WhatsApp и CRM: 8 сервисов интеграции

Сервисы интеграции WhatsApp с CRM — приём и отправка сообщений прямо из карточки сделки, чат-боты, рассылки, шаблоны и единая история переписки. Подключение WhatsApp Business API к Битрикс24, amoCRM и другим.

Найдено сервисов: 8

ChatApp

Триал 3 дн.

Российский агрегатор мессенджеров: Telegram, MAX, WhatsApp, соцсети, маркетплейсы и почта собираются в одно окно оператора и передаются в CRM вместе с лидами и сделками. Для контакт-центров и отделов продаж.

от 600 ₽/мес

ОблакоРоссия

Единое окно для мессенджеров, соцсетей, маркетплейсов, ботов и почтыИмпорт истории переписки из Telegram Personal и WhatsAppМожно писать клиенту первымСинхронизация переписки, лидов и сделок с CRMНеограниченное число сотрудников на одном канале+10

Подробнее

edna

Корпоративная платформа цифровых коммуникаций: WhatsApp Business API, MAX, Telegram, Viber, VK, push и SMS в одном окне, плюс чат-центр, боты и верификация пользователей. Для банков, ритейла и крупного бизнеса.

от 5 000 ₽/мес

Облако / on-premiseРоссия

WhatsApp Business API — официальный каналMAX — российский мессенджер для бизнесаTelegram, Viber, VK — рассылки и диалогиPush-уведомленияSMS-рассылки, включая тариф Smart без регистрации подписи+13

Подробнее

i2crm

Триал 7 дн.

Сервис для сбора переписок из мессенджеров и соцсетей в CRM: все диалоги клиента в одном окне сделки, с возможностью написать первым. Для отделов продаж, которые теряют заявки в WhatsApp, Telegram и Avito.

от 1 990 ₽/мес

ОблакоРоссия

Переписка из мессенджеров в карточке сделки CRMMAX, Telegram, WhatsApp и WhatsApp Business APIВКонтакте: сообщества, комментарии и сторисAvito: вопросы по объявлениям в одной сделкеInstagram*: Direct, комментарии и реакции на сторис+6

Подробнее

Pact (Пакт)

Триал 3 дн.

Российский агрегатор мессенджеров: WhatsApp, Telegram, МАКС, Авито и соцсети сводятся в одно окно и в карточку сделки amoCRM или Битрикс24, а нейросотрудник отвечает клиентам и разбирает диалоги. Для отделов продаж и поддержки.

от 1 000 ₽/мес

ОблакоРоссия

Все мессенджеры и соцсети в одном окнеОплата только за нужные каналыНейросотрудник: продажи, консультации и первая линия поддержкиНейроаналитик: оценка диалогов по 5 критериям и тональностьAI-помощник в окне переписки: ответы, тон, выжимка диалога+9

Подробнее

Radist.Online

БесплатныйТриал 3 дн.

Российский сервис, который подключает мессенджеры и приём оплат к amoCRM и Битрикс24: каскад дописывается до клиента через Telegram, МАКС и WhatsApp, а новые номера восемь дней прогреваются, чтобы их не забанили. Для отделов продаж, которые пишут клиентам первыми.

Бесплатно

ОблакоРоссия

Мессенджеры и соцсети в едином окне amoCRM и Битрикс24Автопрогрев нового номера 8 днейКаскад доставки: Telegram → МАКС → WhatsAppНесколько номеров на один каналОфициальный WhatsApp Business API+10

Подробнее

SIGMA messaging

Мультиканальная платформа рассылок и авторизаций от российского оператора связи: SMS, Viber, Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, Одноклассники, голосовые звонки и push через один шлюз с каскадной переотправкой недоставленных сообщений.

от 0,24 ₽/сообщение

ОблакоРоссия150+ интеграций

SMS-рассылки: сервисные, транзакционные, рекламныеРассылки в Viber, Telegram, ВКонтакте и ОдноклассникахWhatsApp Business API и рекламные рассылки в WhatsAppКаскадная переотправка Smart Route по шести каналамFlash Call и голосовой OTP для подтверждения номера+16

Подробнее

Umnico

БесплатныйТриал 3 дн.

Омниканальная платформа: Telegram, MAX, WhatsApp, ВКонтакте, Авито и чат на сайте собираются в одно окно оператора. С конструктором чат-ботов, контролем переписки сотрудников и коробочной версией. Для отделов продаж и поддержки.

