Shelter
Триал 14 днейРоссийская PMS для отелей в трёх редакциях: Cloud (облако), Pro (сервер для крупных отелей) и Lite (для начинающих отельеров). Channel Manager на 50+ каналов, 100+ интеграций.
Основная информация
Технические характеристики
- Платформы
- Shelter Cloud (браузер), Shelter Pro (сервер отеля), Shelter Lite (десктоп)
- Юридическое лицо
- ООО «Шелтер»
- ИНН
- 7709929081
- ОГРН
- 1137746412682 от 13.05.2013
- Лет на рынке
- 30 лет (с 1999 года, по заявлению Shelter)
- Объём клиентской базы
- 2 500+ внедрений
- География пользователей
- Россия и страны СНГ
- Типы объектов размещения
- Городские и курортные отели, сети, мини-отели, хостелы, апартаменты
- Каналы бронирования
- Суточно.ру, Броневик, Яндекс Путешествия, Авито, OneTwoTrip, Отелло, 101 Отель — 50+ каналов
- Дополнительные модули
- 100+ модулей и интеграций
- Партнёрская сеть
- Дилерская сеть в РФ + Казахстан, Узбекистан, Кыргызстан, Армения, Беларусь, Болгария, Молдова, Азербайджан, Сербия/Черногория, Румыния
- Электронные замки
- iLocks/YGS, Bonwin 2, Vingcard, SALTO, ADEL, Hafele, BioQin, HUNE, MF S70, BE-TECH, INHOVA, Iron Logic, OZLocks, Orbita, Xeeder, JWM Smart Lock, SureSafe
- Модель развёртывания
- SaaS (Cloud) + On-premise (Pro) + Desktop (Lite)
Безопасность и compliance
Поддержка и SLA
Интеграции Shelter (100+)
- Суточно.ру— OTA / Каналы бронирования
- Броневик— OTA / Каналы бронирования
- Яндекс Путешествия— OTA / Каналы бронирования
- Авито— OTA / Каналы бронирования
- OneTwoTrip— OTA / Каналы бронирования
- Отелло— OTA / Каналы бронирования
- 101 Отель— OTA / Каналы бронирования
- amoCRM (двусторонняя)— CRM
- iiko— Ресторанные системы
- R_Keeper— Ресторанные системы
- 1С (документы реализации, ПКО, счета, акты)— Бухгалтерия
- Regula (сканер паспортов)— Идентификация гостя
- Контур / СБИС / Радиус— Экспорт в МВД (109-ФЗ)
- Электронные замки 15+ производителей— Контроль доступа
- Wi-Fi идентификация— Соответствие закону РФ
Тарифы Shelter
Shelter Cloud — базовая PMS
Популярныйдо Любой масштаб пользователей
- ✓Шахматка и клиентская база
- ✓Поддержка номеров и мест (хостелы)
- ✓Тарифы и цены, управление персоналом
- ✓Ресепшен (заселение / выселение)
- ✓Управленческая отчётность
- ✓Конструктор печатных форм
- ✓Формы для МВД (РФ и иностранцы)
- ✓Экспорт в МВД через Контур, СБИС, Радиус
- ✓Подключение кассы (54-ФЗ)
- ✓Управление сетью отелей и квартир
- ✓Демо 14 дней
Shelter Pro
до Крупные отели и сети пользователей
- ✓Серверная установка
- ✓Бессрочная лицензия
- ✓Расширенная кастомизация
- ✓100+ модулей и интеграций
- ✓Возможность индивидуальной разработки
- ✓Расчёт стоимости — индивидуально через отдел продаж
Shelter Lite
до Начинающие отельеры пользователей
- ✓Бюджетная PMS для старта бизнеса
- ✓Поддержка номеров и мест
- ✓Базовое управление номерным фондом
- ✓Расчёт стоимости — индивидуально через отдел продаж
| Тариф | Цена |
|---|---|
| Shelter Cloud — базовая PMSTOP | 1 370 ₽/мес |
| Shelter Pro | По запросу |
| Shelter Lite | По запросу |
Обзор Shelter
Что такое Shelter
Shelter — российская система управления гостиничным бизнесом (PMS) от ООО «Шелтер» (Москва, ИНН 7709929081, ОГРН №1137746412682 от 13.05.2013). По данным сайта, компания работает на рынке 30 лет (Copyright © 1999—2026), имеет экспертизу в разработке, внедрении и поддержке систем управления отелями и продуктов для индустрии HoReCa и развлекательно-спортивной индустрии. Платформа внедрена более чем в 2 500 объектах размещения в России и странах СНГ.
