SIGMA messaging

Что такое SIGMA messaging

SIGMA messaging — платформа A2P-рассылок, то есть отправки сообщений из бизнес-приложения абоненту: кодов подтверждения, статусов заказа, напоминаний о записи и рекламных кампаний. Сервис принадлежит петербургскому ООО «Медиа Технолоджи» (ИНН 7816547697, ОГРН 1127847510097); компания зарегистрирована 1 октября 2012 года, домен sigmasms.ru работает с февраля 2013-го.

Компания сама владеет лицензиями на телематические услуги связи и на услуги связи по передаче голосовой информации, а её платформа внесена в реестр российского ПО Минцифры — выписки опубликованы в разделе «Лицензии» на сайте. Это отличает её от посредников, которые перепродают чужой шлюз.

Каналы и цены

Тарифы опубликованы полностью и разбиты по операторам и объёму — редкая для рынка прозрачность. Цена SMS считается за сегмент (70 символов кириллицей или 160 латиницей) и падает по мере роста объёма за месяц. При бесплатном общем имени отправителя:

• МТС — от 7,59 ₽ за сегмент на старте до 5,39 ₽ при 50 000 сообщений в месяц
• МегаФон — 7,59 → 6,69 ₽
• Билайн — 10,19 → 9,79 ₽
• Т2 (Теле2) — 9,59 → 8,19 ₽
• МОТИВ — 7,65 → 7,15 ₽
• Остальные операторы РФ — 7,19 → 6,29 ₽
• Зарубежные направления — девять ценовых зон, от 12 до 60 ₽ за сегмент

Мессенджеры и соцсети заметно дешевле SMS: ВКонтакте и Одноклассники — от 0,79 ₽ за сообщение на объёме 1000 штук до 0,24 ₽ на 300 000; Viber — 3,99 → 3,39 ₽ за рекламное и 1,39 → 0,79 ₽ за сервисное; верификация в Telegram по API — 1,99 → 1,45 ₽. Голосовая рассылка тарифицируется посекундно: от 0,06 ₽ за секунду на 1000 минут до 0,02 ₽ на 500 000 минут. Мобильные push вендор оценивает от 3 копеек за уведомление.

WhatsApp продаётся двумя способами. Официальный WhatsApp Business API стоит 10 000 ₽ за подключение плюс 10 000 ₽ абонентской платы в месяц, а сообщения тарифицируются по типу: 9,5 ₽ маркетинговое, 6,5 ₽ сервисное, 6 ₽ авторизационное. Рекламная рассылка в WhatsApp идёт без подключения и абонплаты, от 3,5 ₽ за сообщение, но принимается только от 5000 контактов и отправляется с разных номеров — сервисных и авторизационных сообщений в этом формате нет.

Отдельная статья расходов — индивидуальное имя отправителя. Оно регистрируется до пяти рабочих дней и стоит от 2034 ₽ в месяц у МТС до 3000 ₽ у К-Телеком и КТК-Телеком, причём плата берётся по каждому оператору отдельно, а у МТС, Т2 и Билайна дополнительно списывается 1017–1220 ₽ за обслуживание каждого сервисного или транзакционного шаблона. На тарифах «По степам операторов» у МТС и Т2 сверх цены сообщения начисляется сервисный сбор — 25% при небольших объёмах и 1,5% при 20 млн сегментов в месяц.

Каскадная переотправка Smart Route

Фирменная механика платформы: каналы выстраиваются в цепочку по возрастанию цены, и если сообщение не удалось доставить через первый, система автоматически отправляет его через следующий. Smart Route работает по шести каналам — SMS, Viber, VK, OK, WhatsApp Business API и голос. Экономия достигается за счёт того, что ВКонтакте, Одноклассники и Viber тарифицируются только за доставленные сообщения; вендор оценивает выигрыш как «в 2–3 раза дешевле SMS», а на странице API — как «до 70% бюджета». Настраивается цепочка и в личном кабинете, и через API.

