Домиленд
Цифровая платформа для девелоперов и управляющих компаний: суперапп для покупателей и жителей, CRM для УК и мобильное приложение под её брендом. Отдельным направлением — аутсорс аварийно-диспетчерской службы.
Основная информация
Технические характеристики
- Отрасль
- PropTech: жилая недвижимость, девелопмент и ЖКХ
- Линейки продукта
- Витрина, Сервисы ЖКХ, Коммерческие сервисы, Смарт-системы, Медиасервисы
- Количество продуктов
- Более 30 цифровых продуктов
- Юридическое лицо
- ООО «ЯНДЕКС ДС» (по копирайту сайта)
- Адрес офиса
- Москва, Кузнецкий Мост, 19с2
- Контакт-центр (телефон)
- 8 (800) 500-10-57
- Часы работы
- Ежедневно с 8:00 до 20:00
Безопасность и compliance
Поддержка и SLA
Обзор сервиса Домиленд
Что такое Домиленд
Домиленд — российская цифровая платформа для девелоперов и управляющих компаний. Она связывает застройщика, УК и жителей многоквартирного дома в одной мобильной экосистеме: от выбора и покупки квартиры до заявок в аварийно-диспетчерскую службу и заказа бытовых услуг. По данным сайта, платформе доверяют более 550 компаний, а сотрудничество открывает доступ к более чем 30 цифровым продуктам.
Пять продуктовых направлений
- Витрина — для покупателей, дольщиков и жителей
- Сервисы ЖКХ — для жителей и управляющих компаний
- Коммерческие сервисы — для покупателей и жителей
- Смарт-системы — для жителей
- Медиасервисы — для жителей и управляющих компаний
Что входит в «Витрину»
«Витрина» закрывает путь покупателя от первого интереса до передачи ключей и состоит из восьми продуктов: каталог проектов, ход строительства, ипотека, рассрочка, бронирование, сделка, приёмка и чат.
Три продуктовых решения
- Суперапп девелопера — упрощает взаимодействие жителей дома и собирает сервисы бренда в одну мобильную экосистему
- CRM-система — экономит ресурсы управляющей компании и сокращает расходы на управление многоквартирным домом
- Мобильное приложение УК — собирает все мобильные продукты и цифровые инструменты управляющей компании в одном приложении
Услуги АДС: клиентский центр
Отдельное направление — аутсорс работы с обращениями жителей. Специалисты клиентского центра принимают звонки и текстовые обращения по вопросам ЖКХ, ведут диалог до решения проблемы, обзванивают должников, приглашают на общие собрания собственников и контролируют исполнение заявок линейным персоналом. По заявлению сайта, центр работает круглосуточно и обрабатывает 100% обращений, 90% заявок принимаются в первые 30 секунд, а средний запрос решается примерно за две минуты; обзвон должников сокращает дебиторскую задолженность до 30%.
Норматив срока реагирования взят из Постановления Правительства РФ от 27.03.2018 № 331 (ред. от 29.07.2020). ⚠️ Сайт называет этот срок по-разному: в одном блоке — реагирование «в течение 5−10 минут», в другом — «в пределах 5 минут» со ссылкой на тот же документ.
Запуск клиентского центра занимает около четырёх недель: согласование плана проекта (1−4 дня), написание сценариев разговоров (2−7 дней), обучение и аттестация специалистов (1−5 дней), тестирование (1−3 дня) и запуск (1−2 дня).
Кому подходит
- Девелоперам — витрина проектов, бронирование, сделка и приёмка в приложении под собственным брендом
- Управляющим компаниям — CRM, работа с заявками и обращениями, коммерческие сервисы как источник дополнительного дохода
- Жителям — единое приложение с сервисами ЖКХ, маркетплейсом услуг, смарт-системами и медиасервисами
Компания и контакты
В копирайте сайта указан период 2017—2026 и юридическое лицо ООО «ЯНДЕКС ДС»; в уведомлении об обработке cookie фигурирует ООО «Платформа Домиленд», а политика конфиденциальности размещена на домене yandex.ru. Офис — Москва, Кузнецкий Мост, 19с2, телефон 8 (800) 500-10-57, режим работы — ежедневно с 8:00 до 20:00. Круглосуточный график относится к клиентскому центру для жителей, а не к приёму обращений от компаний.
