Удержание клиентов: что это, как рассчитать Retention Rate и снизить отток
Всё об удержании клиентов: формулы расчёта CRR и Churn Rate, стратегии retention-маркетинга, инструменты повышения лояльности.
15 мин чтения
Руслан Авдеев
Показать:
Популярные теги:
Показано 1–2 из 2 материалов
Процент отписок (Unsubscribe Rate): что это, норма и как снизить
Разбираемся, что такое процент отписок, почему подписчики уходят и как удержать базу без потери качества рассылок.
12 мин чтения
Руслан Авдеев