Авторизация и верификация номера

Для входа по номеру телефона есть готовый виджет ProPush: клиент передаёт только номер, а генерация и проверка кода остаются на стороне платформы. Виджет ставится примерно за 15 минут, полная интеграция через REST API занимает 1–2 дня. Внутри работает тот же каскад — SimPush, FlashCall, Voice OTP и Telegram, что позволяет удешевлять авторизацию относительно SMS. Flash Call (код в последних цифрах входящего номера) стоит 1,49 ₽ за звонок на объёме до 100 000 и 1,09 ₽ свыше 500 000; голосовой OTP — от 1,89 до 1,59 ₽. Цена звонка единая для всех операторов РФ.

Интеграции, API и протоколы

Шлюз подключается по HTTP, XML и SMPP — последний нужен крупным отправителям с постоянным соединением. Готовые модули есть для Bitrix24, amoCRM, YCLIENTS, InSales и vTiger, а инструкции по внедрению опубликованы также для OKOCRM, АльфаCRM и системы контроля доступа PERCo S-20. Библиотека примеров кода покрывает C#, JavaScript, PHP, Python 3, Java и 1С — это именно примеры интеграции, а не полноценные SDK с поддержкой версий. Есть мобильное приложение, генератор UTM-меток и сокращатель ссылок, персонализация сообщений по загруженной базе и отчёты по доставке, которые формируются в течение суток.

Дополнительные сервисы

• MNP-проверка — определение текущего оператора номера, от 0,03 ₽ за запрос; абонент о проверке не уведомляется
• HLR-запросы — проверка, существует ли номер и активен ли он сейчас, от 1,5 ₽ за запрос
• Мультичат для CRM — переписка из всех мессенджеров в одном окне, автоответы, отложенная отправка, файлы и голосовые, архив истории
• Чат-боты «под ключ» — кнопочные боты разрабатывает команда вендора, конструктора для самостоятельной сборки нет
• White Label и SaaS — партнёр запускает рассылки под своим брендом, сам устанавливает розничные цены и рассчитывается по постоплате
• Юридическое сопровождение — отдельная услуга по рассылкам и согласиям абонентов

Юридический статус и данные

Платформа размещена в облаке Yandex Cloud, у сервиса есть аттестат соответствия информационной системы персональных данных требованиям по безопасности, а компания состоит в реестре операторов персональных данных. Политика обработки данных прямо фиксирует, что трансграничная передача не осуществляется. Компания также входит в реестр участников «Сколково» и владеет свидетельством о государственной регистрации программы для ЭВМ и товарным знаком.

На что обратить внимание перед подключением

Публичная оферта содержит важную оговорку: тарифы, опубликованные в разделе «Тарифы» на сайте, «не являются тарифами, применяемыми к Услугам по Договору, и носят лишь информирующее значение» — действующие цены публикуются в личном кабинете и могут меняться в одностороннем порядке. Поэтому приведённые выше цифры стоит воспринимать как ориентир и подтверждать расчёт у менеджера.

Промо-блоки на сайте местами обещают меньше, чем показывают собственные таблицы вендора. На странице FlashCall заявлено «от 0,39 ₽ за код», хотя таблица тарифов на этой же странице начинается с 1,09 ₽; в блоке «Каналы для рассылки» указано «СМС-рассылка от 2,7 ₽» при минимуме 5,39 ₽ в тарифах. Расходятся и цифры о самой компании: главная страница показывает 12 000+ клиентов, 17 каналов и 150+ интеграций, а раздел «О компании» в тот же момент — более 5000 компаний, 15 каналов и более 160 интеграций.

Кому подходит

• Интернет-магазинам и службам доставки — статусы заказа, коды выдачи, напоминания
• Сервисам с регистрацией по телефону — подтверждение номера через Flash Call и голосовой OTP вместо дорогих SMS
• Сфере услуг — напоминания о записи в клиниках, салонах, автосервисах
• Банкам, страховым и госструктурам — приоритетный канал отправки без задержек в часы пиковой нагрузки
• Крупным отправителям — подключение по SMPP, снижение цены с объёмом, MNP и HLR для чистки базы
• CRM-системам и агентствам — White Label, SaaS и партнёрские условия с собственным ценообразованием