Стоимость
Тарифы и цены на сайте не опубликованы. Условия обсуждаются индивидуально: на всех страницах предлагается оставить заявку и получить коммерческое предложение.
Плюсы и минусы сервиса Домиленд
+Преимущества
- ✓Более 550 компаний-клиентов, среди них ГК «Самолет», ГК «А101» и Level Group
- ✓Пять продуктовых направлений и более 30 цифровых продуктов в одной платформе
- ✓Опубликованы кейсы с числовыми результатами по восьми внедрениям
- ✓Маркетплейс и коммерческие сервисы дают УК дополнительный доход
- ✓Круглосуточный клиентский центр как отдельная услуга АДС
- ✓Отраслевые награды с указанием источника: PropTech Media, Urban Awards, SDI360, Премия Рунета
−Недостатки
- ✗Цены и тарифы на сайте не опубликованы — только заявка и коммерческое предложение
- ✗Бесплатный тариф и пробный период на сайте не заявлены
- ✗Услуги АДС — отдельное направление, а не часть платформы
- ✗Запуск клиентского центра занимает около четырёх недель
- ✗Состав продуктов раскрыт списком: детальные условия видны только в КП
- ✗Сайт по-разному называет срок реагирования на обращения — 5 минут и 5−10 минут
Сценарии использования сервиса Домиленд
Суперапп девелопера
Витрина проектов, ход строительства, ипотека, рассрочка, бронирование, сделка, приёмка и чат — путь покупателя от первого интереса до ключей внутри приложения бренда.
CRM для управляющей компании
Автоматизация процессов УК: по заявлению вендора решение экономит ресурсы компании и сокращает расходы на управление многоквартирным домом.
Мобильное приложение под брендом УК
Все мобильные продукты и цифровые инструменты управляющей компании собираются в одно приложение для жителей.
Маркетплейс услуг как источник дохода
Жители заказывают бытовые и сезонные услуги в приложении, а УК получает дополнительный доход. В кейсе Level Home средний чек вырос на 300%, количество заказов — в пять раз.
Аутсорс аварийно-диспетчерской службы
Клиентский центр принимает звонки и текстовые обращения круглосуточно, доводит заявку до решения, обзванивает должников и приглашает на общие собрания собственников. Запуск занимает около четырёх недель.
Платные парковки и машиноместа
Сотрудники УК самостоятельно настраивают параметры парковки, машиноместа и тарифы. В экосистеме «Самолет» за год оформлено 81 000 абонементов при загруженности парковок 85%.
Доверие и масштаб
- 🏆ТОП-3 супераппа в рейтинге PropTech Media
- 🏆Urban Awards — лучший разработчик мобильных приложений для девелоперов
- 🏆Рейтинг SDI360 — лучшее приложение для застройщиков и УК
- 🏆Премия Рунета — лучший мобильный разработчик в PropTech
- УК «Светлый мир», 2026 — более 8 000 активных пользователей хотя бы раз оформили заказ, 45% сделали два и более заказа, средний чек в бытовых услугах — 2 500 ₽
- Level Home (Level Group), 2025 — средний чек +300%, число оплачивающих услуги пользователей выросло в 4 раза, количество заказов — в 5 раз
- ГК «Смарт Сервис», 2024 — 2 830 заказов в месяц, 90% из них повторные, средний чек 3 000 ₽; за семь лет фонд вырос с 23 до более чем 60 тысяч помещений без увеличения штата
- Экосистема «Самолет», 2024 — 40 000 ₽ дохода на одно парковочное место, загруженность парковок 85%, 81 000 абонементов за год
- Суперапп ГК «А101», 2023 — конверсия из заявки в сделку 12%, 56% трафика витрины из раздела для жителей, 35% повторных продаж; 1 000 уникальных посетителей за месяц без платного продвижения
- ГК «Smart Service», 2023 — конверсия в заказ услуг 83%, дополнительные продажи +216%, срок дебиторской задолженности — один месяц
- Суперапп ГК «СМ.СИТИ», 2023 — проникновение приложения в новых домах 90%, срок приёмки объектов сократился вдвое, сданных помещений +40%
- Мобильное приложение Домиленд+ — конверсия из заявки в сделку 15%, срок приёмки объектов сократился втрое, 35% повторных продаж
- 📊Домиленд ведёт отраслевой рейтинг «Лучшая УК России»: номинанты сезона 2025 объявлены 12 ноября 2025, итоги подводились 27 ноября.
