Перейти к содержимому
Все темы

Маркетинг и продажи

137 материалов

Реклама, привлечение клиентов, рассылки, соцсети, бренд и работа с заявками

Маркетинг и продажи в 2026 году в России работают по своим правилам: после ухода Google Ads и запрета рекламы в Meta-сервисах основная платная реклама идёт через Яндекс.Директ, ВКонтакте, Telegram Ads и Авито. Параллельно действует закон о маркировке интернет-рекламы (ОРД) — каждое объявление и платная публикация должны быть промаркированы под угрозой штрафов до 500 тыс. ₽.

В разделе разбираем, как сейчас привлекать клиентов: контекстная реклама и таргетинг, контент-маркетинг и SEO, email-рассылки и мессенджеры, инфлюенс-маркетинг и B2B-продажи. С конкретными ставками за клик, стоимостью лидов в разных нишах, инструментами аналитики и разбором юридических нюансов 2026 года.

Подробный материалОбновлено

Контекстная реклама: что это такое, как работает и с чего начать

Разбираемся, что такое контекстная реклама, как она работает, какие виды существуют и как запустить первую рекламную кампанию в Яндекс.Директ.

18 мин чтения
Подробный материалОбновлено

Поиск B2B-клиентов: 7 способов и сравнение сервисов

7 рабочих способов найти B2B-клиентов в 2026 году: сравнение сервисов Контур.Поиск клиентов, СПАРК, Rusprofile, Trigga, ExportBase, DealRocket и СБИС. С тарифами, кейсом ROI и чек-листом квалификации лида.

19 мин чтения
Подробный материалОбновлено

Маркировка рекламы в интернете: 347-ФЗ, токен ERID, ОРД и штрафы

Маркировка интернет-рекламы обязательна по закону 347-ФЗ с 1 сентября 2022 года. Каждое объявление получает токен ERID через одного из 7 ОРД (Яндекс, ВК, Сбер, Озон бесплатно; МедиаСкаут, Первый ОРД, ОРД-А платно). Передача данных в ЕРИР Роскомнадзора. Штрафы по ч. 16 ст. 14.3 КоАП: блогеры 30-100 тыс ₽, юрлица 200-500 тыс ₽ за КАЖДЫЙ материал.

19 мин чтения

Как выстроить маркетинг с нуля

  1. 1

    Определить целевую аудиторию

    Прежде чем тратить бюджет, ответьте на 5 вопросов: кто покупатель (возраст, доход, профессия), какую задачу он решает с помощью вашего продукта, где он проводит время (соцсети, поиск, маркетплейсы), что для него важно при выборе (цена, скорость, репутация), что мешает купить (страх, цена, незнание). Без этого вся реклама — стрельба наугад с высокой стоимостью заявки.

  2. 2

    Выбрать рабочие каналы

    Яндекс.Директ (контекстная реклама в поиске и на сайтах РСЯ) — главный канал для B2C и услуг. ВКонтакте Реклама — таргетинг по интересам, B2C, мероприятия, локальный бизнес. Telegram Ads и посевы у авторов — медиа, образование, ИТ. Авито — местные услуги, недвижимость, авто. SEO — долгосрочный канал, эффективен от 3-6 месяцев. Email и мессенджеры — удержание уже привлечённых клиентов.

    Подробнее
  3. 3

    Настроить аналитику

    Минимум: Яндекс.Метрика — на сайт (бесплатно, ставите код, видите трафик/конверсии/поведение). VK Pixel и Telegram Analytics — для рекламы в соцсетях. UTM-метки — чтобы видеть, какая реклама даёт заявки. CRM (Битрикс24, AmoCRM, Мегаплан) — фиксировать заявки и сделки. Без аналитики реклама работает «вслепую»: вы не знаете, что окупается, а что — нет.

  4. 4

    Запустить первые рекламные кампании

    Не нужно сразу 10 кампаний — начните с одной воронки. Например, Яндекс.Директ с 5-10 группами объявлений на 3-5 главных запросов вашей ниши. Бюджет пилота — 30-100 тыс. ₽ на месяц. Цель — получить 30-50 заявок и понять стоимость лида. Когда стоимость заявки стабильно окупается — масштабируйте бюджет и запускайте параллельные каналы.

