Doma.ai
Платформа для управляющих организаций и ТСЖ: заявки жителей, начисления за ЖКУ, обмен с ГИС ЖКХ и мобильные приложения для жителей и мастеров. Отдельно подключаются диспетчерская, расчётный центр и умный дом.
Основная информация
Технические характеристики
- Платформы
- Веб-платформа, мобильные приложения Android, веб-приложение жителя m.doma.ai
- Мобильные приложения
- Doma (для жителей) и Мастер Doma (для сотрудников) — Google Play и RuStore
- Open-source
- Да — платформа Condo, репозиторий open-condo-software/condo
- Лицензия
- MIT
- Репозиторий
- github.com/open-condo-software/condo
- API
- GraphQL (Condo API), UI-кит Condo UI, Condo Bridge для мини-приложений
- API-документация
- developers.doma.ai — портал разработчиков с API Playground
- Протоколы
- RTSP и ONVIF для подключения видеокамер
- Модель развёртывания
- SaaS-платформа вендора
Безопасность и compliance
Поддержка и SLA
Интеграции Doma.ai
- ГИС ЖКХ — Государственные системыофициальная
- 1С — Учёт и начисленияофициальная
- БРИС ЖКХ — Биллингофициальная
- MAX — Мессенджерыофициальная
- TRASSIR — Видеонаблюдениеофициальная
- BAS-IP — Домофония и СКУДофициальная
- Akuvox — Домофония и СКУДофициальная
- BEWARD — Домофония и СКУДофициальная
- Sigur — Пропуска и СКУДофициальная
- ControlGate — Пропуска, постаматы, СКУДофициальная
- LockerBox — Почтовые ящики и постаматыофициальная
- Enviro — Умные приборы учётаофициальная
- Pandora Charge — Электрозарядные станцииофициальная
Тарифы Doma.ai
Цены на витрине зависят от переключателя «Есть счет в СберБизнес». По умолчанию сайт показывает льготную ветку: «Базовый» — 0 ₽, «Лучший» — 10 000 ₽/мес или 84 000 ₽ за 12 месяцев (−30%). Без счёта в СберБизнес: «Базовый» — 5 000 ₽/мес или 60 000 ₽ за год, «Лучший» — 15 000 ₽/мес или 144 000 ₽ за год (−20%). Диспетчерская и расчётный центр тарифицируются отдельно: диспетчеризация — от 0,45 ₽ за кв. м в месяц при минимуме 3 000 ₽, расчётный центр — 25 ₽ за лицевой счёт по ЖКУ и 8 ₽ за обмен с ГИС ЖКХ при минимуме 4 000 ₽ (тарифы в редакции от 01.11.2025).
Базовый
- ✓Заявки, дома, сотрудники и жители
- ✓Показания ИПУ и приём платежей за ЖКУ
- ✓Мобильные приложения жителя и сотрудника
- ✓Журнал отключений и аналитика
- ✓Годовая оплата — 60 000 ₽
Лучший
Популярный- ✓Все возможности «Базового»
- ✓Новости, маркетплейс и пропуска
- ✓Создание досудебных претензий
- ✓Заявки из домовых чатов в мессенджере MAX
- ✓AI-функции и персональный менеджер
- ✓Годовая оплата — 144 000 ₽ (−20%)
Бизнес Плюс
- ✓Все возможности «Лучшего»
- ✓Кастомизация и дополнительные функции
- ✓Стоимость считается индивидуально под доработки
| Тариф | Цена |
|---|---|
| Базовый | 5 000 ₽ /мес · 0 ₽ со счётом в СберБизнес |
| ЛучшийTOP | 15 000 ₽ /мес · 10 000 ₽ со счётом в Сбере |
| Бизнес Плюс | По запросу |
Обзор Doma.ai
Что такое Doma.ai?
Doma.ai — российская онлайн-платформа для управляющих организаций в ЖКХ, которую развивает ООО «ДОМА» (ОГРН 1207700119164) с юридическим адресом в инновационном центре «Сколково». В одном интерфейсе собраны работа с заявками жителей, база данных по МКД, начисления и приём платежей за ЖКУ, сбор показаний приборов учёта и оповещения. Рядом с платформой вендор продаёт отдельные услуги: диспетчерскую, расчётный центр, бухгалтерию, умный дом и страхование.