Ключевой принцип — комиссия 0% на прямые бронирования с сайта отеля и фиксированная годовая стоимость с экономией более 40% по сравнению с аналогами (по заявлению Shelter).
Три редакции под разный масштаб бизнеса
Shelter Cloud — облачная PMS для гостиниц любого типа и масштаба
SaaS-версия с подписочной моделью оплаты и калькулятором стоимости на сайте. Базовая комплектация PMS включает шахматку, клиентскую базу, поддержку разных единиц размещения (номер или место для хостелов), тарифы и цены, управление поручениями персоналу, ресепшен (заселение и выселение), управленческую отчётность, конструктор печатных форм, формы для МВД (РФ и иностранцы), экспорт данных в МВД через сервисы Контур, СБИС, Радиус, подключение кассы, управление расходами отеля, управление сетью отелей и сетью квартир/апартаментов. Стартовая цена — от 1 370 ₽/мес за 10 номеров (по калькулятору сайта).
Shelter Pro — серверная PMS для крупных объектов
Профессиональная система управления отелем для крупных объектов. Бессрочная лицензия с установкой на собственный сервер отеля, расширенные возможности кастомизации и индивидуальной разработки под задачи бизнеса.
Shelter Lite — бюджетная PMS для начинающих отельеров
Бюджетное решение для отельеров на старте бизнеса.
Модули и тарифы Shelter Cloud (с калькулятора сайта)
- Базовая комплектация PMS — от 1 370 ₽/мес (за 10 номеров)
- Готовый сайт с адаптивным дизайном — от 1 800 ₽/мес
- Модуль онлайн-бронирования — от 800 ₽/мес
- Channel Manager (50+ каналов) — от 1 900 ₽/мес
- Почасовая оплата (бронирования по часам) — от 1 580 ₽/мес
- Платёжный модуль для сайта — от 1 100 ₽/мес (комиссия от 0% по условиям банка)
- Электронные замки — от 790 ₽/мес
- Интеграция с iiko и R_Keeper — от 1 300 ₽/мес
- Склад — от 1 900 ₽/мес
- Обмен данными с 1С — от 1 900 ₽/мес
- Интеграция с amoCRM (двусторонняя) — от 1 900 ₽/мес
- Интерфейс со сканером паспортов Regula — от 1 300 ₽/мес
- Wi-Fi идентификация (закон РФ) — от 1 040 ₽/мес
- Мобильный консьерж (электронная папка гостя) — от 1 040 ₽/мес
Channel Manager на 50+ каналов
Каждое бронирование из OTA мгновенно отображается в шахматке. По данным сайта поддерживается приём заявок из 50+ каналов: Суточно.ру, Броневик, Яндекс Путешествия, Авито, OneTwoTrip, Отелло, 101 Отель и других. Управление наличием и ограничениями — из одной PMS, без ручной синхронизации между окнами.
Электронные замки — интеграции с производителями
Shelter заявляет интеграции с производителями электронных замков: iLocks/YGS, Bonwin 2 (энкодер BWE773), Vingcard через Visionline, MF S70, BE-TECH, SALTO, ADEL (A90), BioQin PWV, HUNE, Hafele (Dialock-HMS-XML_1_3), INHOVA, Iron Logic, OZLocks, Orbita, Xeeder, JWM Smart Lock System (FHS v9.3), SureSafe.
Поддержка и обучение
Техподдержка работает 24/7, 365 дней в году: горячая линия 8 (800) 500-54-10, +7 (495) 481-32-27, email support@shelter.ru. Удалённая помощь — через AnyDesk. Отдельно работает направление обучения персонала, сотрудников отдела продаж, руководителей и бухгалтерии отелей. Бесплатный демо-доступ на 14 дней.
Партнёрская сеть в РФ и СНГ
По разделу «Контакты» — обширная дилерская сеть в России и странах СНГ: статусы партнёров включают «Стратегический партнёр», «Партнёр», «Бизнес партнёр». Партнёры представлены в Казахстане (Алматы, Астана, Шымкент, Актау, Атырау), Узбекистане, Кыргызстане, Армении, Беларуси, Болгарии, Сербии/Черногории, Молдове, Азербайджане, Румынии и десятках городов России.
