CLOFFHotel
Облачная PMS с CRM, Channel Manager, IP-телефонией и модулем онлайн-бронирования для отелей, апартаментов, хостелов и санаториев. Доступ из любой точки мира.
Основная информация
Технические характеристики
- Модель развёртывания
- Облако (SaaS)
- Платформы
- Веб-браузер, iOS, Android
- Мобильное приложение
- CLOFF — бесплатное приложение в Google Play и App Store
- Архитектура модулей
- PMS + CRM + Channel Manager + IP-телефония + онлайн-бронирование + мультивиджет
- Класс системы
- Отраслевая система автоматизации отеля
- Целевые сегменты
- Апартаменты, хостелы, гостевые дома, мини-отели, отели, санатории, дома отдыха
- Почасовое бронирование
- Поддерживается — аренда конференц-залов, бань, проката техники, сдача номеров и квартир по часам
- Встроенная АТС
- Собственная виртуальная АТС, бесплатная связь между внутренними номерами отеля
- Локации дата-центров
- 4 собственных ЦОД разработчика: Санкт-Петербург, Москва, Нижний Новгород, Екатеринбург
- Разработчик
- ООО «Омикрон» (Санкт-Петербург, Россия)
- Юридическое лицо
- ООО «Омикрон»
- ИНН
- 7805668361
- КПП
- 780501001
- ОГРН
- 1167847159260
- Лет на рынке
- Более 15 лет (с 2001 года)
- Партнёрская программа
- Партнёрская программа CLOFFHotel
Безопасность и compliance
Поддержка и SLA
Интеграции CLOFFHotel
- Электронные каналы продаж— Channel Managerофициальная
- Виджет онлайн-бронирования на сайт отеля— Онлайн-продажиофициальная
- Собственная IP-телефония и виртуальная АТС— Связьофициальная
- СМС-рассылки гостям— Маркетинг и коммуникацииофициальная
Тарифы CLOFFHotel
CLOFFHotel
- ✓PMS — продажа номеров, шахматка, тарифы, документы
- ✓CRM — клиентская база, повторные продажи, маркетинг
- ✓Channel Manager — управление электронными каналами продаж
- ✓Модуль онлайн-бронирования (виджет на сайт и соцсети)
- ✓Собственная IP-телефония и виртуальная АТС
- ✓Мультивиджет: звонок с сайта + чат + СМС
- ✓Почасовая шахматка
- ✓«Чёрный список» нежелательных гостей
- ✓Мобильное приложение CLOFF (iOS, Android)
- ✓Техподдержка 24/7
- ✓Бесплатный пробный период
| Тариф | Цена |
|---|---|
| CLOFFHotel | По запросу |
Обзор CLOFFHotel
Что такое CLOFFHotel
CLOFFHotel — отраслевая облачная система управления объектом размещения от российской компании ООО «Омикрон». В отличие от классических PMS, продукт совмещает в одной экосистеме сразу шесть инструментов: PMS-систему, CRM, модуль онлайн-бронирования, Channel Manager, собственную IP-телефонию и мультивиджет на сайт отеля. По заявлению разработчика, систему создавали при участии практикующих специалистов гостиничного бизнеса.
Из чего состоит комплекс
- PMS — продажа номеров, шахматка, тарифы, документы, статистика загрузки.
- CRM — повторные продажи, маркетинговые акции, контроль финансов, сделки и документация.
- IP-телефония — собственная виртуальная АТС, бесплатная связь между внутренними номерами отеля, контроль персонала.
- Онлайн-бронирование — виджет на сайт отеля с продажей доп. услуг и онлайн-расчётом, оформление в фирменные цвета.
- Channel Manager — управление всеми электронными каналами продаж, мгновенное изменение тарифов на всех площадках, защита от овербукинга.
- Мультивиджет — звонок с сайта, чат с сайта и СМС с сайта в одном инструменте.
Для каких объектов размещения
На главной cloffhotel.ru разработчик перечисляет семь сегментов, под которые адаптирована система: апартаменты, хостелы, гостевые дома, мини-отели, санатории, дома отдыха и отели. Среди отзывов на сайте — отельеры из сегмента апартаментов посуточной аренды и владельцы гостевого дома, что подтверждает специализацию вне массового сегмента стандартных отелей.
