CRM-системы в 2026 году — рейтинг лучших решений для отделов продаж и малого бизнеса. В каталоге 90+ CRM: бесплатные для стартапов, отраслевые для автосервисов, стоматологий, ресторанов и фитнес-клубов, корпоративные с AI-скорингом. Для каждого сервиса указаны реальные тарифы, стоимость внедрения, интеграции с телефонией, Telegram и 1С. Выбирайте CRM по функциям, цене и отзывам.
Система управления гостиницей на платформе 1С:Предприятие с контролем загрузки, динамическим ценообразованием и интеграцией с бухгалтерией 1С
Облачная система бронирования и управления отелями с модульной тарификацией, Channel Manager на 65+ каналов и конструктором сайтов для средств размещения
PMS-система для управления отелями, гостиницами, санаториями и медучреждениями. 12 000+ компаний. Шахматка, менеджер каналов бронирования, модуль онлайн-бронирования, отчётность в МВД, турналог. Реестр ПО №1977
Автоматизированная система управления гостиницей с модулями бронирования, расселения и интеграцией с фискальным оборудованием
Простой модуль онлайн-бронирования для отелей, гостевых домов и апартаментов с виджетом для сайта, приёмом платежей и управлением номерами
Облачная PMS для отелей, хостелов и санаториев с Channel Manager на 40+ каналов продаж, модулем онлайн-бронирования и приёмом платежей
Облачная PMS-система для мини-отелей, гостевых домов и хостелов с Channel Manager, онлайн-бронированием и приёмом платежей от 469 руб/мес
На рынке десятки CRM-систем — какие бывают и какую выбрать для вашего бизнеса? Результат зависит не от бренда, а от соответствия CRM вашим процессам продаж. Вот критерии, которые влияют на результат внедрения.
Зафиксируйте текущий процесс: этапы воронки, каналы коммуникации, нужна ли интеграция с 1С. Для малого бизнеса подойдёт онлайн CRM с быстрым стартом, для enterprise — коробочное решение с кастомизацией.
Профессиональная система управления гостиницей от Libra Hospitality с 28-летним опытом и более чем 2 500 внедрениями в России и странах СНГ
Облачная PMS-система для малых и средних отелей, хостелов и гостевых домов с Channel Manager, модулем бронирования и миграционным учётом
CRM для посуточной аренды с календарём бронирований, интеграцией с Booking.com, Airbnb и автоматической фискализацией
PMS-система для отелей и гостиниц с облачной и серверной версией, Channel Manager на 50+ OTA-каналов и более чем 25-летним опытом на рынке
Универсальной CRM не существует. Ниже — сравнение лидеров рынка по ключевым сценариям использования.
| Сервис | Для какой задачи | Сильная сторона | Слабое место |
|---|---|---|---|
| Битрикс24 | Комплексная автоматизация компании | Бесплатно до 5 пользователей, портал + CRM + задачи | Сложный интерфейс, требует интегратора |
| amoCRM | Быстрые B2B-продажи | Простая воронка, мощные интеграции с мессенджерами | Нет управления проектами и задач |
| Мегаплан | CRM + управление проектами | Задачи и CRM в одной системе, прозрачные цены | Слабее конкурентов в аналитике продаж |
| HubSpot CRM | Маркетинг + продажи в одной платформе | Бесплатный CRM на 1 000 000 контактов | Дорогие платные модули (Marketing Hub) |
| Salesforce | Enterprise-масштаб и кастомизация | Крупнейшая экосистема интеграций в мире | Высокая стоимость, сложность настройки |
| Название | Мин. цена | Пробный период | Развёртывание | Интеграции | Рейтинг |
|---|---|---|---|---|---|
| Бронируй Онлайн | от 1 520 ₽/мес | 7 дней | Облако | 30+ | Нет оценок |
| FrontDesk24 | от 1 490 ₽/мес | 14 дней | Облако | 40+ | Нет оценок |
| 1С:Отель | от 18 000 ₽ | 30 дней | Сервер / Облако | 15+ | Нет оценок |
| BookingLite | от 490 ₽/мес | 14 дней | Облако | 5+ | Нет оценок |
| Эдельвейс | По запросу | 14 дней | Сервер / Облако | 10+ | Нет оценок |
CRM для отеля управляет отношениями с гостями: база клиентов, история визитов, программа лояльности, email-маркетинг, повторные бронирования. Увеличивает возвращаемость гостей и средний чек.
CRM управляет отношениями с гостями: лояльность, маркетинг, повторные продажи. PMS — операционкой: номерной фонд, заселение, расчёты. Идеально — система, совмещающая обе функции.
Для малого отеля (до 30 номеров) подойдут недорогие облачные решения с базовой CRM-функциональностью. Для среднего и крупного — системы с программой лояльности и интеграцией с OTA-площадками.
PMS обычно включает базовую CRM-функциональность. Но если важны маркетинг, сегментация гостей, программа лояльности и автоматические рассылки — отдельная CRM или расширенный модуль CRM в PMS необходим.
Облачные решения: от 1 500 до 10 000 руб./мес в зависимости от количества номеров и функций. Многие PMS-системы включают CRM-модуль в базовый тариф.
Каталог обновлён: март 2026