Известные клиенты и отзывы
Среди клиентов Shelter — отели сетей Азимут, Hills, Dmitrov, Altay Village, Kazan, Русь. Конкретные кейсы с реальными именами с сайта: замок Азов (Валерия Иванченко, управляющая, сотрудничество 5+ лет), отель «Покровский Дом» в Москве (Виктория Кузьменко, управляющая), «Шлосс Отель Янтарный» в Калининградской области (Катерина Шилкина, руководитель отдела продаж, с момента открытия отеля в 2012 году).
Плюсы и минусы Shelter
+Преимущества
- ✓30 лет на рынке (Copyright с 1999 года)
- ✓2 500+ внедрений в России и СНГ
- ✓Три редакции под любой масштаб: Cloud / Pro / Lite
- ✓Базовый Shelter Cloud — от 1 370 ₽/мес за 10 номеров (прозрачный калькулятор)
- ✓0% комиссии на прямые бронирования через свой сайт
- ✓50+ каналов в Channel Manager (Суточно.ру, Броневик, Яндекс Путешествия и др.)
- ✓Готовые интеграции с МВД: Контур, СБИС, Радиус
- ✓15+ производителей электронных замков из коробки
- ✓iiko и R_Keeper — ресторанные системы
- ✓100+ модулей под индивидуальные задачи
- ✓Партнёрская сеть в РФ и 10+ странах СНГ
- ✓Техподдержка 24/7 365 дней в году + удалённая через AnyDesk
−Недостатки
- ✗Цены Shelter Pro и Shelter Lite на странице публично не указаны — расчёт через отдел продаж
- ✗Большинство модулей подключаются отдельно (увеличивает общий чек при подключении CRM/амоCRM/1С/Regula)
- ✗Shelter Pro требует серверной инфраструктуры на стороне отеля
- ✗Часть модулей (готовый сайт, мобильный консьерж) — отдельные подписки сверх базовой PMS
Сценарии использования Shelter
Курортные и загородные отели — Замок Азов, Шлосс Отель Янтарный
По кейсам с сайта: «Замок Азов» (Валерия Иванченко, управляющая) — сотрудничество 5+ лет, оперативная техподдержка по настройке отчётов и форм. «Шлосс Отель Янтарный» (Калининградская область, Катерина Шилкина) — работают с Shelter с момента открытия отеля в 2012 году: удобный интерфейс, большой выбор отчётности.
Городские отели и сети — отель «Покровский Дом»
По кейсу Виктории Кузьменко (управляющая «Покровский Дом», Москва): «Менеджер каналов Shelter Cloud — один раз настроили и получаем брони из всех OTA, удобное управление наличием и ограничениями». Среди публичных клиентов — Азимут, Hills, Dmitrov, Altay Village, Kazan, Русь.
Хостелы и апартаменты — поддержка номеров и мест
Базовая PMS поддерживает разные единицы размещения: номер или место (для хостелов). Есть отдельные функции «Управление сетью квартир/апартаментов» — для хостов с несколькими объектами под посуточную аренду.
Мини-отели и старт бизнеса — Shelter Lite
Бюджетная редакция Shelter Lite позиционируется как PMS «для начинающих отельеров». Базовый набор функций под объекты, где не нужны корпоративные модули и серверная инфраструктура.
Регистрация гостей в МВД через готовые интеграции
У Shelter есть формы для МВД (РФ и иностранцы) и готовый экспорт данных о проживании в три российских сервиса: Контур, СБИС, Радиус. Это закрывает требование 109-ФЗ о передаче данных в ГИС «Миграционный учёт».
Объекты с собственным рестораном — iiko и R_Keeper
Интеграция с iiko и R_Keeper позволяет закрыть заказ на номер с автоматическим начислением в карточке бронирования: гость расплачивается за ресторан или бар отеля при выезде (или в любой другой удобный момент).
Доверие и масштаб
- Замок Азов (Валерия Иванченко) — Сотрудничество 5+ лет: оперативная техподдержка по настройке отчётов и форм
- Отель «Покровский Дом» (Москва, Виктория Кузьменко) — «Один раз настроили — получаем брони из всех OTA», удобное управление наличием и ограничениями
- «Шлосс Отель Янтарный» (Калининградская обл., Катерина Шилкина) — Работают с Shelter с момента открытия отеля в 2012 году — удобный интерфейс, большой выбор отчётности
Отзывы о Shelter
Поделитесь опытом использования
Помогите другим сделать правильный выбор — ваш отзыв будет полезен
Часто задаваемые вопросы о Shelter
?Чем отличаются Shelter Cloud, Pro и Lite?
