Retention Rate: что это такое, формула расчёта и как повысить удержание клиентов
Разбираемся, что такое Retention Rate, как рассчитать удержание клиентов и почему эта метрика важнее привлечения новых покупателей.
16 мин чтения
Руслан Авдеев
Все материалы блога
Статьи по тегу «удержание клиентов»
6 материаловВ этой подборке — 6 материалов блога ToolFox по теме «удержание клиентов»: разборы, пошаговые инструкции и практические руководства. Чаще всего эта тема пересекается с разделами «Маркетинг», «Справочник» и «Бизнес». Материалы отсортированы по дате — используйте поиск и фильтры выше, чтобы найти нужное.
Показать:
Популярные теги:
Показано 1–6 из 6 материалов
СправочникОбновлено
Churn Rate: что это такое, формула расчёта и как снизить отток клиентов
Разбираем метрику Churn Rate: формулы расчёта, средние показатели по отраслям, причины оттока. Пошаговые стратегии удержания клиентов и снижения коэффициента оттока.
13 мин чтения
Руслан Авдеев
МаркетингОбновлено
Customer Experience: что это такое и как улучшить клиентский опыт
Полное руководство по Customer Experience: что такое клиентский опыт, почему он важен, как его измерить и улучшить. Практические инструменты и метрики.
14 мин чтения
Руслан Авдеев
Brand Loyalty: что это такое, как измерить и повысить лояльность к бренду
Полное руководство по лояльности к бренду: от понимания психологии потребителей до практических инструментов измерения и повышения brand loyalty.
15 мин чтения
Руслан Авдеев
Лояльность к бренду: что это такое, как измерить и повысить
Разбираемся, почему клиенты возвращаются к одним брендам и игнорируют другие. Как измерить лояльность и превратить покупателей в адвокатов бренда.
17 мин чтения
Руслан Авдеев
Отток клиентов: что это, как рассчитать Churn Rate и снизить потери
Полное руководство по оттоку клиентов: от понимания метрики до конкретных стратегий удержания и снижения Churn Rate.
14 мин чтения
Руслан Авдеев