Customer Journey: что это такое и как использовать для роста бизнеса
Разбираем, что такое путь клиента, как составить Customer Journey Map и оптимизировать каждый этап для роста конверсии
15 мин чтения
Руслан Авдеев
В этой подборке — 3 материала блога ToolFox по теме «customer journey»: разборы, пошаговые инструкции и практические руководства. Чаще всего эта тема пересекается с разделами «Маркетинг». Материалы отсортированы по дате — используйте поиск и фильтры выше, чтобы найти нужное.
Показать:
Популярные теги:
Показано 1–3 из 3 материалов
МаркетингОбновлено
Путь клиента: что это, этапы и как построить карту взаимодействия
Разбираем концепцию пути клиента от первого контакта до повторной покупки. Узнайте, как построить эффективную карту взаимодействия и улучшить каждый этап customer journey.
14 мин чтения
Руслан Авдеев
МаркетингОбновлено
Touchpoint, что это такое, виды точек касания и как их анализировать
Подробный гид по точкам касания с клиентами: от определения до практических инструментов анализа
10 мин чтения
Руслан Авдеев