  5. 5

    Соблюдать закон о маркировке (ОРД)

    С 1 сентября 2022 года вся интернет-реклама в РФ должна быть промаркирована: получен идентификатор у оператора рекламных данных (ОРД), показан токен в объявлении, данные о рекламе передаются в ЕРИР (Единый реестр интернет-рекламы). Операторы: ОРД ВК, ОРД-А (Авито), Яндекс.ОРД, ОРД Sber. Штрафы за нарушение — до 500 тыс. ₽ за одно объявление. Контекст и таргетинг автоматически маркируются операторами, посевы и инфлюенс — вручную.

    Подробнее
  6. 6

    Работать с удержанием клиентов

    Привлечь нового клиента в 5-7 раз дороже, чем удержать существующего. Системы: email-рассылки (Unisender, Sendsay, Mindbox) — регулярная коммуникация, акции, полезный контент. Чат-боты в Telegram и VK — автоответы, оформление заказов. Программы лояльности (накопительные баллы, скидки повторным). NPS-опросы — спрашивать клиентов о качестве. Цель — довести долю возвращающихся клиентов до 30-50% в год.

  7. 7

    Считать юнит-экономику

    Регулярно проверяйте 4 метрики: CAC (стоимость привлечения клиента) — весь рекламный бюджет / число новых клиентов. LTV (выручка с одного клиента за всё время) — средний чек × количество покупок. LTV/CAC — нормально ≥ 3:1, хорошо ≥ 5:1. Срок окупаемости (payback) — через сколько месяцев CAC возвращается. Если LTV/CAC меньше 1 — бизнес убыточен на рекламе, нужно пересматривать каналы или продукт.

Частые вопросы

Какие каналы рекламы реально работают в России в 2026?

Яндекс.Директ — №1 для B2C и услуг (поиск и РСЯ), бюджеты от 30 тыс. ₽/мес. ВКонтакте Реклама — B2C, локальный бизнес, мероприятия, от 10 тыс. ₽/мес. Telegram Ads — медиа, образование, ИТ. Прямой минимум €1500-3000/мес, но через российских реселлеров (Elama, Aitarget) можно начинать с €250-500. Telegram-посевы у авторов — гибкий бюджет от 500 ₽ за пост в малых каналах. Авито — местные услуги, авто, недвижимость. Яндекс.Дзен (Дзен.Платформа) — контент-маркетинг. Email и мессенджер-маркетинг — удержание. Google Ads, Facebook, Instagram — официально недоступны для российских рекламодателей с 2022 года.

Что такое маркировка рекламы и как её делать?

Маркировка — это пометка рекламы специальным идентификатором (токеном), который выдаёт Оператор рекламных данных (ОРД). С 1 сентября 2022 обязательна для любой платной рекламы в рунете. В рекламных кабинетах (Яндекс.Директ, ВК Реклама) — автоматическая, рекламодатель ничего не делает. Посевы у блогеров, инфлюенс, баннеры на сайтах — нужно заранее заключить договор с ОРД (Озон ОРД, ВК ОРД, ОРД-А, Яндекс.ОРД), получить токен, разместить его в публикации (формула: «реклама» + ИНН рекламодателя + erid: токен), передать данные в ЕРИР в течение 30 дней. Стоимость — 0-5% от суммы рекламы. Штрафы за отсутствие маркировки — от 10 тыс. до 500 тыс. ₽ за нарушение.

Сколько стоит привлечь клиента в 2026?

Стоимость заявки сильно зависит от ниши. B2C услуги (салоны, ремонт, доставка) — 200-1000 ₽ за заявку. Интернет-магазины — 100-500 ₽ за заказ при хорошем сайте. B2B услуги (юристы, бухгалтеры, маркетинг) — 2-10 тыс. ₽ за квалифицированную заявку. Образование (курсы) — 300-3000 ₽ за заявку. Недвижимость — 1-5 тыс. ₽ за заявку, 30-100 тыс. за клиента-покупателя. Полная стоимость привлечения покупателя (CAC) обычно в 3-7 раз выше цены заявки. Главный фактор — конверсия из заявки в продажу, она зависит от скорости ответа, скриптов, цен.

Чем B2B-маркетинг отличается от B2C?

B2C — продажа физическим лицам, эмоциональное решение, короткий цикл сделки (минуты-дни), небольшой средний чек, массовые каналы (контекст, таргетинг, SMM). B2B — продажа компаниям, рациональное решение, длинный цикл (недели-месяцы), большой чек, узкие каналы (TenChat, отраслевые конференции, email-рассылки, контент-маркетинг, прямые продажи). В B2B конверсия из заявки в клиента 5-20% (в B2C — 1-5%), но выручка с одного клиента (LTV) выше в 10-50 раз. Главное в B2B — репутация и кейсы, в B2C — цена и удобство.