Отзывы о сервисе Домиленд
Обзор помог разобраться в сервисе?
Одно нажатие, без регистрации. Ответ увидят те, кто будет выбирать сервис после вас.
Ваш ответ здесь будет первым.
Поделитесь опытом использования
Помогите другим сделать правильный выбор — ваш отзыв будет полезен
Без почты и пароля · обычно публикуем в течение 1–2 дней
Отзывы — мнения посетителей, прошедшие проверку по правилам сайта; порядок определяется отметками «полезно».
Часто задаваемые вопросы о сервисе Домиленд
?Сколько стоит Домиленд?
Цены на сайте не опубликованы. На всех страницах предлагается оставить заявку и получить коммерческое предложение — условия рассчитываются индивидуально под задачи девелопера или управляющей компании. Бесплатный тариф и пробный период сайт не заявляет.
?Какие продукты входят в платформу?
Продукты разделены на пять направлений: «Витрина» для покупателей и дольщиков, «Сервисы ЖКХ» для жителей и УК, «Коммерческие сервисы», «Смарт-системы» и «Медиасервисы». Всего платформа объединяет более 30 цифровых продуктов.
?Что такое «Витрина» Домиленд?
Это набор из восьми продуктов для покупателей и дольщиков: каталог проектов, ход строительства, ипотека, рассрочка, бронирование, сделка, приёмка и чат. В кейсе ГК «А101» витрина дала конверсию из заявки в сделку 12% и 1 000 уникальных посетителей за месяц без платного продвижения.
?Как маркетплейс помогает управляющей компании зарабатывать?
Жители заказывают бытовые и сезонные услуги прямо в приложении, а УК получает доход с этих заказов. В кейсе Level Home средний чек вырос на 300%, число оплачивающих услуги пользователей — в четыре раза, количество заказов — в пять раз. У ГК «Смарт Сервис» — 2 830 заказов в месяц при среднем чеке 3 000 ₽.
?Что такое услуги АДС и клиентский центр Домиленд?
Это аутсорс работы с обращениями жителей: специалисты принимают звонки и сообщения круглосуточно, ведут диалог до решения проблемы, обзванивают должников и контролируют исполнение заявок. По заявлению сайта, 90% заявок принимаются в первые 30 секунд, средний запрос решается за две минуты, а обзвон должников сокращает дебиторскую задолженность до 30%.
?Кто пользуется платформой?
По данным сайта — более 550 компаний. Среди опубликованных кейсов ГК «Самолет», ГК «А101», Level Group, ГК «СМАРТ СЕРВИС», ГК «СМ.СИТИ», УК «Светлый мир» и УК «Моего Дома» (ГК ССК).
?Как подключить Домиленд?
Оставить заявку на сайте domyland.ru или позвонить по телефону 8 (800) 500-10-57. Офис компании находится в Москве на Кузнецком Мосту, 19с2, режим работы — ежедневно с 8:00 до 20:00.
Альтернативы сервису Домиленд
Российская облачная платформа для управляющих организаций: онлайн-диспетчерская для работы с заявками и мобильное приложение жителя с оплатой ЖКУ и передачей показаний. Для УК, ТСЖ, ТСН и СНТ, застройщиков и расчётных центров.
Платформа для управляющих организаций и ТСЖ: заявки жителей, начисления за ЖКУ, обмен с ГИС ЖКХ и мобильные приложения для жителей и мастеров. Отдельно подключаются диспетчерская, расчётный центр и умный дом.
CRM-система для управляющих компаний и ТСЖ: приём заявок жителей, аварийно-диспетчерская служба, начисление квартплаты и работа с должниками в одном окне. Продукт российской компании Бурмистр.ру, работающей в сфере ЖКХ с 2010 года.
Обновлено: 7 сентября 2026 г.