23 августа 2016 года в Москве.
Платформа работает по модели SaaS: устанавливать ничего не нужно, управляющая организация получает собственный адрес вида «названиеУК.domopult.ru» и заходит в систему через браузер. Для работы достаточно обычного компьютера с доступом в интернет.
Из чего состоит платформа
Онлайн-диспетчерская
- Приём и обработка заявок от собственников и арендаторов
- Назначение исполнителей с учётом их графика и загруженности
- Выставление счетов за ЖКУ и дополнительные услуги
- Напоминания о задолженности и работа с должниками
- Оповещения о плановых работах и изменениях в тарифах
Приложение жителя
- Создание заявок и отслеживание статуса выполнения
- Подача показаний счётчиков и оплата ЖКУ картой
- Чат с диспетчером и оценка качества услуги
- Оформление пропусков для гостей и транспорта
- Участие в опросах и голосованиях, просмотр отчётов УК
Приложение исполнителя
- Оповещение о новых заявках и отображение времени на выполнение
- Фотофиксация результата работ перед закрытием заявки
- Чат с диспетчером
Кабинет управляющего и маркетплейс
- Готовые отчёты по собираемости платежей и работе диспетчерской
- Контроль нормативов по обработке заявок
- Каталог бытовых услуг: уборка, доставка, услуги партнёров
- Размещение собственных платных услуг управляющей компании
Для кого предназначена платформа
У Домопульта четыре отдельных предложения: для управляющих компаний, для ТСЖ, ТСН и СНТ, для застройщиков и для расчётных центров. Застройщик получает фирменное приложение с информацией о ходе строительства, записью на просмотр и бесшовной передачей лицевых счетов управляющей компании после сдачи дома. Расчётному центру платформа даёт загрузку ЕПД в приложение, приём заявок на перерасчёт и историю по каждому лицевому счёту.
Требования к подключению
Чтобы жители могли оплачивать ЖКУ в приложении, управляющая организация должна работать в одной из расчётных систем на базе 1С: 1С ЖКХ, 1С БИТ, 1С Квартплата, 1С РАРУС или 1С Инфокрафт. Компания-разработчик устанавливает в биллинговую систему модуль, который выгружает лицевые счета автоматически. Стандартные настройки и интеграции занимают 14 дней, кастомные доработки под ИТ-системы заказчика оцениваются отдельно.
Статус и масштаб
Платформа внесена в реестр российского программного обеспечения — запись №13966 от 14 июня 2022 года. В том же году компания получила статус резидента «Сколково». По данным разработчика, приложением пользуются более 2 млн жителей, подключено более 100 тыс. объектов, обработано свыше 10 млн заявок, а ежемесячный объём платежей за ЖКУ превышает 1,5 млрд рублей. Среди партнёрств компания называет интеграцию с МосОблЕИРЦ (2019) и сотрудничество с «Росводоканалом» (2021).
Плюсы и минусы сервиса Домопульт
+Преимущества
- ✓В реестре российского ПО — запись №13966 от 14.06.2022
- ✓Приложение для жителей бесплатно и есть в четырёх магазинах: App Store, Google Play, RuStore, AppGallery
- ✓Внедрение, обучение сотрудников и техподдержка входят в стоимость лицензии
- ✓Прайс опубликован открыто, с отдельными ценами для Москвы, крупных городов и остальных регионов
- ✓Отдельные конфигурации для УК, ТСЖ и СНТ, застройщиков и расчётных центров
- ✓Маркетплейс бытовых услуг приносит управляющей компании дополнительный доход
- ✓Не требует установки: работа из браузера, отдельный поддомен для организации
−Недостатки
- ✗Оплата ЖКУ работает только с расчётными системами на базе 1С — 1С ЖКХ, 1С БИТ, 1С Квартплата, 1С РАРУС, 1С Инфокрафт
- ✗Полноценного пробного периода нет: разработчик даёт демо-версию, а работа «в бою» требует покупки подписки
- ✗Лицензию нельзя оформить только на приложение — оно неразрывно связано с диспетчерской
- ✗За оплату ЖКУ через приложение житель платит комиссию по тарифам банка
- ✗Итоговую стоимость по сайту не рассчитать: она зависит от числа лицевых счетов и согласуется с менеджером
- ✗Брендирование приложения, его поддержка и индивидуальные доработки оплачиваются отдельно
- ✗Чат между соседями по подъезду не поддерживается — разработчик заявляет, что функция в работе
Сценарии использования сервиса Домопульт
Управляющая компания многоквартирных домов
Диспетчер ведёт все обращения в одном окне, исполнители закрывают заявки с фотоотчётом, житель платит за ЖКУ и передаёт показания в приложении. По данным разработчика, внедрение сокращает время обработки заявок на 35% и задолженность по ЖКУ на 25%.
ТСЖ, ТСН и садовые товарищества
Отдельная лицензия с фиксированной месячной ценой: приложение для жителей, маркетплейс услуг и диспетчерская без затрат на внедрение. Подходит товариществам, у которых нет своей ИТ-службы.
Коттеджный посёлок с пропускным режимом
Житель оформляет пропуск на гостя или курьера прямо в приложении, заявка уходит в бюро пропусков. В кейсе ЖК RedSide так обрабатывается 400–600 автомобилей в сутки.
Застройщик на этапе строительства и заселения
Фирменное приложение показывает ход строительства и инфраструктуру района, принимает записи на просмотр и приёмку, продаёт машиноместа и услуги партнёров. При передаче дома управляющей компании накопленные данные по лицевым счетам сохраняются.
Расчётный центр (ЕИРЦ)
ЕПД загружаются в приложение, житель оплачивает их картой и отслеживает заявки на перерасчёт. Система хранит показания, квитанции, записи звонков и переписку по каждому лицевому счёту для разбора спорных ситуаций.