- Тариф «Базовый» стоит 0 ₽ только при наличии счёта в СберБизнес; без него — 5 000 ₽/мес
- Диспетчерская и расчётный центр оплачиваются отдельно от платформы
- Платформа построена на открытом коде Condo с лицензией MIT и GraphQL-API
Ключевые возможности платформы
Заявки и работа исполнителей
- Электронный журнал обращений с автоматическим отнесением заявки к категории и типу работ
- Разделение обращений на аварийные и плановые, статусы и приоритеты
- Чат в карточке заявки — уточнения от жителя и от мастера
- Назначение исполнителей по специализации и уровни доступа к данным
Дом, жители и приборы учёта
- Данные по площади, этажности, шахматка и список заявок по каждому дому
- Список жителей с категориями и контактами
- Сбор показаний ИПУ с управлением периодами передачи
- Журнал плановых и аварийных отключений с фильтрами по дате и статусу
Деньги: начисления, оплаты и долги
- Загрузка квитанций и приём платежей за ЖКУ через приложение жителя
- Контроль дебиторской задолженности и автоматические напоминания об оплате
- Автоматическое создание досудебных претензий по долгам за ЖКУ
- Витрина платных услуг: свой перечень и своя цена для каждого дома, оплата в приложении или по QR-коду у мастера
Открытая архитектура
Вендор называет решение open-source: портал разработчиков developers.doma.ai собирается из репозитория Condo под лицензией MIT и описывает GraphQL-интерфейс Condo API, UI-кит Condo UI и Condo Bridge для мини-приложений. Через этот механизм в экосистему встраиваются сторонние биллинги, устройства и боты.
Услуги вокруг платформы
- Диспетчерская — приём звонков и заявок жителей в режиме 24/7/365 либо только в ночные часы и выходные
- Расчётный центр — платёжные документы, капремонт на спецсчёте, обмен с ГИС ЖКХ, справки, консультирование по начислениям
- Умный дом — домофония, видеонаблюдение, СКУД, телеметрия, электрозаправки, автоматизация инженерных систем
- Сопровождение — бухгалтерия, юридические услуги, работа с долгами с оплатой за результат, обучающие курсы
Кому подходит
Продукт рассчитан на управляющие компании, ТСЖ и застройщиков, а также на тех, кто только создаёт свою управляющую организацию — для них у диспетчерской предусмотрен отдельный тариф «Старт». Каталог насчитывает более 40 услуг от подрядчиков, а внедрение сопровождает персональный менеджер на платных тарифах.
Видеообзор Doma.ai
Плюсы и минусы Doma.ai
+Преимущества
- ✓Тариф «Базовый» бесплатен при наличии счёта в СберБизнес
- ✓Публичные тарифы на платформу и услуги, включая PDF с расценками расчётного центра и диспетчерской
- ✓Открытый код платформы Condo под лицензией MIT, GraphQL API и портал разработчиков
- ✓Диспетчерскую можно взять только на ночь и выходные — от 0,45 ₽ за кв. м
- ✓Расчётный центр тарифицируется по числу лицевых счетов, а не от суммы начислений
- ✓Экосистема закрывает и софт, и услуги: АДС, бухгалтерия, умный дом, юристы, работа с долгами
- ✓30 дней бесплатного доступа к тарифу «Лучший»
−Недостатки
- ✗Цена 0 ₽ на «Базовом» действует только со счётом в СберБизнес — иначе тариф стоит 5 000 ₽/мес
- ✗Часть функций «Базового» (досудебные претензии, заявки из MAX) подключается за отдельную плату
- ✗Диспетчерская и расчётный центр оплачиваются отдельно от платформы, минимальные платежи — 3 000 и 4 000 ₽/мес
- ✗Настройка сервисов под требования клиента занимает до 20 рабочих дней согласования регламента
- ✗Приложений нет в App Store: для Android есть Google Play и RuStore, владельцам iPhone остаётся веб-версия
- ✗Правообладатель вправе в одностороннем порядке изменять условия сервисов (п. 2.1.1 условий)
- ✗Кастомизация доступна только на тарифе «Бизнес Плюс» с индивидуальной ценой
Сценарии использования Doma.ai
Управляющая компания с потоком заявок
Заявки из разных домов собираются в один журнал, распределяются по специализации мастеров и контролируются по срокам и статусам.
ТСЖ без своего штата
Председатель ведёт дом, подрядчиков и квитанции в одной системе, а приём звонков жителей передаёт на диспетчерскую вендора.
Работа с дебиторской задолженностью
Платформа показывает, у кого копится долг, шлёт напоминания об оплате и формирует досудебные претензии; для судебного взыскания есть отдельная услуга с оплатой за результат.
Застройщик и умный дом
Домофония, видеонаблюдение, СКУД, телеметрия и электрозаправки подключаются к платформе по вендор-листу и управляются жителями из приложения.
Отчётность в ГИС ЖКХ
Обмен данными с ГИС ЖКХ подключается блоком расчётного центра, а курсы edu.doma.ai учат вести профиль организации без ошибок.
Доверие и масштаб
Отзывы о Doma.ai
Обзор помог разобраться в сервисе?
Одно нажатие, без регистрации. Ответ увидят те, кто будет выбирать сервис после вас.
Ваш ответ здесь будет первым.