Как рассчитать возврат инвестиций (ROI) от рекламы?

Формула: ROI = (доход от рекламы − расходы на рекламу) / расходы на рекламу × 100%. Пример: бюджет 100 тыс. ₽, выручка с рекламы 350 тыс. ₽ → ROI = 250%. Главные ошибки: считать ROI по выручке, а не прибыли; не учитывать срок окупаемости (короткий чек ≠ длинный LTV); приписывать всю прибыль рекламе, забывая про другие каналы. Для длинных циклов используйте ROMI (включает все маркетинговые расходы, не только медиабюджет). ДРР (доля рекламных расходов в выручке) для интернет-магазина: нормально 5-15%, выше 20% — тревожно.

Нужен ли сайт малому бизнесу или хватит соцсетей?

Сайт нужен в большинстве случаев: даёт авторитет, позволяет настраивать контекстную рекламу с высокой конверсией, появляется в поиске бесплатно (через SEO), не зависит от блокировок соцсетей. Минимум — одностраничник на Тильде (от 750 ₽/мес) или готовый шаблон на Битрикс24. Без сайта можно обойтись: микро-услугам с личным брендом (косметолог, репетитор) — достаточно профиля в VK + Telegram; локальным услугам — профиль на Авито + Яндекс.Карты. Но как только бизнес растёт — сайт становится центром воронки.

Какие сервисы аналитики выбрать в 2026?

Базовый стек, бесплатно: Яндекс.Метрика (поведение на сайте, цели, конверсии), Яндекс.Вебмастер (трафик из поиска). Сквозная аналитика (связать рекламу↔CRM↔продажи): Roistat (15-50 тыс. ₽/мес), CallTouch (10-30 тыс. ₽), CoMagic, Calltracking.ru — нужна для среднего и крупного бизнеса. CRM (фиксация заявок): Битрикс24 (бесплатный тариф + от 1990 ₽/мес), AmoCRM (от 499 ₽/мес), Мегаплан. Email-аналитика: встроена в Unisender, Sendsay, Mindbox.

Маркетинг и продажи в 2026 году — это работа в жёстких рамках: ограниченный набор каналов после ухода глобальных платформ, обязательная маркировка рекламы, рост стоимости заявок из-за конкуренции, ужесточение требований к персональным данным. Выигрывает тот, кто строит измеримую систему: знает CAC, LTV, ROI каждого канала и не полагается на интуицию.

Типы инструментов на рынке: рекламные системы (Яндекс.Директ, ВК Реклама, Telegram Ads, Авито Реклама); операторы маркировки рекламы ОРД (Яндекс, ВК, Озон, Sber); сервисы аналитики (Яндекс.Метрика, Roistat, CallTouch); CRM-системы (Битрикс24, AmoCRM, Мегаплан); email-маркетинг (Unisender, Sendsay, Mindbox); чат-боты и мессенджер-маркетинг; конструкторы сайтов (Тильда, Aspro.Cloud, Битрикс24).

Полезные термины: Стоимость заявки — сколько вы платите за одного потенциального клиента. CAC — стоимость привлечения покупателя (полная). LTV — выручка с одного клиента за всё время сотрудничества. ROI — возврат на инвестиции в рекламу. ДРР — доля рекламных расходов в выручке. Воронка продаж — путь клиента от первого касания до покупки, измеряется на каждом этапе. Заявка — потенциальный клиент, оставивший контакт. ОРД — оператор рекламных данных, выдаёт токен для маркировки. ЕРИР — единый реестр интернет-рекламы, куда передаются данные обо всей платной рекламе в РФ.

Если только начинаете — читайте материалы из подборки «С чего начать» выше. Если уже работаете с рекламой — смотрите свежие разборы по конкретным инструментам: Яндекс.Директ, ВК Реклама, маркировка ОРД, B2B-продажи, инфлюенс-маркетинг.