Доверие и масштаб
- КП «Репино Парк», УК «Лэнд Аспект Сервис» (1 200 лицевых счетов) — Нагрузка на диспетчерскую −50%, задолженность жильцов −60%, скорость обработки заявок +80%, число жалоб −40%
- ТСН «Середниково парк» (258 лицевых счетов) — Нагрузка на диспетчерскую −50%, задолженность −30%, скорость обработки заявок +150%
- УК «Самоцветы» (1 157 лицевых счетов) — Работа КПП переведена на электронные пропуска, запущен маркетплейс бытовых услуг
- ЖК RedSide, УК «Р7 Резиденс» (9 домов, 185 лицевых счетов) — Обрабатывается 400–600 пропусков на автомобили в сутки
- ЖК «Мосфильмовский» (3 дома, 2 350 лицевых счетов) — Запущено брендированное приложение с полным функционалом для жителей
Отзывы о сервисе Домопульт
Обзор помог разобраться в сервисе?
Одно нажатие, без регистрации. Ответ увидят те, кто будет выбирать сервис после вас.
Ваш ответ здесь будет первым.
Поделитесь опытом использования
Помогите другим сделать правильный выбор — ваш отзыв будет полезен
Без почты и пароля · обычно публикуем в течение 1–2 дней
Отзывы — мнения посетителей, прошедшие проверку по правилам сайта; порядок определяется отметками «полезно».
Часто задаваемые вопросы о сервисе Домопульт
?Сколько стоит Домопульт для управляющей компании?
Лицензия оформляется на год, цена считается за лицевой счёт в месяц и зависит от региона: Москва и Московская область — от 8,82 до 25 ₽, крупные города — от 6,59 до 17,29 ₽, остальные регионы — от 4,47 до 12,84 ₽. Для ТСЖ, ТСН и СНТ действует фиксированная месячная цена — от 5 000 ₽ в регионах и от 7 062 ₽ в Москве и области. Итоговую сумму разработчик согласует после заявки, поскольку она зависит от количества лицевых счетов.
?С какими расчётными системами работает Домопульт?
Чтобы жители могли оплачивать ЖКУ через приложение, управляющая организация должна использовать одну из расчётных систем на базе 1С: 1С ЖКХ, 1С БИТ, 1С Квартплата, 1С РАРУС или 1С Инфокрафт. В биллинговую систему устанавливается модуль, который автоматически выгружает лицевые счета. Другие биллинги в списке поддерживаемых не заявлены.
?Есть ли бесплатный тариф или пробный период?
Постоянного бесплатного тарифа для управляющих организаций нет. Разработчик предоставляет бесплатный демо-доступ, где можно посмотреть возможности платформы. Испытать систему на реальных данных без покупки подписки нельзя: для этого её нужно интегрировать с бизнес-процессами компании. Для самих жителей приложение бесплатно — оплачивает систему управляющая организация.
?Сколько времени занимает подключение?
Стандартные настройки и интеграции занимают 14 дней при условии, что заказчик оперативно предоставил данные и доступы. Если требуются кастомные интеграции с ИТ-системами компании, сроки пусконаладочных работ определяются индивидуально. Обучение сотрудников входит в стоимость лицензии.
?Что входит в стоимость лицензии, а что оплачивается отдельно?
В стандартную стоимость входят веб-диспетчерская с отдельным доступом для каждого сотрудника, IP-телефония и облачное хранилище, маркетплейс, приложения для жителей и исполнителей, обучение сотрудников и техподдержка на весь период действия лицензии. Отдельно оплачиваются брендирование приложения (от 120 000 ₽), поддержка брендированного приложения, индивидуальные доработки и услуга аварийно-диспетчерской службы 24/7 (от 8 000 ₽).
?Можно ли купить только мобильное приложение без диспетчерской?
Нет. Разработчик отвечает на этот вопрос прямо: Домопульт — единый инструмент для работы управляющей компании, приложение напрямую взаимосвязано с функционалом диспетчерской, поэтому лицензия оформляется на платформу целиком.
?Что нужно для работы с системой со стороны управляющей компании?
Специального оборудования не требуется — достаточно обычного стационарного компьютера с доступом в интернет. Платформа работает из облака, устанавливать ничего не нужно: организация получает собственный адрес вида «названиеУК.domopult.ru» и заходит через браузер. Жители активируют приложение по номеру телефона и коду из СМС, а управляющая компания подтверждает привязку номера к лицевому счёту.
?Чем Домопульт полезен застройщику?
Застройщику разработчик предлагает фирменное мобильное приложение за 130 000 ₽: в нём можно показывать ход строительства и инфраструктуру района, принимать записи на просмотр и приёмку, оформлять пропуска, продавать машиноместа, кладовые и услуги партнёров по ремонту и дизайну. При передаче дома управляющей компании накопленная информация по лицевым счетам сохраняется в системе.
Альтернативы сервису Домопульт
Цифровая платформа для девелоперов и управляющих компаний: суперапп для покупателей и жителей, CRM для УК и мобильное приложение под её брендом. Отдельным направлением — аутсорс аварийно-диспетчерской службы.
Платформа для управляющих организаций и ТСЖ: заявки жителей, начисления за ЖКУ, обмен с ГИС ЖКХ и мобильные приложения для жителей и мастеров. Отдельно подключаются диспетчерская, расчётный центр и умный дом.
CRM-система для управляющих компаний и ТСЖ: приём заявок жителей, аварийно-диспетчерская служба, начисление квартплаты и работа с должниками в одном окне. Продукт российской компании Бурмистр.ру, работающей в сфере ЖКХ с 2010 года.
Обновлено: 7 сентября 2026 г.