WhatCRM
Сервис интеграции WhatsApp и Telegram с amoCRM, Bitrix24 и monday.com — подключение за 5 минут
Основная информация
Тарифы WhatCRM
Start
- ✓Базовый набор функций
- ✓Переписка из CRM
- ✓Автоматическое создание лидов
- ✓Отправка файлов и медиа
- ✓Техподдержка в чате
Pro
Популярный- ✓Все функции Start
- ✓Уведомления о неотвеченных
- ✓Групповые чаты
- ✓Автораспределение лидов
- ✓WhatCRM Web
- ✓Реакции на сообщения
- ✓API доступ
Enterprise
- ✓Все функции Pro
- ✓Выделенный сервер
- ✓Выбор локации размещения
- ✓История файлов
- ✓Своё хранилище S3
- ✓Поддержка по телефону
Обзор WhatCRM
Что такое WhatCRM?
WhatCRM — сервис для интеграции мессенджеров WhatsApp и Telegram с CRM-системами amoCRM, Bitrix24 и monday.com. Сервис позволяет вести переписку с клиентами прямо из карточки сделки в CRM, автоматически создавать лиды при входящих сообщениях и отправлять файлы, голосовые сообщения и геолокации.
Подключение WhatCRM занимает 5–10 минут без привлечения программистов. Виджеты доступны в официальных магазинах Битрикс24.Маркет и амоМаркет. Сервис предлагает три тарифных плана — Start, Pro и Enterprise — с различным набором функций.
Ключевые возможности WhatCRM
1. Интеграция с мессенджерами
- WhatsApp (через личный номер)
- WhatsApp Business API
- Telegram (личный аккаунт)
- Telegram-бот
- Авито интеграция
2. Работа из CRM
- Переписка из карточки сделки
- Автоматическое создание лидов
- Автораспределение входящих заявок
- Синхронизация контактов
- Уведомления о неотвеченных звонках
3. Расширенные функции
- Групповые чаты в мессенджерах
- Реакции на сообщения
- Обмен голосовыми сообщениями
- Отправка файлов, фото, видео
- Геолокация в сообщениях
4. WhatCRM Web
- Онлайн-мессенджер без CRM
- Управление несколькими каналами
- Работа из любого браузера
- Полный функционал переписки
- Регистрация по email
5. Автоматизация
- Кнопки Salesbot для amoCRM
- Вход в ЛК amoCRM
- API для кастомных интеграций
- Вебхуки
- Чёрный список контактов
Поддерживаемые CRM
WhatCRM интегрируется с тремя CRM-системами: amoCRM (Kommo), Bitrix24 и monday.com. Для каждой CRM предусмотрен отдельный виджет с учётом особенностей платформы. Базовый набор функций различается для amoCRM и Bitrix24.
Плюсы и минусы WhatCRM
+Преимущества
- ✓Быстрое подключение за 5–10 минут без программистов
- ✓Виджеты в официальных магазинах CRM
- ✓Поддержка amoCRM, Bitrix24 и monday.com
- ✓Групповые чаты и реакции на сообщения
- ✓Собственный веб-мессенджер WhatCRM Web
- ✓Голосовые сообщения и геолокация
−Недостатки
- ✗Ограниченный набор мессенджеров (только WhatsApp и Telegram)
- ✗Нет Instagram и ВКонтакте
- ✗Нет бесплатного тарифа
- ✗Нет встроенного чата для сайта
- ✗Enterprise-тариф дорогой (от 4 990 руб/мес)
- ✗Нет конструктора чат-ботов
- ✗Нет встроенной аналитики диалогов
Комментарии (1)
Загрузка комментариев...
Часто задаваемые вопросы о WhatCRM
?Сколько стоит WhatCRM?
WhatCRM предлагает три тарифа: Start — от 1 390 руб/мес с базовыми функциями, Pro — от 2 490 руб/мес с групповыми чатами, API и автораспределением, Enterprise — от 4 990 руб/мес с выделенным сервером и поддержкой по телефону.
?Чем WhatCRM отличается от ChatApp?
WhatCRM специализируется на интеграции WhatsApp и Telegram с CRM, предлагает поддержку monday.com и выделенный сервер на Enterprise. ChatApp поддерживает больше мессенджеров (Viber, Авито) и стоит дешевле при базовых интеграциях (от 600 руб/мес).
?Можно ли использовать WhatCRM без CRM?
Да, WhatCRM предлагает собственный веб-мессенджер WhatCRM Web. Достаточно зарегистрировать аккаунт по email и подключить мессенджеры. WhatCRM Web доступен на тарифе Pro и выше.
?Какие CRM поддерживает WhatCRM?
WhatCRM интегрируется с amoCRM (Kommo), Bitrix24 и monday.com. Виджеты для amoCRM и Bitrix24 доступны в их официальных магазинах. Набор функций может различаться для разных CRM.
?Поддерживает ли WhatCRM групповые чаты?
Да, групповые чаты доступны на тарифах Pro и Enterprise. Вы можете создавать и управлять групповыми чатами в WhatsApp и Telegram прямо из CRM. Это удобно для командной работы с клиентами.
Альтернативы WhatCRM
Агрегатор мессенджеров для интеграции WhatsApp, Telegram, Viber и Авито с CRM-системами
Агрегатор мессенджеров для бизнеса с AI-помощником — объединяет все каналы в одном окне и автоматизирует продажи
Омниканальная платформа для работы с 25+ мессенджерами и соцсетями в одном окне с бесплатным Live Chat
Агрегатор мессенджеров и соцсетей для бизнеса — все чаты в одном окне с гибкой тарификацией
Интеграция WhatsApp, Instagram и Telegram с Yclients, amoCRM и Bitrix24 — рассылки, чат-боты и автоуведомления