Показать:
Показано 115 из 137 материаловСтраница 1 из 10
Подробный материалОбновлено

Маркировка рекламы в интернете: 347-ФЗ, токен ERID, ОРД и штрафы

Маркировка интернет-рекламы обязательна по закону 347-ФЗ с 1 сентября 2022 года. Каждое объявление получает токен ERID через одного из 7 ОРД (Яндекс, ВК, Сбер, Озон бесплатно; МедиаСкаут, Первый ОРД, ОРД-А платно). Передача данных в ЕРИР Роскомнадзора. Штрафы по ч. 16 ст. 14.3 КоАП: блогеры 30-100 тыс ₽, юрлица 200-500 тыс ₽ за КАЖДЫЙ материал.

19 мин чтения
Подробный материалОбновлено

Контур.Фокус API: интеграция в CRM или 1С

Полный обзор Контур.Фокус API 2026, программный интерфейс для автоматической проверки контрагентов в 1С, Битрикс24 и другие учётные системы. Тарифы 96 000-4 741 800 ₽/год, 30+ готовых интеграций и реальный кейс с ROI 5 месяцев.

20 мин чтения
Подробный материалОбновлено

Поиск B2B-клиентов: 7 способов и сравнение сервисов

7 рабочих способов найти B2B-клиентов в 2026 году: сравнение сервисов Контур.Поиск клиентов, СПАРК, Rusprofile, Trigga, ExportBase, DealRocket и СБИС. С тарифами, кейсом ROI и чек-листом квалификации лида.

19 мин чтения
Подробный материалОбновлено

SEO продвижение корпоративных сайтов B2B

Полное руководство по SEO для корпоративных B2B-сайтов в 2026 году: специфика B2B-аудитории, воронка лидогенерации, семантическое ядро под услуги и кейсы, экспертный контент-маркетинг, работа с E-E-A-T факторами и метрики B2B SEO.

16 мин чтения
Подробный материалОбновлено

Право принудительной продажи имущества: механизм, процедура, защита прав

Разбираемся в механизме принудительной продажи имущества: когда она применяется, как проходит процедура и какие права есть у должника

15 мин чтения
Обновлено

Знак обслуживания: как защитить бренд в сфере услуг и избежать нарушений

Разбираемся в правовой природе знаков обслуживания, процессе регистрации и защите интеллектуальной собственности в сервисном бизнесе

13 мин чтения
Обновлено

Candidate Persona: как создать портрет идеального кандидата для вакансии

Разбираем candidate persona: как маркетинговый подход к рекрутингу помогает привлекать правильных кандидатов, сокращать время найма и повышать качество подбора.

14 мин чтения
Обновлено

Воронка подбора персонала: этапы, метрики и оптимизация конверсии

Разбираем структуру воронки подбора: какие этапы проходит кандидат, какие метрики отслеживать, где теряются соискатели и как улучшить конверсию в каждой точке

14 мин чтения
Подробный материалОбновлено

Influencer-маркетинг: что это, как работать с блогерами и измерить эффективность

Всё о маркетинге влияния: типы инфлюенсеров, форматы сотрудничества, расчёт стоимости и метрики эффективности.

16 мин чтения
Обновлено

Срочность предложения: что это, как создать ограничение по времени и повысить конверсию

Всё о срочности предложения: психология дефицита времени, виды ограничений, примеры использования и ошибки, которых стоит избегать.

13 мин чтения
Обновлено

Value-Based Pricing: что это, как определить цену на основе ценности для клиента

Всё о ценообразовании на основе ценности: отличия от затратного подхода, методы определения ценности, примеры и ошибки внедрения.

14 мин чтения
Подробный материалОбновлено

Ценовая дискриминация: что это, виды, примеры и законность

Разбираемся, почему один и тот же товар стоит по-разному для разных покупателей, законно ли это и как компании максимизируют прибыль через сегментацию цен.

16 мин чтения
Обновлено

Social Proof: что это такое и как использовать социальные доказательства

Полное руководство по социальным доказательствам: психологические основы, типы social proof, способы внедрения на сайте и в рекламе, примеры и ошибки при использовании.

14 мин чтения
Подробный материалОбновлено

Психологическое ценообразование: приёмы и стратегии влияния на покупателя

Полное руководство по психологическому ценообразованию: научные основы восприятия цен, проверенные приёмы, примеры внедрения и границы этичного применения.

15 мин чтения
Обновлено

Стоимость тысячи показов (CPM): что это, формула расчета и применение в рекламе

Разбираемся, что такое CPM, как рассчитать стоимость тысячи показов рекламы и эффективно использовать эту метрику для оптимизации рекламных кампаний.

14 мин чтения

Другие темы блога

Полезные разделы по теме

Все статьи блога

Всего 774 статей в блоге ToolFox