Teletype App
Триал 3 днейАгрегатор мессенджеров и соцсетей для бизнеса — все чаты в одном окне с гибкой тарификацией
Основная информация
Тарифы Teletype App
Оператор
- ✓1 оператор для работы с обращениями
- ✓Доступ к единому окну диалогов
- ✓Распределение обращений
- ✓Шаблоны быстрых ответов
- ✓Статистика и отчёты
Чат на сайте
- ✓Виджет онлайн-чата
- ✓Настройка дизайна
- ✓Пречат-формы
- ✓Автоответы
- ✓Работа в нерабочее время
Кнопка с мессенджерами
Популярный- ✓Виджет-кнопка на сайте
- ✓Подключение мессенджеров
- ✓Получение и ответ на сообщения
- ✓Настройка внешнего вида
- ✓Выбор мессенджера посетителем
Обзор Teletype App
Что такое Teletype App?
Teletype App — российский агрегатор мессенджеров и социальных сетей, который объединяет все каналы коммуникации с клиентами в одном окне. Сервис основан в 2018 году и используется более чем 800 проектами с более чем 2 500 операторами. Teletype App позволяет не терять обращения из разных мессенджеров и соцсетей, собирая их в единый интерфейс.
Ключевое преимущество Teletype App — прозрачная и гибкая система ценообразования. Вы платите только за те функции и каналы, которые реально используете, без необходимости покупать дорогие пакеты с ненужным функционалом.
Ключевые возможности Teletype App
1. Агрегация каналов
- Telegram (номерной аккаунт и бот)
- WhatsApp через личный номер
- ВКонтакте (личные сообщения и сообщества)
- Instagram Direct
- Facebook Messenger
- Viber
- Онлайн-чат на сайте
2. Работа с обращениями
- Единое окно для всех диалогов
- Распределение обращений между операторами
- Теги и статусы диалогов
- Быстрые ответы и шаблоны
- История переписки с клиентом
- Контроль переписки сотрудников
3. Автоматизация
- Автоответы и приветственные сообщения
- Автоматическое распределение обращений
- Уведомления о новых сообщениях
- Чат-бот для типовых вопросов
- Рабочее расписание операторов
4. Аналитика и контроль
- Статистика по операторам и каналам
- Время ответа и обработки обращений
- Оценка качества обслуживания
- Отчёты за произвольный период
- Контроль SLA
Интеграции
Teletype App интегрируется с CRM-системами (amoCRM, Bitrix24, SberCRM), сервисами аналитики (Roistat), телефонией (Sipuni) и другими бизнес-инструментами. Доступен API для создания кастомных интеграций.
Кнопка с мессенджерами
Teletype App предлагает виджет-кнопку для сайта, которая позволяет посетителю выбрать удобный мессенджер для связи. Кнопка настраивается под дизайн сайта и показывает все подключённые каналы коммуникации.
Видеообзор Teletype App
Плюсы и минусы Teletype App
+Преимущества
- ✓Гибкая тарификация — платишь только за нужные функции
- ✓Прозрачное ценообразование без скрытых платежей
- ✓Простой и понятный интерфейс
- ✓Поддержка номерного Telegram (не только бот)
- ✓Ежесуточное списание — можно отключить в любой момент
- ✓Контроль переписки сотрудников
- ✓Интеграция с популярными CRM
−Недостатки
- ✗Относительно молодой сервис (с 2018 года)
- ✗Небольшое количество интеграций по сравнению с конкурентами
- ✗Нет бесплатного тарифа
- ✗Короткий пробный период (3 дня)
- ✗Только русскоязычный интерфейс
- ✗Нет встроенной телефонии и обратного звонка
Комментарии (1)
Загрузка комментариев...
Часто задаваемые вопросы о Teletype App
?Сколько стоит Teletype App?
Teletype App использует гибкую модель тарификации — вы собираете свой тариф и платите только за нужные функции. Оператор — 570 руб/мес, чат на сайте — 540 руб/мес, кнопка с мессенджерами — 540 руб/мес. Списание ежесуточное.
?Есть ли бесплатный тариф у Teletype App?
Бесплатного тарифа нет, но доступен пробный период 3 дня с полным доступом ко всем функциям сервиса. Вы можете гибко настроить тариф и платить только за то, что используете.
?Какие мессенджеры поддерживает Teletype App?
Teletype App поддерживает Telegram (номерной аккаунт и бот), WhatsApp, Viber, ВКонтакте, Instagram, Facebook Messenger. Также доступен собственный онлайн-чат для установки на сайт.
?Чем Teletype App отличается от Pact?
Teletype App предлагает более гибкую тарификацию — вы платите поканально, а не за пакет. Pact сильнее в области WhatsApp Business API и рассылок. Оба сервиса интегрируются с amoCRM и Bitrix24. Teletype дешевле при небольшом количестве каналов.
?Можно ли подключить Teletype App к CRM?
Да, Teletype App интегрируется с amoCRM, Bitrix24, SberCRM. Также доступна интеграция с Sipuni (телефония) и Roistat (аналитика). Для нестандартных задач можно использовать API.
?Как работает контроль переписки сотрудников?
Руководитель может просматривать все диалоги операторов в реальном времени, оценивать качество обслуживания и время ответа. Доступна статистика по каждому оператору и возможность подключиться к диалогу.
Альтернативы Teletype App
Агрегатор мессенджеров для бизнеса с AI-помощником — объединяет все каналы в одном окне и автоматизирует продажи
Омниканальная платформа для работы с 25+ мессенджерами и соцсетями в одном окне с бесплатным Live Chat
Омниканальный чат-центр для управления коммуникациями через мессенджеры, соцсети, чат-ботов и Live Chat
Агрегатор мессенджеров для интеграции WhatsApp, Telegram, Viber и Авито с CRM-системами
Платформа мессенджер-маркетинга с автоворонками, WhatsApp рассылками и безлимитным количеством операторов