Shelter Cloud — облачная SaaS-PMS с подписочной моделью, доступ через браузер, прозрачный калькулятор (от 1 370 ₽/мес за 10 номеров). Shelter Pro — серверная редакция для крупных отелей с бессрочной лицензией, установкой на сервер отеля и расширенной кастомизацией. Shelter Lite — бюджетная PMS «для начинающих отельеров». Все три — продукты ООО «Шелтер» (Москва).
?Сколько стоит Shelter Cloud?
По калькулятору на сайте: базовая комплектация PMS — от 1 370 ₽/мес за 10 номеров. Дополнительные модули подключаются отдельно: готовый сайт от 1 800 ₽/мес, модуль онлайн-бронирования от 800 ₽/мес, Channel Manager (50+ каналов) от 1 900 ₽/мес, электронные замки от 790 ₽/мес, интеграция с iiko/R_Keeper от 1 300 ₽/мес, 1С от 1 900 ₽/мес, amoCRM от 1 900 ₽/мес. Есть скидка при оплате за 12 месяцев. Цены Shelter Pro и Shelter Lite — индивидуально через отдел продаж: shelter@shelter.ru, 8 (800) 500-54-10.
?Какая поддержка у Shelter?
Техподдержка работает 24/7, 365 дней в году. Каналы: телефон 8 (800) 500-54-10 и +7 (495) 481-32-27, email support@shelter.ru, чат на сайте. Для удалённой помощи используется AnyDesk. Дополнительно — обучение персонала, отдела продаж, руководителей и бухгалтерии отелей. Партнёрская сеть на местах помогает с внедрением.
?Какие каналы бронирования подключаются?
Channel Manager Shelter Cloud работает с 50+ каналами: Суточно.ру, Броневик, Яндекс Путешествия, Авито, OneTwoTrip, Отелло, 101 Отель и другие. Каждое бронирование из OTA мгновенно отображается в шахматке без ручной синхронизации. Прямые бронирования с собственного сайта отеля идут с 0% комиссии.
?Как Shelter помогает с регистрацией гостей в МВД?
В базовую комплектацию Shelter Cloud входят формы для МВД (РФ и иностранцы), конструктор печатных форм и экспорт данных в три российских сервиса передачи в МВД: Контур, СБИС, Радиус. Это закрывает требование 109-ФЗ.
?Какие электронные замки поддерживает Shelter?
Shelter заявляет интеграции с 15+ производителями электронных замков: iLocks/YGS, Bonwin 2 (энкодер BWE773), Vingcard через Visionline, MF S70, BE-TECH, SALTO, ADEL (A90), BioQin PWV, HUNE, Hafele (Dialock-HMS-XML_1_3), INHOVA, Iron Logic, OZLocks, Orbita, Xeeder, JWM Smart Lock System, SureSafe. Подключение замков — от 790 ₽/мес.
?Подходит ли Shelter для хостела или сети апартаментов?
Да. Базовая PMS поддерживает разные единицы размещения — номер или место (для хостелов). Также в базовой комплектации есть «Управление сетью отелей» и «Управление сетью квартир/апартаментов» — для хостов с несколькими объектами посуточной аренды.
?Есть ли бесплатный пробный период?
Да, Shelter предоставляет 14 дней бесплатного демо-доступа к полному функционалу Shelter Cloud: PMS, Channel Manager и модуль бронирования доступны уже с первого дня.
Альтернативы Shelter
Облачная PMS для отелей, хостелов и апартаментов с встроенным Channel Manager, модулем бронирования и Revenue-инструментами. Для мини-отелей, сетей и нестандартных объектов размещения.
Единая платформа из 13 инструментов для отелей, санаториев и апартаментов: модуль бронирования с комиссией 4%, облачная PMS, Channel Manager, оптимизатор цен и аналитика конкурентов. С 2008 года, 12 000+ клиентов.
PMS на платформе 1С:Предприятие 8.3 с контролем загрузки, динамическими тарифами и мультигостиничной архитектурой. Для мини-отелей, бизнес-отелей, загородных комплексов и сетей с бухгалтерией на 1С.
PMS-система для управления отелями, гостиницами, санаториями и медучреждениями. 12 000+ компаний. Шахматка, менеджер каналов бронирования, модуль онлайн-бронирования, отчётность в МВД, турналог. Реестр ПО №1977
Обновлено: 21 мая 2026 г.