Облако и доступ из любой точки мира
CLOFFHotel построена на облачных технологиях с прямой интеграцией с собственным комплексом IP-телефонии. Это позволяет владельцу отеля и руководителям служб подключаться к рабочему месту откуда угодно, где есть выход в интернет. Для сотрудников ресепшен и горничных достаточно браузера; через мобильное приложение CLOFF (iOS, Android) функционал доступен и на смартфоне.
Дополнительные возможности
- Почасовая шахматка — аренда конференц-залов, бань, прокат техники (велосипеды, авто, лодки), сдача номеров и квартир по часам.
- «Чёрный список» нежелательных гостей — отметка проблемного гостя и блок повторных бронирований.
- Управление работой персонала: задачи, маршрутные карты для водителей и курьеров, графики обслуживания номеров, ускорение расчёта зарплаты.
- Бесплатное мобильное приложение CLOFF (Google Play, App Store) для удалённой работы.
- Партнёрская программа CLOFFHotel.
Кто разработчик
Юридическое лицо — ООО «Омикрон» (ИНН 7805668361, ОГРН 1167847159260), Санкт-Петербург. Компания работает на рынке систем коммуникаций и автоматизации более 15 лет — с 2001 года. Введены в эксплуатацию 4 собственных центра обработки данных: в Санкт-Петербурге, Москве, Нижнем Новгороде и Екатеринбурге. Облачная CRM-платформа CLOFF, на базе которой выпущена отраслевая редакция CLOFFHotel, запущена в 2012 году.
Плюсы и минусы CLOFFHotel
+Преимущества
- ✓Шесть модулей в одной экосистеме: PMS + CRM + Channel Manager + IP-телефония + онлайн-бронирование + мультивиджет
- ✓Облачная архитектура — работа из любой точки мира, не требует установки
- ✓Собственный комплекс IP-телефонии с виртуальной АТС и бесплатной связью между номерами
- ✓4 собственных дата-центра разработчика: Санкт-Петербург, Москва, Нижний Новгород, Екатеринбург
- ✓Бесплатное мобильное приложение CLOFF (iOS, Android)
- ✓Поддержка нестандартных сегментов: апартаменты, хостелы, гостевые дома, санатории
- ✓Почасовая шахматка для аренды доп. услуг (бани, конференц-залы, прокат техники)
- ✓Российский разработчик «Омикрон» на рынке с 2001 года
- ✓Техподдержка 24/7, звонок по России бесплатный
−Недостатки
- ✗Конкретные тарифы на сайте не публикуются — нужно запрашивать в отделе продаж по телефону
- ✗Точная длина бесплатного пробного периода на сайте не указана — обсуждается с менеджером
- ✗Перечень площадок Channel Manager и сторонних интеграций (Booking.com, Островок, 1С, ЕГАИС) на сайте детально не приведён
- ✗Информации о показателях SLA и сертификатах безопасности на публичных страницах недостаточно
Сценарии использования CLOFFHotel
Управление отелем или гостиницей
Продажа номеров, ведение шахматки и тарифов, формирование документов и автоматических уведомлений клиентам, статистика загрузки и финансов.
Управление апартаментами и хостелами
Сегменты, под которые CLOFFHotel адаптирована отдельно. Из отзывов на главной: владелица апартаментов посуточно и владелец гостевого дома указывают, что стандартные PMS не закрывали их задачи бронирования.
Санатории и дома отдыха
Поддержка длинных циклов проживания, групповых заездов, программ лояльности, истории заказов гостя для повторных продаж.
Почасовая аренда дополнительных услуг
Почасовая шахматка для аренды конференц-залов, бань, проката техники (велосипеды, авто, лодки), сдача номеров и квартир на часы.
Удалённое управление отелем
Облачная архитектура и собственная IP-телефония позволяют владельцу и руководителям служб работать с системой и принимать звонки клиентов из любой точки мира, где есть интернет.
Удержание клиентов через CRM
Сохранение истории заказов гостя, СМС-рассылки, маркетинговые акции, программы лояльности и спецпредложения для повторных продаж.
Доверие и масштаб
Отзывы о CLOFFHotel
Поделитесь опытом использования
Помогите другим сделать правильный выбор — ваш отзыв будет полезен
Часто задаваемые вопросы о CLOFFHotel
?Кто разработал CLOFFHotel и как давно компания на рынке?
CLOFFHotel разработана российской компанией ООО «Омикрон» (ИНН 7805668361, ОГРН 1167847159260), которая работает на рынке систем коммуникаций и автоматизации более 15 лет — с 2001 года. У разработчика 4 собственных дата-центра — в Санкт-Петербурге, Москве, Нижнем Новгороде и Екатеринбурге. CLOFFHotel — отраслевая редакция облачной CRM CLOFF, запущенной в 2012 году. Юридический адрес: Санкт-Петербург, пр. Стачек, д. 47, БЦ Шереметев, офис 329; московский офис — ул. Электрозаводская, д. 58.
