Umnico
Бесплатный тарифТриал 3 днейОмниканальная платформа для работы с 25+ мессенджерами и соцсетями в одном окне с бесплатным Live Chat
Основная информация
Тарифы Umnico
Live Chat
- ✓Бесплатный виджет чата на сайте
- ✓Аналитика посетителей
- ✓Настройка дизайна
- ✓Пречат-формы
- ✓Навсегда бесплатно
- ✓Instagram Direct
- ✓Комментарии Instagram
- ✓Единый инбокс
- ✓Распределение операторов
- ✓История переписки
- ✓WhatsApp интеграция
- ✓Единый инбокс
- ✓Рассылки
- ✓Распределение операторов
- ✓История переписки
Telegram
- ✓Telegram интеграция
- ✓Единый инбокс
- ✓Рассылки
- ✓Распределение операторов
- ✓История переписки
Обзор Umnico
Что такое Umnico?
Umnico — коммуникационная платформа, которая объединяет более 25 мессенджеров и социальных сетей в одном окне. Сервис предлагает три ключевых продукта: Inbox — агрегатор мессенджеров, бесплатный Live Chat виджет для сайта и API для интеграции с любыми бизнес-системами.
Отличительная особенность Umnico — гибкая модульная система тарификации, где вы подключаете только нужные каналы и платите за каждый отдельно. Также платформа предоставляет бесплатный виджет Live Chat с аналитикой посетителей.
Ключевые возможности Umnico
1. Агрегация 25+ каналов
- WhatsApp и WhatsApp Business API
- Telegram (личный и бот)
- Instagram Direct и комментарии
- ВКонтакте (сообщения сообщества)
- Facebook Messenger
- Viber
- Авито, Авто.ру, ЦИАН
- Одноклассники
2. Бесплатный Live Chat
- Виджет онлайн-чата для сайта
- Гибкие настройки дизайна
- Аналитика посетителей
- Пречат-формы
- Бесплатно навсегда
3. Работа с обращениями
- Единый инбокс для всех каналов
- Теги и фильтры для организации
- Распределение между операторами
- Внутренние заметки и комментарии
- История всех взаимодействий с клиентом
4. CRM-интеграции
- amoCRM интеграция
- Bitrix24 интеграция
- RetailCRM интеграция
- Автоматическое создание лидов
- Синхронизация переписки
5. API и автоматизация
- REST API для интеграции
- Вебхуки для автоматизации
- Рассылки в мессенджерах
- Чат-боты
- VoIP-телефония
Специализированные решения
Umnico предлагает интеграции с площадками объявлений — Авито, Авто.ру и ЦИАН, что делает его популярным среди агентств недвижимости, автодилеров и продавцов на маркетплейсах. Все обращения с этих площадок собираются в единый инбокс.
Видеообзор Umnico
Плюсы и минусы Umnico
+Преимущества
- ✓Более 25 каналов коммуникации
- ✓Бесплатный Live Chat навсегда
- ✓Поддержка Авито, Авто.ру, ЦИАН
- ✓Гибкая модульная тарификация — платишь за нужные каналы
- ✓Двуязычный интерфейс (русский и английский)
- ✓REST API для кастомных интеграций
- ✓Интеграция с популярными CRM
−Недостатки
- ✗Высокая стоимость при подключении нескольких каналов
- ✗Каждый канал оплачивается отдельно
- ✗Короткий пробный период (3 дня)
- ✗Нет интеграции с почтой
- ✗Повышение цен с июня 2025
- ✗Интеграция с Bitrix24 требует подписку Маркетплейс
Комментарии (1)
Загрузка комментариев...
Часто задаваемые вопросы о Umnico
?Сколько стоит Umnico?
Umnico использует модульную тарификацию — вы платите за каждый канал отдельно. WhatsApp и Telegram — по 3 500 руб/мес, Instagram — 3 000 руб/мес, Одноклассники — 1 500 руб/мес. Live Chat виджет для сайта — бесплатно навсегда.
?Есть ли бесплатный тариф у Umnico?
Да, Umnico предоставляет бесплатный Live Chat виджет для сайта навсегда. Для агрегации мессенджеров есть пробный период 3 дня с полным доступом. Платные каналы подключаются отдельно от 1 500 руб/мес.
?Какие площадки объявлений поддерживает Umnico?
Umnico интегрируется с Авито, Авто.ру и ЦИАН. Все обращения с этих площадок собираются в единый инбокс, где операторы могут отвечать на сообщения покупателей. Это особенно удобно для агентств недвижимости и автодилеров.
?Чем Umnico отличается от Chat2Desk?
Umnico предлагает бесплатный Live Chat, поддержку площадок объявлений (Авито, Авто.ру, ЦИАН) и модульную тарификацию по каналам. Chat2Desk сильнее в маршрутизации обращений, конструкторе чат-ботов и корпоративных решениях. Umnico дешевле при небольшом количестве каналов.
?Можно ли подключить Umnico к amoCRM?
Да, Umnico интегрируется с amoCRM, Bitrix24 и RetailCRM. При новом обращении автоматически создаётся лид в CRM, переписка синхронизируется с карточкой клиента. Обратите внимание: интеграция с Bitrix24 требует подписку Битрикс24 Маркетплейс.
?Поддерживает ли Umnico VoIP-телефонию?
Да, Umnico предлагает VoIP-телефонию как дополнительный канал. Стоимость — от 2 000 руб/мес. Телефонные звонки обрабатываются в том же едином инбоксе, что и сообщения из мессенджеров.
Альтернативы Umnico
Агрегатор мессенджеров для бизнеса с AI-помощником — объединяет все каналы в одном окне и автоматизирует продажи
Омниканальный чат-центр для управления коммуникациями через мессенджеры, соцсети, чат-ботов и Live Chat
Агрегатор мессенджеров и соцсетей для бизнеса — все чаты в одном окне с гибкой тарификацией
Агрегатор мессенджеров для интеграции WhatsApp, Telegram, Viber и Авито с CRM-системами
Сервис интеграции WhatsApp и Telegram с amoCRM, Bitrix24 и monday.com — подключение за 5 минут