Поделитесь опытом использования
Помогите другим сделать правильный выбор — ваш отзыв будет полезен
Без почты и пароля · обычно публикуем в течение 1–2 дней
Отзывы — мнения посетителей, прошедшие проверку по правилам сайта; порядок определяется отметками «полезно».
Часто задаваемые вопросы о Doma.ai
?Сколько стоит Doma.ai?
Платформа стоит 5 000 ₽/мес на тарифе «Базовый» и 15 000 ₽/мес на тарифе «Лучший»; при годовой оплате — 60 000 и 144 000 ₽. Если у организации есть счёт в СберБизнес, сайт показывает льготную ветку: «Базовый» — 0 ₽, «Лучший» — 10 000 ₽/мес или 84 000 ₽ за год. Тариф «Бизнес Плюс» считается индивидуально под доработки.
?Правда ли, что платформой можно пользоваться бесплатно?
Бесплатный тариф «Базовый» существует, но он привязан к наличию счёта в СберБизнес. Без такого счёта тот же тариф стоит 5 000 ₽/мес. Отдельно вендор даёт 30 дней бесплатного доступа к тарифу «Лучший» — это пробный период, а не постоянный бесплатный план.
?Диспетчерская и расчётный центр входят в тариф платформы?
Нет, это отдельные услуги со своими тарифами. Диспетчеризация считается от начисляемой площади: 1 ₽ за кв. м при площади 3 000–6 000 кв. м, 0,69 ₽ свыше 6 000 кв. м, круглосуточный режим 24/7/365; вариант «только ночь и выходные» стоит 0,50 ₽ за кв. м в Москве, Подмосковье и на Дальнем Востоке и 0,45 ₽ в других регионах. Минимальный платёж — 3 000 ₽ в месяц. Расчётный центр тарифицируется по лицевым счетам: 25 ₽ за ЖКУ, 9 ₽ за капремонт на спецсчёте, 8 ₽ за обмен с ГИС ЖКХ, 30 ₽ за справку, минимум 4 000 ₽ в месяц.
?Что означает open-source у Doma.ai?
Платформа построена на проекте Condo: портал разработчиков developers.doma.ai собирается из репозитория open-condo-software/condo под лицензией MIT. Разработчикам доступны GraphQL Condo API с песочницей, UI-кит Condo UI и Condo Bridge для мини-приложений, через который в экосистему встраиваются сторонние биллинги, устройства и боты.
?Есть ли мобильное приложение для жителей?
Да. Приложение «Doma» для жителей и «Мастер Doma» для сотрудников опубликованы в Google Play и RuStore. В App Store приложений найти не удалось, а сайт вендора ведёт со всех кнопок на единую ссылку, которая открывает веб-версию m.doma.ai — на iPhone работать придётся через браузер.
?Как быстро получится подключиться?
Регистрация в платформе занимает считаные минуты, а внедрение сопровождает персональный менеджер. Но для диспетчерской и расчётного центра условия сервисов отводят до 20 рабочих дней на согласование регламента и настройку под требования клиента, а начать работу нужно уведомить не позднее чем за 3 рабочих дня.
?Работает ли Doma.ai с ГИС ЖКХ и 1С?
Обмен данными с ГИС ЖКХ — отдельный блок расчётного центра стоимостью 8 ₽ за лицевой счёт в месяц; клиент выдаёт вендору права доступа в системе. Интеграция начислений и показаний ИПУ с 1С настраивается как отдельная услуга, среди партнёрских биллингов заявлен БРИС ЖКХ.
?Какое оборудование умного дома поддерживается?
Вендор публикует вендор-лист с допустимыми к интеграции решениями: видеонаблюдение TRASSIR и камеры с RTSP/ONVIF, домофония BAS-IP, Akuvox и BEWARD, пропуска и СКУД Sigur и ControlGate, шлагбаумы через Ethernet-реле RODOS, приборы учёта Enviro, почтовые ящики и постаматы ControlGate и LockerBox, электрозарядные станции Pandora Charge. Совместимость конкретной модели и прошивки вендор просит подтверждать до закупки.
Альтернативы Doma.ai
Цифровая платформа для девелоперов и управляющих компаний: суперапп для покупателей и жителей, CRM для УК и мобильное приложение под её брендом. Отдельным направлением — аутсорс аварийно-диспетчерской службы.
Российская облачная платформа для управляющих организаций: онлайн-диспетчерская для работы с заявками и мобильное приложение жителя с оплатой ЖКУ и передачей показаний. Для УК, ТСЖ, ТСН и СНТ, застройщиков и расчётных центров.
CRM-система для управляющих компаний и ТСЖ: приём заявок жителей, аварийно-диспетчерская служба, начисление квартплаты и работа с должниками в одном окне. Продукт российской компании Бурмистр.ру, работающей в сфере ЖКХ с 2010 года.
Обновлено: 7 сентября 2026 г.