Бесплатно

Облако и серверРоссия25+ интеграций

Все чаты из мессенджеров и соцсетей в одном интерфейсеМожно писать клиенту первымАвтоматическое распределение заявок между сотрудникамиКонструктор чат-ботовБоты с ИИ для рутинных задач+10

Подробнее

Wahelp

Триал 3 дн.

Интеграция WhatsApp, Instagram и Telegram с Yclients, amoCRM и Bitrix24 — рассылки, чат-боты и автоуведомления

от 1 700 ₽/мес

ОблакоРоссия15+ интеграций

Массовые рассылки в WhatsAppWhatsApp Business APIInstagram и Telegram интеграцияMAX-бот (чат-бот 24/7)Автоуведомления о записях+7

Подробнее

Сравнение сервисов Интеграция WhatsApp с CRM

Сравнение сервисов Интеграция WhatsApp с CRM
Сервис	Мин. цена	Бесплатная версия	Развёртывание
ChatApp	от 600 ₽/мес	Триал 3 дн.	Облако
Pact (Пакт)	от 1 000 ₽/мес	Триал 3 дн.	Облако
Umnico	от 650 ₽/мес	ЕстьТриал 3 дн.	Облако и сервер
edna	от 5 000 ₽/мес	—	Облако / on-premise
Radist.Online	от 1 000 ₽/мес	ЕстьТриал 3 дн.	Облако

ChatApp

Мин. цена: от 600 ₽/мес
Бесплатная версия: Триал 3 дн.
Развёртывание: Облако

Pact (Пакт)

Мин. цена: от 1 000 ₽/мес
Бесплатная версия: Триал 3 дн.
Развёртывание: Облако

Umnico

Мин. цена: от 650 ₽/мес
Бесплатная версия: ЕстьТриал 3 дн.
Развёртывание: Облако и сервер
Интеграции: 25+

edna

Мин. цена: от 5 000 ₽/мес
Бесплатная версия: —
Развёртывание: Облако / on-premise

Radist.Online

Мин. цена: от 1 000 ₽/мес
Бесплатная версия: ЕстьТриал 3 дн.
Развёртывание: Облако

Часто задаваемые вопросы

Зачем интегрировать WhatsApp с CRM?

Интеграция сводит всю переписку в WhatsApp в карточки сделок CRM: менеджеры отвечают из CRM, история сохраняется, ни одно сообщение не теряется. Можно подключить ботов, шаблоны и рассылки, не выходя из системы.

Что такое WhatsApp Business API?

Официальный канал WhatsApp для бизнеса: стабильная работа без блокировок, шаблоны сообщений, рассылки, чат-боты, несколько операторов на один номер. Большинство интеграций с CRM работают именно через WhatsApp Business API.

Как подключить WhatsApp к Битрикс24 или amoCRM?

Через сервис-провайдера интеграции (Wazzup, Chat2Desk, i2crm и аналоги): регистрируется номер в WhatsApp Business API, подключается к CRM, настраиваются шаблоны и боты. Подключение обычно занимает 1–3 дня.

Сколько стоит интеграция WhatsApp с CRM?

Сервисы-провайдеры берут абонентскую плату от 700–2 000 ₽/мес за номер плюс плата за сообщения по тарифам WhatsApp Business API. Стоимость зависит от числа номеров, операторов и объёма рассылок.

Можно ли делать рассылки в WhatsApp из CRM?

Да, через WhatsApp Business API доступны рассылки по шаблонам, согласованным с WhatsApp. Важно соблюдать правила (согласие получателей, разрешённые типы шаблонов), иначе номер могут заблокировать.

Интеграция WhatsApp с CRM 2026

Зачем подключать WhatsApp к CRM

Интеграция WhatsApp с CRM собирает переписку в карточках сделок: менеджеры отвечают прямо из CRM, история не теряется, подключаются чат-боты, шаблоны и рассылки. Это ускоряет ответы клиентам и повышает конверсию из заявки в продажу.

Как это работает

Подключение идёт через сервис-провайдера и WhatsApp Business API: номер регистрируется официально, связывается с Битрикс24, amoCRM или другой CRM, настраиваются шаблоны и сценарии ботов. Несколько операторов работают с одного номера, а рассылки идут по согласованным шаблонам.

Каталог обновлён: август 2026