WhatsApp и CRM: 7 сервисов интеграции
Сервисы интеграции WhatsApp с CRM — приём и отправка сообщений прямо из карточки сделки, чат-боты, рассылки, шаблоны и единая история переписки. Подключение WhatsApp Business API к Битрикс24, amoCRM и другим.
i2crm
Триал 7 дн.Интеграция Instagram, WhatsApp, Telegram и ВКонтакте с amoCRM и Bitrix24 — Direct, комментарии и сторис в CRM
Pact.im
Триал 3 дн.Агрегатор мессенджеров для бизнеса — объединение WhatsApp, Telegram, Instagram, ВКонтакте и Авито в amoCRM и Bitrix24
Radist.Online
Триал 7 дн.Интеграция WhatsApp, Telegram и Instagram с amoCRM и Bitrix24 — чат-боты, рассылки и автоворонки
Sigma Messaging
БесплатныйОмниканальная платформа бизнес-рассылок: SMS, WhatsApp Business API, Telegram, Viber, VK, голосовые звонки, push-уведомления. 15+ каналов, 150+ интеграций с CRM, API и SDK
Wahelp
Триал 3 дн.Интеграция WhatsApp, Instagram и Telegram с Yclients, amoCRM и Bitrix24 — рассылки, чат-боты и автоуведомления
Сравнение сервисов Интеграция WhatsApp с CRM
| Сервис | Мин. цена | Бесплатная версия | Развёртывание | Интеграции |
|---|---|---|---|---|
| ChatApp | от 600 ₽/мес | — | Облако | 25+ |
| Pact.im | от 990 ₽/мес | Триал 3 дн. | Облако | 15+ |
| Radist.Online | от 1 650 ₽/мес | Триал 7 дн. | Облако | 10+ |
| i2crm | от 1 500 ₽/мес | Триал 7 дн. | Облако | 12+ |
| Wahelp | от 1 700 ₽/мес | Триал 3 дн. | Облако | 15+ |
- Мин. цена
- от 600 ₽/мес
- Бесплатная версия
- —
- Развёртывание
- Облако
- Интеграции
- 25+
- Мин. цена
- от 990 ₽/мес
- Бесплатная версия
- Триал 3 дн.
- Развёртывание
- Облако
- Интеграции
- 15+
- Мин. цена
- от 1 650 ₽/мес
- Бесплатная версия
- Триал 7 дн.
- Развёртывание
- Облако
- Интеграции
- 10+
- Мин. цена
- от 1 500 ₽/мес
- Бесплатная версия
- Триал 7 дн.
- Развёртывание
- Облако
- Интеграции
- 12+
- Мин. цена
- от 1 700 ₽/мес
- Бесплатная версия
- Триал 3 дн.
- Развёртывание
- Облако
- Интеграции
- 15+
Часто задаваемые вопросы
Зачем интегрировать WhatsApp с CRM?
Что такое WhatsApp Business API?
Как подключить WhatsApp к Битрикс24 или amoCRM?
Сколько стоит интеграция WhatsApp с CRM?
Можно ли делать рассылки в WhatsApp из CRM?
Что такое WhatsApp Business API?
Официальный канал WhatsApp для бизнеса: стабильная работа без блокировок, шаблоны сообщений, рассылки, чат-боты, несколько операторов на один номер. Большинство интеграций с CRM работают именно через WhatsApp Business API.
Как подключить WhatsApp к Битрикс24 или amoCRM?
Через сервис-провайдера интеграции (Wazzup, Chat2Desk, i2crm и аналоги): регистрируется номер в WhatsApp Business API, подключается к CRM, настраиваются шаблоны и боты. Подключение обычно занимает 1–3 дня.
Сколько стоит интеграция WhatsApp с CRM?
Сервисы-провайдеры берут абонентскую плату от 700–2 000 ₽/мес за номер плюс плата за сообщения по тарифам WhatsApp Business API. Стоимость зависит от числа номеров, операторов и объёма рассылок.
Можно ли делать рассылки в WhatsApp из CRM?
Да, через WhatsApp Business API доступны рассылки по шаблонам, согласованным с WhatsApp. Важно соблюдать правила (согласие получателей, разрешённые типы шаблонов), иначе номер могут заблокировать.
Интеграция WhatsApp с CRM 2026
Зачем подключать WhatsApp к CRM
Интеграция WhatsApp с CRM собирает переписку в карточках сделок: менеджеры отвечают прямо из CRM, история не теряется, подключаются чат-боты, шаблоны и рассылки. Это ускоряет ответы клиентам и повышает конверсию из заявки в продажу.
Как это работает
Подключение идёт через сервис-провайдера и WhatsApp Business API: номер регистрируется официально, связывается с Битрикс24, amoCRM или другой CRM, настраиваются шаблоны и сценарии ботов. Несколько операторов работают с одного номера, а рассылки идут по согласованным шаблонам.
Каталог обновлён: апрель 2026