?Что входит в комплекс CLOFFHotel?
CLOFFHotel объединяет в одной системе шесть модулей: PMS (управление номерным фондом и шахматка), CRM (история заказов, повторные продажи, маркетинг), Channel Manager (управление электронными каналами продаж), модуль онлайн-бронирования с виджетом на сайт и в соцсети, собственную IP-телефонию с виртуальной АТС, мультивиджет (звонок с сайта + чат с сайта + СМС с сайта). По заявлению вендора, отдельные сервисы для этих задач покупать не нужно — всё работает в одной экосистеме.
?Для каких объектов размещения подходит CLOFFHotel?
На главной cloffhotel.ru разработчик указывает 7 сегментов, под которые адаптирована система: апартаменты, хостелы, гостевые дома, мини-отели, отели, санатории, дома отдыха. Отдельно подчёркивается поддержка нестандартных сегментов (апартаменты, хостелы), где обычные PMS не справляются — на это есть прямой отзыв на главной от владелицы апартаментов посуточной аренды.
?Сколько стоит CLOFFHotel?
Конкретные тарифы на сайте cloffhotel.ru не публикуются — стоимость уточняется в отделе продаж по бесплатному номеру 8 (800) 333-53-52. В разделе «Новости» сайта указано, что разработчик снизил цены до 80% — во всех тарифах и регионах. Доступен бесплатный пробный период; точная длина периода на сайте также не указана и обсуждается с менеджером.
?Есть ли мобильное приложение?
Да. У CLOFFHotel есть бесплатное мобильное приложение CLOFF для iOS (App Store) и Android (Google Play). Для входа используются логин и пароль от экстранета CLOFF. Через приложение функционал облачного рабочего места доступен из любого места, где есть интернет.
?Что такое почасовая шахматка в CLOFFHotel?
Почасовая шахматка — отдельный режим работы для объектов, продающих не только сутки, но и часы. Используется для аренды конференц-залов, бань, проката техники (велосипеды, авто, лодки), сдачи номеров и квартир по часам. Это не базовая функция большинства PMS — она прямо заявлена на странице «Возможности» сайта cloffhotel.ru.
?Что входит в IP-телефонию CLOFFHotel?
Компания «Омикрон» — оператор связи с 2009 года — предоставляет собственный комплекс IP-телефонии и виртуальную АТС, прямо интегрированные с системой управления отелем. На сайте заявлено: бесплатная связь между внутренними номерами отеля, гарантированный дозвон клиентов, контроль персонала, защищённые каналы связи. Это сильная сторона по сравнению с PMS, которые подключают телефонию через сторонних провайдеров.
?Как работает Channel Manager в CLOFFHotel?
По описанию на странице «Возможности» — модуль исключает овербукинг, позволяет получать заявки с электронных каналов продаж, мгновенно менять тарифы одновременно на всех площадках и управлять всеми каналами из одного интерфейса. Конкретный перечень подключаемых площадок (Booking.com, Островок, Яндекс.Путешествия, 101Hotels, Tvil и т.п.) на сайте не приведён — уточняется в отделе продаж.
?Как связаться с поддержкой?
Техническая поддержка работает круглосуточно (24/7). Каналы связи: телефон 8 (800) 333-53-52 (бесплатно по России), email support@cloff.ru, Telegram OmicronTelecom, Skype omicrontelecom, форма обратной связи на сайте. По форме обратной связи специалисты обещают ответить в течение 1 рабочего дня.
Альтернативы CLOFFHotel
Облачная PMS для отелей, хостелов и апартаментов с встроенным Channel Manager, модулем бронирования и Revenue-инструментами. Для мини-отелей, сетей и нестандартных объектов размещения.
Единая платформа из 13 инструментов для отелей, санаториев и апартаментов: модуль бронирования с комиссией 4%, облачная PMS, Channel Manager, оптимизатор цен и аналитика конкурентов. С 2008 года, 12 000+ клиентов.
Российская PMS для отелей в трёх редакциях: Cloud (облако), Pro (сервер для крупных отелей) и Lite (для начинающих отельеров). Channel Manager на 50+ каналов, 100+ интеграций.
Обновлено: 21 мая 2026 г.