В этой подборке — 11 материалов блога ToolFox по теме «CRM»: разборы, пошаговые инструкции и практические руководства. Чаще всего эта тема пересекается с разделами «Маркетинг», «Контрагенты» и «1С и ERP». Материалы отсортированы по дате — используйте поиск и фильтры выше, чтобы найти нужное.
Полный обзор Контур.Фокус API 2026, программный интерфейс для автоматической проверки контрагентов в 1С, Битрикс24 и другие учётные системы. Тарифы 96 000-4 741 800 ₽/год, 30+ готовых интеграций и реальный кейс с ROI 5 месяцев.
Всё об удержании клиентов: формулы расчёта CRR и Churn Rate, стратегии retention-маркетинга, инструменты повышения лояльности.
Разбираем концепцию пути клиента от первого контакта до повторной покупки. Узнайте, как построить эффективную карту взаимодействия и улучшить каждый этап customer journey.
Разбираем механизмы скоринга лидов, модели оценки, критерии ранжирования и практические методы внедрения системы для увеличения конверсии в продажи
Разбираемся, что такое lead scoring, как система оценки лидов помогает отделу продаж работать эффективнее и увеличивать конверсию в сделки.
Разбираем что такое CRM-система простыми словами, какие задачи она решает, какие виды существуют и как правильно выбрать систему управления взаимоотношениями с клиентами для вашего бизнеса.
Узнайте, как правильно настроить воронку в CRM, автоматизировать рутинные задачи и использовать аналитику для роста продаж.
Разбираемся, что такое сделка в CRM-системе, какие этапы она проходит и как эффективно управлять процессом продаж
Разбираем, что такое этапы сделки, как их правильно выстроить и использовать для увеличения продаж и контроля эффективности менеджеров.
Разбираем понятие длины цикла сделки, учимся правильно измерять этот показатель и применяем практические методы для ускорения продаж.
Разбираемся, почему клиенты возвращаются к одним брендам и игнорируют другие. Как измерить лояльность и превратить покупателей в адвокатов бренда.